[Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]]

@Mikhail_Absorber попробуйте на бета версии KVRT 2020

https://eap.kaspersky.com/topic/2941/%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-kvrt-2020

Вызывайте KVRT.exe -accepteula -silent

[Неисправность кнопки [MOVED]]

Соберите и пришлите трассировки

https://support.kaspersky.ru/8529

[KVRT вызвал проблемы с ОС]

Добрый день.

1. Загрузитесь в Kasoersky Rescue Disk https://support.kaspersky.ru/14227
2. Найдите каталог C:\KVRT_Data
3. Заархивируйте и пришлите его. Можно из браузера в самом KRD.

[Rescue Disk creation impacts VSS - solution]

Hello.

Looks like you're wrong. KRD doesn’t create filters. KRD cleans incorrect filters of other Kaspersky products https://support.kaspersky.com/14221

[Windows 10 does not see files after copying Kaspersky Rescue Disk]

Try to enable the display of hidden and system files in Windows.

[Kaspersky Rescue Disk and Bitlocker]

And now, one year later, KRD support scan a disk encrypted with BitLocker?

 

Unfortunately not.

[Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]]

К сожалению, нормального способа сейчас нет. Добавим в готовящемся сейчас KVRT 2020.

[Kaspersky Rescue Disk Версия 18.0.11.0 - перестал видеть Файловую систему ЖД [MOVED]]

Добрый день.

Соберите трассировки https://support.kaspersky.ru/14223. Выложить их вы можете на форум через браузер в самом KRD или скопировать через вторую флешку.

[Проблема при запуске KVRT и установке бесплатного продукта Kaspersky [MOVED]]

@Yury N.получается для решение нынешней проблемы нужно удалить эти папки при их наличии:
C:\KVRT_Data

 

Для KVRT достаточно удалить C:\KVRT_Data. Только сделать это будет нетривильно. Для других ЛК продуктов не могу сказать.

 

 

Когда планируется выпуск KVRT 2020? Будет ли публичное тестирование? Проблему для  KVRT 2015 исправлять уже не будут?

 

Октябрь-ноябрь 2020. Тестирование будет. Исправлять в KVRT 2015 не планируем, KVRT 2020 его заменит.

[Проблема при запуске KVRT и установке бесплатного продукта Kaspersky [MOVED]]

 

@Yury N.подскажите почему может возникать проблема?

 

Малвара ограничивает права к папке C:\KVRT_Data. В готовящемся KVRT 2020 эту проблему исправим.

В аналогичной теме на https://forum.kasperskyclub.ru помогли

https://community.kaspersky.com/kaspersky-virus-removal-tool-77/ne-zapuskaetsya-ni-odin-iz-produktov-kaspersky-moved-10029

 

[Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]]

“qt: untested windows version 10.0 detected” - это некритичное сообщение, на работу KVRT не влияет.

[Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]]

Судя по описанию параметров, -s не подходит. Попробуйте -h

https://stackoverflow.com/questions/2816663/psexec-run-as-remote-admin

Simply add a -h after adding your credentials using a -u -p, and it will run with elevated privileges.

[Rescue Disk does not find network adapter]

Probably next year.

As workaround you can download krd.iso every time when you want to scan your RCA tablet. ISO updated every day with actual bases.

[Rescue Disk does not find network adapter]

Hello.

Seems to require a Realtek driver update. Update in the next KRD version.

[Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]]

@Yury N. запуск осуществляется с помощью УЗ администратора - adm_poless*.

По трассировкам запуск от УЗ “poless*”. Пришлите командную строку psexec.

[Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]]

Добрый день.

 

В ошибочном случае в трассировках пользователь “poless*” и ошибки доступа на все операции. В успешном случае пользователь “adm_poless*” и всё работает.

KVRT нужно запускать от администратора.

[Can't launch KVRT "Can't initialize dump writer"]

1. Download and run “Process Monitor” https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon
2. Run KVRT
3. Wait dump writer error
4. Save “Process Monitor” log (logfile.PML)
5. Send logfile.PML

[Can't launch KVRT "Can't initialize dump writer"]

Hello.

Please provide traces https://support.kaspersky.com/8529

[Не запускается ни один из продуктов Kaspersky [MOVED]]

Хотим доработать наши продукты чтобы лечение этого майнера в RescueDisk/KVRT проходило автоматически и не требовало обращения в саппорт.

Пришлите пожалуйста личным сообщением папки с машины где KRD вылечил майнера
C:\KRD2018_Data\Quarantine
C:\KRD2018_Data\Reports

Если каталога C:\KRD2018_Data нет, то поищите его в корне других томов (D:\ и т.п.)

[Kaspersky Rescue Disk graphic driver nvidia support?]

Can i get a notification, if the rescue disk updated with nvidia?

I'll notify you.

[Не запускается ни один из продуктов Kaspersky [MOVED]]

KVRT запускается, но кнопка “Начать” ничего не делает

 

Добрый день.

Соберите трассировки https://support.kaspersky.ru/8529

[Проблема с KRD [MOVED]]

В вашем BIOS это вероятно в Main => SATA Mode
https://community.acer.com/en/discussion/583248/change-sata-mode-to-ahci-acer-aspire-3-a315-54k-59nz

 

Boot Mode, Secure Boot менять не нужно.

[Проблема с KRD [MOVED]]

Аналог
https://community.kaspersky.com/kaspersky-rescue-disk-78/kaspersky-rescue-disk-cant-see-my-disk-drive-7215

Проблема - в BIOS включён неподдерживаемый KRD 2018 режим RAID.

Вы можете попробовать изменить SATA режим в BIOS с RAID (или RST) на AHCI режим. После этого Windows перестанет загружаться! Но KRD сможет работать. Восстановление RAID режима должно восстановить загрузку Windows.

 

Такие изменение вы делаете на свой страх и риск!

[Kaspersky Rescue Disk graphic driver nvidia support?]

Hello.

It's a know issue. Kaspersky Rescue Disk 2018 doesn’t support Nvidia Geforce GTX 1060 card. This will be fixed in future versions.

[Проблема с KRD [MOVED]]

Добрый день.

Похоже KRD не смог распознать ваш диск. Соберите информацию об оборудовании - https://support.kaspersky.ru/14234 и приложите к сообщению. Скопировать можно на флешку или зайти на форум через браузер в самом KRD.