zaffero
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@harlan4096 la versión de la extensión en edge de KP es 2.3.16.0 , @Nicomadreja ya había realizado ese procedimiento tratando de resolver el problema, desinstalo la extensión y le doy a instalar desde el antivirus, y me abre la misma pagina para instalar la extensión que tenia antes, instalo nuevamente la extensión, y queda instalada sin problemas, pero kaspersky sigue informando que no esta activa, y es raro, ya que edge es algo similar al chrome y debería funcionar sin problemas.
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Como había visto casos similares de bloqueo de firefox al momento de reproducir video, por ejemplo youtube,el navegador y el explorador de windows comenzaban a consumir cada vez mas memoria ram, al parecer el problema era la extensión de idm, habia una actualización de la misma, y por cuestiones que nunca se sabra, firefox decía que no había actualizaciones para las extensiones, verificando a mano, la versión de la extensión de idm era mas nueva que la que yo tenia, la desinstale e instale nuevamente, para forzar la instalación de la ultima versión de la extensión de idm.
Eso parece haber arreglado el problema, lo unico que me queda es ver porque no detecta la extensión de kasersky protection en edge, esta instalada y en kaspersky sale que esta desactivada.
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Actualmente pase de kaspersky internet security, a kaspersky standard, y he notado que cada vez que uso firefox el sistema se pone a consumir mas recursos, lo noto porque aumenta la velocidad del ventilador de la cpu, como que estuviera haciendo algo todo el tiempo, lo corrobore mirando el monitor de recursos, yo creo que es kaspersky que por alguna razon no le gusta mucho el firefox, y esta todo el tiempo buscando amenazas, o le resultan sospechosos los procesos de firefox quizas.
A pasado de quedarse congelado firefox viendo youtube, y de escuchar el audio del video y lo demas todo congelado, y luego vuelve a la normalidad, por el momento estoy buscando el responsable de esos congelamientos de firefox, a veces lo ocasionaba el driver de nvidia en ciertas versiones, y justo ahora se actualizo el firefox, windows, los drivers de nvidia y pase a kaspersky standard, asi que son muchos cambios en el sistema y quizas alguno de esos cambios esta ocasionando algun problema de rendimiento.
Nota aparte, kaspersky standard me informa que tengo instalada la extensión de kaspersky en chrome y firefox, pero no en edge, sin embargo si esta instalada, kaspersky no se da cuenta, la desisntale e instale la extension en edge, y kaspersky sigue sin detectarla, me dice sin activar.
Ya encontrare al culpable del aumento de consumo, quizas es algo de nvidia o un bug en firefox que lo arreglaran en el proximo parche, de momento esos son los unicos inconvenientes que he tenido al pasar a la nueva version de kaspersky, me gustaria tambien que se vuelva a indicar la fecha y hora de la ultima actualizacion de las bases de kaspersky, en kis si lo hacia, ahora solo dice que estan actualizadas, por no se hace cuanto tiempo fue la ultima actualizacion.
Estoy usando las ultimas versiones de todos los softwares mencionados, ya sea windows 10, kaspersky, firefox, edge chrome, driver de nvidia etc.
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I have the same problem, a long time ago, I have reported it to kaspersky, but they always give me solutions that are not recommended, such as disabling the scanning of ssl connections or tell my that the problem was my computer and not kaspersky (I knew it was a kaspersky problem), and I don't know why kaspersky does not admit the problem and continues to give solutions that do not work.
Now I have patch (h) and the problem continues, I hope they solve this problem faster, it's been around for a long time.
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Como ya se ha comentado antes, no hay reportado por ningún otro usuario (que tenga constancia ?) de Kaspersky en la comunidad, los problemas que estás teniendo… contacta con soporte (si no lo hiciste aún), vía el servicio Mi Cuenta KL
Saludos.
Ese ultimo error, solo sucedio una vez, todos los días uso firefox en youtube, asi cuando se produce el bloqueo, estoy tratando de encontrar al culpable del mismo, para tener mas datos y poder informar al soporte con algo de información concreta de un posible comportamiento extraño de las protecciones de kaspersy, saludos.
