Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 290 results

  1. Владислав 97
    Добрый день! Купил Kaspersky VPN, оказался не рабочим продуктом. Номер заказа - 4NXCHA0FNHV Не работает на ПК и на Iphone, не подключается. Необходимо оформить возврат денежных средств!
  2. Judy K
    Recommend against buy Kaspersky. They are not keeping up with technology. For over 6 years, they have been writing about ARM architecture and for 1.5 years, they have been saying they are upgrading so their products can work with laptops using ARM. But they can't do it still, so you are wasting your money if you buy from them. I was convinced to upgrade to Premium and it won't work with my new laptop. Calling them Kaspersky KRAP now.
  3. Алексей Иванович
    Алексей Иванович posted a topic in Kaspersky Secure Connection
    Поставил Kaspersky VPN (пробная версия). Ничего не подключается
  4. IORI93
    I have bought a new suscription to Kaspersky Premium, Before that I had an old suscription to Kaspersky VPN... So the problem is that the VPN is taking the old Suscription caducated instead of the new suscription and i can´t connect to that. The VPN is asking me for an activation code instead of upgrade automatically to the new suspcription to Kaspersky that includes the same VPN
  5. emir han
    Riot Vanguard, bazı minecraft sunucuları ve marathon gibi oyunlar vpn kullandığımı anlayarak bağlantı sorunları çıkarıyor ancak bölünmüş tünelleme üzerinden bunların hiçbirine vpn atamadım kablonet kullanıyorum yararı olacaksa diye eklemek istedim
  6. wkent
    Installllle la versión Premium hace 6 días y ayer me dejó de funcionar la VPN tanto en windows 11 como en android que puedo hacer
  7. hypertony
    Добрый день. На англоязычном форуме поддержка отписалась о восстановлении поддержки роутеров. С чем связано отсутствие такой возможности в российской версии?
  8. indio
    indio posted a topic in Kaspersky VPN
    Hello. I have a Kaspersky Premium EU subscription on multiple devices. I'd like to know if and when the VPN feature for routers (OpenVPN) will be available again. I can't explain this decline of such a well-known and respected manufacturer. Hello. I have a Kaspersky Premium EU subscription on multiple devices. I'd like to know if and when the VPN feature for routers (OpenVPN) will be available again. I can't explain this decline of such a well-known and respected manufacturer.
  9. Casper the ghost
    Здравствуйте. Wireguard вернули для роутера?
  10. RubenF
    RubenF posted a topic in Para casa
    Coloquei na lista do túnel dividido, um navegador (librewolf) para navegar apenas nele via VPN, deixando o meu navegador principal (Firefox) para uso normal, mas o librewolf continua expondo meu IP principal. Tem alguma maneira de resolver isso para eu ter um navegador que possa usar com segurança? O VPN em túnel dividido também não funciona em alguns serviços, como o Stremio. Já tentei configurar o windows defender e até desliguei ele, mas ainda assim não funciona.
  11. SARGE14
    Всем привет, 2 день вместо сервера в России подключается через Австралию и Египет, Казахстан тоже идет через Австралию. Не могу зайти на некоторые Российские сайты.
  12. Schulte
    https://support.kaspersky.com/de/faq/ksec-migration
  13. Lavr_bombist
    Подскажите, почему не могу зайти на сайт https:// vindex. ru не через одну из локаций... раньше заходил на сайт без проблем...
  14. Qu3rt
    Qu3rt posted a topic in Kaspersky VPN
    Hi everyone! I recently moved to Linux, and have seen that the VPN can be, or at least was, configurable with OpenVPN. Kaspersky not supporting with any package Linux is sad, while I've always enjoyed the Kaspersky Standard on Windows, is it possible to use the VPN with third party software?
  15. AndyTampa
    I'm suddenly having an issue accessing my VPN in the U.S. I know that the U.S. banned the sale of Kaspersky in the U.S. but I had already paid for 3 years on 5 devices. I would use the VPN to connect and get database updates, but now neither my android phone nor my windows 11 laptop will connect to VPN. Both say I don't have a subscription, but it comes with the Kaspersky Plus. Even my account page says it's unlimited and active. I've gone to the support page and filled out the form a week ago and gotten no response. I went today to Live Chat and am put into the AI chat that directs me to Live chat, Phone, and Email support. All three make me fill out a form but none take me to support. Has Kaspersky stopped support for existing customers? Is there any way to actually get support?
