Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 279 results

  1. Георгийй
    Георгийй posted a topic in Kaspersky Secure Connection
    Перестал работать впн после обновления приложения. В один момент слетела подписка но после обновления приложения впн хоть и включается но ни одно приложение не работает также как и сайты. Удалял и переустанавливал снова. Не помогло Что можно сделать?
  2. and89
    Каждый день пользуюсь ии инструментами для работы, и вы просто разом все отключаете - красавчики, хорошо кинули людей, работа вчера встала. И ладно бы это было предупреждение с извинениями, но вы и сами растолковать не можете, что будет дальше. Кстати, теперь телега по Wifi работает быстрее, чем с Kaspersky Secure Connection. Зачем теперь нужно это приложение не понятно...
  3. Sergei L.
    Добрый день, столкнулся с проблемой. для работы необходимо, что бы запросы к определенным ресурсам проходили через локальное подключение (мимо Kaspersky VPN) сделал скрипт, который добавляет нужные маршруты, но Kaspersky VPN создаёт дубликаты этих маршрутов с меньшей метрикой. если в же в скрипт добавить функцию которая будет менять метрику маршрутов для дубликатов, то вероятно Kaspersky блокирует передачу данных туда =========================================================================== Список интерфейсов 3...........................Kaspersky VPN 19...0a 00 27 00 00 13 ......VirtualBox Host-Only Ethernet Adapter 14...ea fb 1c f0 13 90 ......Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3 17...fa fb 1c f0 13 90 ......Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter 4...e8 fb 1c f0 13 90 ......Realtek RTL8852BE WiFi 6 802.11ax PCIe Adapter 5...e8 fb 1c f0 13 91 ......Bluetooth Device (Personal Area Network) 1...........................Software Loopback Interface 1 =========================================================================== IPv4 таблица маршрута =========================================================================== Активные маршруты: Сетевой адрес Маска сети Адрес шлюза Интерфейс Метрика 0.0.0.0 0.0.0.0 192.168.103.1 192.168.103.242 45 0.0.0.0 128.0.0.0 10.102.37.149 10.102.37.150 1 10.0.0.0 255.0.0.0 192.168.103.1 192.168.103.242 55 10.102.0.1 255.255.255.255 10.102.37.149 10.102.37.150 1 10.102.37.148 255.255.255.252 On-link 10.102.37.150 257 10.102.37.150 255.255.255.255 On-link 10.102.37.150 257 10.102.37.151 255.255.255.255 On-link 10.102.37.150 257 НУЖНАЯ_СЕТЬ1 255.255.252.0 192.168.103.1 192.168.103.242 55 НУЖНАЯ_СЕТЬ1 255.255.252.0 10.102.37.149 10.102.37.150 9001 НУЖНАЯ_СЕТЬ2 255.255.252.0 192.168.103.1 192.168.103.242 55 НУЖНАЯ_СЕТЬ2 255.255.252.0 10.102.37.149 10.102.37.150 9001 108.181.132.42 255.255.255.255 192.168.103.1 192.168.103.242 45 127.0.0.0 255.0.0.0 On-link 127.0.0.1 331 127.0.0.1 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 331 127.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 331 128.0.0.0 128.0.0.0 10.102.37.149 10.102.37.150 1 172.16.0.0 255.240.0.0 192.168.103.1 192.168.103.242 55 192.168.0.0 255.255.0.0 192.168.103.1 192.168.103.242 55 192.168.56.0 255.255.255.0 On-link 192.168.56.1 281 192.168.56.1 255.255.255.255 On-link 192.168.56.1 281 192.168.56.255 255.255.255.255 On-link 192.168.56.1 281 192.168.103.0 255.255.255.0 On-link 192.168.103.242 301 192.168.103.1 255.255.255.255 On-link 192.168.103.242 45 192.168.103.242 255.255.255.255 On-link 192.168.103.242 301 192.168.103.255 255.255.255.255 On-link 192.168.103.242 301 224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 127.0.0.1 331 224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.56.1 281 224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 10.102.37.150 257 224.0.0.0 240.0.0.0 On-link 192.168.103.242 301 255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 127.0.0.1 331 255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.56.1 281 255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 10.102.37.150 257 255.255.255.255 255.255.255.255 On-link 192.168.103.242 301 =========================================================================== Постоянные маршруты: Отсутствует например: PS C:\WINDOWS\system32> tracert -d НУЖНЫЙ_IP1 Трассировка маршрута к НУЖНЫЙ_IP1 с максимальным числом прыжков 30 1 Общий сбой. Трассировка завершена.
