Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 252 results

  1. jfaria
    Hi, I'm In Angola, i've installed kaspersky small office security in windows server 2022, public IP adress from Angola, then i've bought It for 2 years, when I received the activation code and tryed to enter It, got the messsage: Invalid Region, what can I do to solve this? I only have 7 days left of trial...
  2. SamyelMorningstar
    Купил подписку, создал 2 аккаунта на 2 адреса почты, ни в одну не пришло приложение и активационный код. Получается деньги украли за пустоту.
  3. linuxisthebom
    Kaspersky Small Office Security For 5 Devices + 5 Mobiles + 1 Server For 12 Months When I install it on Windows 11 Datacentre 2025 It tells me it won't install. It also seems to tell me this is the fault is [ Base Filtering Engine service ] As your software states 1 server. Does not tell me specifics of which Operating system.
  4. Василий75
    Есть подписка PLUS до 5 мая, купил Premium, но дату начала 5 мая установить не знаю как. Хочу чтобы Premium подписка начала действовать с 5 мая. Как сделать?
  5. Копатыч
    У меня подписка от «Билайна». Нужно обновить счетчик активаций. Ждать, пока она сама обновится, очень долго.
  6. erik.sepulveda
    hoy se pagó la renovación, pero en los equipos aparece lo siguiente: a que se puede deber? Muchas gracias.
  7. walker_viani
    walker_viani posted a topic in Para casa
    Eu sou um usuário free do kaspersky e recebi uma promoção e desejo ativá-la, porém não sei se é porque meu monitor é pequeno ou erro do software, mas não consigo achar um lugar que eu possa clicar e efetuar a compra da promoção. Já tentei procurando pelo site e também nos hiperlinks na parte inferior do banner, porém sem sucesso;
  8. Roman2911
    Здравствуйте, недавно решил переустановить операционную систему виндовс. Начал восстанавливать все приложения, пытаюсь войти в Kaspersky, но пишет что нет активных подписок на аккаунте. Мне это показалось очень странным. Ведь 12 февраля я покупал продление подписки (Kaspersky plus) на год. С уважением, Роман
  9. Лена Нак
    Оплатила касперский премиум, но она нигде в лк не отражается.
  10. xmtchl
    Возможно ли изменить подписку (увеличить количество устройств) не отменяя подписку, или нужно отменить подписку и оформить новую с соответствующим количеством устройств?
  11. Khalid Soft
    Добрый день. В феврале месяце я продлил свой Kaspersky Premium на 1 год, а сейчас получаю уведомление, что мой Kaspersky истекает PRI POKUPKE YA POLUCIL TAKUYU PISMO NO NE SMATRYA NA ETO UJE PISHETSYA SHTO MOY LISENZYA ISTYOK KAK ETO PONYAT ? POMAGITE POJALUSTA MOY LISENZYA DOLJEN BIT AKTIVEN DO 27.01.2027 Ваш заказ ********** оплачен. Доставка электронная Спасибо за ваш заказ! Инструкции по скачиванию и активации приложений отправлены на ваш e-mail. АВТОПРОДЛЕНИЕ ВАШЕЙ ПОДПИСКИ Kaspersky Premium Продление подписки на 1 год, 3 устройства Kaspersky Premium Продление подписки на 1 год, 3 устройства Посмотреть лицензионное соглашение Текущий срок подписки 1 год Способ оплаты MASTERCARD ****0036 Дата следующего платежа 27.01.2027 Автопродление подключено Отменить Цена следующего продления на 1 год по актуальной на момент продления цене
  12. 222feb23
    My account currently have 2 different Kaspersky Plus licenses, 1 PC (1 year left) and 3 PC (around 200 days left), the 1 PC already connected everything to a PC (anti-virus, password manager, VPN, all under that one license), the 3 PC license have 2 PC using anti-virus normal, i'm tried to use VPN on one of those 2 PC, but the VPN always auto connected to the 1 PC license every time i'm logging in with email and password, i even tried filling activation code manually, not work, so anyone know how to fix this ?
  13. Зазураза
    Здравствуйте. Подписка премиум заканчивается в июле 2026. Выиграл на озоне скидку. Если я приобрету новую подписку суммируется ли она с текущей подпиской?Прибавится ли новый срок по окончании текущей подписки?Надо ли отменять автопродление?
  14. Popov-SM
    Приветствую, купил подписку на Kaspersky Standard. Но скачать не получается, статус сами посмотрите на снимках. Отправил письмо в тех поддержку. Пришло письмо, знакомство с защитой, и пока всё. Что мне делать как активировать антивирус?
  15. Лексей
    Не так далёк день окончания лицензии. Посмотрел-покупка без продления стоит на 700 рублей дешевле. Если отключить продление то удастся купить на 700 рублей дешевле через старую почту и лк ? Или для этого нужно заводить новый лк и новую почту?
  16. 123girti
    забыл отменить подписку и списались деньги, можно ли их вернуть?
  17. Наро
    Помогите! Я оплатил подписку.Она не активировалась.Мной была оплачена подписка почему она не активировалась ?
  18. Juliammm
    Juliammm posted a topic in Para casa
    Mesmo problema que já vejo vários reportando. Em outra conta, tenho o plano de 5 dispositivos, a página de login não existe ou está indisponível. Cancelarei a assinatura se o erro persistir, como muitos outros também disseram. Aguardo.
  19. pavlik222
    Подписка Kaspersky Plus на 2 устройства. Осталось 99 дней. Сегодня отключил и снова включил подписку. Рекомендации https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/274414.htm не работают - просто нет кнопок "Улучшить подписку" и "Добавить больше устройств". Как добавить в подписку ещё устройство?
  20. bob343
    Требую осуществить возврат в связи с невозможностью использования оплаченного сервиса (недостатки услуги). Основные причины: Недоступность серверов: Сервис систематически не устанавливает соединение, что делает невозможным получение услуги в полном объеме. Ограничение пользователя: Сервис фактически недоступен в моем регионе/на моем устройстве, что нарушает условия предоставления платной подписки. На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (или аналогичных норм международного права), я имею право отказаться от исполнения договора об оказании услуги при обнаружении существенных недостатков. Прошу рассмотреть мое заявление и вернуть средства на счет, с которого была произведена оплата.
  21. Mari37
    Прошу вернуть незаконно списанные деньги с карты и отключить автопродление, на которое я НЕ подписывалась! В личный кабинет зайти не могу, т.к. Ваш сайт пишет, про проблемы авторизации с ящиков @gmail.com. Зато деньги Вы списываете БЕЗ согласия без проблем!
  22. Роман Романов
    В настоящий момент имеется подписка, оформленная еще в 2022 году и с тех пор трижды автоматически продленная. Срок действия подписки истекает через 49 дней — 07.04.2026. Сейчас доступно 110 локаций с серверами разной степени работоспособности. С учетом всех изменений (переход на новую инфраструктуру и т.д.) хотелось бы понять следующее: если я сейчас оставлю все как есть, что произойдет со списком локаций после очередного автопродления? Он сократится со 110 до 8 или останется прежним?
  23. jayfreddy
    hi team. i am using kasperksy free AV, but one feature that cannot turn on is Data Leak Checker. Turned off: Need to accept web portal. I dont see anything inside web portal to accept data leak checker. No option to do that. Is this some kind of error?
  24. Kirzhan
  25. Docentar
    Включено автопродление подписки, завязано на определенную карту. В момент авто-списания на карте не хватало денег. Карта пополнена, но подписка из приложения не срабатывает. Зашел в ЛК на сайт Касперского, который ну ооочень долго грузится, продлить также не удается, выводится красное окно с непонятной проблемой.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.