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Kaspersky Support Forum

The Final Cut

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Posts posted by The Final Cut

    Kaspersky Secure Connection

    in Utenti privati

    Posted

    salve

    sono scelte personali sull’uso del prodotto.

    Stai usando il prodotto free oppure a pagamento ?

    Qualche piccolo compromesso tra sicurezza e velocità di connessione deve essere messo in conto. Personalmente quando uso il prodotto per la sola navigazione non noto una grande differenza, la differenza si  inizia a notare se viene usato ad esempio per lo streaming .

    problema con attivazione dispositivo con licenza acquistata su ebay

    in Utenti privati

    Posted

    salve

    Personalmente, diffido sempre di alcune proposte molto vantaggiose su internet,  perchè considero che non tutti i rivenditori online sono affidabili. Non è esclusa la possibilità che alcuni rivenditori non ufficiali "piazzino" la stessa licenza a più clienti soprattutto se inviate via email (il problema non sussiste se viene spedita nei box siggillati venduti in genere nei store fisici). Questa procedura porta inevitabilmente alla blacklist della licenza, nel caso in cui venga attivata più volte. Sul forum siamo tutti utenti e non abbiamo elementi per dire che si tratti del tuo caso. Per questo motivo ti consiglio:

    • Verificare nuovamente (repetita iuvant) alla  pagina   https://my.kaspersky.com nella sezione licenze  non siano ancora elencati i vecchi dispositivi sotto la licenza in oggetto. Nel caso siano ancora elencati, disconnetti i vecchi dispositivi e prova a collegare nuovamente Kts al tuo account MyKaspersky.
    • Se il problema dovesse persistere, contatta  l'assistenza telefonicamente, e descrivi il tuo problema se necessario qui trovi il numero telefonico https://support.kaspersky.it/b2c/IT#buy
    •  se  l'assistenza dovesse  confermare la circostanza descritta sopra, vuol dire che sei vittima di una procedura commerciale scorretta da parte del rivenditore, non di Kaspersky. A questo punto  dovrai rivolgerti al venditore per sporgere i reclami del caso.

    PS

    vado un pò a memoria kaspersky PURE  non viene usato da qualche hanno, sostituito da KTS, quindi trattasi di una vecchia licenza. La licenza attiva i prodotti con la formula -1 / +3  ossia se acquisti ad esempio la licenza KTS 2020, puoi attivare KTS 2019 - KTS2020 - KTS 2021 - KTS2022

    Kaspersky Internet Security rinnovo [Title Edited]

    in Utenti privati

    Posted

    salve

    Lo scorso anno hai acquistato la licenza con rinnovo automatico ?

    Hai provato ad accedere in MYKASPERSKY e vedere la scadenza della licenza ?

    (potrebbe trattarsi di un momentaneo bug grafico).

     

    per quanto riguarda la domanda sulla licenza, si vendono delle licenze ad un costo più basso

    per “rinnovo” queste sono dedicate esclusivamente ai clienti che hanno già un prodotto kaspersky e vogliono rinnovare la licenza in uso alla scandenza.

    Queste licenze non attivano nuovi prodotti kaspersky (ossia installati per la prima volta sui dispositivi)

     

     

    kis per android

    in Utenti privati

    Posted

    Salve

    controlla  l'avvio automatico di Kaspersky Internet Security. Utilizza l'app Smart Manager: andare su Smart Manager> Memoria > Avvio automatico delle app e impostare l'interruttore Kaspersky Internet Security su ON.

    Rinnovo su nuovo dispositivo

    in Utenti privati

    Posted

    esempio

    se acquistI una licenza di rinnovo per 3 dispositi ma attualmente non hai nessun dispositivo con il prodotto kaspersky installato la risposta è NO

    se acquistI una licenza di rinnovo per 3 dispositi ma attualmente  hai due dispositivi con il prodotto kaspersky installato la risposta è SI

     

    IP sconosciuti e connessioni in uscita

    in Utenti privati

    Posted

    se hai avuto accesso ad interntet hai aperto il tuo pc al mondo !!

    ogni app presente cerca di collegarsi

    Kaspersky effettua in background un’analisi del sistema in cerca di problemi.

