Ich hatte bis jetzt den Kaspersky Total Security (5 Geräte) und parallel den VPN Secure Connect (5 Geräte) aktiv.
Nun habe ich ein Upgrade auf das neue Kaspersky Premium (5 Geräte) gemacht, dass ja den VPN als unlimitierte Version enthält. Das gesonderte VPN Abo läuft noch weiter. Nach meinen Verständnis habe ich dann 5 VPN Geräte aus Premium und 5 VPN Geräte aus dem VPN Abo - also in Summe 10. Sobald ich nun ein 6 Geräte bei VPN anmelden will, bekomme ich die Meldung, dass alle 5 Geräte schon vergeben sind und bekomme keine unlimitierte Lizenz. In der Abo-Übersicht sind alle Geräte bei den VPN Secure Connect aufgeführt. Ein Löschen des VPN Programms auf dem Gerät und VPN Neuinstallation über das Premium Programm hat auch keine Änderung gebracht. Das Gerät meldet sich trotzdem wieder über VPN Secure Connect an. Nun habe ich mal VPN Secure Connect komplett im Account deaktiviert. Jetzt wurden alle VPN Geräte unter Premium hinterlegt und funktionieren auch 5 unlimitiert und 1 begrenzt. Aktivere ich nun die Lizenz von VPN Secure Connect wieder im Account, dann werden alle Geräte automatisch wieder der VPN Secure Connect Lizenz zugeordnet.
Gibt es eine Lösung wie ich die Geräte bzgl. VPN gezielt den Lizenzen Premium und VPN Secure Connect zuordnen kann, so dass ich dann auch die beiden gekauften Lizenzen vollständig nutzen kann? So wie es jetzt ist, ist die zusätzliche VPN Secure Connect Lizenz ja dann überflüssig.
VG Wolfgang