Search the Community

Добрый день! На днях перестали открываться сайты и загружаться почта через защищенные соединения. При выключении KIS - работает. Не работает ни в одном браузере, а также не подключается почтовый клиент. Все действия из базы знаний попробовал - сертификаты, настройки Firefox, и т.п. Пробовал в настройках KIS отключать веб-антивирус и почтовый антивирус - не помогает. Что еще можно попробовать? Спасибо!

Tengo un pequeño problema al intentar jugar valorant, cuando tengo activo KIS me bloquea el acceso al Cliente de Riot y me indica que es un sitio inseguro, aun cuando desactivo todo o le digo que quiero seguir conectado me bloquea el acceso al Cliente de riot

1. Версия операционной системы 21H2 (сборка ОС 19044.2486) 2. Версия программы: 21.3.10.391 (j) 3. После установки на компьютере Kaspersky internet security начал долго перезагружаться и выключаться компьютер. Сценарий воспроизведения проблемы: К примеру после нескольких часов работы компьютера появилась необходимость перезагрузить компьютер. Нажимаем пуск -> перезагрузка, Windows 10 завершает процессы, секунд 5 крутится "Подождите" и экран монитора становится черным (на нем можно первые несколько секунд увидеть надпись "Кабель не подключен"), и в таком состоянии он находится примерно две с половиной минуты. По истечении 2-3 минут windows 10 начинает штатно грузиться. Сам windows грузится быстро как и должен, система стоит на ssd. Такая же история происходит при выключении компьютера: через пуск выключаем, процессы завершаются, экран становится черным (на нем можно первые несколько секунд увидеть надпись "Кабель не подключен"), вентиляторы в системном блоке при том активно крутятся как будто он еще работает, по истечении 2-3 минут компьютер выключается (Вентиляторы крутится прекращают). Замечено что если к примеру перезагрузить комп подождать эти 2-3 мин и сразу же опять перезагрузить то он перезагрузится сразу же (2-3 мин ждать не нужно, черный экран не весит), а если подождать 2-3 часа и начать перезагружать то проблема возвращается Пришел к выводу что проблема в Kaspersky internet security так как если его удалить с компьютера то проблема не воспроизводится, компьютер перезагружается и выключается быстро, буквально несколько секунд. Наблюдал несколько дней перезагружалось все нормально. После повторной установки KIS проблема сразу вернулась. Прошу подсказать какие настройки в касперском могут влиять на эти 2-3 мин холостой работы компьютера, и как решить эту проблему

I'm still fine with KIS. I therefore do not intend to change and install the new Kaspersky Standard in the medium term. I would like to know if someone can tell me what is the expected period for support to the old KIS? Thanks

Windows 10 Решил провести полную проверку ноутбука через Kaspersky internet security. После проверки перезагрузил ноутбук. Решив, что все кончено собирался зайти в браузер — не получилось. Когда подключаюсь к wifi пишет "подключено, отсутствует доступ к интернету". Сам же wifi работает на других устройствах. До этого WiFi работал хорошо. Удаленный Файл не имел отношение системе или все, что связано с WiFi. Подскажите, как решить проблему.

Hello, While trying to block multiple addresses, I noticed that kaspersky says the format is incorrect even though I double checked it [first image]. After a while, I realized that when I remove/change the test.ex website, it suddenly works [second image]. If its not just me, is it possible for kaspersky to support a lot more than just com and gg? Kind regards, Lethal

如题。当前版本是卡巴斯基安全软件（KIS）21.3.10.391，系统是 Windows 11 22H2 22621.819 我为一些程序设置好应用程序控制后，软件会不定时大量推送给我“可疑操作已允许”“可疑操作已阻止”的通知，非常恼人。 但我找不到是哪里来的，也不知道如何阻止它再推送这样的通知。 我在设置-界面-通知设置 中进行了设置但是感觉没有效果。 甚至它推送的通知，在报告中都没看到。

Reinstalé KIS en la misma laptop luego de cambiar de Windows 7 a Windows 8. Coloqué luego las direcciones bancarias en SAFE Money. Cuando intento abrir cualquiera de ellas sale el aviso: No se instalaron las actualizaciones de sistema críticas. Le recomendamos instalar las actualizaciones del sistema operativo antes de continuar. Mientras no se instalen las actualizaciones, el Navegador seguro no podrá proteger sus datos por completo. Actualizo el sistema operativo de Windows pero sigue igual. NOTA: El navegador por defecto es Google Actualizar

Hola a todos. He visto en My Kaspersky que para Android sí hay la versión Standard, que supongo será en español. Y como se puede ver no hay para Windows ni Mac. Cómo nos lían estos rusos ? Slds.

