zaffero
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Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Comprueba las extensiones del navegador, a ver si hay alguna sospechosa que se haya instalado.
Tiene pinta de que se te ha colado un PUP/PUA/Adware.
Descarga AdwCleaner (By Xplode/Malwarebytes): https://toolslib.net/downloads/finish/1/
1.- Cierra todos los navegadores y programas, pulsa en Analizar ahora, cuando termine (NO pulses en Limpiar y Reparar aún), pulsa en Cancelar.
2.- Nos vamos a Informes, y aquí tendremos el registro del informe generado en un archivo .txt, si hacemos doble click sobre él, veremos las detecciones.
3.- Copia el contenido de dicho informe, y en tu próximo mensaje, pega el contenido dentro del marco generado previamente al pulsar el botón [ ,, ] (Quote o Citar) de la barra horizontal de herramientas en el cuerpo de edición del mensaje.
Saludos.
# -------------------------------
# Malwarebytes AdwCleaner 8.0.8.0
# -------------------------------
# Build: 10-08-2020
# Database: 2020-11-23.1 (Cloud)
# Support: https://www.malwarebytes.com/support
# -------------------------------
# Mode: Scan
# -------------------------------
# Start: 12-15-2020
# Duration: 00:00:40
# OS: Windows 10 Pro
# Scanned: 31920
# Detected: 10
***** [ Services ] *****No malicious services found.
***** [ Folders ] *****
PUP.Optional.Legacy C:\Users\JAFFER\AppData\Roaming\GrabPro
PUP.Optional.Legacy C:\Users\JAFFER\AppData\Roaming\download Manager***** [ Files ] *****
No malicious files found.
***** [ DLL ] *****
No malicious DLLs found.
***** [ WMI ] *****
No malicious WMI found.
***** [ Shortcuts ] *****
No malicious shortcuts found.
***** [ Tasks ] *****
No malicious tasks found.
***** [ Registry ] *****
PUP.Optional.Legacy HKLM\Software\Classes\Interface\{7697BC38-D0FA-454B-AC75-968B4CCABFCE}
PUP.Optional.Legacy HKLM\Software\Wow6432Node\\Classes\Interface\{7697BC38-D0FA-454B-AC75-968B4CCABFCE}***** [ Chromium (and derivatives) ] *****
No malicious Chromium entries found.
***** [ Chromium URLs ] *****
No malicious Chromium URLs found.
***** [ Firefox (and derivatives) ] *****
No malicious Firefox entries found.
***** [ Firefox URLs ] *****
No malicious Firefox URLs found.
***** [ Hosts File Entries ] *****
No malicious hosts file entries found.
***** [ Preinstalled Software ] *****
Preinstalled.EpsonCustomerResearchParticipation Folder C:\ProgramData\EPSON\EPSONCUSTOMERRESEARCHPARTICIPATION
Preinstalled.HPUsageTrackingLEDM Folder C:\Program Files (x86)\HP\HP UT LEDM\BIN
Preinstalled.HPUsageTrackingLEDM Registry HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run32|HPUsageTrackingLEDM
Preinstalled.HPUsageTrackingLEDM Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run|HPUsageTrackingLEDM
Preinstalled.HPUsageTrackingLEDM Registry HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{853F464A-B2B8-404E-BA3E-B98FF6862C41}
Preinstalled.SamsungSmartSwitch Folder C:\Users\JAFFER\AppData\Roaming\SAMSUNG\SMART SWITCH PC########## EOF - C:\AdwCleaner\Logs\AdwCleaner[S00].txt ##########
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Hace un dia que comenzo kis 21 a detectar algo cada vez que realizo una busqueda en google, solo sucede en firefox, con chrome no detecta nada.
Trade de descubrir que es lo que esta detectando, pense en alguna extension haciendo algo raro, pero tengo las mismas extensiones en chrome igual.
No detecte nada raro, y aun no descubro que es lo que detecta kis 21.
deteccion kis 21 busqueda google firefox -
Solo con la exclusion de entrada segura de teclado, ya funciona en firefox, igualmente prefiero usar chrome hasta que funcione correctamente firefox sin tener que estar agregando exclusiones manualmente. De paso en futuros parches me dare cuenta si vuelve a funcionar la pagina del homebanking en firefox, saludos.