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Sigo teniendo comportamiento raro de firefox con kis, bloquea nuevamente youtube e instagram, como si por un momento se hubiera cortado la conexion a internet.
Segun el comportamiento que he visto, tiene que ver con los certificados, o el firewall, que detecta algo raro y bloquea la conexion por unos minutos, y es desesperante, cuando te pasa cuando estas haciendo algo en los sitios web mencionados.
Para aislar el problema (que a pesar de haber tocado todo seguia pasando), desinstale completamente kaspersky, quite los certificados que estaban en firefox y thunderbid, quite certificado kaspersky de windows, y desinstale las extensiones de kaspersky de todos los navegadores, con la instalacion limpia, y todo configurado correctamente para usar los certificados del almacen de windows 10, configurados tambien servidores DoH y dns de cloudflare, todo funcionaba bien, hasta la actualizacion de firefox a version 95.
Comenzo a comportarse extranño firefox en los sitios web mencionados, en algunos momentos dejan de responder y no es que se corto la conexion de internet, como dije antes al parecer es algo del firewall o certificados de kaspersky.
El error nuevo que se presento hoy con la actualizacion de firefox 95 es :
PR_CONNECT_RESET_ERROR
Al tratar de entrar a youtube, es extraño youtube abrio bien, solo dio error al hacer login, y no respondia aunque trataba de cargar la pagina con F5, cerre la pasteña y abri una nueva, nisiquiera respondia youtube.com, luego de unos minutos todo funciono normalmente, hasta que en algun momento vuelve a hacer lo de dejar de responder.
Espero que en algun momento se solucione el inconveniente, las unicas paginas en las que se generaba problemas aleatorios, eran youtube, instagram y facebook.
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Luego de varios días de pruebas, el bloqueo de youtube continua sucediendo, luego de cambiar la configuracion de https y usar otros dns, sigue bloqueando de vez en cuando youtube, todas las pestañas que tenga abiertas en youtube dejan de responder, y dan error como que no tienen conexion a internet, por eso sosprechaba de kaspersky.
Desactive todas las extenciones en firefox, idm, ublock origin, adobe acrobat, default zoom y kaspersky prtection, youtube continua bloqueado como si no tuviera internet, cualquier otro sitio web que abro en firefox funciona normal, youtube abierto en otros navegadores (chrome y edge) carga normal.
La unica manera de recuperar la navegacion en youtube, es suspender la proteccion de kaspersky, y al instante las pestañas que tengo abiertas con youtube cargan normalmente, reactivo la proteccion, y sigue funcionando todo normal hasta el proximo bloqueo.
Creo que algun script de youtube esta siendo bloqueado por kaspersky o algun comportamiento de youtube hace creer que esa web esta realizando un ataque al sistema y kaspersky la bloquea.
Luego de instalacion limpia de firefox y de acomodar la configuracion de kaspersky igual, certificado correcto, la configuracion de https esta correcta, realice un reset de la configuracion de kaspersky, pero eso no soluciono el problema.
Hoy se actualizo el windows 10 a la version 21H2 y el inconveniente sigue ocurriendo, asi que llegue a la conclusion de que es algo que sucede entre kaspersky y firefox y el sitio web de youtube, (por ahora no me bloqueo instagram y facebook como hacia antes).
Por mi lado no tengo nada mas que pueda configurar o reinstalar para aislar el problema, veremos si se arregla mas adelante con alguna actualizacion.
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En firefox no tengo activado DNS sobre HTTPS, tengo firefox y kaspersky con las configuraciones por default, nunca tuve que tocar nada, solo configure la proteccion de kaspersky para que me pregunte cuando detecte algo.
Cuando funcionaba mal internet, cambie los dns de movistar por los de google, directamente en mi modem, para no estar configurando manualmente cada dispositivo, y no note ninguna diferencia, en esa ocasion era la conexion de movistar que funcionaba mal.
En kaspersky esta activado los servidores DoH, pero no tengo ninguno agregado en la lista.
Es raro que el problema de que se bloquea la carga por un tiempo de youtube, facebbok e instagram, comenzo hace poco, no he tocado nada, y solo lo hace en esas paginas, todas la demas web que uso funcionan de lo mas bien.
