Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 740 results

  1. Thommy-Bayern
    viele APPS können bei eingeschaltetem VPN nicht starten. Das geschieht bei Android 14 sowie auch bei Windows10 auf allen unseren 5 Geräten mit Premiumschutz. Bin absoluter Laie und bitte bei einer evtl. Antwort um entsprechend einfaches Vokabular, DANKESCHÖN
  2. gerardov01
    Tengo kaspersky premium detecto el virus que pongo en el titulo, le di resolver pero no lo resuelve y me salio una ventana que dice no se puede desinfectar el objeto detectado no se admite la escritura y abajo la opcion omitir como lo puedo eliminar o resolver
  3. Soporte NCG
    Hola buenas tardes. En las ultimas 48 horas, el antivirus Kaspersky Next, me ha estado alertando en múltiples equipos, la detección y eliminación wps_wid.cid-247834805.1755193685.exe Según la alerta, son archivos que se descarga cuando el usuario no se encuentra usando el equipo y tiene la sesión de usuario cerrada. Me llama la atención que la alerta es justo cuando no hay usuarios y según el informe el archivo descargado cae directamente en la carpeta de descarga del usuario. Esto esta ocurriendo en equipo que están en el mismo entorno de red y en equipos remotos que no tienen conexión directa con la red de la oficina Mensaje recibido Ha ocurrido el evento "Se ha detectado software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus " en el espacio de trabajo del dispositivo equipo01: Nombre de la organización Enlace del espacio de trabajo: https://cloud.kaspersky.com/ Propietario del dispositivo: Nombre.de.usuario, dirección de correo electrónico: direcciondecorreo Fecha y hora del evento: Friday, November 14, 2025 12:04:57 AM (GMT+00:00) Descripción del evento: Descripción del resultado: Detectados Tipo: Software legítimo que los intrusos pueden usar para dañar su equipo o averiguar sus datos personales Nombre: not-a-virus:HEUR:Downloader.Win32.SilentInstall.gen Nombre de tarea: Análisis antimalware Usuario: dominio\usuario (Iniciador) Objeto: C:\Users\usuario\Downloads\wps_wid.cid-127338662.1705579302.exe Razón: Análisis experto Fecha de lanzamiento de la base de datos: 13/11/2025 18:52:00 SHA256: 965C585B9B557E97EBF8A04BFF6F641F2F919126DF320D71D57C5FD62440C9B2 MD5: 43E30FC99691B7CCFC2BDC3AE558082D Así como esta he recibido múltiples alertas. en distintos equipos que cuentan con todas las actualizaciones de Windows (10 y 11) y la herramienta del antivirus esta totalmente actualizada Me gustaria ver si me pueden ayudar a determinar que puede estar pasando Gracias de antemo
  4. Sequi
    Добрый день, Столкнулся с проблемой, что последние несколько месцев Kaspersky Free блокирует функции голосового чата в Rainbow Six Siege. Версия Kaspersky Free 21.23.6.614. Версия ОС Win10 Prof x64 22H2. Костыль, для решения на данный момент нашел в формате 5 минутного отключения Kaspersky Free при запуске Rainbow Six Siege.
  5. Usu
    В Диспетчере задач и Приложений-мониторинге, два проводника "explorer.exe" и "Explorer.EXE" оба ведут к одном место расположению. "Explorer.EXE" Нагружает все свободные ресурсы компьютера пока не открыть Диспетчер задач или Приложение-мониторинг(с его неизменненым названием). Анти вирусы и детекторы не видят, но при закрытий вредносного "Explorer.EXE" через приложение мониторинг, он не открывается более 3 дней, а затем снова появляется. Так-же в "Process Hacker 2 "Explorer.EXE" имеет Username "NT AUTHORITY SYSTEM", а "explorer.exe" DEKSTOP.
  6. vds120307
    после установки касперского , у меня не открывается файлы winws.exe, обход дискорда , как можно это пофиксить
  7. 𝑺𝑯𝑰𝑭𝑻.𝒆𝒙𝒆
    我不知道是病毒还是什么求助一下大佬们
  8. saki
    kaspersky plus aldım sadece bilgisayarımdan giriş yaptım telefon ya da farklı cihazdan giriş yapmadım ama vpn açılmıyor etkinleşirme sürüyor ekranı geçmiyor birkaç defa sildim yükledim yeniledim yine aynı bu konu hakkında nerden yardım alıcam
  9. lexbahn
    Many times, many of my Windows apps stop working. No amount of fixing using Microsoft or Kaspersky solutions works. Some of the apps work when I "Run as Administrator". My only solution to the problems of the apps not working normally was to uninstall Kaspersky Premium and then reinstall it. This is cumbersome. I'd like to keep using Kaspersky without the apps' crashes. Apparently, in these states, I will be unable to continue. Can anyone resolve my problem with apps running on Windows 10, including Microsoft 365 and others, while Kaspersky Premium is also running?
