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尊敬的用户您好， 您可以尝试使用卡巴斯基卸载工具进行操作试一下。 相关网站：https://support.kaspersky.com/common/uninstall/1464#block1 谢谢

尊敬的用户您好， 相关问题，请您临时将“自我保护”关闭，待使用之后建议恢复。 谢谢

尊敬的用户您好， 卡巴斯基是使用硬件虚拟化，并不是卡巴斯基自身的虚拟化技术，主要增强安全支付功能。 详细信息请参考， https://support.kaspersky.com/KIS/21.3/zh-Hans/83057.htm 谢谢

尊敬的用户您好， 关于此问题，请您提交一个问题工单到技术支持获取更多信息。 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用户您好， 请您尝试通过下面的地址获取安装程序，全新安装试一下。 https://www.kaspersky.com.cn/downloads/internet-security-free-trial 谢谢

尊敬的用户您好， 关于硬件虚拟化保护不起作用的可能原因，请您参考下面的网站 https://support.kaspersky.com/us/common/safemoney/13713#block1 谢谢

尊敬的用户您好， 请问您当前安装的卡巴斯基是哪个版本，具体是哪个网站会出现这个问题，请提供给我们测试一下。 如临时将卡巴斯基程序暂停保护或退出是否有帮助。请告知。 谢谢

尊敬的用户您好， 根据报告中的内容，当前检测到威胁-PDM:Exploit.Win32.Generic 建议您开启卡巴斯基跟踪，重新复现问题，然后收集一份跟踪日志。 同时从隔离区将被删除文件临时恢复，压缩并设置一个密码。 将以上信息提交到技术支持邮箱来进一步分析。 https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/zh-Hans/203985.htm 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用户您好， 除了重新安装软件之外，您也可以尝试将扩展移除重新安装试一下。 谢谢

尊敬的用户您好， 根据您提供的截图来看，当前检测到的威胁应该都是比较大的复合文件中存在的威胁。针对该问题，您可以采用手动的方法删除所在的文件来减少等待的时间（如果不需要此复合文件的话），如需要保留文件的话，可点击“解决”旁边的按钮将其排除。 谢谢

尊敬的用户您好， 关于此问题，首先请在安全模式下尝试此操作是否可以完成？ 如果没有帮助的话，建议您提交一个问题工单到技术支持，可能需要收集一些跟踪日志来进一步调查分析。 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用户您好， 请问您是否使用了“隐私清除器”功能，您可以尝试回滚相关设置后试一下。具体功能说明请方面下面的链接 https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.16/zh-Hans/70902.htm 谢谢

尊敬的用户您好， 非常感谢您提供的宝贵建议。建议您通过提交问题工单的方式将宝贵建议反馈到技术支持这边，此建议会得到正确的处理。 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用户您好， 忘记主密码的解决方案，请参考下面的网站 https://support.kaspersky.com/help/KPM/Win24.0/zh-Hans/129593.htm 如您需要获取更多的帮助，建议您提交一个问题工单到技术支持 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢

尊敬的用户您好， 关于此情况，建议您提交一个问题工单到技术支持来进一步调查分析相关问题。 技术支持邮箱：china-support@@kaspersky.com （去掉重复的 @） 谢谢