Vick
-
Posts
10 -
Joined
-
Last visited
Posts posted by Vick
-
-
-
2 минуты назад, andrew75 сказал:
Тогда это либо к Астралу, либо в ТП Касперского.
Причем скорее второе. Эта версия антивируса официально не вышла, Астрал вправе вас послать.
ТП Астрала и предложила решать вопрос отключением антивируса. Буду общаться с ТП Касперского.
Спасибо за помощь. Хорошего вечера!
-
да, перезапустил плагин, перезапустил браузер и так же пишет нет доступа к закрытому контейнеру и установите или перезапустите плагин
я ничего не настраивал, антивирус автоматически помещает его в группу доверенных на основе KSN
-
-
Отключил, но запросов не поступает
-
2 часа назад, kmscom сказал:
Попробуйте включить интерактивный режим https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.8/ru-RU/200947.htm. Какие запросы будут от антивируса ?
скриншот можете показать?
Сам плагин не перевести в режим "спрашивать пользователя". Программа не выполняет это действие.
-
Добрый день!
Kaspersky Standard последняя стабильная версия.
Проблемка следующая. Если антивирус включен, то нет доступа к плагину AstralToolBox и нет возможности использовать ЭЦП в браузере при работе с Астрал Отчет 5.0. В сетевых настройках плагин автоматом был добавлен в доверенные приложения, но все равно при работе в Астрал Отчет 5.0 постоянно появляется всплывающее окно, что плагин AstralToolBox не установлен или не запущен.
При отключеноом антивирусе плагин AstralToolBox работает.
Подскажите какие еще настройки необходимо сделать что исправить ошибку.
Kaspersky Standard блокирует работу плагина AstralToolBox для работы с ЭЦП.
in Kaspersky Internet Security
Posted
Тех. поддержка Kaspersky изучает данную проблему. Временное решение: отключить защиту модуля "Интернет-защита" и иногда требуется перезагрузить плагин Astraltoolbox.