Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 752 results

  1. milton2506
    Eu acesso o site mas na hora de pesquisar as passagem ele fica com a pagina toda branca trava e não tras resultados
  2. Makhovik
    Несколько лет разными версиями Касперского (в данном случае Standart под Windows 11) BTDEX детектируется по-очереди либо как DangerousObject.Multi.Generic либо как Trojan.Win32.Injuke (реагирует на signum-plotter внутри), т.е. антивирус даже не может определиться, что это. А это криптокошелек монеты Signa с возможностями майнинга на HDD. Не троян и не вирус. Исходники здесь: https://github.com/btdex/btdex/releases/tag/v0.6.7
  3. valeriaaa
    Как обновить сервер KSC через KUU?
  4. jtv1
    jtv1 posted a topic in My Kaspersky
    Hello Kas Today I attempted to login to my.kaspersky account on my PC, after finding I couldn't remove an application. So I attempted the PC Clean in my Total Kaspersky Application. I was then requested a password, so I used what has been installed via my browser cookies. I have Google Chrome, Windows Edge and Firefox browsers. I found that none of the browser's will open my Kaspersky account, so I reset my password which seemed to go well, using the Kaspersky Virtual Keyboard until I tried to login again, but I cannot get access on my PC, but I can login on my phone, just no where else. Am also being asked for a 'captcha', but no captcha is being produced. Why am I being asked for a 'captcha' that's not being produced, as shown in my attached picture.
  5. Zanku
    "Посчастливилось" столкнуться с новым майнером. Читал, знаю, понимаю, владею информацией, что данный вид зловредов блокируют доступ к сайтам антивирусов, не пускают в скрытые системные папки типа "AppData", "ProgramData" и т.д., - просто выкидывает на рабочий стол и закрывает эти папки, а также вылетает диспетчер задач. Скажу сразу, потратил сегодня целый день на этот зловред, но в итоге успешно получилось удалить его с системы без KVRT, докторов вебов и avBr... Но, всё-равно было непросто. Загрузился в безопасный режим с помощью CMD (с правами админа): bcdedit /set {default} safeboot network и после загрузки, с помощью диспетчера задач вырубал древа процессов, всех, напоминающих "подставные" процессы RealtekHD. Ниже прикреплю txt-файл с найденным в скрытой папке ProgramData bat-файлом, подробно описывающим все действия майнера-зловреда (использовал он powershell). После того, как вырубил дерева процессов, прямо тут же, молниеносно заходил в папку ProgramData и удалял exe-шники манера (предварительно просмотрев в диспетчере задач полный путь к файлу). Перезапуск майнера и всех исполняемых файлов по таймеру - примерно 1 минута, потом он снова запускается и блокирует доступ к папке, + восстанавливает все дочерние файлы. В итоге, после долгой пляски с бубном и попутным выяснением всех путей где он прячется и прячет "хвосты" для своего же восстановления, всё-таки удалил его. Попутно почистил реестр и файл hosts вручную. В hosts он блокирует доступ к сайтам антивирусного ПО, а в реестре блокирует доступ на запуск уже скачанных утилит KVRT, AVZ и так далее (просто по наименованию запрещает запуск). Если переименовать KVRT и прочие утилиты в любое другое название - они возможно запустятся (не пробовал). Вот такие дела. Видеокарта перестала греться и производительность стала в разы лучше. Прикрепляю файл с кодом манера. И да, чуть не забыл, чтобы вывести систему из режима безопасной загрузки: bcdedit /deletevalue {default} safeboot (у кого Win 10-11 - и кто не знает как - будет полезно). Кстати, после всех манипуляций, скачал KVRT, был найден неизвестный процесс в памяти. После перезагрузки запустил KVRT ещё раз - вредоносный процесс в памяти не обнаружился. И да, чтобы не править в реестре вручную ветки, чтобы запускались антивирусные ПО без переименования, рекомендую всё-таки скачать AVbr (https://www.safezone.cc/resources/av-block-remover-avbr.224/). P.S.: при изучении батника наткнулся на персональную ссылку создателя-майнера, думаю, специалисты заинтересуются. Благодарю за внимание.