    Se apri kaspersky ed il monitor è verde vai tranquillo non ci sono problemi.

    comunque se hai dubbi effettua una scansione del tuo pc.

     

    IP sconosciuti e connessioni in uscita

    in Utenti privati

    Posted

    salve

    quali sono i problemi riscontrati.

    Nella schermata postata sono visualizzate:

    • le informazioni sulle connessioni di rete attualmente attive stabilite sul computer;
    •  le porte attualmente aperte per ciascun processo;
    • le informazioni su tutte le connessioni in entrata e in uscita tra il computer e il web
    • Computer bloccati. Questa scheda visualizza informazioni sui computer per i quali il componente Network Attack Blocker ha bloccato attività di rete pericolose verso il computer.

    non vedo problemi.

    Si consiglia di lasciare tutte le impostazioni di default, sono quelle settate dal produttore per tutti gli utenti.

    i  settaggi personalizzati sono eseguti di norma da personale che ha particolari esigenze / expertise nel settore.

    Supporto KIS

    in Utenti privati

    Posted

    salve

    dal sito KASPERSKY è possibile solo scaricare l’ultima versione disponibile,

    questo per garantire un adeguato livello di sicurezza per i device.

    Sarebbe anascronistico effettuare il download di una versione obsoleta.

    1. il tuo pc ha questi requisti ?  https://help.kaspersky.com/KIS/2020/it-IT/43520.htm
    2. in caso affermativo prosegui con questi step
    3. effettua il download di  KIS
    4. effettua l’aggiornamento del tuo sistema operativo
    5. effettua il download dello strumento di RIMOZIONE KAVREMOVER
    6. ACCERTATI DI AVERE IL CODICE DI ATTIVAZIONE DI KIS  (IMPORTANTE)
    7. elimina KIS con lo strumento di rimozione seguendo le istruzioni
    8. al riavvio del pc installa KIS precedentemente scaricato
    9. attivalo - aggiorna - riavvia il pc - aggiorna nuovamente kis

     

    Il mio pc pare avere tutti i requisti, ho scaricato nuovamente il kis 2020 ed il Kavremover.

    Più tardi proverò a reinstallare tutto, però ti chiedo:

    • è possibile che il caos sul mio pc dopo l’installazione della versione 2020 sia capitato per non aver usato il Kavremover o non aver disinstallato il precedente kaspersky prima del 2020?
    • Ho letto che il supporto di Kaspersky 2020 per i “vecchi” pc non verrà più dato. Posso comunque aggiornare lo stesso?
    • SE torno ad avere il problema di prima e mi si blocca il pc, c’è un modo per avere delle vecchie versioni di KIS, che usavo prima?

     

    Ti ringrazio!

     

     

     

    di solito il tool di rimozione si usa solo in “emergenza” ,  ti ho consigliato il tool per “pulire”  le vecchie installazioni di kaspersky visto che hai avuto dei problemi . Per la versione KIS 2019 KIS19.0.0.1088 ti posso dare una mano.

     

     

    Supporto KIS

    in Utenti privati

    Posted

    salve

    dal sito KASPERSKY è possibile solo scaricare l’ultima versione disponibile,

    questo per garantire un adeguato livello di sicurezza per i device.

    Sarebbe anascronistico effettuare il download di una versione obsoleta.

    1. il tuo pc ha questi requisti ?  https://help.kaspersky.com/KIS/2020/it-IT/43520.htm
    2. in caso affermativo prosegui con questi step
    3. effettua il download di  KIS
    4. effettua l’aggiornamento del tuo sistema operativo
    5. effettua il download dello strumento di RIMOZIONE KAVREMOVER
    6. ACCERTATI DI AVERE IL CODICE DI ATTIVAZIONE DI KIS  (IMPORTANTE)
    7. elimina KIS con lo strumento di rimozione seguendo le istruzioni
    8. al riavvio del pc installa KIS precedentemente scaricato
    9. attivalo - aggiorna - riavvia il pc - aggiorna nuovamente kis
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