Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 748 results

  1. Prag
    Hie Prag here I want to install Google Earth Pro in a offline mode initially I tried it but it asks me for signing in but my computer cannot be connected to internet I have found the cache location of Google Earth Pro and it is replaceable with the latest also increasing its size by multiple folders now I want to see the earth or sign in in some other way in offline mode can anyone please help me out
  2. Mousefangs
    Mousefangs posted a topic in Kaspersky VPN
    Hi there everyone! My first time posting, so I apologise for any mistakes. For the past month or so, my Kaspersky VPN app has just been showing 'connecting'. If I try to turn the VPN off, it freezes. I also get a 'Failed to connect' error occasionally. I've tried restarting my PC, restarting my internet, reconnecting. I've been through my settings and they all seem okay, plus my subscription is still valid until March. Does anyone have a solution to this? It's quite annoying to not feel protected right now, haha! Thank you in advance, all.
  3. DevCristian
    DevCristian posted a topic in Para usuarios particulares
    Quiero usar la cuenta de un amigo de steam al mismo tiempo que el la usa, para ello tengo que crear una regla de firewall que desactive la conexión a internet de steam durante el tiempo que use la otra biblioteca. el problema es que al querer crear una regla de firewall desde windows, me dice que dicha configuración la esta manejando kaspersky. como hago para que esas cosas las pueda seguir manejando desde Windows?
  4. DevCristian
    I need to create a firewall rule but I can't because Windows tells me that this configuration is handled by Kaspersky
  5. Zahar
    Касперский удаляет три трояна больше 2 часов.Это нормально? если что по системе: Windows 10 Core x64 Build 19044 Версия Касперского 21.15.8.493(a)
  6. Mltcsvr
    Bende şu an Standart sürüm var. Nisan ayında süresi bitiyor. Plus'a geçmek istiyorum ancak şimdi alırsam Plus'ın süresi şimdiden başlayıp 2025 Ocakta mı biter yoksa Standart sürüm bittikten sonra başlayıp 2025 Nisan'da mı?
  7. oseias-adv
    oseias-adv posted a topic in Para casa
    Verifiquei que acabei criando duas contas e estou com problemas ao gerenciar assinaturas. Gostaria de fundir uma conta a outra e ser orientado quanto ao melhor produto para usos em meus aparelhos.
  8. e1stro
    Здравствуйте, только недавно начал пользоваться Касперским и сразу проблемы. Полное сканирование системы пк от виндоус бьёт тревогу и орёт что у меня троян, ПОЛНАЯ проверка пк Косперским показывает что никаких троянов нет и вообще давай подкупай платную подписку. Кто ошибается, Касперский или Защитник виндоус?
  9. Bilal9890
    Bilal9890 posted a topic in Kaspersky Anti-Virus
    Kaspersky Anti-Virus is not allow some Chrome extensions which are essential for my work.please guide me
  10. maximsorokin53
    При работающем антивирусе постоянно появляется сообщение об обновлении сайта egmz-uvuvuru-fb0nd94ed.meet-buddy.com Пишут, что это вирус, но Kaspersky Standard не обнаруживает проблему. Что можно с этим сделать?
  11. Zyler
    Установил на компьютер Касперского. До этого был 360 total security. Удалил его вручную, затем установил Касперского. Начал полную проверку. Она нашла троян, предложила вылечить и перезагрузить. Согласился. Процесс дошёл до 100%, компьютер перезагрузился и теперь постоянно открывается окно биоса. Я не представляю, как мне нужно узнать версию виндоус, коли она не запускается Диск с виндой биос видит Что случилось?
  12. ellabreeze8
    Hello community, It's been a while since I've been encountering an alarming situation on my system where some of my files are behaving oddly. There are unexpected changes, and I suspect a security issue might be at play. I'm looking for advice on how to address this concern. should I re install windows or are there specific tools or methods you found effective in dealing with such potential security threats, coz I don't believe in antivirus softwares as I think they are viruses themselves. Your insights on this issue would surely help me navigate and secure my system. Thank you.
