Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.
  • Search By Tags

    Search will match any tag entered
  • Search By Author

Content Type

Forums

  • English Forum
    • Products for Home
    • Products for Business
    • KasperskyOS, Development
    • Kaspersky Centers of Expertise
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Beta Testing Products for Home & Business
  • Русскоязычный форум
    • Продукты для дома
    • Продукты для бизнеса
    • KasperskyOS, Разработка
    • Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского»
    • Kaspersky Anti-Ransomware Tool
    • Бета-тестирование продуктов для дома и бизнеса
  • Deutschsprachiges Benutzer-Forum
    • Für Privatanwender
    • Für Unternehmen
  • Forum para usuarios hispanohablantes
    • Para usuarios particulares
    • Para empresas
  • Forum des Utilisateurs Français
    • Pour particuliers
    • Pour les entreprises
  • Fórum Brasileiro
    • Para casa
    • Para PMES e empresas
  • 中文论坛
    • 家用产品支持
    • 企业产品支持
  • Forum in Italiano
    • Utenti privati
    • Aziende
  • Türkçe Forum
    • Ev için
    • İş için
  • Nederlands Gebruikersforum
    • Voor thuis
    • Voor bedrijven
  • Forum Knowledgebase
    • Instructions
    • Advice and solutions

Blogs

Categories

  • Articles

Club

Find results in

Find results that contain...

