Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 314 results

  1. shenmi
    请添加以下新功能:PC应用锁、文件应用锁、软件卸载功能、网络修复以及删除快捷方式箭头。 https://www.dropbox.com/scl/fo/znj227ngbx6fjj4sjdig8/AChfnDBy1_HnP20GCUV7lZg?rlkey=g32sdfh581bozo1j9md9qnnzz&st=j5fgsxny&dl=0 请添加以下新功能:PC应用锁、文件应用锁、软件卸载功能、网络修复以及删除快捷方式箭头。 Many thanks to the developers for their hard work They are very practical tools or functions that users frequently need.
  2. YANIRA
    Buenas tardes, por qué no tengo conexión con My Kaspersky? como lo soluciono?
  3. Peter15NT
    То ли при быстрой проверке, то ли при работе файлового антивируса высветились такие угрозы: Можно ли узнать поподробнее, что это за угрозы (к примеру, где находятся вредоносные файлы)?
  4. JesseG
    AMD Cleanup Utility предназначена для полного удаления всех ранее установленных графических и аудиодрайверов/программного обеспечения AMD, обнаруженных в системе, и подготовки ее к установке нового графического ПО и драйверов. Утилита очищает остаточные файлы и ключи реестра, помогая избежать конфликтов при обновлении или замене видеокарты. При запуске утилиты Касперский идентифицирует её как вредоносную программу, блокирует процесс и пытается лечить. Событие: Обнаружен вредоносный объект Приложение: Windows Command Processor Пользователь: DESKTOP-B3KV8SB\JesseG Тип пользователя: Инициатор Компонент: Мониторинг активности Описание результата: Обнаружено Тип: Троянское приложение Название: PDM:Trojan.Win32.Generic Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Процесс Путь к объекту: C:\Temp Имя объекта: safemode.bat Причина: Поведенческий анализ Дата выпуска баз: Сегодня, 23.03.2026 16:16:00 MD5: 2AB53381541BC28AFE33AD390643E49A Утилита скачана с официального сайта AMD. Kaspersky Plus 21.24.8.522(b). Windows 10 Pro x64 22H2
  5. Peter15NT
    Всех приветствую! Решил поставить Kaspersky Plus на ПК возможно с вирусами. Устанавливал с онлайн-дистрибутива, и, судя по всему, последнюю скачанную версию. Судя по происходившему на экране, антивирус смог установиться, однако не может найти сеть для активации лицензии: https://imageban.ru/show/2026/03/23/2e72b5592464b457f8e82b40e71ce18e/png https://imageban.ru/show/2026/03/23/b7462a9a984bc0980b490c4e2820d957/png. Пробовал сбрасывать настройки сети через специальную кнопку в настройках, не помогает. Прикладываю отчёт GSI. Что можно предпринять для исправления работы? https://cloud.mail.ru/public/QeTv/KmkFCNXtb -- пароль : “drweb”
  6. RoxxiedaPunk
  7. Kenza
    Добрый день. За последние дни заметил, что приложение подгружает гпу даже в фоновом режиме, при этом ни чего не обновляя и не проверяя. Вот и стало интересно, проблема в очередном обновлении или может у меня что не так с системой
  8. pavlik222
    Подписка Kaspersky Plus на 2 устройства. Осталось 99 дней. Сегодня отключил и снова включил подписку. Рекомендации https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/274414.htm не работают - просто нет кнопок "Улучшить подписку" и "Добавить больше устройств". Как добавить в подписку ещё устройство?
  9. Orry
    Добрый день. Пытаюсь очистить диск через "Уничтожитель файлов". Ловлю ошибку: Данные: Вопрос: Из-за чего возникает ошибка? Как исправить?
  10. MAX1111
    Здравствуйте. Чем я так провинился, что у меня базы не обновляются? Нажимаю в Kas Plus обновить базы, появляется надпись "соединение с сервером" и через пару секунд снова вижу просто кнопку "обновить базы". Нахожусь в США. Если я тут нахожусь, я не могу пользоваться защитой? Раньше еще с вашим же ВПН хотя бы можно было обновиться, но теперь и ВПН ваш не работает, какой сервер не выбираю, ни черта не грузится и базы обновляются процентов до 50 и всё слетает. Даже сайты загружаются, как будто через телефонный модем в сеть выхожу, всё так медленно... Нашли куда серверы перенести... Жалко, столько талантливых ребят, такая компания классная...Ну да ладно. Что делать-то? Сервис, за который я плачу, что за Антивирус, что за ВПН, ни один не работает. Что скажите хорошего? Что предложите? Как быть-то? Толку от них теперь НОЛЬ.
  11. EugeneKosheev
    pmem:\C:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\AppLaunch.exe MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen Касперский плюс постоянно находит, лечит с перезагрузкой, потом снова находит. При этом если проверить папку или exe вируса нет. Dr web вообще не находит этот троян. Версия ОС windows 10 pro 21h2
  12. AskTheMountains
    Добрый день. Kaspersky Plus Windows 21.4.8.522 С недавнего времени при запуске приложения начинают появляться такие уведомления: Это мое приложение python, собранное в exe. Как мне отключить эти уведомления, не включая автоматический режим?
  13. DDP
    When trying to install the extensions in Google Chromes, it gives me a message: Package not valid. Details: Can't load the javascript 'content/md5.js' How to fix this?