  13. milton2506
    Eu acesso o site mas na hora de pesquisar as passagem ele fica com a pagina toda branca trava e não tras resultados
  14. ThienHaPK
    Yesterday, December 26, 2023, I had a problem with my Kaspersky anti-standard feature not being enabled. I reset the device and continued using it for a while but the problem continued to occur but I noticed one thing. It's Windows 10 anti that automatically reports viruses, so both Windows and Kaspersky antis conflict with each other, leading to serious errors in Windows, network connections are very slow, anti can't be turned on, you have to reset the computer. This morning I reinstalled Windows and continued to reinstall Kaspersky and now Windows 10 anti just reported a virus while I tried turning off all Windows 10 anti and only using Kaspersky. But it seems Kaspersky updated something that caused a conflict
  15. GoodYDay
    После проверки ПК антивирус создал на диске C еще один раздел - диск D! Что антивирус перенес в доп раздел D? Так же хочу установить винду 11, но она не ставится. Пишет "Нет доступа к разделам памяти". Может этот раздел D и мешает ее установке?
  16. JPEKaspersky
    Good day. I have Kaspersky Standard 21.15.8.493 (a) running on the desktop with W10 Home 19045. I noticed that in the task manager, as documented in the images I posted, I have avp.exe running twice, while avpui.exe only runs once. Is this normal or is there something wrong with my Kaspersky software?
  17. MaximGusev
    Добрый день, Стоит задача по обновлению KES с версии 11.6.0.394 и Administration Agent с версии 11.0.0.1131 до последних в релизе в связи с прекращением полной поддержки KES данной версии в феврале 24 года. Подскажите, пожалуйста, на основе Вашего опыта, как лучше реализовать данный апдейт? Средствами SCCM или через KSC? Какие есть подводные камни и на что следует обратить внимание? Обновдение необходимо произвести на более чем 1500 машин.
  18. Lázaro Apolinario
    Ola pessoal tudo bem? após a instalação do KES 12 em algumas estações a mesma toda vez que abre qualquer programa do office fica aparecendo essa mensagem de certificado, ja instalei o certificado e tudo e o problema continua, tem alguma política que posso está fazendo para sanar esse problema? muito obrigado.
  19. Klontek
    Guten Tag, nachdem ich Kaspersky plus auf meinem PC erneut installiert habe ist auf meinem Bildschirm ein briefmarkengroßes Kaspersky "grünes K auf weißem Untergrund", dass sich nicht verschieben lässt und mich massiv stört
  20. jjabkaj
    Здравствуйте, при ручной установке KES 12.1.0 на Winodws 10 произошла "Внутренняя ошибка 27371. -2147467259" Сначала пробовал банально удалить агента и перезагрузить ПК, и так несколько раз, т.к. было уже такое и в предыдущий раз это помогло. Потом полез гуглить саму ошибку, в списке кодов ошибок на сайте самого касперского такого кода не нашел, помогите пожалуйста
  21. muhammad.moin
    HEllo, I have been getting this error "DENYLIST OF KEYS IS CORRUPTED" on some of my Linux and Windows devices for a few days. I have searched different sources and found a solution that works rarely and is something that states that "with KESL, you need to update first before activating the program." So, I am hoping you will let me know about your views and solutions regarding this issue. I am using the following products: KSC 14 KESW 11.9 KESL 11.3 Thanks!
  22. aveselov
    Hello! I've encountered an issue with my printer after activating Kaspersky Antivirus. My Brother printer HL-L5100DN stopped functioning over the network. I suggest using the Network Connection Repair Tool for Windows. This tool will correct the printer's network settings, assigning the proper IP address and Subnet Mask. It's crucial to log in with Administrator rights on Windows (XP, Vista, 7, ? and ensure that the printer is turned on and connected to the same network as your computer. Follow the instructions for using the Network Connection Repair Tool and refer to your printer's documentation for additional network setup information. If the issue persists, consider contacting your network administrator. I tried to follow the recommendation from this link but it didn't work.