Anyone know what are the other apps that work with mail antivirus and anti spam? Thanks

Hello, Kaspersky is blocking a trojan when I try to access the following website : https : // lignemeuble . com/ And I can't access the website with computers that have Kaspersky installed. I can access the website on computer without Kapsersky, or if I disable Kaspersky. The problem could be replicated on an two different computers. Computer 1 : Windows 11 x64 build 22621 Kaspersky Internet Security version 21.3.10.391 (j) Microsoft Edge Computer 2 : Windows 10 Home x86 build 19044 Kaspersky Anti-Virus version 21.3.10.391 (j) Google Chrome See attached image "Computer 2 with extra info.png", to see the full Kaspersky message. Infected object : HEUR:Trojan-PSW.Script.Generic Is it a false positive ? If yes, can you fix the problem ? Thank you, mat123

Good Day. Since yesterday I have noticed that when I update the database, in the reports about the update of the same, it appears as in this case that I illustrate here a time much before the time of distribution of the database. I attached the report image and the database distribution date image. It has now become normal for the release date (in the update report) to be much earlier than the database distribution date. Now it is normal or is it something that is happening with my KIS 21.3. ?

Hi, yesterday I had problem with Kaspersky Lab Launcher taking 30% of cpu for a long time, & first thing that came to my mind was to delete KIS cache, I searched about it but got nothing worthy. The problem with Lab Launcher solved on its own, but generally I want to know, is it ok to delete cache folder's content (c:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Bases\Cache\)? & does it help with potential problems or freeing up some space? Thanks

I have a 240-day KIS license (purchased via the card at a store). I would like to know, due to the release of new products until when is KIS 21.3.10.391 supported? Thanks.

Há alguns dias o Kaspersky vem bloqueando o acesso a internet em alguns apps do PC, como no Spotify por exemplo. Assim que eu pauso a proteção a conexão à internet nesses aplicativos retorna. Não encontro nas configurações aonde pode estar ocorrendo os bloqueios. Utilizo o Kaspersky Internet Security. Minha licença está ativa.

In my data drive, which is always included in my full scans, I have some symbolic directory links that link to a network drive. Kaspersky Internet Security is following those links and ends up scanning huge chunks of my network drive, which I don't want to do, at least not in this particular scan. Is there any way to set the scan options so that it does not follow the symbolic links and scan their destinations? System configuration is KIS 21.3.10.391, Windows 10 w/all updates, Dell Precision 7920 workstation. Thank you!

Hi, i can't sign in my skype desktop until i exit kaspersky internet security I can sign in skype on web and and my phone I already add "Manage exclusions" to location on skype folder and still no luck When i try to add "Trusted applications" on skype.exe, kaspersky get crash for no reason For some reason, when i click "details and removes" on "skype-8.83.0.408.tmp" in Manage applications, i get "Application was moved or removed" Or maybe for some reasnon i can't find the real skype on Manage applications list

После установки apk на смартфон выдается сообщение о трояне, хотя сам apk проходит проверку на KIS и на сайте https://opentip.kaspersky.com/ На форуме, откуда взят файл, никаких сообщений о трояне нет.

Hello Kaspersky community. since yeasterday my kaspersky product kaspersky internet security got extreamly slow removing malware 1 malware took 5-10 minutes to be removed by kaspersky rtp sometimes does not remove them and when scan will remove virusses it take 10-15 minutes pr malware to be removed

Добрый день. Есть ли контроль устройств (флешек) в KIS в 2022 году?

Сегодня обнаружил что мой KIS не запустился. OS: Win7 6.1 сборка 7601 SP1 Kaspersky Internet Security 21.3 В нижнем правом углу нет иконки антивируса. В диспетчере задач нет процесса avp.exe После запуска вручную C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 21.3\avp.exe он появляется на секунду в диспетчере задач но больше ничего не меняется. После запуска вручную C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 21.3\avpui.exe появляется сразу два окна "Подготовка к запуску программы" и больше ничего не происходит. Программа не запускается. Перезагрузка ничего не меняет. При попытке переустановить, скачанный с сайта установщик пишет "Ресурс с установочными файлами для этой программы недоступен. Проверьте подключение к интернету и повторите попытку." Хотя интернет есть и я сейчас пишу с этого самого компьютера. При попытке удалить антивирус через панель управления менеджер паролей удаляется ( хотя в процессе ругается "Не удалось создать новую страницу защиты для стека" ). А удалить сам антивирус не получается. Программа зависает на окне "Подготовка к установке программы". Прошу помощи.