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尊敬的用户您好， 经分析，检测是正确的。 同时，您可以将其排除。请参考下图。 谢谢

尊敬的用户您好， 相关设置不在程序界面中。 您可以点击屏幕上面的的卡巴基斯 K 图标，右键点击图标，选择‘’偏好设置”，这样就可以查看更多的设置选项了。 谢谢

尊敬的用户您好， 关于此问题，请您提供一下软件下载地址，我们下载测试一下。 谢谢

尊敬的用户您好， 我这边尝试了提交一个问题工单是正常的，没有出现错误。 请您再次尝试一下。 谢谢

尊敬的用户您好， 关于此故障，首先请您尝试卸载当前所安装的程序。然后通过下面的网站重新下载安装试一下。 https://www.kaspersky.com/downloads/password-manager 如果问题依旧，那么需要收集一些日志进一步分析。请您提交一个问题工单 通过电话方式联系 400-611-6633 - 转2 或提交邮件 https://support.kaspersky.cn/b2c/cn （网站中间位置-左边-电子邮件） 谢谢

尊敬的用户您好， 关于这个问题，建议您提交一个问题工单到技术支持这边，支持会对此问题进行分析并提供您相应的解决方案。 或直接通过电话方式联系 400-611-6633 - 转2 https://support.kaspersky.cn/b2c/cn （网站中间位置-左边-电子邮件） 谢谢

尊敬的用户您好， 关于此问题可尝试禁用检查<组件名称>的安全连接(HTTPS)选项，是否有帮助 https://support.kaspersky.com/KIS4Mac/21.1/zh-Hans/182825.htm 同时，也可以添加信任程序试一下 https://support.kaspersky.com/KIS4Mac/21.1/zh-Hans/166599.htm 谢谢

尊敬的用户您好， 很遗憾，这个问题我这边无法查询。 建议您提交一个问题工单到技术支持来检查问题。或直接通过电话方式联系 400-611-6633 - 转2 https://support.kaspersky.cn/b2c/cn （网站中间位置-左边-电子邮件） 谢谢

尊敬的用户您好， 请确保以下地址为卡巴斯基官方。 https://forum.kaspersky.com & https://www.kaspersky.com/ 为保证安全，请不要打开或点击非卡巴斯基官方发送的信息或链接。 谢谢

尊敬的用户您好， 如果没有收到，那么说明您未能成功提交的问题。请确认发送的邮件地址是否正确。 如果没有问题的话，请您再尝试通过官网方式提交反馈。 https://support.kaspersky.cn/b2c/cn （网站中间位置-左边-电子邮件） 谢谢

尊敬的用户您好， 在您提交问题之后会收到对应的问题工单号，您那边是否有收到这样的信息。如有请提供一下。 谢谢

尊敬的用户您好， 首先，这是在什么情况下出现的检测，鼠标双击打开压缩包，解压缩、或直接对压缩包进行扫描等。 同时，由于文件属于复合文件，压缩包内的文件一般不会对计算机产生风险。 卡巴斯基默认处理动作，清除、如果清除失败则删除。 谢谢

尊敬的用户您好， 首先请问您当前安装的卡巴斯基是哪个版本，请提供具体名称以及版本号信息。 同时，如您描述会弹出一个窗口，请提供相关提示的截图。 谢谢

尊敬的用户您好， 根据您的描述，请问您只是修改了管理资源中的权限吗？其它地方是否有修改。可以在您设置的基础上，尝试将 wechat.exe 添加到指定受信任程序，这样是否有帮助。 https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.17/zh-Hans/201385.htm 谢谢

尊敬的用户您好， 关于离线包制作，您可以参考下面的链接使用 KUU 来制作病毒库包 https://support.kaspersky.com/kuu4-for-windows/howto/15691 下载地址：https://support.kaspersky.com/kuu4-for-windows/download (Chinese) 如果工具使用上遇到问题，建议请提交一个问题工单到技术支持进一步帮助您解决。 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用户您好， 关于产品发布更新信息，请您提交一个问题工单到技术支持获取更多信息。 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用户您好， 请确认当前管理插件的版本， 建议您通过下面的方式重新安装插件试一下。 https://support.kaspersky.com/common/start/12782#block10 谢谢

尊敬的用户您好， 此问题请您提交一个问题工单到技术支持，他们会向您提供一些方案，请您帮助收集相关日志来进一步调查分析此问题。 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用戶您好。 關於您遇到的問題，建議您嘗試執行初始狀態，在計算機幹凈模式下開機、關機，也會遇到這樣的問題嗎 https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/如何在-windows-中執行初始狀態開機-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd 谢谢

尊敬的用户您好， 根据您提供的事件ID，我查询到今天已给您进行了回复。请您留意邮件。 在文件中发现了新的恶意软件，关于该文件的检测将包含在下一次数据库更新中。 Trojan-Downloader.Win32.Patched 关于INC工单问题，建议您不要在同一个事件ID上，提交不同的问题，即使都是病毒分析问题也请创建不同的工单，这样能够更好的区分问题，加快处理速度和效率。 谢谢

尊敬的用户您好， 关于中文版本上的产品比较请参考下面的链接： https://www.kaspersky.com.cn/home-security 同时，您可以可以参考英文官网上的产品比较: https://www.kaspersky.com/home-security 谢谢

尊敬的用户您好， 根据报告中的内容，当前检测到威胁-PDM:Exploit.Win32.Generic 建议您开启卡巴斯基跟踪，重新复现问题，然后收集一份跟踪日志。 同时从隔离区将被删除文件临时恢复，压缩并设置一个密码。 将以上信息提交到技术支持邮箱来进一步分析。（根据不同的版本，参考下面的链接） https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/zh-Hans/203985.htm https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/zh-Hans/203985.htm 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用户您好， 感谢您的支持！ 很遗憾，目前尚未发布 linux 家用版本程序，当前有针对企业版版本的 linux 产品。 关于更多信息，您可以提交一个问题工单到技术支持获取更新信息。 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用户您好， 首先，网站- https://my.kaspersky.com/ ，可正常访问，没有任何问题。 关于授权设备使用数量问题，请您咨询一下销售。 https://www.kaba365.com/0.asp （网站右侧-在线咨询） 谢谢

请您尝试再次联系一下技术支持，询问是否有最新版本程序版本提供给您。 谢谢