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Por lo que veo, me pasa lo mismo en FF, peeeeeero veo que si usas el teclado virtual propio que te indica debajo la propia Web si que funciona y puedes teclear...
Saludos.
No habia probado con el teclado virtual de la web del banco, solo usaba el chrome para acceder a ese homebanking, pero por ahora parece ser el unico problema que encontre con firefox, pero si llego a encontrar algun otro problema con alguna web lo informare, saludos.
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Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Puedes indicar la URL de la página donde tienes el problema, para intentar reproducirlo y enviar un informe, gracias.
Saludos.
https://www.macro.com.ar/bancainternet/
Problema: En firefox no se pueden ingresar datos en los campos de usuario y contraseña, en chrome funciona normalmente.
Tengo anti banner y safe money desactivados en kaspersky.
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Estuve probando la ultima version de kis 2021 con la ultima version de windows 10 20H2, todo con las ultimas actualizaciones, sin embargo he notado que cuando uso firefox el uso de cpu aumenta, y creo que kaspersky esta haciendo algo mientras carga las paginas.
El error de youtube se corrigio, y por ahora lo he probado y funciona en las mayorias de la paginas web, excepto que me sigue dando problemas en el homebanking, cuando trato de escribir en el campo de nombre de usuario, no escribe nada, como que algo estuviera bloqueando el teclado, cuando uso chrome funciona bien el homebanking y puedo ingresar normalmente.
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Youtube sigue funcionando en chrome, pero mi homebanking ya no funciona ni en firefox ni en chrome 🙁 con el parche c en kis 21.1.15.500
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Yo tambien tenia todos esos problemas con youtube y otras web, como ya mencionaron se iba a corregir con un parche en el futuro en el mes de octubre aproximadamente, el dia de hoy 6/10/20 recibi el parche c para kis 21, pero los errores continuan, el parche dice que reparaba errores pero no encontre informacion de que errores corregia, seguro que hay que esperar por otro parche.
Mientras tanto hay que usar otro navegador, como falla solo con youtube y algunas web en particular (homebanking) yo por ahora estoy usando chrome para usar esas webs, mientras tanto se espera por el parche que corregira los problemas con firefox.
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Si desactivas la extensión, se pierden funcionalidades de algunos módulos de protección (entre ellos el Anti-Banner), entre otras puede que la posibilidad de bloqueo de publicidad inmersa en los vídeos…
Saludos.
No utilizo anti-banner, uso ublock origin, igualmente por ahora tengo activa la extension en firefox y chrome, voy a ir probando y veo que cosas encuentro que no esten funcionando bien, siempre queda la duda de que sea alguna actualizacion de windows o de algun programa que ocasione algun problema, y no se si igual puede ser mi conexion, ultimamente movistar esta funcionando mal, muchos problemas de cables (adsl) y seguro saturacion del ancho de banda.Un tema aparte que me olvide de consultar, es sobre la instalacion de productos kaspersky, antes se descargaban rapido, ahora tarda un monton de tiempo en descargar los instaladores, lo he probado al instalar kaspersky free en equipos de clientes, y al instalar kis 2021, en mi equipo la descarga era muy lenta.
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Hace un dia que instale kis 2021, y hasta ahora no encontre problemas, salvo que ahora la extension de firefox kaspersky protection me ocasiono un problema inesperado.
Cuando entro en la web de mi banco, no podia escribir nada en los campos de usuario y contraseña, pense que tenia algun problema con el teclado, pero al probar otro programa, el teclado funcionaba normal. en otro navegador la web del banco funcionaba normalmente.
Desactive la extension de kaspersky en firefox y la pagina del banco funciona perfectamente.
Lo que no se es como informar de este problema con la extension, que por ahora la tengo desactivada, quizas me provocaba algun error en otras web y no me di cuenta.
Prueba habilitando de nuevo la extensión pero deshabilitando temporalmente estas 2 funciones y/o algunas de las Categorías, por ejemplo Bancos:Saludos.
Ahora estoy dudando que sea la extension de kaspersky en firefox, ya que desinstale la extension y youtube hacia cosas raras, me faltaban opciones en lo menus, y las notificaciones salian vacias, desactive la proteccion de kaspersky y youtube volvio a funcionar correctamente.Priemero pense que youtube estaba haciendo cambios, ahora no recuerdo si youtube en algun momento me fallo de la misma manera con la version de kis 2020, igualmente voy a seguir probando para descubrir cual es la causa de esa falla en youtube.