  4. MAX1111
    Здравствуйте. Чем я так провинился, что у меня базы не обновляются? Нажимаю в Kas Plus обновить базы, появляется надпись "соединение с сервером" и через пару секунд снова вижу просто кнопку "обновить базы". Нахожусь в США. Если я тут нахожусь, я не могу пользоваться защитой? Раньше еще с вашим же ВПН хотя бы можно было обновиться, но теперь и ВПН ваш не работает, какой сервер не выбираю, ни черта не грузится и базы обновляются процентов до 50 и всё слетает. Даже сайты загружаются, как будто через телефонный модем в сеть выхожу, всё так медленно... Нашли куда серверы перенести... Жалко, столько талантливых ребят, такая компания классная...Ну да ладно. Что делать-то? Сервис, за который я плачу, что за Антивирус, что за ВПН, ни один не работает. Что скажите хорошего? Что предложите? Как быть-то? Толку от них теперь НОЛЬ.
  5. BossSam2077
    Здравствуйте, не могу зайти на Ютуб, приложение ВПН обновил, это временно или навсегда?
  6. bob343
    Требую осуществить возврат в связи с невозможностью использования оплаченного сервиса (недостатки услуги). Основные причины: Недоступность серверов: Сервис систематически не устанавливает соединение, что делает невозможным получение услуги в полном объеме. Ограничение пользователя: Сервис фактически недоступен в моем регионе/на моем устройстве, что нарушает условия предоставления платной подписки. На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (или аналогичных норм международного права), я имею право отказаться от исполнения договора об оказании услуги при обнаружении существенных недостатков. Прошу рассмотреть мое заявление и вернуть средства на счет, с которого была произведена оплата.
  7. Алексей Викторович
    Вопрос: Не могу зайти не на один нужный мне ресурс после обновления VPN! Смысл продолжения пользоваться VPN?
  8. DayB_01
    Обращаясь QA: Возникает огромный вопрос об соблюдении своих же сообщений. Перестало открываться всё, чем парализуется работа на удалёнке через ВПН. Причём рабочий софт не являлся "нарушающим законодательство". Окей, для работы Касперский дискредитировал. Может есть ресурсы просто для дома? Ютуб не заблокирован - Больше не открывается. А что такое? Ограничений же нет. Да чёрт побери, даже русские не заблокированные ресурсы не открываются без впн И ОТКРЫВАЛИСЬ С ВАШИМ СЕРВИСОМ, но при этом при всём ТЕПЕРЬ ОТКРЫТИЯ ТАКЖЕ НЕТ. Я в огромном разочаровании от того, что вы сделали со своим действительно отличным продуктом. Исполняя делегализующее "требования" одного надзорного органа, вы буквально же присоединяйтесь к откровенному нарушению Конституции. Объясните обычным людям, которым вы давали воздух, настоящие причины для его перекрытия. Вы заблокировали даже то, что не заблокировано...
  9. Pavel8768
    Требуем вернуть деньги за подписку согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»
  10. nevesomost
    Все, ничего не работает уже. Вечная проблема, последняя капля уже. Не могу на простейшие сайты открыть по типу themeforest.net. Приходится возится с обходом DPI. Как отменить подписку и вернуть деньги за неоказанные в будущем услуги?
  11. Embler
    Быстро же вы темы закрываете. Обновление приложения вообще все сломало, так хотя бы один сервер ехал, теперь вообще ничего не едет. И я не получил ответа на свой вопрос прошлой темы. Меня интересует как долго будет такое продолжаться и долго нам терпеть проблемы связанные с тем, что, ну вы уж извините, некомпетентность ваших сотрудников? Делете переход, ну делаейте как-то параллельно или если отрубаете все, то скажите, что не будет сутки работать программа. А то фиг знает сколько уже и так еле дышит подключение, так и ясности никакой нет. Спасибо, было приятно с вами иметь дело.
