[Почему настолько сырая? Или как контролировать устройства через программу которая ничего не контролирует]

On 12/6/2023 at 11:56 AM, Friend said:

@witos попросите продлить лицензию у поддержки пока разработчики не устранят найденную ошибку.

Спасибо за совет.

Саппорт настолько щедр, 

Quote

Уважаемый пользователь, как мы ранее сообщили, сроки исправления ошибки нам неизвестны. На данный момент мы добавили 15 дней к Вашей лицензии.

Я просто в шоке...

[Почему настолько сырая? Или как контролировать устройства через программу которая ничего не контролирует]

+1, 

У меня тоже не работает ограничение по времени.

В начале года бодался с техподдержкой, - перенастраивал пользователя, все разрешения и график времени, снимали логи (выкладывал гигабайты в облако), - завели кейс.

Всё ПО лицензионное.

И с тех пор при вопросе, - решается ли моя проблема? - до сих пор стандартная отписка - у разработчиков, не решена.

Уже годовая подписка закончится через 3 недели, и какой смысл платить дальше...

[KSK + Windows 10 pro]

И у меня аналогичная проблема.

Ребенок спокойно играет при наступлении ограничений по времени.

Windows 10 Home, Safe Kids обновился в сентябре - результат тот же.

Вчера, к примеру, сын играл часа 2. В 20 - должно было сработать ограничение, а играл до 21 с небольшим. А в родительском приложении - вообще значится 5 минут. Наглядный скрин из веб версии, как учитывается время, приложил.

Кейс - INC000014956644, заведен в начале 2023.

Трассировку включал, логи высылал.

На электронке - стандартные отписки, что проблема еще не решена.

Всё ПО лицензионное, придраться не к чему.

С телефоном - тоже проблемы с ограничениями.

Не единичная это проблема.

[Проблема установки Web интерфейса для Kaspersky Security 8.0 для Linux Mail Server]

День добрый.

Подскажите, смогли ли вы решить эту проблему?

Ответила ли что-либо поддержка?