Yury N.

@Mikhail_Absorber попробуйте на бета версии KVRT 2020 https://eap.kaspersky.com/topic/2941/%D1%82%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-kvrt-2020 Вызывайте KVRT.exe -accepteula -silent

Соберите и пришлите трассировки https://support.kaspersky.ru/8529

Добрый день. Загрузитесь в Kasoersky Rescue Disk https://support.kaspersky.ru/14227 Найдите каталог C:\KVRT_Data Заархивируйте и пришлите его. Можно из браузера в самом KRD.

Hello. Looks like you're wrong. KRD doesn’t create filters. KRD cleans incorrect filters of other Kaspersky products https://support.kaspersky.com/14221

Try to enable the display of hidden and system files in Windows.

Unfortunately not.

К сожалению, нормального способа сейчас нет. Добавим в готовящемся сейчас KVRT 2020.

Добрый день. Соберите трассировки https://support.kaspersky.ru/14223. Выложить их вы можете на форум через браузер в самом KRD или скопировать через вторую флешку.

Для KVRT достаточно удалить C:\KVRT_Data. Только сделать это будет нетривильно. Для других ЛК продуктов не могу сказать. Октябрь-ноябрь 2020. Тестирование будет. Исправлять в KVRT 2015 не планируем, KVRT 2020 его заменит.

Малвара ограничивает права к папке C:\KVRT_Data. В готовящемся KVRT 2020 эту проблему исправим. В аналогичной теме на https://forum.kasperskyclub.ru помогли https://community.kaspersky.com/kaspersky-virus-removal-tool-77/ne-zapuskaetsya-ni-odin-iz-produktov-kaspersky-moved-10029

“qt: untested windows version 10.0 detected” - это некритичное сообщение, на работу KVRT не влияет.

Судя по описанию параметров, -s не подходит. Попробуйте -h https://stackoverflow.com/questions/2816663/psexec-run-as-remote-admin Simply add a -h after adding your credentials using a -u -p, and it will run with elevated privileges.

Probably next year. As workaround you can download krd.iso every time when you want to scan your RCA tablet. ISO updated every day with actual bases.

Hello. Seems to require a Realtek driver update. Update in the next KRD version.

По трассировкам запуск от УЗ “poless*”. Пришлите командную строку psexec.

Добрый день. В ошибочном случае в трассировках пользователь “poless*” и ошибки доступа на все операции. В успешном случае пользователь “adm_poless*” и всё работает. KVRT нужно запускать от администратора.

Download and run “Process Monitor” https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon Run KVRT Wait dump writer error Save “Process Monitor” log (logfile.PML) Send logfile.PML

Hello. Please provide traces https://support.kaspersky.com/8529

Хотим доработать наши продукты чтобы лечение этого майнера в RescueDisk/KVRT проходило автоматически и не требовало обращения в саппорт. Пришлите пожалуйста личным сообщением папки с машины где KRD вылечил майнера C:\KRD2018_Data\Quarantine C:\KRD2018_Data\Reports Если каталога C:\KRD2018_Data нет, то поищите его в корне других томов (D:\ и т.п.)

I'll notify you.

Добрый день. Соберите трассировки https://support.kaspersky.ru/8529

В вашем BIOS это вероятно в Main => SATA Mode https://community.acer.com/en/discussion/583248/change-sata-mode-to-ahci-acer-aspire-3-a315-54k-59nz Boot Mode, Secure Boot менять не нужно.

Аналог https://community.kaspersky.com/kaspersky-rescue-disk-78/kaspersky-rescue-disk-cant-see-my-disk-drive-7215 Проблема - в BIOS включён неподдерживаемый KRD 2018 режим RAID. Вы можете попробовать изменить SATA режим в BIOS с RAID (или RST) на AHCI режим. После этого Windows перестанет загружаться! Но KRD сможет работать. Восстановление RAID режима должно восстановить загрузку Windows. Такие изменение вы делаете на свой страх и риск!

Hello. It's a know issue. Kaspersky Rescue Disk 2018 doesn’t support Nvidia Geforce GTX 1060 card. This will be fixed in future versions.

Добрый день. Похоже KRD не смог распознать ваш диск. Соберите информацию об оборудовании - https://support.kaspersky.ru/14234 и приложите к сообщению. Скопировать можно на флешку или зайти на форум через браузер в самом KRD.