Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 423 results

  1. BINHOOD
    我的设备感染了银狐木马病毒,病毒巧妙的将系统断网,随后将系统日期向后调整50年,从而导致我的卡巴斯基订阅失效,然后在我失去保护的时候,成功感染了我的系统。目前我已清除木马,但病毒没有通过高超的技术手段解决杀毒软件,而是采用如此离谱的构思轻而易举的让我的设备失去保护??这太离谱了!
  2. recht
    Доброго дня! В последнее время ПК (Windows 10 x64) периодически уходит в ребут с синим экраном. Ругается на tcpip.sys На ПК никаких обновлений не устанавливал. Новых ПО нет. Все работало как часы, пока не обновился касперский. Перед обращением на форум, выполнил следующие команды в командной строке под админом: ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset catalog netsh int ipv4 reset reset.log netsh int ipv6 reset reset.log Пока наблюдаю, но... может кто-то что то знает и что то посоветует для решения этой проблемы. Либо подскажите, где взять версию предыдущего билда. Спасибо.
  3. Sidewindah
    Windows 11 25H2 (26200) // Kaspersky Premium 21.23, 21.24, 21.25. При запросе ввода пользователя/пароля в антивирусе индикатор клавиатуры всегда показывает ENG, независимо от установленной раскладки. Переключение раскладки работает, но индикатор не меняется.
  4. bobbycooper
    Segnalo che sul sito ufficiale Kaspersky, nella sezione Aggiornamenti, è stata rilasciata la nuova versione 21.25.7.504 per le seguenti soluzioni: Kaspersky Standard Kaspersky Plus Kaspersky Premium Kaspersky VPN L’aggiornamento è già disponibile per il download dal portale ufficiale. Downlod Kaspersky Standard / Plus / Premium Info: Versione 21.25.7.504
  5. hamster185
    сижу под впн, и прокси в телеграме, запускаю касперский - минут 15 работает телеграм точнее его сеть, потом перестает работать а закрываю защиту касперского - сразу телеграм работает почему так может быть? Таккже стоит отметить, что не только телеграм не работает, а и некоторые сайты, в том числе касперский под защитой касперский, выключаю - работает
  6. ZE68
    Ola bom dia gostaria de saber se realmente existe a possibilidade de minha rede ter sido invadida por pessoas nao autorizadas diante de que meus dados vazaram aqui no meu condominio e desconfio de dois ou 3 moradores e se quiserem posso ate citar os celulares dos mesmos que estao no grupo do condominio com codigo do pais area e numero isso é invasao de privacidade conforme lei brasileira geral de proteçao de dados lgpd nao sei o numero da lei e queria que voces usassem o meu email alternativo para eventual resposta pois como os dados foram vazados fica dificil receber resposta digna de que nao tenha sido tasteada jose roberto mastelari tenho 10 dias de assinatura ainda do kaspersky premium aguardo resposta
  7. Colorful_Clay
    如图,这边时间线提示“我们应用了您创建的规则来控制应用程序活动1484次”,但日志却一点都没有,都是几天前的(写规则的时候把记录事件都勾上了)
  8. Лена Нак
    Оплатила касперский премиум, но она нигде в лк не отражается.
  9. Рената
    я понять не могу у меня винда вылетает в восстановление и курсор пропадает изза касперского, я починил но что это такое?
  10. sibaviadoctor
    В Kaspersky Premium не работает функция "Мониторинг умного дома". Приложение выдает сообщение, что роутер и устройства не в сети, хотя в реальности интернет есть и устройства в сети. Перезагрузка роутера и устройств ничего не меняет. Возможность управлять настройками на данной вкладке отсутствует.
  11. Сергей Анатольевич
    Windows 11 Домашняя для одного языка, 25H2, 26200.8117, Пакет интерфейса компонентов Windows 1000.26100.297.0 Решил попробовать касперского - по подписке скачал касперский премиум. Проходит установка, компьютер перегружается, установка продолжается - заканчивается и все исчезает. Где антивирус?, в установленных программах нет, папка Касперский Лаб пустая - где искать ваш антивирус? Установка проделана 10 раз результат всегда один и тот же приложения нет
  12. Khalid Soft
    Добрый день. В феврале месяце я продлил свой Kaspersky Premium на 1 год, а сейчас получаю уведомление, что мой Kaspersky истекает PRI POKUPKE YA POLUCIL TAKUYU PISMO NO NE SMATRYA NA ETO UJE PISHETSYA SHTO MOY LISENZYA ISTYOK KAK ETO PONYAT ? POMAGITE POJALUSTA MOY LISENZYA DOLJEN BIT AKTIVEN DO 27.01.2027 Ваш заказ ********** оплачен. Доставка электронная Спасибо за ваш заказ! Инструкции по скачиванию и активации приложений отправлены на ваш e-mail. АВТОПРОДЛЕНИЕ ВАШЕЙ ПОДПИСКИ Kaspersky Premium Продление подписки на 1 год, 3 устройства Kaspersky Premium Продление подписки на 1 год, 3 устройства Посмотреть лицензионное соглашение Текущий срок подписки 1 год Способ оплаты MASTERCARD ****0036 Дата следующего платежа 27.01.2027 Автопродление подключено Отменить Цена следующего продления на 1 год по актуальной на момент продления цене
  13. taoziyo
    一直提示数据库过期,但是点了更新看日志已经更新了,但是就是提示
  14. shenmi
    请添加以下新功能:PC应用锁、文件应用锁、软件卸载功能、网络修复以及删除快捷方式箭头。 https://www.dropbox.com/scl/fo/znj227ngbx6fjj4sjdig8/AChfnDBy1_HnP20GCUV7lZg?rlkey=g32sdfh581bozo1j9md9qnnzz&st=j5fgsxny&dl=0 请添加以下新功能:PC应用锁、文件应用锁、软件卸载功能、网络修复以及删除快捷方式箭头。 Many thanks to the developers for their hard work They are very practical tools or functions that users frequently need.