Date Created

  • Start

    End

Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

  • Minimum number of comments

  • Minimum number of replies

  • Minimum number of reviews

  • Minimum number of views

Found 266 results

  1. Enaleven
    Добрый день. Хотелось бы уточнить некоторые моменты по работе программы Насколько мне простому пользователю известно: В данный момент программа использует протокол WireGuard, безопасность которого находится под большим вопросом, с учетом достаточно среднего шифрования данных на уровне Tls 2, а так же замедляется и блокируется с помощью DPI, замедление и блокировка при этом могут быть не в рамках правого поля РФ, так как блокировки происходят просто по наличию данного протокола в принципе, что сказывается не только на блокировке ресурсов не входящих в список официально заблокированных, но так же на качестве самой оказываемой услуге по безопасности и скорости. Вопросы: 1. Планируется ли делать что нибудь с этим или программа так и будет работать только на этом протоколе отныне. 2. Будут ли какие либо переговоры с РКН по улучшению ситуации с блокировками касаемо данного продутка.
  2. felloweirdo
    Добрый день. На выходных (8-9 ноября) у меня внезапно перестал грузиться YouTube на всех серверах, помимо, как ни странно, России. На протяжении прошлой недели я без проблем смотрела YouTube под Великобританией, но 8 числа и приложение на смартфоне (что с WI-FI, что с мобильным интернетом), и сайт на ноутбуке перестали прогружаться. Я попробовала попереключаться на другие сервера и выяснила, что YouTube работает только при подключении к российскому серверу. Меня это, конечно, обрадовало (уже лучше, чем ничего), но хотелось бы разобраться, что случилось с остальными серверами. Далеко не все видео доступны для просмотра на российском сервере. При этом, как я поняла, все сервера вполне себе рабочие. Например, под той же Великобританией я спокойно использую ChatGPT. Однозначно, что что-то не так с серверами, дело не в YouTube и не в провайдере (как я уже написала выше, я переключалась на мобильный интернет). В чём может крыться проблема?
  3. den79
    Добрый день. С включенным ВПН (Нидерланды) не запускается Телеграм. Хотя Ютуб работает. Точка в Геленджике, сеть выделенная. У соседа в этой же сети работает Телеграм с бесплатным ВПН.
  4. kitakita
    Hello, Application: Kaspersky Premium (25.0.0.332d.e) Environment: MacBook Air M4 (MacOS Sequoia Version 15.5) When protection is enabled, sometimes after my Mac enters sleep mode and then wakes up, the network connection stops working. Currently, the only workaround I found is: System Settings -> Network -> VPN -> Filters & Proxies Then disable Kaspersky IDS & Filter, and it will automatically enable again, and the network starts working. However, this issue keeps happening repeatedly and is quite inconvenient. Is there any other solution or a fix for this problem? Thank you.
  5. Jand
    У многих приложение перестало работать по вине касперского более чем через 30 дней. Все переходы на любые инфраструктуры это внутренние дела касперского. Пользователи остались обмануты касперским.Дайте четкое пояснение, И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ОБМАНУТЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
  6. Maher
    Hello, I’ve been facing a persistent issue with Kaspersky VPN Secure Connection on Windows 11. Whenever I enable Split Tunneling (for example, activating VPN only for Discord), some online games such as Battlefield and other titles freeze or get stuck at the loading screen after clicking “Ready”. Here are the details: Windows version: Windows 11 (latest updates installed) VPN: Kaspersky VPN Secure Connection (latest version) ISP: Turkcell / Superonline (Turkey) I tested the same configuration with another VPN that supports Split Tunneling — and everything worked perfectly fine. This problem seems to appear only when Kaspersky VPN is running. I have already: Tried disabling all Kaspersky protection features temporarily. Reinstalled the VPN. Reset network settings and cleared DNS. Tried different servers and protocols. This same problem happened to me a few months ago and it resolved itself automatically after an update, but now it’s back again. I am quite experienced with networking and system configuration, and I’ve verified that the issue is not related to Windows Firewall, routing, or game servers. It’s definitely connected to the Kaspersky VPN Split Tunneling behavior. Please investigate this issue or let me know if any logs or diagnostic traces would help.
  7. Jand
    Когда сервис Kaspersky Secure Connection будет работать?Когда будет подключатся ко всем серверам? Когда начнут исправлять проблемы за место того что бы выдавать глупые предупреждения на форуме? СЕРВИС НЕ РАБОТАЕТ с ноября 2025 стабильно. Может вы проясните ситуацию? Техподдержка сделать ни чего не может, деньги ни кто возмещать не хочет.
  8. dubailaptop
    I'm trying to recover my keyboard, mouse, speakers, which aren't working after uninstalling kapersky. So i booted with kapersky rescue tool. But the tools option is just not showing I'm running windows 11 Please help, I've spent hours and hours on this with no luck this is 2024 kapersky rescue tool, the 2018 version was showing black screen on my laptop
