Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 738 results

  1. Alan Cardoso
    Alan Cardoso posted a topic in Para casa
    Kaspersky Anti-virus version: 21.3.10.391 (j), Windows 10 version: Home 19045.2251 Como demonstrado na foto abaixo, o anti-virus está detectando um arquivo (Oinstall.exe) como malicioso. Eu já coloquei o arquivo como "aplicativo confiável" e como "exclusão" mas o anti-virus continua detectando e gerando a mensagem da foto. O que posso fazer para que ele pare de me perguntar?
  2. Maycon
    posso usar o VPN para jogar jogos sem risco de banimento ? tipo o jogo Mir4 da wemade ?
  3. Wallaby53
    Die Windows 10 Taskleiste zeigt die Applikationen an die während des Start/Login Prozesses gestartet werden: z.B. Bluetooth, Netzwerk, Windows Sicherheit, Kaspersky usw. Ich bin mir nicht sicher ob es lediglich einen Sache der Darstellung ist oder ob die Auflistung der Applikationen mit der realen Reihenfolge der Startsequenz in Verbindung steht. Bei mir tauch die Kaspersky AV App erst lange nach anderen Apps auf (z.B. Touchpad, Acronis, Printer, Scanner). Habe zu dem Thema „Start Sequence“ Einträge gefunden die vorschlagen Batch Jobs zu erstellen die die Reihenfolge beim starten der Applikationen beim Boot Prozess ändern um Apps zu priorisieren bzw. zu verzögern. Scheint mir aber keine Lösung zum Thema AV Start priorisieren zu sein. Gibt es eine Möglichkeit oder ist es überhaupt notwendig ie Kaspersky AV App am Anfang des Boot Prozesses, gleich nach Windows, zu starten um sicherzustellen das SW, die Probleme verursachen könnte, gleich identifiziert und blockiert wird? Falls es sinvoll wäre die Reihenfoge zu änder ist die Frage WIE dies mit den Standard Win10 Bordmitteln gemacht werden kann? Alternativ ist die Farge ob ein solcher Eingriff nicht völlig unnötig ist da Kaspersky schon gleich nach dem BIOS in die Prozesse eingreift…
  4. NefastoBrazil
    Hey, I was trying to review my logins using the Password Check menu but it is very very difficult to use. The main issue for me is the constant synching. Why not have an option to synch at the end? As in you could at least disable a number of notification and then hit save instead of auto-synching that keeps doing for every entry? It also falls into an eternal synching mode I can only get out of by closing the program completely in task manager. Also, why not have a delete button for each entry as well? There are things that are old or meant for local LAN use that I could easily delete from the list without and major concerns but can't. I'd have to make up a list of them first, from the results in the Password Check window to then go back to All Entries, search and delete. Please help us out here. This is just common sense stuff that would make the user experience much more enjoyable. Thanks!
  5. waconde
    操作系统: 版本 Windows 10 专业版 版本号 21H2 安装日期 ‎2020/‎10/‎22 操作系统内部版本 19044.2604 序列号 MP1PXG35 体验 Windows Feature Experience Pack 120.2212.4190.0 卡巴斯基: 卡巴斯基安全软件 21.3.10.391(j) 问题现象: 1. 设置 -> 网络设置 -> 受信任应用程序 功能有问题,无法添加、删除、编辑记录,如点击两次确定则直接闪退。可见录屏:https://cowtransfer.com/s/60fede0cf76848
  6. lllMWNlll
    Olá bom dia. Gostaria de publicar no fórum um problema que estou tendo que a princípio conversei o suporte do Google, mas descobrimos que o problema pode estar no Anti-vírus Kapersky que pode estar interferindo na sincronização do Google Drive, pois este não reconhece o certificados de segurança oriundos do Google. Segue uma porção da conversa por e-mail que tive com suporte do Google: Então eles do suporte puderam reconhecer que o problema não deveria estar nas aplicações do Google. E até mesmo acessar o gmail.com.br tem uma notificação que me informa que o site não é confiavel. Infelizmente para sincronizar os arquivos com o Google Drive preciso desligar e sair da aplicação do Kapersky Total Security 21.3.10.391, pausar a aplicação não funciona. E depois de sincronizados abrir a aplicação novamente, o que eu acho que me deixa desprotegido e tenho arquivos muito importantes de trabalho no meu computador pessoal. Até perdi alguns documentos pois ao fechar o Google Drive sem sincronizar a documentação deletou alguns documentos muito importantes. Informo esse erro aqui no fórum para ajudar o Kapersky a ser um aplicativo melhor, gosto muito do produto e também espero resolver este problema.