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Hay dos complementos de Kaspersky Protection extensións para Mozilla Firefox: 30.390.42.0 y 1.0.7.0
Si tiene KIS2021 instalado, entonces necesita instalar el extensión 1.0.7.0
La extension que instale me la indico el mismo kis 2021, y es la version 1.0.7.0 la que tengo instalada ahora en firefox 80.0.1 -
Me sucedió exactamente lo mismo, volví a la 2020
Yo deje la version 2021, solo desactive la extension que es mas facil. -
Hace un dia que instale kis 2021, y hasta ahora no encontre problemas, salvo que ahora la extension de firefox kaspersky protection me ocasiono un problema inesperado.
Cuando entro en la web de mi banco, no podia escribir nada en los campos de usuario y contraseña, pense que tenia algun problema con el teclado, pero al probar otro programa, el teclado funcionaba normal. en otro navegador la web del banco funcionaba normalmente.
Desactive la extension de kaspersky en firefox y la pagina del banco funciona perfectamente.
Lo que no se es como informar de este problema con la extension, que por ahora la tengo desactivada, quizas me provocaba algun error en otras web y no me di cuenta.
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Por ahora, igual que con la version de malwarebytes anterior, la version 4, sigue teniendo el mismo problema de incompatibilidad con kis 20 €, aunque tenga las exclusiones no funciona, la unica manera en que funciona es dejando desactivado en malwarebytes la proteccion contra ramsonware.
Hola.
Siempre que tenga una capacidad técnica moderada y tenga paciencia y esté dispuesto a mantener una mente abierta; y aplicar algunas exclusiones de confianza mutua, debería ser posible obtener una instalación más uniforme y funcional de Malwarebytes Premium 4 y el KTS con el parche G o superior.Y es posible que tenga todas las protecciones Premium en tiempo real de Malwarebytes para Windows.
El foro de ayuda de Malwarebytes tiene muy buenos consejos.
Comenzando en este enlace (y los que siguen)https://forums.malwarebytes.com/topic/255397-malwarebytes-ver-40449/?do=findComment&comment=1355698Sinceramente.
..
Hello.
Providing you have a moderate technical capability and have patience and are willing to keep an open mind; and apply some mutual trust exclusions, it should be possible to get a working, smoother installation of Malwarebytes Premium 4 and the KTS with patch G or higher.And you may have all of the real-time Premium protections of Malwarebytes for Windows.
The Malwarebytes help forum has very good tips.
Starting at this link ( and those that follow )https://forums.malwarebytes.com/topic/255397-malwarebytes-ver-40449/?do=findComment&comment=1355698Sincerely,
Gracias por los consejos, pero ya habia aplicado todas esas soluciones, incluso lei todo en el foro de kaspersky y malwarebytes tratando de encontrar una solucion, y no fue posible, en mi equipo principal desinstale malwarebytes, aun con todas las exclusiones, en determindo momento, sin explicacion, me quedaba sin internet por un conflicto entre malwarebytes y kaspersky, me canse de buscar soluciones, y lo desinstale.
Y no existe una solucion que sirva para todos los casos, en otro equipo que tengo, una laptop, tengo kaspersky y malwarebytes en sus ultimas versiones y parches y no hay problemas (aun),
al no saber porque se producia la perdida de conexion a internet, desinstale malwarebytes, y desde ese dia no tuve mas problemas.
Si en un futuro veo que han solucionado los problemas lo instalare nuevamente, estaba perdiendo demasiado tiempo en buscar soluciones y agote todas las posibilidades que hay de mi lado para encontrar algo que funcione.
Solo con kaspersky el equipo funciona a pleno rendimiento y sin problemas.
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Luego del problema de compatibilidad entre malwarebytes y kaspersky, desinstale cosas que no usaba, por ejemplo tenia instalado el administrador de contraseñas de kaspersky, aunque insistia, nunca lo use, tambien desinstale conexion segura, pensando que era el vpn que venia con kaspersky y que solo tenia unos megas gratis por mes, no recuerdo bien.