  9. hega333
    After installing Kaspersky, all USB input devices (keyboard & mouse) stopped working immediately after booting into Windows. Windows itself boots fine, but since no input devices work, I cannot log in. The issue started after attempting to install Kaspersky. During installation, it gave a message stating that Avira was still installed, even though it had been removed two years ago. I manually checked the registry and deleted two Avira-related entries, but one entry could not be removed. I continued with the Kaspersky installation anyway, and then both of my monitors went gray, and several DLL errors appeared. After restarting the PC, USB devices stopped working completely in Windows, even though they still work in BIOS and in the Windows Recovery menu. Steps Already Attempted (None Worked): 1. BIOS & Hardware Checks: - Keyboard and mouse work in BIOS, so this is not a hardware issue. - Legacy USB Support is already enabled in BIOS, so USB ports are not blocked at the motherboard level. - Tried multiple USB ports (front, back, USB 2.0, USB 3.0), but none work in Windows. - No PS/2 ports available, so that option is ruled out. 2. Windows Recovery & Safe Mode Attempts: - Booted into Advanced Startup (Recovery Mode), and USB devices work there. - Booted into Safe Mode (F4), but USB devices do not work. - Booted into Safe Mode with Networking (F5), but USB devices do not work. - Booted into Safe Mode with Command Prompt (F6), but USB devices do not work. - Attempted “Startup Repair” in Recovery Mode, but it did nothing. - Tried “Reset This PC” with “Keep My Files,” but it failed with the error “Could not reset this PC, no changes were made.” 3. Kaspersky Removal Attempts (Failed Due to No Input): - Tried opening Command Prompt in Safe Mode to uninstall Kaspersky, but no input devices work, so I couldn’t type commands. - Manually checked Kaspersky’s installation folders using Command Prompt in Recovery Mode: - C:\Program Files\Kaspersky Lab does not exist. - C:\ProgramData\Kaspersky Lab does not exist. - Manually checked Windows registry for Kaspersky-related services (klflt, klkbdflt, klmouflt, avp, etc.), but none were found. 4. USB Driver Repair Attempts (Did Not Work): - Tried enabling USB drivers manually via Registry in Command Prompt: reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBHUB3" /v Start /t REG_DWORD /d 3 /f reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbhub" /v Start /t REG_DWORD /d 3 /f reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbxhci" /v Start /t REG_DWORD /d 3 /f reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\usbehci" /v Start /t REG_DWORD /d 3 /f reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\USBSTOR" /v Start /t REG_DWORD /d 3 /f None of these commands fixed the issue. - Tried forcing USB driver reinstallation using DISM & pnputil in Command Prompt, but it did nothing. - Checked disk partitions (diskpart) to confirm Windows installation drive was correct, but there was confusion with the drive letters (C: and X: were mismatched). Current Situation: - Windows still boots fine, but I cannot log in because keyboard and mouse do not work. - Recovery Mode recognizes USB, but Safe Mode and normal Windows do not. - Kaspersky is not listed in Program Files, ProgramData, or the registry, but the issue clearly started right after installing Kaspersky. - Resetting Windows fails, so I cannot even attempt a repair install from inside Windows. --- What I Need from Support: - How to fully remove Kaspersky (including any hidden services) without being able to log in. - How to manually enable USB drivers from Recovery Mode. - How to fix the "Reset This PC" failure in case a repair install is required.
  10. Аллам
    Добрый день, последнее обновление ksaper secure connection работает очень плохо, YouTube не работает, Udemy не работает, эти сайты постоянно загружаются, но ничего не отображается. Версия приложения: 21.23.6.614-3 (a)
  11. Alexander161
    Со вчерашнего дня перестали работать старые настройки wireguard, настройки убрали но они продолжали работать, когда вы добавите настройки wireguard для настроек в роутер???
  12. Dmitriy_Oxotov
    Win 11 / Версия 25H2 (сборка OC 26200.7623) Kaspersky Secure Connection / 21.23.6.614-1 При выборе региона "Казахстан" - Не работает YouTube / BattleNet . Проблема появилась 21.01.2026. С других регионов заходит без проблем.
  13. vpp
    Добрый день Как сделать так, чтобы касперский пробрасывал порты для POP IMAP дальше на почтовый сервер? Это на уровне таблиц самого линукса каспера правильно делать?
  14. MrBrandt
