Ich habe Kaspersky Safe Kids (Premium Version) auf mehreren PCs und Mobilgeräte installiert. Auf meinem Smartphone sowie auf dem meiner Frau läuft die Eltern-Version der Safe Kids-App. Wenn die Gerätenutzungszeit auf einem der Geräte abgelaufen ist, und meine Kinder über die Schaltfläche “um mehr Zeit bitten” eine Bitte um Verlängerung abschicken, bekommen meine Frau und ich keine Nachricht aufs Smartphone. Nur in meinem Nutzerprofil auf MyKapersky (also über die Internet-Seite) bekomme ich die Verlängerungsanfrage angezeigt, und nur dort kann ich sie auch genehmigen oder ablehnen - total umständlich und sinnfrei! Was ich am Smartphone lediglich angezeigt bekomme, ist eine Nachricht, wenn die Gerätenutzungszeit abgelaufen ist - aber verlängern kann ich dort nix. Es muss doch möglich sein (wie bei Konkurrenzprodukten), dass man eine Verlängerungsanfrage direkt am Handy sieht und auch gleich dort beantworten kann. Laut Kaspersky Online-Hilfe (s. u.) soll das auch gehen - tut es aber nicht. Woran liegt das, und wie kann man das ändern? Alle installierten Apps / Programme sind auf dem aktuellsten Update-Stand.