  12. Silara
    Потрясающе как неутомимо вы закрываете темы. Использовала более полутора лет, но сегодня прилетело новое соглашение и все. Данный vpn стал абсолютно бесполезным. Ок вы верные рыцари РКН, но почему при подключенном вашем vpn даже этот форум выдает ошибку. Я пользуюсь нейросетями, которые блочат пользователей из РФ и их никто пока не блокировал и бинго, теперь и эти сайты не открываются. Жалко еще полгода подписки, придется искать что-то более адекватное.
  13. Embler
    Все. Приложение умирает и пора переходить к конкурентам? Из огромного списка серверов, которые были раньше, в лучшем случае подключалось к % 30 и очень часто было такое, что подклаешься на какую-нибудь Венгрию, а по факту подключился к США. Бывало такое, что вроде коннект есть. а интернета нет. Сейчас вообще осталось 8 серверов. Часть не подключается, часть подключается, но как-то выборочно загружает сайты, будто бы и без подключения. Это временные трудности или реально пора искать другие сервисы?
  14. OCB
    “Продукт позволяет работать с ресурсами, которые ограничили доступ для российских пользователей по собственному решению.” Так написано в официальном обращении к пользователям. Но в моём случае все сайты с фильтрацией ip РФ, на которые я пытаюсь попасть через любой из оставшихся Kaspersky VPN серверов не открываются. И я не имею в виду сайты и ресурсы, которые блокирует РКН. Не загружаются сайты, которые не блокируются РКН. Получается что, продукт не позволяет работать с ресурсами, которые ограничили доступ для российских пользователей по собственному решению.
  15. Jand
    У многих приложение перестало работать по вине касперского более чем через 30 дней. Все переходы на любые инфраструктуры это внутренние дела касперского. Пользователи остались обмануты касперским.Дайте четкое пояснение, И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ОБМАНУТЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
  16. Андрей Кхрв
    Я оплатил подписку Kaspersky Secure Connection на год. После опыта использования 1 день, я понял, что для меня Kaspersky Secure Connection не выполняет требуемых функций . Могу ли я отменить подписку и вернуть деньги ?
  17. Dozer
    Пришло новое уведомление, что программа стала ничем. Я купил подписку на год вперед 3 месяца назад. Вы нас кинули я так понимаю, все пользователей касперского?
  18. Роман Романов
    В настоящий момент имеется подписка, оформленная еще в 2022 году и с тех пор трижды автоматически продленная. Срок действия подписки истекает через 49 дней — 07.04.2026. Сейчас доступно 110 локаций с серверами разной степени работоспособности. С учетом всех изменений (переход на новую инфраструктуру и т.д.) хотелось бы понять следующее: если я сейчас оставлю все как есть, что произойдет со списком локаций после очередного автопродления? Он сократится со 110 до 8 или останется прежним?
  19. 2A14
    2A14 posted a topic in Kaspersky VPN
    I don't have the split tunnel setting in settings.
  20. thebunnyrules
    In my.Kaspersky.com, it says I have access to Kaspersky VPN, yet in the Kaspersky AV&VPN App on Android, there is no option to enable a vpn. Can anyone tell me what I'm doing wrong?
  21. jeemb
    Не работает ни одна созданная кофнигурация через касперский с протоколом WireGuard . Все работало хорошо, до сегодняшнего утра. Надолго эта проблема? Пробовал перевыпускать под разные страны, в отм числе - российские. VPN перестал работать
  22. Alexander161
    Со вчерашнего дня перестали работать старые настройки wireguard, настройки убрали но они продолжали работать, когда вы добавите настройки wireguard для настроек в роутер???
  23. Ant_01
    Неожиданно обнаружил в ЛК такую инфу Kaspersky Secure Connection Подписка: Заблокирована По какой причине и что с этим делать?
  24. theking25
    theking25 posted a topic in Kaspersky VPN
    Hello, When i buy a Kaspersky 1 year abo with 5 machines, can i use the unlimited vpn in all the 5 machines at the same time ?
  25. Гризли
    С декабря не работает ВПН. Никак. Сервер подключает, но ничего не работает. Уже много тем было создано по этому поводу, много сказано, много раз написано в ТП - но воз и ныне там. ТАК НИЧЕГО И НЕ РАБОТАЕТ!! ДЕНЬГИ УПЛАЧЕНЫ - продукт не рабочий. Может пора что-то решить?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.