Tiranon

Hallo, ich wollte auf der VirusDesk-Seite ( https://virusdesk.kaspersky.de/ ) ein paar Links prüfen und auch einsenden. Bitte bestätigen Sie, dass Sie kein Roboter sind. Aber wo bestätige ich das ich kein Roboter bin? Da ist nix zum anklicken. Vielen Dank für eure Hilfe (und sorry für den Doppelpost im falschen Unterforum)

Komisch mir hat der Support zum Thema Virtualisierung und 2020er Version folgendes geschrieben: "In der kommende Version des Produkts (2020) die Option "Hardware-Virtualisierung verwenden, falls verfügbar" wurde von der Programmoberfläche entfernt. Die Virtualisierung wird standardmäßig verwendet, sobald sie verfügbar ist. Wir glauben, dass die Benachrichtigung über die Virtualisierung im Safe Browser-Fenster nicht erforderlich ist."

Was genau die einzelnen Dateien jetzt bewirken oder verändern, ist jetzt nicht weiter bekannt, es wurden aber auf jeden Fall neben Virensignaturen auch Programm-Module aktualisiert. Liebe Grüße Leon Danke für die Antwort. Nur leider findet man unter dem Punkt den der Support beschreibt nicht die Daten.... Das war das Update von gestern mit 6,64 MB

Ich wollte damit sagen, die Seite https://webmailer.1und1.de/ lässt sich wieder ganz normal öffnen !

Hallo, bei mir ist die Blockierung wieder verschwunden ! Die Seite https://webmailer.1und1.de/ lässt sich wieder ganz normal öffnen!

Klar aber was hast Du denn gegen Transparenz? Wenn bei den Updates unter den Details steht, es wurde das Anti-Spam und die Virensignaturen aktualisiert, kann das doch nicht schaden, wer das nicht sehen will muss ja nicht auf Details klicken. Aber die Infos das der DNS-Name aufgelöst wurde und die Update-Quelle ausgewählt wurden sind eigentlich total überflüssig. Wenn ich ein Produkt von Kaspersky habe ist es ja klar das ich die Updates bei Kaspersky runterlade ;-)

Hallo, du kannst auch über my.kaspersky.com die Verbindung trennen. Liebe Grüße

Ja dann muss das Kaspersky eben auch noch lernen. Es würde mir ja reichen wenn Kaspersky einfach sagen würde „es gab ein Update für das Anti-Spam-Modul“ (als Beispiel) Kaspersky macht doch gerade so viel Werbung mit der Transparenzinitiative, dann sollen sie doch mal auch beim Kunden transparent werden

Klar weil so grosse Updates sind halt ungewöhnlich und da dachte ich halt das es die 2020 sein könnte. Aber Kaspersky sollte auch wenn es die "Updates im normalen Rhamen" sind auch hier etwas transparenter werden und dem User mitteilen was genau das für Updates sind!

So eben ist die Antwort vom Support gekommen, sogar mit ein paar Infos zur 2020 Version. Doch lest am besten selbst "Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich an den technischen Support gewandt haben. Bei der 2019er Version ist der grüner Rahmen ohne die Meldung für Virtualisierung von der Entwicklung aus so bestimmt. Das bedeutet nicht dass Sie bei Sicheren Zahlungsverkehr nicht geschützt sind. In der kommende Version des Produkts (2020) die Option "Hardware-Virtualisierung verwenden, falls verfügbar" wurde von der Programmoberfläche entfernt. Die Virtualisierung wird standardmäßig verwendet, sobald sie verfügbar ist. Wir glauben, dass die Benachrichtigung über die Virtualisierung im Safe Browser-Fenster nicht erforderlich ist."

Danke Leon, aber da steht leider auch nicht viel nur wo die Dateien runter geladen wurden.

Hi ich nochmal, eben habe ich über den Updater ein Update erhalten das dicke 6,64 MB groß war. Ich dachte schon an KTS 2020 weil es eben länger als sonst gedauert hat. Gibt es zu den Updates nähere Infos? Weil das waren doch, bei der Größe, bestimmt nicht nur Signaturen !? Vielen lieben Dank

So nach dem ich jetzt die VD-T im BIOS deaktiviert habe plus Hyper-V unter "Windows Features aktivieren oder deaktivieren" ist jetzt das Ausrufezeichen weg. Mensch darauf muss ein Anfänger erstmal kommen. Ich finde hier müsste von Kaspersky noch etwas mehr Aufklärung kommen.

Guten Morgen, Bei Hyper-V war zwar ein Haken drin aber diesen zu entfernen hat wohl nichts gebracht. In der "sicheren Zahlungsverkehr"-Seite wird immer noch das gelbe Ausrufezeichen unter Hardware-Virtualisierng angezeigt

Hallo, hast du mal unter "Schutz" und dann Sicherer Zahlungsverkehr die Hardware-Virtualisierung ausgeschaltet?

Schulte leider hat das auch nichts gebracht, ich habe jetzt mal ein Support-Ticket mit Screenshots und Systeminfos eröffnet, bin gespannt wie der Support von Kaspersky ist und wie lange sie für eine gute Antwort brauchen. So ich wünsche allen eine gute Nacht

OK dann teste ich das morgen noch und melde mich dann am Vormittag

Hi Tiranon, hast Du zur Installation des Patches "F" einen "richtigen" Windowsneustart durchgeführt? (Beim Klick auf "Herunterfahren" die Shift-Taste gedrück halten, danach den Rechner wieder hochfahren.) Hämmm nein, ich habe den PC über "Jetzt Neustarten" ganz normal runter gefahren und er startete dann wieder von alleine. Kann man das mit der Shift-Taste morgen noch nachholen?

Hallo FLOOD , danke habe jetzt alles durch probiert, leider ohne Erfolg. Vor dem Update auf Patch "f" ging es ja auch. Sicher das es nicht ein Problem von Patch "f" ist?

Zu früh gefreut! jetzt habe ich den Patch "f" eingespielt und jetzt ist wieder ein gelbes Ausrufezeichen zu sehen. Kann das vielleicht auch an Patch "f" liegen?

So nach der Neuinstallation scheint es jetzt geklappt zu haben! Vielen Dank für die Tipps und die schnelle Unterstützung

Danke Schulte, Nein habe sonst nix auf dem Rechner

Ich habe den Tipp von Nexon befolgt, leider brachte es bei mir nichts. Du FLOOD hattest in dem Thema noch eine Hilfe gepostet: "Uninstall KIS Full power reset Reinstall KIS? von was soll der "Full power reset" sein? von Windows 10?

Ja ich habe auch das gleiche fenster bei "Webmailer" gesehen, habe dann auf "Klicken Sie hier, wenn Sie glauben, dass die Webseite versehentlich blockiert wurde. Die Anwendung blockiert sie nicht mehr" geklickt. Meine Frage war wie kann man das wieder Rückgängig machen. Aber jetzt kommt wieder das Fenster, also alles gut. Danke

Hallo, obwohl ich die Virtualisierung im BIOS aktiviert habe, wird mir bei Kaspersky angezeigt das die "Hardware-Virtualisierung" nicht verfügbar sei. Obwohl ich mich genau an den Support Eintrag gehalten habe. https://support.kaspersky.com/de/common/safemoney/13713?cid=KTS_19.0&utm_source=interceptor&utm_medium=product&utm_campaign=KTS_19.0#block3 Hat vielleicht noch jemand Tipps was man machen könnte das es funktioniert ? Danke