Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 15 results

  1. Алиса1506
    Здравствуйте! Объясню ситуацию. Купила новый телефон в салоне МТС. Через месяц решила прочесть чек и там, оказывается, мне навязали ещё подписку на Касперский. На кассе в салоне во время покупки мне пришел код с активацией ключа, я спрашивала, откуда это, нужно ли это отключать или продлевать? Мне продавец сказал что нет, ничего делать не нужно если вы пользоваться не будете. Потом от знакомого узнала, что у него такая же проблема. Касперский списывает с его номера каждый месяц деньги (видимо, бесплатный период закончился), поскольку подписку видимо в том же салоне МТС навязали. Он Касперский вообще не пользуется, поэтому и подключить его не мог, и код активировать тоже. Боюсь, у меня тоже могут начать списывать деньги с карты. Код активации я не активировала, у меня даже до этого момента не было аккаунта на сайте. Будут ли снимать деньги и если да, как можно быстрее отключить эту подписку?
  2. iv.el
    Полное расширенное сканирование приложения Kaspersky plus находит вреднонос (зараженный файл), но поместить его на карантин не может (скорее всего он в прошивке устройства)). Вопрос - как получить дополнительную информацию о заразе, чтобы понимать, насколько сильна угроза и можно ли использовать такой смартфон в полном объеме без ограничения его функционала?
  3. Laughingly
    Laughingly posted a topic in Kaspersky VPN
    Recent update to the app, all the usual nonsense with the recent merger with PureVPN (fewer servers, rubbish speed) That I can just about live with but now the entire VPN facility on my phone has vanished. Tried installing the standalone VPN app and it tells me it's included in the main app. Not anymore apparently. Seriously unhappy here and unlikely to renew my long-standing licence at this point.
  4. pol
    у меня есть 2 телефона под управление андроид 15 поставил ваше приложение версия 11.126.4.14659 использую telegram версии 12.1.1 пока активировал пробную версию касперского для проверки впн. Выбрал самый быстрый сервер. Амстердам на обоих. При вызове абонента звонок проходит но не соединяется
  5. Soninho
    Here in Brazil the streets are very dangerous. Your smartphone can get robbed at any time. So I always leave on the "App blocker" function for all apps that contains sensitive data, and some of them are apps I use frequently, like whatsapp. At the same time it is important to have the app blocker on when I'm on the street, it is a big nuisance when I'm on a safe place, like my home, or at the office. It is just annoying to have to keep unlocking the app when I'm safe. So my suggestion is to create a new function to the app blocker, so I can set up wifis or location ranges on maps that I don't want the app locker to be triggered. So I can set a range for my office, or a friend's home, and setup my home wifi connection, or my mother's house wifi, so it knows I'm at a safe place. Doing this the app blocker won't be so annoying. Thank you from a long time user.
  6. Areo
    Сегодня обнаружил апдейт KPM с долгожданными ключами доступа в RuStore и магазинчике Xiaomi Getapps. В чем собственно вопрос. Интересно узнать только ли у меня проблема с синхронизацией в этом апдейте? Синхронизация работает только в одну сторону -> с ПК на Windows на устройства Android. Android при этом сам ничего выгрузить не может. Значок синхронизации крутится, потом выдает сообщение об ошибке. Переустановка, как и переподключение через my kaspersky, не помогает. Ошибка воспроизводится на poco x6 pro и на xiaomi pad 6. Запрос в поддержку уже отправлен.
  7. emi
    Hola quería preguntar si saben como activo mi plan en mis dispositivos Android o si a parte del plan que tengo, tengo que comprar otro plan aparte. El plan que tengo lo compre en la pagina y es el plan premiun
  8. uwi
    之前KTS或者KIS似乎官网都显示兼容安卓的,目前国区的似乎没有标注兼容安卓了,因为手机采用的类原生设备,日后可能还需要用到,目前还没过期,不确定改版后的是否兼容? 设备或用户的计数问题,有的地方售卖说的是设备有的地方是说的用户,虽然一个码似乎可以激活几次,之后需要发邮件重置,我尝试过一用户或一设备的码可以同时激活PC和安卓的甚至更多设备的,不太理解是怎么计数的? 如果购买其他地区的订阅,在中国大陆使用,能否使用中国大陆禁用的功能,比如VPN。 还有个建议,密码管理器可以兼容下Linux,做个浏览器插件也行,方便跨平台,安卓/PC的填充待选可以把身份验证器也加上方便一些…
  9. Antibarracuda
    Здравствуйте. Хочу установить KES на планшет Xiaomi Redmi Pad SE, версия andoid 15. Формирую apk: В KSC 13.2 - мобильные устройства - добавить - версия KES 10.51.1.47 Получившуюся apk сохраняю на планшет, при запуске ошибка - приложение не установлено, так как его пакет не действителен (например, поврежден) Ранее эту же версию ставили на планшеты Lenovo TB328FU, версия android 12 - все установилось без проблем. Подскажите, в чем проблема может быть? В версии KES? И смогу ли поставить более свежую версию в KSC 13.2?