  6. Weidner
    Hallo zusammen, ich nutze seit ein paar Tage nun Kaspersky Standard. Nach jeden Windows start, öffnet sich das Kaspersky Fenster. Ich habe keine Fehlermeldung o.Ä. das Programm bleibt nach dem Windows start einfach nicht im Hintergrund. Eine passende Einstellung dazu habe ich auch nicht gefunden. Ich würde das gerne vermeiden, kann mir hierbei jemand helfen?
  7. Geindall
    Muy buenas con todos, mi duda es la siguiente, hasta hace poco descargue un archivo winrar que al parecer tenia un virus, esto lo supe puesto que lo analize mediante el análisis contextual siempre hago este procedimiento para mis archivos descargados, el tema es que encontró un virus y lo elimino, pero tengo una duda y es la siguiente, yo no descomprimí el archivo infectado y tampoco no lo ejecute, pero si abrí el archivo winrar para solo ver que archivos contenía (me explico mejor, es decir hice doble clips en el archivo wirar y se abrió el visor o la aplicación pero solo para ver los archivos no lo descomprimí ni ejecute dichos archivos), es posible infectarme solo con observar a través del programa de winrar dichos archivo o necesariamente tengo que descomprimirlo o ejecutarlo. estaría muy agradecido con su respuesta.
  8. Gabriel Fernandes
    Gabriel Fernandes posted a topic in Para casa
    Olá pessoal. Estou tendo problemas para navegar e consumir recuros da internet, minha internet é de 120 MB, porém o Kaspersky acaba limitando muito ela, fiz o teste no computador sem o anti-vírus e dava 70 MB (pelo WI-FI) e com o anti-vírus da de 3.5 MB a 8 MB. Alguem já passou ou passa por esse problema ao usar o Kaspersky ?
  9. CHARLYGI
    No logro activar el complemento / extensión para Microsoft Edge Kaspersky Plus 21.13.5.506(a) y Microsoft Edge 115.0.1901.188
  10. Getnema
    Обновления антивирусных баз не обновляются нажимаю множество раз на обновление обновляется потом заново пишиет "Базы устарели" Поогите пажалуста
  11. ihipa
    Ich habe Kaspersky Plus installiert. Plötzlich bekomme ich beim Kopieren einer SD Karte (Kartenleser USB) auf HDD: Nicht genügend Arbeitsspeicher Wenn ich Kaspersky ausschalte funktioniert das ganz normal
  12. Stephen1943
    Kaspersky billed me 3 times. Each time they told me that my coverage would terminate if I did not make the requested payment. So naturally I made the payment. But I should have been billed once only. They have received 3 payments. Only 1 is legit as far as I know. I need to speak to someone at Kaspersky to straighten this out.
  13. Geindall
    Muy buenas con todos, espero puedan solucionar mi duda, que es referente a la diferencia entre virus, troyanos, malwares y rasonwares, cual es la difrerencia entre estos tres tipos de amenazas. y lo otro es que yo trabajo o estoy protegido por kaspersky internet security, y quisiera saber, si este antivirus (Kaspersky internet security), me protege de estos tres tipos de amenazas, y en caso de que me infecte con alguna de estas amenazas el kaspérsky internet security ¿podrá limpiarlas y eliminarlas?. estaría muy agradecido con sus respuestas.