  15. WinonaRyderSimp
    Здравствуйте, несколько дней назад при использовании моих стандартных сайтов появилось окно от касперского с сообщением - Сайт dns-google:443 может работать не правильно. После я пошел искать информацию в интернете и особо ничего путного не нашел. Сегодня появилось уже другое сообщение (скриншот) Помогите понять что это такое и почему появляется. Заранее спасибо за ответы! P.S в настройках своей сети на уровне win 10 использую DNS google и cloudflare (как альтернатива)
  16. RoxxiedaPunk
  17. JasperW
    我之前安装了avast ultimate(全家桶, 包括 premium security, anti tracker, premium cleanup, 和 secureline VPN). 已经卸载了. 现在想安装卡巴斯基优选版, 请问怎么办?? 求助!!!
  18. sezerr
    sezerr posted a topic in Ev için
    Merhaba internetim 1gb anlık olarak 750-950mbps arası hız almaktayım vpn açınca max 700lere kadar düşüyordu 1 ay deneme sürümü anında lakin 2 gün önce 1 yıllık satın alım yaptım şuan hız testi yaptığımda veya dolaşımdayken hızım 70 mbps'i geçmiyor hiç bi türlü. Mail ilettim dosya talep ettiler onlarıda gönderdim bu benle alakalı bi durummu herkestemi aynı? 18.03.2026 17:00 itibariyle şuanda vpn çalışmıyor
  19. Juliammm
    Juliammm posted a topic in Para casa
    Mesmo problema que já vejo vários reportando. Em outra conta, tenho o plano de 5 dispositivos, a página de login não existe ou está indisponível. Cancelarei a assinatura se o erro persistir, como muitos outros também disseram. Aguardo.
  20. ORFis
    Ранее стоял KIS, решил проапгрейдить до KP и начались проблемы. Mail.ru в каком то полу зависшем состоянии - не активны кнопки, твич не грузит видео, тоже на половину висит. Добавил сайты в исключения - не помогло. Отключал интернет защиту - не помогло. Отключал полностью защиту - тоже не помогает. Удаляю касперского - о чудо, работает! В чём может быть ещё проблема?
  21. Kozhanich
    Здравствуйте. Подскажите, как в Kaspersky Premium включить "интерактивный режим " для приложений? Например :установил программу и что бы при запуске она не автоматом выходила в сеть , а спрашивала. (разрешить ;запретить ; создать правило и тд.) Можно ли так сделать?
  22. Моя_ломать_CTF_бомбом
    Здравствуйте, уважаемые технические специалисты!!!🫢 📣 📣 📣🌑 Windows 10 платформа. Диск стааарый, hdd ; я его воскрешал много раз 😤 Решил попробовать утилиту от kasperSKY ; увы не получилось. Руководство не работает: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.24/ru-RU/156130.htm Номер заявки в чат: INC000018180618 Почта мне не помощник... :flag: 🧙‍♂️ Ошибка после первых 10 гигабут данных, даже прогресс-бар высветился. Помогите, пожалуйста. Сможете с удалённого доступа провести (посмотреть логи или может с консоли позапускать данный SOFTware) ?! 🙊🧬🔸🕍🏳️ На HDD винчестере, 2 раздела большой N: и малый B: newbie 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹 🛹
  23. WooX
    I'm getting BSOD on windows boot after updating to Kaspersky Premium with AI. It is not hardware or windows related, it shows Kaspersky .sys file on minidump. I'm reaching for costumer support for about a week and all they tell me is chkdsk/dism/sfc commands, it doesn't work since it is not a windows problem and a problem with recent version of Kaspersky Premium. Memory dump.
  24. Alena21
    Доброго дня ! Антивирус пишет "вы можете потерять данные на диске" Почему такое может быть ? Компьютер новый Состояние диска как-то связано с работой антивируса?
  25. Лексей
    Не так далёк день окончания лицензии. Посмотрел-покупка без продления стоит на 700 рублей дешевле. Если отключить продление то удастся купить на 700 рублей дешевле через старую почту и лк ? Или для этого нужно заводить новый лк и новую почту?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.