Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 416 results

  1. Kaspersky Kullanicisi
    Merhaba. 2023 yılının Aralık ayından beridir Kaspersky Premium programınızın müşterisiyim, 3 senedir Kaspersky Premium antivirüs firmasının güvenlik yazılımınızı kullanmaktayım. 2021-2023 döneminde ise Kaspersky Total Security'den geçiş dönemlerinde ise Kaspersky Plus kullanmıştım. 2015 yılından beridir 11 senedir Kaspersky kullanmaktayım. Kaspersky Internet Security ile başladığım bu yolda zamanla Kaspersky Internet Security, Kaspersky Total Security, Kaspersky Plus ve Kaspersky Premium ile devam ettim. 11 senedir Kaspersky firmanızı kullanıyorum. Lisans süremin bitmesine çok az kaldı. Tam 37 gün kaldı ve Kaspersky halen daha telefon numaramı aramadı ve mesaj göndermedi. Apple macOS 26.1 Tahoe kullanmaktayım. Kaspersky firmasının telefon numaramı arayarak bana indirimli kampanyalarını sunmasını talep ederim. Saygılarımla.
  2. WinonaRyderSimp
    Здравствуйте. Не могу удалить программу, стандартный деинсталлятор Windows выдает ошибку (это действие допускается только для установленных продуктов) После этого я решил попробовать установить утилиту удаления касперского (kavremvr) но она просто не видит программу (хотя та спокойно открывается и работает) Далее я начал искать решения на форуме и нашел англоязычную тему где модератор советует установить troubleshooter и Revo Uninstaller, первая программа не видит касперский, вторая выдает тоже самое что и Windows. Что делать в данной ситуации?
  3. Thommy-Bayern
    viele APPS können bei eingeschaltetem VPN nicht starten. Das geschieht bei Android 14 sowie auch bei Windows10 auf allen unseren 5 Geräten mit Premiumschutz. Bin absoluter Laie und bitte bei einer evtl. Antwort um entsprechend einfaches Vokabular, DANKESCHÖN
  4. logger001
    I’m using the VPN. I can connect through a different browser, anonymously — it doesn’t matter. If I’m using Kaspersky’s premium service, they still know I’m on a VPN. How do they know??? Even a Minecraft server can detect it. Is this product a joke? Amazon Prime can detect it, MAX as well. Imagine if I tried to use this service for a real purpose? A 5 dollar minecraft knows that I'm on a VPN, I already cleaned all cache, don't blame the cache...
  5. Kuser7985Sh
    Kaspersky premium version: 21.23.6.614 windows 11 24.H2 OS build: 26100.6899 A few days ago Kaspersky showed a full scan result of 65 disinfected objects, and I was devastated because I never install unknown or pirated applications and After scanning the PC with multiple second opinion scanners (NPE, EEK, Hitman Pro) and taking advice from individuals of knowledge, I decided that this couldn't be a malware incident and maybe a bug. I looked into the full scan report and couldn't find any traces of malware or anything like that, and I only see corrupted, access-denied archives of 3D assets I use for work. (These files are non-executable assets that only perform within the walls of the main application, Daz Studio.) I already redownloaded the corrupted archives from the official website, and they work as intended now. My question is, how did corrupt or access-denied items result in Kaspersky disinfection of 65 items in a single full scan? Is this some kind of a bug? If it is, then I would like to report it to Kaspersky. I cannot add the full scan report txt file with this due to restrictions instead I added the report as photos. Thanks in advance.
  6. 𝑺𝑯𝑰𝑭𝑻.𝒆𝒙𝒆
    我不知道是病毒还是什么求助一下大佬们
  7. Tiody
    Ciao a tutti, vorrei capire prima d'installare la versione gratuita di 32 giorni di Kaspersky Premium se anche la versione di prova abbinata di Kaspersky Password Manager ha un numero di voci illimitato da aggiungere all'archivio credenziali oppure ha voci limitate. Ho letto su fonti diverse contrastanti che il Password Manager di prova abbinato al Kaspersky Premium di prova gratuito ha voci illimitate mentre su altri limitati. Chi dice il vero? Grazie
  8. Soninho
    Here in Brazil the streets are very dangerous. Your smartphone can get robbed at any time. So I always leave on the "App blocker" function for all apps that contains sensitive data, and some of them are apps I use frequently, like whatsapp. At the same time it is important to have the app blocker on when I'm on the street, it is a big nuisance when I'm on a safe place, like my home, or at the office. It is just annoying to have to keep unlocking the app when I'm safe. So my suggestion is to create a new function to the app blocker, so I can set up wifis or location ranges on maps that I don't want the app locker to be triggered. So I can set a range for my office, or a friend's home, and setup my home wifi connection, or my mother's house wifi, so it knows I'm at a safe place. Doing this the app blocker won't be so annoying. Thank you from a long time user.