Voy a ir probando la configuracion que dejaste, para ver si se vuelve a producir el bloqueo de carga de las web mencionadas. Es raro que este desactivada por defecto la opcion en firefox de DNS por HTTPS.
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Es extraño ? FF es mi navegador por excelencia, llevo años con él, y lo uso las 24 horas 7 días a la semana, de hecho lo estoy usando con uBlock Origin (K. Anti-Banner + K. Navegación Privada desactivados), veo vídeos de Youtube a diario y no tengo esos bloqueos que dices, algún otro usuario se habría quejado si fuese un problema generalizado así que tiendo a pensar que es algo en tu sistema: algún programa, alguna configuración…
¿Tienes algún otro programa de seguridad instalado en tu sistema como complemento a Kaspersky?
Saludos.
Es super raro el problema, yo tambien tengo lo minimo en los navegadores, ublock origin, y el anti-banner y navegacion privada desactivados, es como si el servidor dejara de responder, ya sea en instagram, youtube o facebook, ayer me paso en facebook, se quedo tratando de llegar a una direccion web, que es algo asi handshake TLS, y de ahi no reacciona, hasta que desactive la proteccion de kaspersky, o si espero un rato vuelve a conectar normalmente, a todo esto revise mi archivo host por si tenia algo bloqueado (nunca se sabe) y no habia nada raro.
No se si quizas el problema sea mi conexion de internet, que en algun momento los dns de movistar no direccionan bien, pero es raro que cuando se bloquea (youtube, instagram o facebook) en firefox, las paginas se abrieron normalmente en otro navegador.
La unica diferencia es que yo tengo Kaspersky Internet Security, y tu estas usando Kaspersky Total Security.
Tenia ganas de desinstalar totalmente kaspersky, y hacer una instalacion limpia, pero estaba esperando a que salga la actualizacion.
No tengo otro software de seguridad corriendo junto a kaspersky, solo programas para escaneo a demanda, nada con proteccion en tiempo real activado, tengo hitman pro, emsisoft emergency kit scanner y malwarebytes (que aunque tengo licencia lo deje en modo free, para que no se active la proteccion en tiempo real).
Voy a seguir usando firefox, y seguire investigando, en algun momento encontrare al culpable, saludos.
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Ayer se bloqueo cuando estaba usando youtube y por mas que refrescaba la pagina no cargaba, y se quedaba tratando de conectar el handshake TLS, como la vez pasada, desactive la proteccion de kaspersky y la pagina cargo normalmente, me podrias decir cual es el ultimo certificado de kaspersky? es el que yo tenia cargado en la configuracion de firefox y de windows, el certificado que vencia en 2031? como para ver si es el certificado correcto.
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¿Has probado en hacer un reset a la config de tu FF?
Saludos.
Si, ya de antes, tenia hecho un nuevo perfil, y ya habia eliminado completamente firefox, para hacer una instalacion limpia, como el bloqueo de carga de las paginas pasa solo en youtube e instagram y solo en firefox, debe ser algo que sucede cuando firefox intenta cargar algo, en las web mencionadas.
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Aunque resetee la configuracion de kaspersky, volvio a quedar bloqueada la carga de youtube en firefox, al actualizar la pagina era como si no tenia internet, pense que se habia caido la conexion, pero no, abri chrome para ver como reaccionaba youtube, y cargo perfectamente, asi que descarte algo de windows o de las extensiones (tengo las mismas extensiones en los 2 navegadores).
Se ve que es algo entre kasperaky y firefox que sucede en algun momento concreto., igual youtube esta haciendo cambios en su web parece, quizas hay algun problema que afecta solo a firefox.
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¿Tienes instalado el add-on Kaspersky Protection en FireFox?
Saludos.
Si, el add-on esta instalado, reinicie la configuracion de kaspersky, vamos a ver si vuelve a suceder lo del bloqueo aleatorio de youtube o instagram, con twitter por ejemplo no me a pasado el bloqueo en el funcionamiento normal de la pagina.
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uwBienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
Imagino que tienes en tu Kaspersky los módulos Anti-Banner y la Navegación Privada desconectados…
Prueba a hacer un reset de la configuración de tu Kaspersky.
Saludos.