  14. Docentar
    Включено автопродление подписки, завязано на определенную карту. В момент авто-списания на карте не хватало денег. Карта пополнена, но подписка из приложения не срабатывает. Зашел в ЛК на сайт Касперского, который ну ооочень долго грузится, продлить также не удается, выводится красное окно с непонятной проблемой.
  15. stan4ever
    привет! просто не работает мониторинг умного дома, не определяет и не сканирует сеть wi-fi, windows 11, касперский плюс.. сеть wi-fi не определяется и не обновляется.. доступ к местоположению включен.. говорит что нет соединения с интернетом, однако соединение есть, сеть wi-fi не видит и не обновляет..
  16. mlup
    Стоит Kaspersky Plus Использую терминал в Phpstorm чтобы запускать там claude code Тормаза какие то дикие я по 5секунд жду когда буква одна напечатается, если выключить касперского то все ок, добавил все что можно в исключения ничего не помогает, что делать ?
  17. zlat
    Касперский у меня спрашивает про домашнюю сеть, причем даже не дает вариантов отложить действие. Что мне делать, я не понимаю, домашняя это сеть или нет. Как это выяснить и что отвечать? Windows 10, Kaspersky Plus 21.23.6.614(a).
  18. theking25
    theking25 posted a topic in Kaspersky VPN
    Hello, When i buy a Kaspersky 1 year abo with 5 machines, can i use the unlimited vpn in all the 5 machines at the same time ?
  19. Gokyuzu
    While my computer is running, whenever I launch Kaspersky, within 5–10 minutes my screen turns black and then comes back after about 2 seconds. I tested this many times and confirmed that Kaspersky is the cause. The issue happens even if I am idle on the desktop, without running any other applications. System details: -Operating System: Windows 10 Home, Version 22H2 (OS Build 19045.6216) -Kaspersky version: 21.22.7.466(a) -GPU: NVIDIA GeForce GTX 1060 6GB -Driver version tested: Latest driver 581.15 WHQL, also tested older versions with DDU clean install = issue persists -I don't use any other security software -Kaspersky settings: Default -Background apps: None (to minimize conflicts, I closed all unnecessary apps) Here are the troubleshooting steps I've already tried: -Updated GPU drivers (tested both latest and older versions) -Used DDU to perform clean driver reinstallations -Verified Windows is fully updated -Verified system integrity with: . "sfc /scannow" . "DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth" . "chkdsk C: /f /r" -Hardware has been tested and confirmed working normally I'm attaching a screenshot of the Windows Event Viewer section related to the error. Although this part is in Turkish, I've added an English version below. Here: "The description for Event ID 153 from source nvlddmkm cannot be found. The component that raises this event is not installed on your local computer or the installation is corrupted. You can install or repair the component on the local computer. If the event originated on another computer, the display information had to be saved with the event. The following information was included with the event: \Device\0000007f Error occurred on GPUID: 100 The message resource is present but the message is not found in the message table." Thank you for your attention and support.
  20. rrrr
  21. alena_shanga
    Купила две подпски - на ноутбук и на телефон. Но в аккаунте отображается только одно устройство - телефон. Хочу уточнить по поводу ноутбука - активирована ли там подписка?
  22. and7777
    У меня 2 подписки в одном аккаунте. Все устройства привязываются только к первой подписке. Рекомендации консультанта по загрузке из конкретной подписки выполнены. Приложение загружено через нужную подписку, но после запроса логина и пароля - привязка идет только к первой подписке. Соответственно - лимиты первой подписки по устройствам исчерпаны, вторая подписка не работает.
  23. Frank_L
    Gezwungermaßen den VPN auf "Kaspersky VPN Secure Connection" umgestellt da die Vorgängerversion nur noch 300 MB/Tag zu gelassen hatte. Doch jetzt funktionieren diverse Apps nicht mehr im Tunnel, vor allem die für die es Wichtig wäre wie Heizungsteuerung, Videoüberwachung... und selbst der Googlekalender funktioniert nicht mehr. Abgesehen von dieser Scheiße wird eine Verbindung zum VPN Server in Frankfurt nicht hergestellt.
  24. Mathew14324
    I purchased Kaspersky plus plan for 3 devices, and I signed up using my email ( The one I bought with ) it got connected to the anti virus and its works fine ( Premium version ). After that I downloaded Kaspersky VPN and tried to log in my PC, ( with the email I bought ) it logs to my account but shows the free version ( 300Mb free ). I'm not sharing to anyone, I'm using the owner email. The premium VPN connects to my phone but not my PC. When I went to My Kaspersky website, my pc name was there, but the the VPN crown symbol was dimmed for my pc ( My mobile has the yellow crown ) then I tapped on that, and then the yellow crown lightened, but still it shows free version in my pc. I reinstalled both my Internet Security software and VPN ( my pc didn't restart or shutdown ). On the My Kaspersky website it shows my PC is connected to VPN, but when I open the software, it shows free even though it is logged with the purchased "owner" email. Btw, I have used the VPN on my PC for more than 2 years, when I turned on my pc it was logged out and then when I tried to connect it shows free. Please help
  25. arialblack17
    Hola buen día, mi detalle es que cambie mi router hace poco por problemas de estabilidad y la herramienta Smart Home Monitor no detecta la nueva red, ya intente algunas cosas que encontré en la pagina de kaspersky pero todavía no eh encontrado solución, que recomendaciones me sugieren, les agradecería la ayuda muchas gracias.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.