  10. ARGYROU MINAS
    Hello, As it known, Kaspersky has been removed from Google's Play Store. The announcements made indicated that Kaspersky would still remain available on other stores, including Samsung's Galaxy Store. However, I cannot find the app on Samsung's Galaxy store either. Is there an explanation for this? Thanks in advance!
  11. Facu3095
  12. Woitler
    В вики Kaspersky Who Calls, есть информация, по каким базам, приложение проверяет телефонные номера, но сам процесс, что происходит во время звонка, не описан. В случае с бесплатной версией приложения, есть примерное понимание, как именно происходит проверка неизвестного номера. Приложение обращается в сеть, к облачной базе, где происходит поиск информации о номере, и через несколько секунд, пользователь видит результат. Однако, это работает только в том случае, если у приложения есть выход в сеть, а скорость интернет-соединения достаточно стабильная и быстрая. Что делать пользователям сотовых операторов, у которых нет опции VoLTE, по условиям тарифа, или данная функция, в принципе, недоступна в их регионе? В сетях 4G, в момент звонка, без опции VoLTE, смартфон переключает сеть в очень медленный режим 3G. Сейчас, сотовые операторы, активно отказываются от 3G, в пользу 4G, и перепрофилируют частоты. Если не повезёт, может случиться так, что во время звонка, можно вообще остаться без интернета. А, нет интернета - нет информации о номере через Kaspersky Who Calls, в бесплатной версии. С эти можно что-то сделать, кроме оформления платной подписки, чтобы была офлайн-база, смены сотового оператора или тарифа? Другие определители номеров, решили эту проблему, добавлением офлайн-базы в базовый, бесплатный функционал своих продуктов. В случае с платной версией приложения, у меня вообще нет понимания, как именно происходит проверка неизвестного номера. Используется ли облачная база, для проверки неизвестного номера, если приложение работает в премиум-режиме? Почему офлайн-база обновляются не по определённому расписанию, например, один раз в три часа, а когда ей вздумается? Отсюда, предложение. Пожалуйста, добавьте функцию выбора временного интервала, для автоматического обновления баз, в платной версии Kaspersky Who Calls. Хочется иметь всегда актуальную офлайн-базу, с интервалом автоматической проверки обновлений, каждый час, а то, и полчаса. Зачастую, получается так, что пока, вручную, не обновишь офлайн-базу, неизвестный номер не будет определён. Офлайн-база может не обновляться автоматически несколько часов, хотя, при ручной проверке, обновление загружается на устройство.
  13. KasperMan
    Hello Friends, I have an urgent issue. I installed Kaspersky on my mobile phone, and I need to know how to add this device to Kaspersky Security Center (KSC) for management. I installed it manually on my phone, but I’m not sure how to connect it to my KSC. Previously, I used the Google Play version and connected by scanning a QR code. Thank you in advance for your help.
  14. KasperMan
    Hello guys , I'm looking for where I can get Kaspersky Endpoint Security (KES) for Mobile (Android and iOS). Could someone please help me, as it's no longer available on the App Store or Google Play?
  15. Kaspersky Kullanicisi
    Kaspersky Kullanicisi posted a topic in Ev için
    Merhaba. 6.12.2023'te 208 TL ödeyerek iki yıllık Kaspersky Premium almıştım. 6.12.2025'te lisanım biteceği için eski fiyattan yani 208 TL ödeyerek Kaspersky Premium almayı veya Bitdefender Total Security almayı düşünüyorum. Ya da Bitdefender Premium çıkacak o da değerlendirme listesinde. 208 TL ödeyerek nasıl 6.12.2025'te Kaspersky Premium alabilirim?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.