Si, esos modulos estan desactivados, voy a probar un reset a ver que sucede, lo que si descubri, es que firefox no carga la web, (youtube o instagram) o queda a medio cargar, porque se queda esperando realizar el handshake TLS, lo raro es que no sucede siempre, es aleatorio, me di cuenta cuando instagram quedaba cargando la pagina y no sabia que era lo que no podia terminar de descargar, en la parte inferior me mostraba la dirección web: ‘’Realizando handshake TLS a connect.facebook.net'’
Por mas que actualices la pagina del navegador vuelve a quedar tratando de hacer el handshake, y luego de un tiempo vuelve a funcionar normalmente.
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Los inconvenientes que tenia en la carga de webs que dejaban de responder, aunque cierre la pestaña de firefox y al abrir una nueva pestaña tampoco reacciona, no carga el sitio el web, o solo carga una parte y se queda infinitamente descargando algo que no se que sera.
Estuve cheaqueando el ublock origin en su github para ver si existia actualmente algun problema, pero no nay ningun problema similar, esto comenzo a suceder en firefox 94.0.1.
Al hacer la prueba, desactive la proteccion de kis y las paginas cargaron sin incoveniente, olvide mencionar que las web que tienen dicho comportamiento son youtube e instagram,
no es siempre, por varios días no molesta y de pronto se produce la falla, estoy pensando en hacer una reinstalacion de kis, para ver si vuelve a aparecer esa falla de carga en esas web en especifico.
De momento estoy tratando de aislar al culpable, que como siempre puede ser algo de windows, o firefox, o kis, o ninguno de ellos y es youtube en si, seguire investigando.
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¿Tienes la Navegación Privada y/o Anti-Banner conectados en tu Kaspersky?
El uso en general de bloqueadores de publicidad y rastreadores puede interrumpir/bloquear un pago online… deberías probar desactivando dichos módulos en una sesión de Pago Seguro.
¿Has probado con navegadores diferentes?
Saludos.
Solo tengo el ublock origin que lo uso desde hace mucho, y esta instalado en todos los navegadores que tengo, cuanto intente hacer otra compra vere si sigue dando el mismo error, lo unico que que hice, es borrar todos los certificados extra de kaspersky que habia en windows y en firefox, solo deje el mas nuevo, que vence en el 2031, y por ahora va bien, igual la conexion de movistar cada dia funciona peor, tengo adsl, pero espero que pronto otra empresa instalara fibra optica, no veo el tiempo de tener fibra, descargar cosas pesadas a 15 mb cuando anda bien movistar es complicado, pierdo mucho tiempo.
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Deberías tener solamente un certificado de Kaspersky, y obviamente el más moderno, los anteriores seguramente son de instalaciones o versiones previas de Kaspersky, y los deberías borrar.
¿Puedes indicar qué error te daba en Marcado Libre al hacer la compra?
Normalmente si fuera un error de certificado te habría aparecido una notificación de Kaspersky indicándolo ?
Saludos.
El error de mercado libre, luego de elegir las cuotas y poner el codigo de seguridad era '’ ups algo salio mal’’ Reintentar ?
Pense que era sobrecarga en mercadolibre por los 3 días de descuentos, o problema con ms tarjetas, pero luego de chequear el limite de mis tarjetas, y cada vez que intentaba el mismo msj, le pregunte al vendedor si habia algun problema con la publicacion, y justo probe con la aap de mercado libre en el celular y termino la compra sin problemas.
Por eso no se donde esta el problema, se siente como si algo estuviera bloqueando algun script por ejemplo, solo tengo kis activo y ublock origin en el navegador firefox, quizas es algo puntual de la version web de mercadolibre.
Lo que note ahora igual es que se bloquea youtube a veces, como cuando no hay internet, se queda cargando la pagina o no responde, pero como justo se instalo un actualizacion de firefox, no se sabe que puede ser, cuando se bloquea youtube, veo otras paginas para ver si se cayo internet, y solo pasa con youtube, que puede ser algo de youtube igual.
Por ahora voy a borrar los certificados antiguos por las dudas de que sea eso el problema, en thunderbird solo tengo el certificado mas nuevo, en firefox hay varios, y en windows mas todavia.