  10. Colonel
    При включённом режиме "VPN-соединение для избранных приложений" и выбранных Chrome и Telegram KSC зачем-то перехватывает 25 порт (smtp), пинги (icmp) Получить почту по IMAP могу, отправить нет. Ранее публиковалось обещание поддержки устранить косяки в этом режиме в следующей версии - 21.23: Здесь - https://forum.kaspersky.com/topic/функция-vpn-соединение-для-избранных-приложений-не-работает-55193/#findComment-217062 Октябрь истекает. Где узнать об выходе версии?
  11. RRB
    Estou tentando instalar o Chromecast em meu PC e aparece a mensagem abaixo. Outros sites e o Bing estão funcionando normalmente. Seria o Firewall do Kaspersky? Uso o Kaspersky Total Security. Alguém já passou por esta dificuldade?
  12. MisterNobody
    Wie der Titel besagt. Wenn Kaspersky minimiert ist, nutzt es +-10% GPU, "System" +-8-9%, und Desktop Window Manager +-7%. Diese Werte springen hin und er ergeben immer +- 20% im Taskmanager. Sobald Kaspersky beendet wird, ist die GPU-Auslastung "normal" aka bei +- 1%. Was ist da los? Das hat es bis vor kurzem noch nicht gemacht.
  13. 长夜漫漫
    我在“卡巴斯基标准版—安全—入侵防御—管理资源—个人数据—用户文件”中添加了一个文件夹,名称为“笔记保护”,路径为“C:\Users\Administrator\Documents\obsidian\*”,这个路径内存储着我在obsidian中创建的笔记,并且将受信任、低限制等4个组内所有程序的读写创建和删除都设置为拒绝,仅仅保留obsidian为允许,具体如下图所示。 但是,在我使用的时候obsidian却无法读取创建和删除“C:\Users\Administrator\Documents\obsidian\”内的文件夹,报告如下: 请问这是为什么?如何才能仅仅允许obsidian读写创建和删除这个文件夹内的文件?
  14. cafyon
    MS Windows 10 x64 Pro Kaspersky Premium I hibernate and then resume OS, daily. For the last two days upon resume and login to Windows... an empty window titled Kaspersky Premium opens without any visible content. Though it seems there is content when I click&drag to select inside the window: Window contents start. We'd love your feedback! How satisfied are you with Kaspersky Premium? Not at all satified Very satisfied 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Window contents end. Satisfaction grades are clickable, pointer changes to finger when hovering them. Also there is one more clickable entity (possibly Send/OK/etc.) at the bottom right corner of the windows, still invisible, pointer turns to finger upon hover. I can wait 15 minutes, but content doesn't become visible. So I close the window. Why the content have the same color as window background? Or, why the content are invisible?
  15. Алекс2025
    Добрый день! Касперский Плюс 21.22.7.466(а) В программе существует возможность возможность включить из трея Игровой режим на выбираемое время. 1) Планируется ли возможность пользователю самому управлять режимом без заданных таймеров? 2) Как его отключить вручную? если таймер ещё не закончился
  16. Wanderlan
    Bom dia, boa tarde e boa noite. Atualmente eu comprei um programa chamado virtual desktop, utilizado para jogar em realidade virtual com alta qualidade, superior ao steamlink. Ultimamente tenho dificuldade em jogar em prol travamentos e crash ao receber notificação de permissão do antivírus. Com isso, gostaria de saber sobre como resolver esse problema, pois o próprio aplicativo notificar que meu antivírus pode atrapalha a experiencia mas não queria desativar meu antivírus por medo de risco de problemas futuros e jogar no steamlink não é muito bom. Ainda tem a questão que não sei mexer no antivírus para resolver isso.