  14. Mohammad Naji
    Dears, kaspersky endpoint cloud is not blocking end users from changing settings, I added password protection in the "interaction with users" but still users able to change settings how I can resolve this? thank you
  15. nbcdns
    hi, can you help me? My government has a web application called efaktur, but Kaspersky always blocks me when I want to access the site and download the certificate for the app. Can you help me how to allow this site efaktur.pajak.go.id:8443/pkp/ Because I have to disable Kaspersky first to access this site and this can make my pc infected with virus Thanks
  16. Malbec
    Bonjour, J'utilise depuis longtemps Kaspersky free (v. 21.3.10.391 k) sur ce PC (win10 pro, 22H2) et je viens de remarquer, dans l'observateur d'événements, une erreur 0x80070002, qui se produit environ toutes les 30 secondes... C'est dire si le journal d'événement s se remplit vite ! J'ai suivi les indications de Microsoft au sujet de cette erreur (https://learn.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/windows-server/deployment/failed-schedule-software-protection), mais tout était apparemment correct, en dehors du fait qu'il n’existe pas d'entrée "SoftwareProtectionPlatform" dans le planificateur de tâches, mais seulement un "OfficeSoftwareProtectionPlatforme. Voici le détail de l'erreur : - <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event"> - <System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Security-SPP" Guid="{E23B33B0-C8C9-472C-A5F9-F2BDFEA0F156}" EventSourceName="Software Protection Platform Service" /> <EventID Qualifiers="49152">16385</EventID> <Version>0</Version> <Level>2</Level> <Task>0</Task> <Opcode>0</Opcode> <Keywords>0x80000000000000</Keywords> <TimeCreated SystemTime="2023-07-19T15:00:12.2310946Z" /> <EventRecordID>1541812</EventRecordID> <Correlation /> <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" /> <Channel>Application</Channel> <Computer>W10-JMJ</Computer> <Security /> </System> - <EventData> <Data>0x80070002</Data> <Data>2123-06-25T15:00:12Z</Data> </EventData> </Event> et je ne sais pas comment y mettre fin. Tous vos suggestions et conseils seront les bienvenus ! Merci d'avance.
  17. ARTEMIUS
    Добрый день! Кто знает можно ли настроить уведомления на почту о компьютерах отключенных N количество дней?
  18. ranga2323
    Scanned virus cannot be removed, how can i remove it and how can i inspect the damage it did to my personal information or computer.
  19. Maylo
    Вирус червь в виде bat файла, удаляет файлы с разрешением .exe и названием setup. Касперский не видит, хотя на том же VirusTotal видно что это червь(проблема явно не в том, что я пока что на бесплатной версии касперского). Создан батник программой virus maker - https://github.com/Zusyaku/Malware-Collection-Part-2/blob/main/Virus Maker.exe(которую тоже по хорошему не пропускать, ни один антивирусник не ругается, есть и не особо вредные функции, созданные exe файлы палятся почти любым антивирусом, но все же, лучше не давать использовать эту прогу людям).
  20. DANIX
    Queria uma ajuda com essa mensagem que fica aparecendo toda vez que inicio meu computador, já desinstalei e instalei o software novamente umas três vezes e sempre volta a aparecer, a mensagem diz "A inicialização anterior do aplicativo falhou" e tem que ser enviado um relatório, já enviei o relatório que a mensagem pede mas mesmo assim ela volta a aparecer, queria um suporte para isso sendo que nas configurações do aplicativo não tem nenhuma função que desabilite esse envio de dados, sendo que na hora da instalação eu desmarquei a opção de envio de dados para relatório, solicito um esclarecimento sobre o assunto...
  21. RUSTAM1F
    Помогите пожалуйста разобраться с телефоном .как ото всюду отозвать правильно персональные данные?
  22. GooddyLife
    GooddyLife posted a topic in Para casa
    Eu tinha a versão que foi descontinuada do kaspersky, comprei a atual (premium), porém, já reinstalei 3x e eu não consigo logar.
  23. dominic V
    mi computadora es un windows 10 la extension de los archivos es .waqq necesito ayuda inmediata
  24. Guest
    1. Windows 10 Version 22H2 (OS build 19045.2311) 2. KVRT 20.0.10.0 дата выпуска баз 08.07.2023 13:36 3. Здравствуйте, проблема с удаление вируса трояна из памяти trojan.multi.lockerfolder.a, программа не справляется, а в инете конкретного решения я не смог найти. 4.
  25. Рустам09
    Доброго дня. Собственно сама тема. При попытке подключения к KSC выходит ошибка. Резервные копии есть но не помогают. Пробовал менять утилитой смены учетной записи. Не помогло. Скриншоты прикладываю. Куда копать и что делать?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.