[После установки KES 11.7 черный экран]

Artem2194ujrt,  а вы одобрили этот пачт ?

естественно

 

@tyazhelnikov  приватные патчи (pf) никогда не появлялись обновлением в KSC, почему вы этого ждете не совсем понятно, ссылка на pf9328 была чуть выше в теме.

 

А то, что выше на скриншоте как объяснить?

[После установки KES 11.7 черный экран]

 

А где можно найти этот патч в KSC?

У нас этот патч в KSC до сих пор не появился. Хотя базы обновлялись час назад.

 

 

попробуйте включить KSN

KSN включен все время. Ладно подождем еще.

[После установки KES 11.7 черный экран]

 

А где можно найти этот патч в KSC?

У нас этот патч в KSC до сих пор не появился. Хотя базы обновлялись час назад.

[После установки KES 11.7 черный экран]

У нас проблема с черным экраном проявилась на этой неделе практически на всех компьютерах, где 11.7 устанавливалась обновлением версии 11.6.

Проблема проявляется каждое утро при включении компьютера (вечером отключается штатно через кнопку Пуск)

Попробовали на паре ПК  снести KES полностью и заново поставить с нуля 11.7.

Сегодня эти ПК загрузились нормально.

Сейчас на пару ПК, которые с утра имеют такие же проблемы, поставили патч. Наблюдаем.

Кстати на ПК, на который сейчас поставили патч, обновление Windows KB5008212, было установлено еще 17.12 (это к тому, что  касается статьи https://support.kaspersky.ru/15819)

[Релиз Kaspersky Endpoint Security 11.6.0.394]

А в release note вроде как заявляется, что можно обновить, начиная с 11.0.1:

“Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 для Windows можно установить через службу обновлений "Лаборатории Касперского".

Через службу обновлений "Лаборатории Касперского" вы можете обновить следующие программы:

    - Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.0.1 (сборка 11.0.1.90).
    - Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.0.1 SF1 (сборка 11.0.1.90).
    - Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.1.0 (сборка 11.1.0.15919).
    - Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.1.1 (сборка 11.1.1.126).
    - Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.2.0 (сборка 11.2.0.2254).
    - Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.2.0 CF1 (сборка 11.2.0.2254).
    - Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.3.0 (сборка 11.3.0.773).
    - Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.4.0 (сборка 11.4.0.233).
    - Kaspersky Endpoint Security для Windows 11.5.0 (сборка 11.5.0.590).

Если в инфраструктуре развернута версия Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 и выше одновременно с более старыми версиями программы, то в Kaspersky Security Center будут доступны для установки два обновления Kaspersky Endpoint Security до версии 11.6.0: одно для обновления Kaspersky Endpoint Security версий 11.0.1 – 11.2.0 CF1, второе – для обновления версии 11.3.0 и выше.”

[Релиз Kaspersky Endpoint Security 11.6.0.394]

А когда появиться эта версия и 11.5 в списке обновлений,

 

Уже появилась.

 

[Windows не удалось подключиться к службе "Служба уведомлений о системных событиях"]

У нас это обновление WSUSом было роздано еще в феврале месяце и ничерта не помогло. Так что это обновление - обычное плацебо в данном случае.

 

Так вот пока и нет понимания с чем это связано.

На других компьютерах Win7Pro x64 это обновление не устанавливалось, т.к. оно в необязательных и проблем не было. Все обновилось и работает. 

 

[Windows не удалось подключиться к службе "Служба уведомлений о системных событиях"]

у нас из, примерно, 40 компьютеров с WIN7 Pro x64, при переходе на KES  11.3.0.733, выявилось штук 6 с проблемой  (Windows не удалось подключиться к службе "Служба уведомления о системных событиях) и отключением Aero темы (т.е. пользователь видит стандартный серый интерфейс).

Пока решили проблему накатыванием KB4539601 с последующей перезагрузкой.

Далее оставляем компьютер работать на полдня (!) и после еще одной перезагрузки, вроде как все восстанавливается.

“Вроде”, потому что на паре компьютеров, спустя пару-тройку дней, после  включения утром получаем все равно ту же проблему.