  17. Абрамов Александр
    Абрамов Александр posted a topic in Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium
    при очередных обновлениях игры перестали запускатся сайты блокируют ваши системы основываясь якобы на моих правилах которых я не знаю востановите пожалуйста доступ так как ограничения работают против меня не влияя на сайты
  18. alain salim
    no me permite poner en uso mi suscripción de Kaspersky Small Office Security alguien me pueda ayudar
  19. Renair
    Добрый день, коллеги. Нужна помощь в настройке веб контроля. При блокировки "Азартные игры, лотереи, тотализаторы" у anydeskа появляются проблемы с подключением. Пробую подключиться на другую машину, мне выдает "Соединение завершено" и состояние ssl_14090086. Гугл ничего не дал, попытки добавить сайты . Выключение галки помогает,но хотелось бы всетаки разобраться. Нигде не показывает , что есть ошибки или чтото заблокированно
  20. Eugenij_
    Здравствуйте. Сегодня поймал удивительного вируса. Купил видеокарту недорого. На Озоне. Говорят, на витрине стояла. 1070. Воткнул. Начал ставить драйвера. Смотрю. У меня архивчик на рабочем столе сам мелькнул. И пропал. Я, естественно, шнур интернета выдернул. И перезагузился в линукс. И начал наблюдать удивительную картину, как у меня в папку загрузки сыплется софт. Я его удаляю, а он снова летит. Там даже сервер под винду падал. Денвер. Драйвера на мою материнку... Касперский ни звука. Ладно, гружу винду в безопасном режиме. Лезу в службы и обнруживаю драйвер Рам диска. И отключить зараза не даёт. Отдавать не хочу. Интересно сбороть. Тут, наверное, только биос шить? К сожалению это было уже ночью. Не было сил нормально понаблюдать. Пока компьютер не включал.
  21. Buck_Shot_Kid
    Buck_Shot_Kid posted a topic in Kaspersky Total Security
    When KTS is on I don't have internet access but when KTS is disabled I have internet.
  22. henrique.c
    Olá, comunidade e equipe da Kaspersky! Me chamo Henrique, sou um assinante fiel do plano Kaspersky Premium, e uso o VPN Secure Connection há algum tempo para garantir minha privacidade online. O produto é ótimo em muitos aspectos, mas venho enfrentando uma limitação que afeta minha usabilidade: a falta de suporte nativo para tunelamento IPv6. Atualmente, quando a VPN está ativa, o tráfego IPv6 é bloqueado, o que impede o uso em redes que dependem desse protocolo. Isso é problemático para mim, pois utilizo IPv6 para aplicações que beneficiam de conexões diretas e de alta performance, como videochamadas colaborativas, acesso remoto seguro a dispositivos e serviços que exploram as vantagens do IPv6 sobre o IPv4 (como evitar restrições de NAT e port forwarding, resultando em latência menor e conectividade mais confiável em ambientes modernos). Como assinante Premium, esperava que o VPN estivesse alinhado com as tendências atuais, onde o IPv6 está se tornando padrão em muitas redes e provedores. Muitos concorrentes já oferecem suporte completo a IPv6, tunelando o tráfego de forma segura. Gostaria de sugerir à equipe de desenvolvimento que priorize essa implementação em atualizações futuras, o que tornaria o produto ainda mais robusto e atraente para usuários avançados. Alguém mais na comunidade enfrenta o mesmo problema? E à equipe da Kaspersky: há planos para adicionar esse recurso? Agradeço qualquer feedback ou atualização! Obrigado! Henrique
  23. willi1
    Hallo Forum, bin der Empfehlung von Kaspersky gefolgt und wollte von Kaspersky Internet auf Kaspersky Plus umzusteigen. Hätte ich sein lassen sollen ! Ich hatte mehreren erfolglosen Versuchen PLUS zu Install (natürlich entsprechend der Kaspersky Beschreibung zum Vorgehen bei noch aktiver Lizenz, einschliesslich Deinstallation von Kaspersky Internet ; PC Neustart; Install Plus) Am Ende der Install kam es immer nur zur Fehlermeldung von Kaspersky Plus . Deshalb wollte ich genervt wieder zu Kaspersky Internet zurückkehren. Das funktioniert aber nicht . Keine Aktivierung möglich ! Siehe Bild. Angeblich wäre ich die max. Anzahl der Aktivierungen überschritten. 🥵 Meine noch gültige Lizenz ist für 3 Geräte. Davon wird die Kaspersky Lizenz ausschliesslich nur 2 von der 3 möglichen Geräte genutzt und die waren bislang auch angemeldet (1x PC win10 und Lapt win10). Meine Lizenz überschritten habe ich also nicht. Auch an den beiden Geräte auf denen Kaspersky installiert hat sich nicht geändert. Der Ärger kann wohl ausschliesslich durch meinem PLUS Versuch entstanden sein, obwohl ich die Anleitung zum wechsel auf Plus strikt befolgt habe Gibt es hier einen hilfreichen Tip ? Danke
  24. luna369
    I'm an ethical hacker/cybersec student. i added kali linux to exclusions but somehow it keeps blocking linux. no matter what i do it flags liux products as antivirus software. how can i fix that,all other internet options including trusting application and adding to exclusions don't work. and i wish kaspersky can realize ethical hackers also use their products,not just normal people
  25. Nova_
    Kaspersky free перестал выполнять свои функции после истечения пробной подписки Kaspersky plus

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.