  7. DBT
    Я правильно понимаю, что касперский подменяет SSL сертификат на свой собственный? Если "Да", то как это отключить? В сети поставили TING (как прокси сервер) и он должен раздавать свой SSL для корректной работы, но когда я захожу на его веб-морду и проверяю SSL соединение в браузере, то там отображается, что для этого сайта SSL выдан касперским (см. вложение). Тоже самое и с другими сайтами. В каком разделе политики отключается данный функционал? Я все варианты проверил, подмена все равно идет.
  8. Rafael Andrade
    Rafael Andrade posted a topic in Virus and Ransomware related questions
    The attached images is a digital certificate of program update_temp_0 ransomware that is written to C:\ and scheduled to run on login which encrypts my entire MySQL database, please check carefully why my Kaspersky Total Security is letting me write this file and schedule task on windows for execution. Filename: update_temp_0 Task name: Notification System or Windows Notification
  9. Timmy
    Добрый день! На днях перестали открываться сайты и загружаться почта через защищенные соединения. При выключении KIS - работает. Не работает ни в одном браузере, а также не подключается почтовый клиент. Все действия из базы знаний попробовал - сертификаты, настройки Firefox, и т.п. Пробовал в настройках KIS отключать веб-антивирус и почтовый антивирус - не помогает. Что еще можно попробовать? Спасибо!
  10. ghostwridah
    Hello, I am new to hack and penetration testing and want to be assured that I am not downloading malicious files. For context, I am running Kali Linux in a VM and want to update Python. upon running the command └─$ sudo apt update && sudo apt upgrade -y I became very aware of numerous files blocked by Kaspersky that appear to be malicious, but in reality very well may just be tools that are used to perform Hack and Penetration Testing. Please reference the screenshot below. I also will paste my report if needed, but seeing as it contains minor personal information (name of PC and my username) I don't want to do that unless absolutely necessary. Thank you in advance for the help! -Ghost
  11. Honkstation
    Здравствуйте! С недавнего обновления (пару недель назад) начал блокировать диск и спотифай. В дискорд в принципе не заходит (не может подключиться к серверу) в спотифай заходит, но все висит как на бесконечной загрузке, видимо тоже проблемы с соединением с сервером. Что можно сделать? Win 10 22H2 build 19045.2604 Kaspersky Security Cloud 21.3.10.391 (j)
  12. silvi
    creo que me han pirateado la contraseña del email de configuracion y no puedo acceder a las contraseñas si lo vuelvo a renovar con otra cuenta perdere todas las contraseñas de mis cuentas?
  13. HalilKerem
    Kaspersky Premium üyeliğim mevcut fakat kaspersky vpn premium üyeliği kullanılmıyor yardım edin
  14. EnanitoFurtivo
    Tengo un pequeño problema al intentar jugar valorant, cuando tengo activo KIS me bloquea el acceso al Cliente de Riot y me indica que es un sitio inseguro, aun cuando desactivo todo o le digo que quiero seguir conectado me bloquea el acceso al Cliente de riot
  15. pieralessi
    Hello, I am writing to ask you a question: I have a license of total security apparently for Mac Catalina and and android (although my account says that I have only one product without specifications), now I need migrate from the Mac because I changed to PC, can I change device and platform without being recharged another license? I am now in another country and the offer is cheaper than the one I will be charged for. Another point is that it asks me to update the payment method data that I had to change when I moved to another country but I'm afraid that I can't change the conditions because I was in automatic payment that I want to eliminate. Thank you
  16. Ренат
    Система Windows 10, home x86 build 19044, версия прогр. 21.3.10.391(j), програм. Каспер. активна, окно открывается, но дальше... сколько не кликай - всё впустую, не могу открыть функции программы в окне, помогает только перезагрузка ноута, только перезагрузка, но не отключение. До виртуальной клавиатуры добираюсь через набор соответствующих клавиш на ноуте... что-то делает клик мыши на экране при попытке открыть функции программы не активным... наверное. Вкладки не открываются, не возможно зайти в Проверку и остановить, например, фоновую проверку и т.д. Что делать ?
