[Licencia que no puedo usar]

Hace cinco días que no contestan y aún no se ha solucionado el tema. Entiendo que ha habido fin de año por el medio y fin de semana y deben descansar, así que puede que digan alguna cosa hoy.

A ver si se puede solucionar rápido.

Gracias.

[Licencia que no puedo usar]

Sí, pero en el KTS me dice que no es un código para esta aplicación.

[Licencia que no puedo usar]

My Kaspersky y el KTS estan vinculados desde hace mucho tiempo (y lo siguen estando).

En la ventana del producto me dice que no encuentra la licencia.

He escrito a Soporte pero no han respondido al mensaje.

Saludos.

 

[Licencia que no puedo usar]

Hola,

Sí, de Pure, que incluye el Total Security (lo dice en My Kaspersky, en detalles de la licencia). La versión instalada de la aplicación Total Security (la que llevo usando desde principios de año) es 21.2.16.590. 

Gracias.

 

[Licencia que no puedo usar]

Hola.

Esta tarde me ha aparecido el aviso de que la aplicación Kaspersky del escritorio no encuentra la licencia. Miro en la web My Kaspersky y veo que hay una licencia Kaspersky Pure (la que ya tenía y activé a principios de año en dos dispositivos) activada con 817 días restantes, pero que no se aplica a ningún dispositivo (y no me deja activarlo en ningún dispositivo). ¿Qué debo hacer? ¿como vuelvo a activar la licencia en mi dispositivo?

Gracias.