Si noto algun otro comportamiento que antes no lo hacia, posteo una nueva pregunta, saludos.
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Otra pregunta sobre los certificados, se que kaspersky los usa para poder analizar conexiones cifradas, no se si tendra que ver, pero hoy intente hacer una compra en mercado libre, y al finalizar daba error, pero no me decia cual fue el error, pense que mercado libre estaba sobrecargado o que me rechazaba mi tarjeta.
Luego de esperar varias horas, justo se actualizo firefox, pero seguia fallando la compra y no sabia porque, al final relice la compra desde el celular y la compra finalizo correctamente.
Sera por los certificados de kaspersky que me daba error al intentar comprar en mercado libre?
En la lista de certificados de windows hay 6 certificados de kaspersky con diferente fecha de vencimiento, y dentro de firefox veo 4 (incluido el que instale manualmente).
La pregunta seria, cuantos certificados de kaspersky tengo que tener en windows y firefox?
Dejo solo el certificado con la fecha de vencimiento mas alta? Creo que es del año 2031, y borro los demas certificados de kaspersky?
Nunca me habia pasado de que al comprar en mercado libre, al finalizar la compra me salga un mensaje de ‘’ups, algo salio mal'’ y no termine la compra.
Y al final no era problema de mercado libre (desde el celular la compra termino correctamente), las tarjetas de credito tampoco eran el problema, asi que estoy dudando de que kaspersky haya estado bloqueando algo, pero no lo sabre hasta que intente hacer otra compra.
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Realizando el procedimiento de cambiar la configuracion de cuales certificados usar se fue la notificacion, al forzar el chequeo y dejarlo otra vez en que use los certificdos de windows, ya se soluciono el problema de la notificacion.
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Bienvenid@ a la Comunidad de Kaspersky.
¿Has probado a hacer un reset de la configuración de tu Kaspersky?.
Saludos.
No aun no probe eso, reinicie el equipo para ver si desaparecia el aviso, pero aun sigue pidiendo que instale el certificado, voy a volver a revisar a ver si encuentro algo que no este actualizado o que este ocasionando ese problema.
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En la ultima version de kaspersky internet security (g) en windows 10 actualizado, comenzo a decirme kaspersky que los certificados no estaban instalados y que eran necesarios para analizar las conexiones cifradas, que no se pudo instalar los certificados, y que los instale manualmente.
Como no habia tocado nada en la configuracion, ya tenia configurado que mozilla utilice los certificados de kaspersky, sin embargo el certificado nuevo no estaba instalado, lo instale manualmente, sin embargo kaspersky sigue informando de que el certificado no esta instalado, verifique la configuracion, y esta todo correcto.
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Hola,
Para solucionar lo de tu Chrome prueba de pasarle el Malwarebytes: https://es.malwarebytes.com/mwb-download/thankyou/
Una vez instalado cuando se te abre el Malwarebytes ve a la opción central de “Analizador”. Luego ve a “Análisis avanzados” luego le das a “Configurar el análisis” (En la columna de “Análisis personalizado”) y lo configuras así:
El tema de las letras son las unidades de tu PC y yo siempre las selecciono todas (si solo tienes una, pues selecciona la que te aparezca).
Y luego le das a “Analizar” y dejas que vaya haciendo. Si te detecta algo relacionado con lo que te ocurre (incluso otras cosas) muy seguramente que te las vaya a solucionar.
Como complemento adicional a tu producto Kaspersky es extraordinario tanto para Windows como para MAC en mi experiencia de estos últimos años.
Ya comentas como te ha ido.
Un saludo.
Si, malwarebytes es lo que uso para hacer escaneos del sistema, tengo licencia pero lo uso sin su licencia para que no se active la proteccion residente, que daba problemas con kaspersky, aparte tambien realizo escaneos con hitman y con Emsisoft Emergency Kit.
Solo que a veces, supongo yo que se activa ese escaneo que realiza chrome con software reporter tool que segun lei busca app que contengan malware, y creo que a veces quizas kaspersky encuentra raro esa forma de actuar de ese proceso y trata de bloquearlo o escanearlo no lo se, aparte de eso sumale los errores que a veces tiene windows 10, y en ocasiones no sabes porque el sistema funciona lento a veces, saludos.