Iba todo bien hasta que empece a notar comportamiento extraño del equipo, como que de pronto estuviera haviendo algo pesado, los ultimos problemas eran que me bajaba mucho la velocidad de conexion a internet, hasta el punto que era como si no tuviera internet, ningun programa se podia conectar.
Pense que era otro problema con malwarebytes, pero no, tengo exclusiones y el modulo de ramsomware de malwarebytes desactivado.
Mirando en el administrador de dispositivos descubri que habia una placa de red virtual de kaspersky secure conection, con error, ya que el programa estaba desinstalado no se porque estaba eso ahi, y lo desinstale, y ahora tengo la duda si eso placa de red virtual es parte de la proteccion de kaspersky, o solo era para conexion segura.
Tengo que usar el equipo para ver si esa placa de red virtual de kaspersky secure conection era el problema de internet intermitente.
Ahora mismo solo tengo kaspersky internet security 20.0.14,1085 (f) , sin conexion segura ni gestor de contraseñas instalado, en la parte de dispositivos de red, no tengo ninguna placa virtual de kaspersky instalada, asi esta bien o realizo una reparacion de la instalacion de kaspersky?
Nunca descubri el porque se cortaba tanto la conexion a internet, incluso realice un gsi y me salia como software incompatible el malwarebytes y unos restos de zemana antimalware, que dejo atras un driver y un servicio en el sistema, que ya desinstale pensando que era el que ocasinaba mi problema de conexion, pero no era eso.
Por ahora voy a seguir usando el equipo para ver si noto algun otro problema con la conexion de internet, y esperare su respuesta a si es conveniente que realice la reparacion de la instalacion de kaspersky, que de seguro me volvera a instalar el programa de conexion segura y el gestor de contraseñas.
Disculpas por el mensaje tan largo, pero estos problemas son dificiles de explicar en detalle y de descubrir cual es la causa.
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Por ahora, igual que con la version de malwarebytes anterior, la version 4, sigue teniendo el mismo problema de incompatibilidad con kis 20 €, aunque tenga las exclusiones no funciona, la unica manera en que funciona es dejando desactivado en malwarebytes la proteccion contra ramsonware.
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Hola@zaffero
Ha salido la versión 4 release de MBAM.
En cuanto a exclusiones ponen esto.
Slds.
Si, me llego un correo de malwarebytes anunciando la version 4, ahora lo iba a probar en la notebook, actualmente estaba probando el malwarebytes 3, sin exclusiones de ningun tipo, ni en kis y tampoco malwarebytes, solo deje desactivada la proteccion contra ramsonware y asi estaba funcionando sin dar problemas, voy a probar la version de malwarebytes 4 con las exclusiones y todo activo a ver si ocasiona algun problema. -
Yo creo que puedes seguir usando Malwarebytes pero sin la protección residente activa… ¿has probado con exclusiones?
Hola.
En mi caso tengo MBAM Premium (no residente) y Kis 2020 e y no tengo exclusiones en ambos. No tengo problemas.Mi configuración en MBAM
Slds.
Claro, al estar sin proteccion residente no afectaria en nada y se usaria solo para escanear, en mi caso cerre el malwarebytes y aun todo funcionaba mal, hasta que no lo desinstale no funciono correctamente mi sistema, aunque no este activa la proteccion de malwarebytes, creo que hay un servicio corriendo igual, quizas ese es el problema, por ahora dejare pasar un tiempo a ver si sale alguna version nueva de malwarebytes, despues volvere a instalarlo y probar algunas configuraciones. -
Parece que las exclusiones creadas en ambos programas indicadas en este vídeo solucionan el problema:
https://www.youtube.com/watch?time_continue=80&v=ToHYcaV5CPg
Saludos.
Iba a probar lo de las exclusiones, pero en el video se ve que dejan desactivado una proteccion en tiempo real, para lo unico que usaba malwarebytes era para bloquear cualquier cosa que kaspersky no detecte, por eso usaba la proteccion en tiempo real, estuve mirando el foro de malwarebytes, y tambien comentan del problema, ahora hay que esperar a ver si los de malwarebytes hacen algo para que puedan trabajar los dos programas, o quizas es imposible hacer trabajar a malwarebytes y kis juntos, por el metodo de deteccion en tiempo real activo, por la forma de deteccion de amenazas, y se molestan entre si, desestabilizando el sistema.
