Yury N.
Kaspersky Employee-
Posts
236 -
Joined
-
Last visited
Everything posted by Yury N.
-
Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]
Yury N. replied to Mikhail_Absorber's topic in Kaspersky Virus Removal Tool
“qt: untested windows version 10.0 detected” - это некритичное сообщение, на работу KVRT не влияет. -
Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]
Yury N. replied to Mikhail_Absorber's topic in Kaspersky Virus Removal Tool
Судя по описанию параметров, -s не подходит. Попробуйте -h https://stackoverflow.com/questions/2816663/psexec-run-as-remote-admin Simply add a -h after adding your credentials using a -u -p, and it will run with elevated privileges. -
Probably next year. As workaround you can download krd.iso every time when you want to scan your RCA tablet. ISO updated every day with actual bases.
-
Hello. Seems to require a Realtek driver update. Update in the next KRD version.
-
Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]
Yury N. replied to Mikhail_Absorber's topic in Kaspersky Virus Removal Tool
По трассировкам запуск от УЗ “poless*”. Пришлите командную строку psexec. -
Ошибка при запуске KVRT через psexec [MOVED]
Yury N. replied to Mikhail_Absorber's topic in Kaspersky Virus Removal Tool
Добрый день. В ошибочном случае в трассировках пользователь “poless*” и ошибки доступа на все операции. В успешном случае пользователь “adm_poless*” и всё работает. KVRT нужно запускать от администратора. -
Can't launch KVRT "Can't initialize dump writer"
Yury N. replied to Ju''s topic in Kaspersky Virus Removal Tool
Download and run “Process Monitor” https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmon Run KVRT Wait dump writer error Save “Process Monitor” log (logfile.PML) Send logfile.PML -
Can't launch KVRT "Can't initialize dump writer"
Yury N. replied to Ju''s topic in Kaspersky Virus Removal Tool
Hello. Please provide traces https://support.kaspersky.com/8529 -
Не запускается ни один из продуктов Kaspersky [MOVED]
Yury N. replied to Amir4ika's topic in Kaspersky Virus Removal Tool
Хотим доработать наши продукты чтобы лечение этого майнера в RescueDisk/KVRT проходило автоматически и не требовало обращения в саппорт. Пришлите пожалуйста личным сообщением папки с машины где KRD вылечил майнера C:\KRD2018_Data\Quarantine C:\KRD2018_Data\Reports Если каталога C:\KRD2018_Data нет, то поищите его в корне других томов (D:\ и т.п.) -
Kaspersky Rescue Disk graphic driver nvidia support?
Yury N. replied to Lloyd Irving's topic in Kaspersky Rescue Disk
I'll notify you. -
Не запускается ни один из продуктов Kaspersky [MOVED]
Yury N. replied to Amir4ika's topic in Kaspersky Virus Removal Tool
Добрый день. Соберите трассировки https://support.kaspersky.ru/8529 -
В вашем BIOS это вероятно в Main => SATA Mode https://community.acer.com/en/discussion/583248/change-sata-mode-to-ahci-acer-aspire-3-a315-54k-59nz Boot Mode, Secure Boot менять не нужно.
-
Аналог https://community.kaspersky.com/kaspersky-rescue-disk-78/kaspersky-rescue-disk-cant-see-my-disk-drive-7215 Проблема - в BIOS включён неподдерживаемый KRD 2018 режим RAID. Вы можете попробовать изменить SATA режим в BIOS с RAID (или RST) на AHCI режим. После этого Windows перестанет загружаться! Но KRD сможет работать. Восстановление RAID режима должно восстановить загрузку Windows. Такие изменение вы делаете на свой страх и риск!
-
Kaspersky Rescue Disk graphic driver nvidia support?
Yury N. replied to Lloyd Irving's topic in Kaspersky Rescue Disk
Hello. It's a know issue. Kaspersky Rescue Disk 2018 doesn’t support Nvidia Geforce GTX 1060 card. This will be fixed in future versions. -
Добрый день. Похоже KRD не смог распознать ваш диск. Соберите информацию об оборудовании - https://support.kaspersky.ru/14234 и приложите к сообщению. Скопировать можно на флешку или зайти на форум через браузер в самом KRD.
-
Olá. Coletar logs https://support.kaspersky.com/14223 https://support.kaspersky.com/14235
-
Добрый день. Неясно: Почему вы решили что “System idle Process” вредоносный? Какой у него PID ? В чём конкретно проблема с KRD? По предоставленным трейсам всё хорошо. Что мы должны увидеть в предоставленных скриншотах? Выделите что вам показалось неверным.
-
Номер модели? Как записывали флешку? Если по статье https://support.kaspersky.ru/14226#block1, то нужно указывать параметры как в статье. Какая версия Rufus? ISO или DD режим? Пока ждал ответ, установил на ноут убунту (давно планировал) с загрузочным диском. Все заработало. Устанавливали с флешки?
-
Fixed. Where did you find this link?
-
Hello. Thank you. Will be fixed as soon as possible.
-
Registry Editor in Kaspersky Rescue Disk 18
Yury N. replied to admin.kvsl's topic in Kaspersky Rescue Disk
You must select your regular kaspersky product. For example KIS, KTS. KES. -
Registry Editor in Kaspersky Rescue Disk 18
Yury N. replied to admin.kvsl's topic in Kaspersky Rescue Disk
https://my.kaspersky.com -
Registry Editor in Kaspersky Rescue Disk 18
Yury N. replied to admin.kvsl's topic in Kaspersky Rescue Disk
I agree with Andrey, it seems that the ransomware corrupted Windows registry. You need to contact support. -
Registry Editor in Kaspersky Rescue Disk 18
Yury N. replied to admin.kvsl's topic in Kaspersky Rescue Disk
Sorry, sdg2