  9. d-p
    Kaspersky Premium 10 devices, on W11 W10 everything is fine, on an Android 16 mobile the antivirus works as it should except for the vpn The VPN selection button while I do it to the right to start this VPN, immediately reverts back to its original position! In an application with a question about VPN, the question keeps coming out again and again !
  10. lexbahn
    Many times, many of my Windows apps stop working. No amount of fixing using Microsoft or Kaspersky solutions works. Some of the apps work when I "Run as Administrator". My only solution to the problems of the apps not working normally was to uninstall Kaspersky Premium and then reinstall it. This is cumbersome. I'd like to keep using Kaspersky without the apps' crashes. Apparently, in these states, I will be unable to continue. Can anyone resolve my problem with apps running on Windows 10, including Microsoft 365 and others, while Kaspersky Premium is also running?
  11. Sapport26
    ОС: Alt Linux K 11.1 (Nemorosa) (6.12.41-6.12-alt1) Добрый день! Запустил проверку системы через команду "kfl-control --scan-file /" и увидел 2 удалённых объекта. Подскажите, пожалуйста: 1. Как посмотреть какие именно файлы были удалены в результате проверки. 2. Как сделать кнопку "Проверка" в графическом приложении касперского активной.
  12. IMRD
    Доброго времени суток. Уже долго меня эта проблема донимает и вот решился ее исправить, но все ответы которые были даны несколько лет назад не помогли с решением. У меня kaspersky premium + расширение kaspersky protection. В одном из решении было, установить расширение kaspersky protection - не помогло. Потом я его удалил - тоже не помогло, видно сам антивирус в трафик лезет. Отключение антивируса улучшило ситуацию, но все равно, пока кэш не почистишь, будут падающие запросы захламлять network, но и отключать антивирус каждый раз перед работой, тоже такое. Хочу работать и не думать о том, что что-то нужно включить или выключить. Помогите разобраться куда в самой новой версии kaspersky вставить доп правило, на пропуск любого localhost.
  13. mregyptian
    Hey everyone, I have a Kaspersky Premium VPN subscription, but I can't find configuration settings for PPTP or L2TP for my router. I only see OpenVPN and WireGuard. How can I solve this?
  14. Владимир И
    Не пойму как воспользоваться подарочным сертификатом на озон, есть код но куда его ввести не ясно, учётная запись в озоне есть, что дальше не понятно
  15. Sergey13
    Приветствую всех. В общем такая беда. Продуктом от Касперского пользуюсь давно. Особых проблем никогда не было. В данный момент и уже давно не могу найти решение. Проблема в том, что при замере скорости исходящий трафик интернета при включенном антивирусе меньше почти в двое. Ладно при замере скорости на площадке Яндекс, но даже при загрузке в облако (любой браузер, или п.о.) скорость не более 100 м.бит. Отключаешь, даже без удаления, всё прекрасно работает, летает просто. Встроенная диагностика сети, через раз пишет качество сетевого соединения может быть низким. Либо адаптер перезапускаешь, либо кабель из пк вытаскиваешь и обратно подключаешь. Операционку на чисто переустанавливал, антивирус тоже. Подписки на пару месяцев осталось. Уже думаю не продлевать. Скорость от провайдера 800 м.бит, а работать с файлами невозможно. Есть какое то решение? Всю голову сломал уже.
  16. kK574outrider
    Kaspersky version 21.22.7.466(a) windows 11 pro Probably a paranoid question, but last Friday Kaspersky suddenly showed an upgrade popup saying 'added support for Opera/improved phishing protection' and a few other things, and after I closed the popup, Microsoft immediately notified me that you need to update your antivirus or turn Windows Defender back on; simultaneously, Kaspersky showed a warning that the database is extremely out of date. So I update the antivirus, and now everything seems to be working fine. My question is, is this how Kaspersky software upgrades work? I'm assuming it was a software upgrade because I installed Kaspersky version 21.21, and now it's 21.22. So it's either a Kaspersky upgrade or a zero-day malware hitting me for no reason lol😅. Here are a few screenshots from my Kaspersky version so the experts here can take a look. Any advice would be appreciated.