  23. MisterC
    I got hit by the Qnap Deadbolt ransomware. it uses a sha-256 java scripted encryption Can Rakhni Decryptor be used to decrypt or find the decryption key.
  24. kirjan
    Доброго дня На компьютерах с Windows 10 (в домене организации) установлены офисные пакеты Microsoft Office 2013 с Outlook 2013 + для получения писем через MAPI over HTTP установлен Kerio Outlook Connector Offline Edition, установлен KES 12.2 под управлением сервера администрирования. Проблема. В Outlook есть функция "задержка доставки". Если составить письмо с задержкой, оно как положено помещается в папку исходящее, там указано корректное время запланированной отправки. Но по какой-то причине эти письма отправляются раньше запланированного времени. Иногда через час, иногда через сутки после составления, сроки разные (но чаще всего в течение суток) Было замечено, что на компьютерах с указанной проблемой в отчетах KES в аудите системы срабатывают события "Самозащита ограничила доступ к защищаемому ресурсу", события чаще всего связаны с MicrosoftEdgeUpdate.exe и GoogleUpdate.exe, в течение 0-30 минут после события срабатывает отправка письма Outlook. Подозреваю, что самозащита что-то ломает или в Outlook или в расширении Kerio (Керио использует для работы не pst файл, а свой кэш) Что пробовал: В надстройке Kaspersky Outlook Anti-Virus Addin для Outlook отключал проверку исходящих писем, отключал проверку исходящих писем в KES (не помогло); Добавлял папки Kerio Outlook Connector в исключения проверки файлов KES (не помогло); Добавлял в исключения Веб антивируса HTTP и HTTPS адрес, по которому происходит обмен с почтовым сервером (не помогло) Ставил более новую версию Outlook 2021 и последнюю версию Kerio outlook Connector offline edition (не помогло) Что помогло (вероятно) На одном из ПК самозащита ругалась на MicrosoftEdgeUpdate.exe в Appdata. Файл успешно переименовал, события в аудите системы KES связанные с самозащитой прекратились. Прекратилась самопроизвольная отправка запланированных писем в Outlook. Но такое решение не подойдет для остальных ПК Подскажите, как KES может влиять на работу этой связки Outlook + Kerio ? Как исправить?
  25. ComputerGuy
    This is a Zoom question and a Kaspersky question: I run Kaspersky Total Security under Windows 10. My friend bought Kaspersky Premium under Windows 10 on my recommendation. So, we are running two different versions of Kaspersky. Under Kaspersky Total Security, I'm able to unblock the web camera under Zoom by going to Main Application Window > Privacy Protection > Webcam Protection > Off. In my case, this works each and every time. As soon as I turn webcam protection off, I'm able to see my image under Zoom and my friends are able to see my image as well. I've tried to help my friend do the same thing under Kaspersky Premium. From her description, it sounds like the interface is entirely re-designed. My experience with Kaspersky Total Security is not helping her under Kaspersky Premium. The problem? Turning off webcam protection under Kaspersky Premium does not seem to work. She still cannot see herself under Zoom and no one else can see her either. Furthermore, her microphone is not working. She believes her problem started when she installed Kaspersky Premium. Prior to installing Kaspersky Premium, she was able to participate in Zoom meetings and both her audio and video were working. It is difficult for me to diagnose her problem over the telephone since I cannot see exactly what she is doing. I suppose I could invite her to a Zoom session and have her show me what she is doing via Zoom. Not sure if that will work. Do you have any ideas? Is there a simple fix for her problem? Do you think it is Kaspersky Premium that is blocking both her web camera and her microphone? From the main window in Kaspersky Premium, I asked her to click on the tool icon in the lower left corner. We then went to privacy settings. From there we turned off a setting for blocking the web camera. While I could not see what she was doing, she told me that the privacy setting for her web camera had remained "off" after she turned it "off." Any help would be appreciated. She has tried getting into the settings for specific applications. I assume she set something for Zoom but I'm not sure what she did. Screen images would be particularly helpful. Since I can't see what she is doing, I'm having a hard time helping her. Thanks! Ed

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.