  17. Veronezzi
    A minha licença está em vigor ainda para os proximos 6, 7 meses e ao reformatar o computar o Kasperky pediu a validação. Coloquei o numero de série. E ai vem o primeiro fato grave: pede 24 horas para ativar!!! Como que um antivirus vai demorar até 24 horas para ativar algo urgente sobre segurança? E deixar o computador 24 horas vulnerável??? A ativação tem que ser na hora. E depois vem a parte irritante, e inadmisível para uma empresa de antivirus: mesmo passadas as 24 horas voce continua recebendo avisos de que sua licença venceu e voce precisa renovar!!!! Ou seja, uma empresa que não consegue reconhecer que voce já é cliente e que está com a licença em dia, não pode ser confiável.
  18. lAlterado
    So, there's a obvious logic issue here that chocks me the fact that i didn't found anything related searching on Google before i decide to come here. How do you only offer mobile device 2fa options* (sms or authenticator apps) to access the web panel for anti theft, which the use case is mostly in cases where you indeed DON'T HAVE the mobile device? If my mobile is stolen at any circunstance and i'm interested in any of the Kaspersky anti-theft options on the web panel, what's the logic here on asking for authentication methods based on mobile device? What disappoints me is the fact that i found out this inconsistence by chance, and I would probably be helpless by a service i pay for assisting me over this kind of situation if i had been robbed. Ok, beside this, i have another question here, which is: how to setup the fast logon on my account setting of web interface? The description here of the "fast logon section" is something like: "Add services for fast logon Login in your account even fastly, in any device. add (button)" Everytime i try to add devices on this "fast logon" (which is the case basically of my personal desktop), i get redirected to another screen with login infos, with no clear description of what i've got to do. * I tried to find desktop authentication apps, but all of them are dysfunctional.
  19. Максим С.
    1. Версия операционной системы 21H2 (сборка ОС 19044.2486) 2. Версия программы: 21.3.10.391 (j) 3. После установки на компьютере Kaspersky internet security начал долго перезагружаться и выключаться компьютер. Сценарий воспроизведения проблемы: К примеру после нескольких часов работы компьютера появилась необходимость перезагрузить компьютер. Нажимаем пуск -> перезагрузка, Windows 10 завершает процессы, секунд 5 крутится "Подождите" и экран монитора становится черным (на нем можно первые несколько секунд увидеть надпись "Кабель не подключен"), и в таком состоянии он находится примерно две с половиной минуты. По истечении 2-3 минут windows 10 начинает штатно грузиться. Сам windows грузится быстро как и должен, система стоит на ssd. Такая же история происходит при выключении компьютера: через пуск выключаем, процессы завершаются, экран становится черным (на нем можно первые несколько секунд увидеть надпись "Кабель не подключен"), вентиляторы в системном блоке при том активно крутятся как будто он еще работает, по истечении 2-3 минут компьютер выключается (Вентиляторы крутится прекращают). Замечено что если к примеру перезагрузить комп подождать эти 2-3 мин и сразу же опять перезагрузить то он перезагрузится сразу же (2-3 мин ждать не нужно, черный экран не весит), а если подождать 2-3 часа и начать перезагружать то проблема возвращается Пришел к выводу что проблема в Kaspersky internet security так как если его удалить с компьютера то проблема не воспроизводится, компьютер перезагружается и выключается быстро, буквально несколько секунд. Наблюдал несколько дней перезагружалось все нормально. После повторной установки KIS проблема сразу вернулась. Прошу подсказать какие настройки в касперском могут влиять на эти 2-3 мин холостой работы компьютера, и как решить эту проблему
  20. Lores
    Установил программу Kaspersky Security Cloud - Free. Сделал необходимые обновления баз, проверку дисков на вирусы, и понял, что после установки у меня заблокирован доступ к жестким дискам. Из-за этого же я не могу открывать многие программы и приложения. Попытался выйти из аккаунта и удалить программу - не работает. Установил kavremover, также не могу его запустить. Бегая по сайтам и форумам решения и похожей проблемы не нашел, а с поддержкой напрямую касательно этой программы связаться нельзя. Так еще и после активации аккаунта, программа говорит, что у меня проблемы с подпиской, и что мой ключ заблокирован. Помогите пожалуйста решить проблему, и желательно избавиться от программы на компьютере.