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No he probado con exclusiones, nunca le puse exclusiones ni a kis ni a malwarebytes, por ahora deje desinstalado al malwarebytes, aunque lo tenia cerrado seguia teniendo problemas, supongo que habia algun proceso corriendo, hasta que no desactive el malwarebytes y lo desinstale no me funciono correctamente el sistema, por ahora lo dejare asi, ya que perdi toda la tarde tratando de descubrir que pasaba.
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Confirmado, antes no daba problemas, pero con el parche e de kis 20 entra en conflicto con la proteccion de malwarebytes, aunque no salga ninguna advertencia, desinstale el malwarebytes y ahora el sistema funciona normalmente, usaba el malwarebytes para detectar cosas de spyware y pup que kaspersky no las tiene en cuenta, ademas usaba emsisoft emergency kit scanner y hitman, pero todos en la version de escaneo manual, no con proteccion en tiempo real, tenia licencia del malwarebytes hasta el año que viene, es recomendable desinstalar malwarebytes de android tambien? Ya que tengo kaspersky en mi equipo movil, no se si ahora sera incompatible.
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Con la version anterior de kis 19 tambien decia que era incompatible el malwarebytes, yo no he tenido problemas de que se bloqueen el uno al otro, en los logs no veo nada, el problema que tengo parece ser un problema del registro de windows o algo asi, por lo raro que se comporta el sistema, pero para probar voy a desinstalar el malwarebytes a ver si hay algun cambio.
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Si, malwarebytes esta instalado, como lo tenia instalado junto a kis 19, y hasta ahora no he tenido problemas, inclusive no puedo instalar windows 1909 el instalador arranco una vez y ahora no hace nada, no da error ni nada, algo raro que veo en el administrador de tareas es muchos procesos repetidos, como si tuviera muchas veces un mismo programa abierto, le doy a finalizar tarea y no sucede nada.
Al malwarebytes lo tengo con la proteccion activa como estuvo siempre, lo uso mas por malware y otras cosas, recomiendas que desactive la proteccion en tiempo real del malwarebytes a ver si hay algun cambio?
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Hola, ayer use mi computadora normalmente, hoy al trabajar se bloqueo el thunderbird y no habia manera de cerrarlo, lo mismo paso con los navegadores firefox y chrome, quedan congelados y sin responder al ejecutarlos, queda un proceso que no se puede cerrar y hay que reiniciar, ahora abre chrome pero firefox no, se bloquea el acrobat reader dc de la misma manera que explique antes.
Todo lo que mire esta correcto, no hay infecciones, problemas en el disco ssd nl encontre, incluso intente actualizar windows de la version 1903 a la version 1909, y dio error porque no pudo instalar una actualizacion.
Ahora no se que esta pasando con mi sistema, la unica variable que encuentro es que el 26 de octubre recibi una actualizacion de windows 10, y hoy me di cuenta de que se instalo el parche e en kis 20, como todo empezo en los navegadores pense en algun agregado al navegador que lo esta bloqueando, pero ahora se bloquean otros programas.
Alguien mas tiene problemas? Ayer andaba todo normal, puede ser el parche de windows o el parche de kis 20, estoy a punto de desinstalar kaspersky a ver si se soluciona algo, a esta instalacion la realice sin desinstalar el kis 19 , pero todo andaba bien, la unica variable son los parches de windows 10 y de kis 20
kaspersky detecta algo cuando realizo busquedas en google en firefox
in Para usuarios particulares
Posted
Ya habia estado investigando que podria ser, habia escaneado con hitman pro y emsisoft, no use el malwarebytes que aunque tengo licencia, da muchos problemas junto a kaspersky, la unica extension de firefox que saque fue honey, luego tengo la extension de kaspersky, adobe, internet download manager y default zoom.
Hoy ya no volvio a dar esa deteccion, el firefox igual se actualizo hoy, igualmente el adwcleaner detecto 2 pups optionals legacy, y el software de las impresoras.
En cuanto a esas detecciones no encontre a que software se refiere, me parecio encontrar que es algo de visual studio, ya que tengo instalado visual studio code, por lo demas no vi nada raro.
Solo que a veces el firefox en determinadas web hace cosas raras, pero creo que puede ser por el propio kaspersky como pasaba con youtube antes.