Yury N.

I'll notify you.

Добрый день. Соберите трассировки https://support.kaspersky.ru/8529

В вашем BIOS это вероятно в Main => SATA Mode https://community.acer.com/en/discussion/583248/change-sata-mode-to-ahci-acer-aspire-3-a315-54k-59nz Boot Mode, Secure Boot менять не нужно.

Аналог https://community.kaspersky.com/kaspersky-rescue-disk-78/kaspersky-rescue-disk-cant-see-my-disk-drive-7215 Проблема - в BIOS включён неподдерживаемый KRD 2018 режим RAID. Вы можете попробовать изменить SATA режим в BIOS с RAID (или RST) на AHCI режим. После этого Windows перестанет загружаться! Но KRD сможет работать. Восстановление RAID режима должно восстановить загрузку Windows. Такие изменение вы делаете на свой страх и риск!

Hello. It's a know issue. Kaspersky Rescue Disk 2018 doesn’t support Nvidia Geforce GTX 1060 card. This will be fixed in future versions.

Добрый день. Похоже KRD не смог распознать ваш диск. Соберите информацию об оборудовании - https://support.kaspersky.ru/14234 и приложите к сообщению. Скопировать можно на флешку или зайти на форум через браузер в самом KRD.

Olá. Coletar logs https://support.kaspersky.com/14223 https://support.kaspersky.com/14235

Добрый день. Неясно: Почему вы решили что “System idle Process” вредоносный? Какой у него PID ? В чём конкретно проблема с KRD? По предоставленным трейсам всё хорошо. Что мы должны увидеть в предоставленных скриншотах? Выделите что вам показалось неверным.

Номер модели? Как записывали флешку? Если по статье https://support.kaspersky.ru/14226#block1, то нужно указывать параметры как в статье. Какая версия Rufus? ISO или DD режим? Пока ждал ответ, установил на ноут убунту (давно планировал) с загрузочным диском. Все заработало. ​​​ Устанавливали с флешки?

Fixed. Where did you find this link?

Hello. Thank you. Will be fixed as soon as possible.

You must select your regular kaspersky product. For example KIS, KTS. KES.

https://my.kaspersky.com

I agree with Andrey, it seems that the ransomware corrupted Windows registry. You need to contact support.

Sorry, sdg2

Hello. Please go to the folder: KRD Desktop => Volumes => sdg1 => Windows => System32 => config and provide files: software software.log software.log1 software.log2

You can try loading to another Linux distribution, for example, Ubuntu. If Ubuntu sees your disks then collect the dmesg log (run in terminal “dmesg > dmesg.log”).

You can try to change SATA mode in the BIOS from RAID (or RST) to AHCI mode. Probably after that Windows will stop loading! But KRD will be loaded. Restoring SATA mode should restore Windows. You will make these changes at your own peril and risk!

And yet it looks like you have an unsupported RAID. Please attach a screenshot of DiskManagement in Windows. And screenshot of disk “Properties” in DiskManagement

How many disks do you have? Do you have a RAID?

Please create and attach hardware report https://support.kaspersky.com/14234.

ISwift в KVRT нет. Надолго KVRT пишет только отчёты, карантин, логи в папку KVRT_Data https://support.kaspersky.ru/14523. Так же в процессе работы может создавать драйвера, которые удаляются при закрытии утилиты.

Hello. There is no official way for this. KRD support only USB/CD boot https://support.kaspersky.com/14227 or PXE boot https://support.kaspersky.com/15271.

Try rollback by Windows System Restore “Start => All Programs => Accessories => System Tools => System Restore”. Rollback to date before KTS install.

Try run the attached reg file in Windows.