  17. logger001
    I’m using the VPN. I can connect through a different browser, anonymously — it doesn’t matter. If I’m using Kaspersky’s shitty VPN service, they still know I’m on a VPN. How do they know??? Even a Minecraft server can detect it. Is this product a joke? Amazon Prime can detect it, MAX as well. Imagine if I tried to use this shitty service for a real purpose? A 5 dollar minecraft server knows that I'm on a VPN, I already cleaned all cache, don't blame the cache... The same problem happens on mobile — some websites still know that I’m using a VPN. What’s curious is that with other VPN products I’ve used in the past, that problem didn’t happen. Waste of money. device: WINDOWS 11, ANDROID 13, k verion: 21.22.7.466-1 (a)
  18. cafyon
    MS Windows 10 x64 Pro Kaspersky Premium I hibernate and then resume OS, daily. For the last two days upon resume and login to Windows... an empty window titled Kaspersky Premium opens without any visible content. Though it seems there is content when I click&drag to select inside the window: Window contents start. We'd love your feedback! How satisfied are you with Kaspersky Premium? Not at all satified Very satisfied 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Window contents end. Satisfaction grades are clickable, pointer changes to finger when hovering them. Also there is one more clickable entity (possibly Send/OK/etc.) at the bottom right corner of the windows, still invisible, pointer turns to finger upon hover. I can wait 15 minutes, but content doesn't become visible. So I close the window. Why the content have the same color as window background? Or, why the content are invisible?
  19. Blinx
    Hey everyone, Tonight when I search on Google via chrome, 3 times I’ve had below pop up, I’ve never seen it before: HEUR:Trojan-Clicker Script GhostPlugin.gen It tells me it’s a Trojan type and that the object is: https://youronlinesearches.com/script/r.php?a=3201&uid=52863x0000xzzz7. ZZZZZZZZZ However Kaspersky tells me that it has blocked the download each time, this while I’m on Google via chrome, I’ve never seen this before and the only sites I go on are legit ones. I have done a quick scan and it comes back with nothing found, Kaspersky tell me: Event: Malicious object detected User: ***** (I’m not inc this for privacy) Usertype: Initiator Application name: chrome.exe Application path: C:\Program Files|Google|Chrome/Application Component: Safe Browsing Result description: Detected Type: Trojan Can anyone help?
  20. cc2150dx
    The newest extension I have is https://chromewebstore.google.com/detail/kaspersky-protection/ahkjpbeeocnddjkakilopmfdlnjdpcdm Version 2.12.120.1 Updated April 27, 2025 Is there a newer version somewhere ?
  21. Eptiy
    Я знаю, что на данный момент поддержка secure sni в касперском отсутствует. По сути, отключение проверки защищённых соединений в настройках сети должно позволять secure sni работать. Так и есть: если настроить DoH на уровне устройства, либо браузера, то всё работает. Но мне такой вариант не подходит, так как DoH я настраиваю на роутере с openwrt, а так же пользуюсь hosts на этом роутере, чтобы он был единым для всех устройств в сети. Проблема с hosts в том, что настройка DoH на уровне устройства шифрует данные от роутера, отчего трафик с устройства, либо из браузера, игнорирует hosts. Вот в чём, собственно, проблема: пока запущен касперский на устройстве, secure sni не работает, не смотря на то, что проверка защищённых соединений выключена. Начинает работать только тогда, когда настроен DoH на уровне устройства/браузера. Если выйти из программы (трей - контекстное меню - выход), то secure sni начинает работать при DoH на уровне роутера. Если только приостановить защиту, то ничего не меняется, помогает только выход из программы. То, что secure sni работает без включения на самом устройстве - не ошибка. Проверено на Windows 11 (в настройках подключения DNS выставлен "Автоматически (DHCP)") в браузерах Yandex и Edge: даже с выключенной настройкой "безопасный DNS" проверка на secure sni проходится. Также проверено на Android (настройка "Персональный DNS сервер" выключена) в браузерах Chrome, Yandex, Samsung. В последних двух в принципе нет настройки безопасного DNS, но проверка на secure sni всё равно проходится. Возможно, я упуская какую-то настройку, которая мешает работе secure sni при DoH на уровне роутера. Пока что вопрос не критичен, защита всё-таки важнее. На крайний случай пропишу на устройстве отдельный файл hosts и настрою DoH прямо на нём. Но хотелось бы, чтобы всё работало от роутера и касперский не мешал работе всех нюансов.
  22. emi
    Hola quería preguntar si saben como activo mi plan en mis dispositivos Android o si a parte del plan que tengo, tengo que comprar otro plan aparte. El plan que tengo lo compre en la pagina y es el plan premiun
  23. OzgurSel
    Sanal kart kullanarak Premium paketi satın aldım ancak mail ile aktivasyon kodu gelmedi. Bir de üzerine kimlik veya fatura bilgilerimi talep ediyorsunuz!
  24. Pandonus
    Last month until now I tried to update anydesk software on app updater feature but couldn't update.
  25. Gabriel Schiavo
    I have a Kaspersky Premium license that includes Unlimited VPN. This license is being shared with another Kaspersky user with a different account from the one from which the license was purchased. However, this user using the shared license isn't getting Unlimited VPN activated, only the antivirus subscription. So, I'd like to know how to activate Unlimited VPN for a user with a separate account through license sharing.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.