usz

Отличный ответ поддержки. Просто слов нет. А когда интересно KSC перестанет win 2008 поддерживать теперь?

Плагин пробовал обновлять, как и удалять и устанавливать начисто. Результат не меняется. С другой машины не пробовал заходить, может попробую позднее.

Здравствуйте. Извините за некоторый оффтоп, но куда делась последняя запись человека у которого сломались политики с плагином версии 11.2? У меня подобная проблема, правда видимо из-за того, что в сети есть одна машина с версией 11.1, продолжает работать плагин для версии 11.1, даже с машинами где версия антивируса 11.2, а вот если установить плагин версии 11.2 то политика тоже пустая становится, как в удаленном посте. /ModNote: Post moved.

И еще вопрос, уж простите за оффтоп. Я правильно понял что аккаунт здесь, kaspersky my account и kaspersky company account это три разных учетки, и что бы написать допустим в техподдержку для корпоративных пользователей мне надо там еще один аккаунт создать? Я сначала тут вопрос задал, а потом подумал может надо было в техподдержку корп. пользователей писать...

Здравствуйте. Нет, такой информации там не содержится, собственно в этом у меня и вопрос, как узнать на какой процесс сработала защита. Выглядит так, как будто с какой-то из сетевых машин начали происходить некие манипуляции с файлами на общем сетевом ресурсе, он заблокировал задачу и откатил действия программы, восстановив ряд файлов формата *.xls, *.xlsx и *.jpeg. Это все что я могу понять из отчетов.

Отчет об угрозах ничего не проясняет, там вся таже информация по сути, в поле "Путь к файлу" указано "system" и всё

Здравствуйте. В журнале KES 11.0.1.90 на файловом сервере появилось событие вида: Результат: Обнаружено: HEUR:Trojan.Multi.Crypmod.gen Пользователь: (Активный пользователь) Объект: Внешняя программа Причина: Поведенческий анализ Дата выпуска баз: 03.04.2019 11:29:00 Удаленная сессия: 0x17a65ea Есть какая-то возможность узнать на какой именно файл сработал поведенческий анализ, т.к. объект указан просто как "внешняя программа"?