    I found myself without a working keyboard or mouse after installing Kaspersky Free. LUCKILY, the mouse worked when I unplugged it since it's wired and wireless. I scoured the internet for a solution to my problem and quickly learned that has been an issue with Kaspersky since as early as 2016!? I saw that while keyboard input seemed, blocked, I was still able to communicate between PC and keyboard adjusting volume and opening calculator, for example. Moving forward, I tried uninstalling the devices multiple times and reinstalling them (after system restart), I tried modifying the registry, I tried running several different scans... ZERO luck. Then I thought, "Maybe disable Kaspersky?" Still nothing. I uninstalled, restarted, nothing. Windows troubleshoot was unable to fix my "driver error". I caved and called Kaspersky - this seemed promising since the rep sounded friendly! Alas, they told me the problem was not due to Kaspersky (I KNOW it was since that was the only significant change I made to my system), they could not help me and that I might need to contact Microsoft (ROFL, no)... Solution: Hold the shift key and restart the PC. Select a restore point from before installing Kaspersky. Wait about 10 minutes (will vary by system). Thanks for nothing, rep! ZERO effort. I hope you are shown this and not reprimanded, but at least LEARN to apply yourself to help customers. Call Ref #: 14316475
  15. AOD
    Купил подписку на официальном сайте, за приличные деньги. И данное приложение не работает должным образом, вместо 110 локаций показывает 8 пробных локаций которые не работают и не подключается к ним. До этого брал у товарища подписку и все нормально работало, показывало 110 доступных локаций и практический моментально подключалось к любой локации и все работало. При этом на телефоне тоже не работает данная прога. Тут я решил купить свою подписку и нечего не работает. Подскажите решение проблемы.
  16. LinuxSuperior
    Hi; I had weird issue today. I own Kaspersky Plus in my Android today i saw i have 300MB free limit i used to have unlimited. When i open the app it told me install new vpn for Android so i did it. My issue is when i open Kaspersky VPN program on my phone it tells me delete the app because Ksapersky has in-built vpn secure connection. Android version of app: 11.113.4.11962
  17. Frank_L
    Gezwungermaßen den VPN auf "Kaspersky VPN Secure Connection" umgestellt da die Vorgängerversion nur noch 300 MB/Tag zu gelassen hatte. Doch jetzt funktionieren diverse Apps nicht mehr im Tunnel, vor allem die für die es Wichtig wäre wie Heizungsteuerung, Videoüberwachung... und selbst der Googlekalender funktioniert nicht mehr. Abgesehen von dieser Scheiße wird eine Verbindung zum VPN Server in Frankfurt nicht hergestellt.
  18. Егор1993
    верните деньге заказ за впн не работает? 4G9WVXTH3QP
  19. TheAlexBro
    Значит эпоха ksc подошла к концу. Будет иметь спрос у узкого круга лиц. Геймеры больше не купят лицензию ksc
  20. eech
    Здравствуйте! А хоть какие то варианты использования Kaspersky Secure Connection для пользователей Linux (Альт Линукс в частности) предполагаются?! В свете отключения возможности настраивать соединие через отдельные приложения?!
  21. Banna6699
    Hello all, My Kaspersky subscription is expiring soon and I was about to make a purchase for a new license however I hit a snag. I reside in Thailand, however all my finances like banks and credit cards are all US based. When I tried to enter my billing information there was no option to choose the US as the region for the credit card origin. Is there a way to resolve this? I tried doing this for the global store. Thank you for your time
  22. Nik11
    Grüß euch, ich habe ein Kaspersky Premium jahresabo letztes Jahr für 3 Geräte geholt, das VPN hat super funktioniert. Vor einer woche habe ich mein fast ausgelaufenes abo gekündigt und ein neues jahresabo für 5 geräte geholt. seitdem ist auf dem laptop die funktion "Double VPN" verschwunden und die server sind von ca.180 auf 87 reduziert worden. woran kann das liegen/ kann ich das noch wiederherstellen? Die Verbindung funktioniert zudem auch sehr schlecht.
  23. alexcad
    Kaspersky Secure Mail Gateway Version 3.0.0.9059 wurde am 01. Dezember 2025 veröffentlicht. Voller Support bis - 30. Juni 2027 Eingeschränkter Support bis - 30. Juni 2028 Infos und Online-Hilfe https://support.kaspersky.com/ksmg/3.0va Neuerungen https://support.kaspersky.com/ksmg/3.0va/207070 Systemanforderungen https://support.kaspersky.com/ksmg/3.0va/207071 Download https://support.kaspersky.com/dl_mailserver Grüße Alex
  24. RDB
    I am not able to use expedia with secure keyboard. I am not able to type in the destinations under flight section as the system forces me to use Kaspersky secured keyboard for some reason! and that keyboard just doesn't work! Has anyone else faced this problem? even after disabling it from kaspersky privacy settings and restarting the browser, I am still struggling with this problem. Any solutions?
  25. S.E.
    Hi, I'm not sure wether this is the right forum or the right english term for it, but I have a problem with that little window that opens whenever I try to enter something into a searchbar. As seen in the screenshot, it completely blocks a large part underneath the searchbar for no apparent reason. A lot of the time it blocks auto completion or other stuff for several seconds, making the work process slower. I think I don't have to be reminded that the secure keyboard input is active everytime I want to enter something. Is there a means to have that box toggled off?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.