  16. Verona
    1. Windows 10 Pro, версия 22Н2 2. Kaspersky Secure Connection версия приложения 21.24.8.522-3 (b) 3. 7 апреля этого года мне на почту пришло письма от Касперского в котором говорилось, что в скором времени заработает приложение с впн, только будет лучше и якобы теперь точно все блокировки будет обходить. Короче, там очень хорошие обещания по поводу работы приложения на новой системе и пишут что "Пользователи последней версии приложения получат обновление с новой инфраструктурой автоматически. Пользователи более ранних версий могут испытывать проблемы с соединением. Поэтому, пожалуйста, установите свежую версию приложения на все ваши устройства". Письмо пришло от этого адреса *****@*****.tld и мне теперь просто интересно, а настоящее ли это письмо или это просто подделка? Я в тот же вечер вручную обновила приложение через сайт (на кнопочку что была в письме не нажимала, а просто загрузила сайт через сохраненные)- пришло время, ничего не поменялось, так же ничего не работает. В итоге я решила попытать удачу и загрузить приложение через кнопочку как предлагает письма, все как бы хорошо, загружалось как обычное приложение касперского, никаких проблемы нет по сей день. Но ситуация так же не поменялась, впн касперского так же не хочет работать и грузить все что мне надо как это было раньше! Подскажите есть ли какая то информация(надежна) что впн будет работать как раньше? Я уже устала ждать и даже просто боюсь искать другие впн(вдруг напорюсь на чтото неприятное).
  17. Андрей71
    Добрый день! После запуска программа пытается подключиться к серверу и ничего не происходит. Подключение просто висит без конца
  18. Maratka
  19. Askar Dyussekeyev
    Добрый день! Пользуюсь Kaspersky Plus, в составе которого есть Kaspersky Secure Connection. Заметил, что сайты не определяют моё местоположение так, как я выбрал у себя в VPN. И это не с одной точкой, а со множеством. Выбираю Китай - сайты показывают Малайзию, выбираю Казахстан и я уже в Нью-Йорке 🤣 Пример на скрине. Это решаемая проблема?
  20. Евгений1122220
    После обновления на новую версию которая прошла автоматически 21.24.8.522-2 больше не работает ниодин сервер. Напишите как можно вернуть средства, раз услуга больше не оказывается
  21. bobbycooper
    Segnalo che sul sito ufficiale Kaspersky, nella sezione Aggiornamenti, è stata rilasciata la nuova versione 21.25.7.504 per le seguenti soluzioni: Kaspersky Standard Kaspersky Plus Kaspersky Premium Kaspersky VPN L’aggiornamento è già disponibile per il download dal portale ufficiale. Downlod Kaspersky Standard / Plus / Premium Info: Versione 21.25.7.504
  22. MonsterMoon
    На сколько понимаю, раньше у вас классический Kaspersky Secure Connection работал на 3-м уровне модели OSI, жестко переписывая таблицу маршрутизации и блокируя всё, что идет мимо туннеля (Kill Switch) поэтому например в google.com локация пользователя определялось выбранной локацией VPN, сейчас продукт допускает утечки и google.com определяет пользователя как из России. Произошла реальная деградация в качестве услуг из топовой компании вы стали как все, такие же дырявые как и подавляющая часть предложений по vpn. Надеюсь исправитесь. Сам нашел иностранный продукт, который работает как работали вы раньше и через который свободно могу пользоваться всеми AI сервисами от google. Когда устраните проблемы, обязательно возобновлю пользование вашим продуктов, но пока придется сторонним иностранным продуктом пользоваться. Антивирусом от Kaspersky продолжаю пользоваться и всё ОК, реально хороший продукт, хоть в последнее время блокировал работу KSC.
  23. Yuri Lebedev
    Добрый день! Итак, в новом решении доступно ораниченное число популярных локаций >В новом решении пока доступно ограниченное число наиболее популярных локаций, также недоступны некоторые функции. Мы >работаем над расширением возможностей обновленного решения. Прошел уже мясяц - ничего нового. Можете просветить о дальнейшей судьбе работы над расширеним? Когда будут добавляться новые локаци? - квартал, год, 5 лет, 10 лет? какие локации планируется подключить - их приоритет
  24. Dmitry7
    Здравствуйте. Столкнулся с проблемой при использовании Kaspersky VPN Secure Connection. Сайт ChatGPT открывается нормально, текстовый чат работает, но при попытке загрузить изображение или файл появляется ошибка: Failed upload to files.oaiusercontent.com. Please ensure your network settings allow access to this site or contact your network administrator. При этом: без Kaspersky VPN загрузка работает нормально; через другой VPN загрузка тоже работает нормально; проблема возникает только при подключении через Kaspersky VPN. То есть проблема, вероятно, связана именно с работой Kaspersky VPN при доступе к files.oaiusercontent.com или связанному трафику OpenAI. Прошу подсказать: Может ли Kaspersky VPN блокировать этот домен или такой тип трафика? Может ли это быть связано с DNS-фильтрацией, HTTPS-проверкой, сертификатами или другими функциями защиты? Какие настройки нужно изменить, чтобы загрузка файлов в ChatGPT работала корректно через Kaspersky VPN? Спасибо.
  25. subspacer
    Как я понимаю стоит отменить подписку?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.