  21. Snowwolfboi
    Hi, Kaspersky i want to know does the Kaspersky protection extension support brave browser or does the kaspersky extension not support brave browser if it not does than please make it support brave browser because i really like it block all cookies/trackers my ublock origin not blocked but now i use brave and its shields it miss to block some cookies and trackers and kaspersky protection extension can block it if it support brave browser or you, guys gonna make it support brave browser. ps. when does kaspersky free 21.8, kaspersky standard 21.8, kaspersky plus 21.8 and kaspersky premium 21.8 come to be able to download and use in Denmark
  22. Direct Publishers
    Cant activate kespersky after reinstall windows. It shows You are exeeded the maximum number of activations allowed for the entered activation code
  23. Noen
    Eu tenho uma assinatura de 1 ano no Kaspersky Standard pra 1 dispositivo ainda válida, só que ontem eu desconectei da minha conta e formatei o PC. Agora no meu "novo" PC, eu baixei o Kaspersky Stantard pelo site do My Kaspersky, eu não consigo conectar na minha conta da My Kaspersky no Kaspersky, ele fala que a senha é invalida ou algo do tipo, e quando eu conecto via Google, ele fala que minha conta não está ativada. Eu também tentei ir no My Kaspersky e remover o meu antigo Dispositivo, só que quando eu clico em remover, ele pede a senha da My Kaspersky, e quando eu coloco a senha ele diz ser invalida, sendo que eu coloco a senha certa, ainda anotada, e eu to perdido eu não sei mais o que eu faço. Eu tentei ainda clicar em "Esqueci minha senha" no Kaspersky Standard, porém ele leva pra uma pagina da My Kaspersky com nada relacionado a "esqueci minha senha".
  24. Dene
    Buenas tardes, desde que instale el antivirus hace cosa de 15 dias. Comence a notar que en ocasiones cuando suspendo el equipo, este se queda como colgado unos minutos y luego se apaga (windows se cierra como si lo hubiera dado apagar). Windows se cierra bien, sin error, pero pierdo todo lo que tenia abierto. La particularidad es que cuando el equipo esta encendido recientemente, o sea pocas cosas en memoria, se suspende bien. El efecto lo produce cuando ya estuvo algunas horas funcionando, ahi es cuando si le doy suspender se apaga en su lugar. Tambien quiero aclarar que jamas me hizo este problema cuando tenia el antivirus anterior. Agradecere al equipo de Kaspersky tengan en cuenta este problema, muchas gracias.
  25. LeandroMontesoro
    Buenas! Estoy realizando una prueba de concepto con la finalidad de encriptar en notebooks con Windows, cierto espacio de trabajo (alguna folder por ejemplo). Es decir, la opción de encriptacion de files en computadoras locales. Para ello configure una Directiva siguiendo esta documentación https://support.kaspersky.com/KESWin/11.11.0/en-US/123292.htm Genere un grupo de dispositivos para aislar el equipo sobre el cual estoy realizando la prueba, genere una directiva y la configure acorde a la documentación. Una vez que acepto las modificaciones en la Directiva, veo que la police baja bien al equipo en cuestión: Si bien parece haber aplicado, en el historial de la pc destino no hay registros de ello, si de otras tareas: Por último, utilicé la herramienta cipher de windows para analizar si existen archivos encriptados, y no obtuve resultados: Versiones del producto: Kaspersky security center 14 Kaspersky endpoint for windows 11.11 Adjunto capturas de la config, poseo la directiva exportada en formato klp pero no me permite adjuntarla al post. Gracias de antemano! Saludos,

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.