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Como en algunas ocasiones algunas web de banco no funcionaban bien en firefox con kaspersky, usaba chrome y venia funcionando bien, hasta que note en algunas ocasiones en las que entraba al homebanking como que la pagina no respondia y notaba que algo estaba pasando en el fondo, un tipo de escaneo supongo, no se si el homebanking tiene algun script o es algo de chrome pero se disparaba el consumo de cpu al 100%.
Y la pagina web del home banking actuaba raro, mi sistema esta limpio, pero a veces sucede eso, de que en el background algun proceso esta haciendo algo, lo noto en el que el ventilador del procesador aumenta la velocidad y al mirar en los procesos veo un aumento de actividad, pero no lograba encontrar cual proceso era.
Primero pense que era windows 10 haciendo algun proceso, o quizas algun error del que ya hay varios errores que consumen memoria y cpu, por alguna aplicacion con bugs, pero hoy descubri cuando no podia usar la pagina del homebanking al abrir chrome y notar un aumento de actividad en el sistema, como cuando kaspersky esta escaneando algo, y desucbro un proceso que se ejecuta varias veces, y consume el 100% de la cpu de ratos.
Dicho proceso es software reporter tool de chrome, que por lo que vi es como que busca malware o algo asi, por eso pense que quizas entraba en conflicto con kaspersky probocando esos comportamientos en las paginas web, y el alto consumo de recursos.
Por lo que vi en internet es un comportamiento que por un error tenia software reporter tool, y muchos se quejaban del mismo, ahora estoy pensando que otro navegador usar aparte de firefox cuando las paginas web no cargaban bien, venia usando chrome, pero ahora me doy cuenta de que ese proceso consume muchos recursos cada tanto tiempo y no se porque, quizas desinstale el chorme para probar y use el nuevo microsft edge como reemplazo del chrome.
En esta ultima ocasion mate manualmente el proceso de sofware reporter tool, y el sistema quedo funcionando normal, voy a investigar mas el asunto, y ver si desisntalo chrome por un tiempo para probar como se comporta mi sistema.
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Al volver a pasar el AdwCleaner detecto otra carpeta mas, pero era algun resto de algun programa, asi que elimine todo eso, igualmente voy a ver si se llega a repetir en firefox ese comportamiento, ante la duda instale el malwarebytes y desactive la version de prueba asi no queda residente y no encontro nada , al parecer esta limpio el sistema, no se como estara ahora la cosa entre malwarebytes y kaspersky, si sigue teniendo muchos problemas dejar activa la proteccion de malwarebytes.
En una notebook que no uso mucho, tengo activo el kaspersky y malwarebytes, los dos con todas las protecciones activas, y no me dio problemas, pero como es un equipo que no uso mucho no puedo asegurar que no de problemas o cuelgues inesperados.
Asi que en el equipo donde trabajo solo esta kaspersky y todos los demas antimalwares esta en escaneo manual.
Rendimiento de kaspersky standad con firefox
in Para usuarios particulares
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Si, la extension funciona, quizas desinstalando el edge completamente e instalarlo de nuevo lo detecte que esta activo, al parecer es algun bug en la deteccion de la extension en edge.
Consulta, no se si abrir otro hilo para consultar sobre la version de kaspersky de android, cual seria el menor requisito en que funciona bien, ultimamente estoy teniendo problemas con la version de android, el sistema me dice que kaspersky se esta bloqueando muchas veces y que consume mucha bateria, pero quizas es como yo no cambio mi movil hace muchos años, el problema es que mi galaxy s6 ya no lo puede mover fluidamente al kaspersky, cuando abro telegram se pone muy lento y deja de responder telegram, no se puede escribir, hay algo que pasa con telegram que kaspersky se pone muy ''nervioso'' por decirlo de alguna manera.
Es la segunda vez que desinstalo el kaspersky en mi galaxy s6, ya que me molestaba en el uso normal de telegram, todavia no puedo comprar un equipo nuevo, y de los que vi no me gustan, tienen menos prestaciones que mi galaxy s6, y los que tienen mejores prestaciones son mucho muy caros.