The Final Cut
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Posts posted by The Final Cut
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salve
hai provato tramite mykaspersky a rimuovere il blocco.
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salve
molto probabilmente trattasi di falso positivo. Aggiorna Kaspersky.
per ulteriore controllo del link
https://opentip.kaspersky.com/
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salve
dove hai acquistato la licenza ? conviene acquistare sempre sullo store ufficiale oppure i box sigillati.
comunque per risolvere il problema contatta l’assistenza Kaspersky
qui trovi le indicazioni
https://support.kaspersky.it/commonb2c/12009
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Qualunque cosa tu voglia proteggere, dal tuo PC ai tuoi dispositivi mobili fino all'intero mondo digitale della tua famiglia, abbiamo la soluzione di sicurezza più adatta alle tue esigenze.
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La distribuzione della Patch avverrà come prassi consolidata, gradualmente tramite gli aggiornamenti automatici per tutti gli utenti che hanno installato la versione 21.X.XX.XXX di Kaspersky.
Info sulle patch
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la versione 2021 ancora non è disponibile, da voci “internet” dovrebbe essere disponibile per fine luglio. Nessuno di noi ha info sulla data esatta di rilascio. Tutto quello che viene postato, sono notizie acquisite su fonti “internet”.
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……….. Sarebbe utile andare su Gestione Attività → Prestazioni → Processi e vedere qual’è il processo che provoca il problema per riferirlo all’assistenza tecnica. ( barra dei programmi, tasto dx, gestione attività)……..
…….
l’utente @ale ha un MacBook Air
non ha window come sistema operativo
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salve
se acquisti una nuova licenza molto prima della scadenza, ti consiglio di loggarti su mykaspersky ed aggiungere la licenza acquistata, alla scadenza di quella attualmente in uso verrà sostituita da quella nuova.
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Personalmente con conosco il programma.
googlando beyondtrust
molto probabilmente trattasi di questo
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salve
certo. Basta non superare il numero dei dispositivi, nel tuo caso tre.
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salve
per policy del forum non possono essere trattati topic inerenti ad “infezioni” causate da virus vari. Solo per info https://threats.kaspersky.com/en/threat/Trojan.Multi.BroSubsc/
Comunque nel tuo caso non dovrebbero essere problemi perchè come detto da te kaspersky ha bloccato l’infezione.
Se hai ancora qualche dubbio, apri un ticket di assistenza tramite mykaspersky, allegando anche il file log GSI
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salve
se il supporto ti ha detto che non ci sono problemi vai tranquillo, loro sono gli unici che possono dare informazioni qualificate.
Personalmente:
so che vale la formula “-1/+3” , ossia se hai acquistato una licenza ad esempio per l’attivazione di KIS 2019 puoi attivare KIS 2018 (-1) e attivare KIS 2020 - KIS 2021 - KIS 2022 (+3).
Preferisco sempre un’installazione “pulita” rimuovendo la precedente lasciando solo i dati di attivazione.
Quindi devi prendere una decisione che è prettamente personale.
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salve
se sei registrato con MYKASPERKY
- entra nella finestra dispositivi e rimuovi il pc formattato
- nella finestra licenza puoi recuperare la licenza attiva
una volta installato kaspersky collega il nuovo dispositivo con mykaspersky
se non sei registrato con mykaspersky ma hai acquistato la licenza sul sito ufficiale
chiama l’assistenza commerciale, fornendo email e nr. carta di credito usata per la transazione
https://support.kaspersky.it/consumer
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ciao
i programmi possono essere chiusi, manda in esecuzione il tool , a termine esame allega lo zip creato se richiesto
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ascolta per “tagliare la testa al toro”
devi seguire i consigli altrimenti non ti possiamo aiutare è inutile postare sul forum, gli unici che ti possono dare un consiglio qualificato sono quelli dell’assistenza tecnica.
- come già suggerito, rimuovi kaspersky e renistalli
- rimuovi firefox
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anche se si riavvia kis non importa, lascia le traccia “aperte”-
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scusa ma dallo screen vedo firefox, non chrome che ha generato l’ ”errore”.
prova a rimuovere firefox e continuare ad usare chrome per un pò di tempo.
- personalmente ti consiglio di provare a reinstallare KASPERSY come già consigliato nel post precedente. (una volta che disinstalli kaspersky e riavvi entra in funzione defender quindi le tue paure di prendere un virus non sussistono)
- come chiesto dall’assistenza tecnica, attiva le tracce, anche se succede in maniera randomica il problema, kaspersky è in grado di generare la traccia che fa scaturire il problema, (appena succede invia la traccia richiesta all’assistenza tecnica)
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sono scelte personali.
come detto i prodotti si equivalgono
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anche se si parlava di KPM, è stato affrontato il problema del collegamento a MYKASPERSKY.
MYKASPERSKY gestisce tutti i prodotti KASPERSKY (KIS, KAV, KTS , etc . etc.) collegati ad esso.
come detto del post in cui ti facevo riferimento se nessun dipendente conosce le credenziali per accedere a MYKASPERSKY non possono effettuare il login e quindi non possono accedere .
Ripeto, se ritieni che qualcuno possa conoscere le credenziali per accere a MYKASPERSKY, cambia subito la password.
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salve
già ti è stato risposto circa 3 mesi fa
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non lo uso praticamente mai chrome , non so se li si presenta il problema
potresti provarlo.
Molto probabilmente risolvi il tuo problema aspettando il fix.
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fondamentalmente si equivalgono, in kts trovi alcuni componenti già installati come KPM e Safe Kids nella versione cloud si devono installare . La versione cloud è progettata ad adattarsi ai vari scenari prospettati dall’utente durante l’uso, inoltre per utilizzare Kaspersky Security Cloud, il dispositivo deve essere connesso ad un account My Kaspersky.
https://help.kaspersky.com/KSCloud/Win3.0/it-IT/146316.htm
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salve
resetta chrome
https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=it
svuota la cache di chrome
https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=it
KIS 2021 (versione inglese) - Problema protezioni attivate
in Utenti privati
Posted
salve
anch’io uso la versione 2021 inglese, funziona perfettamente.
in setting - protection l’unica voce che dovresti avere in off per default è l’antispam e l’antibanner.
fai una prova effettua nuovamente il download della versione 2021 dal link che ho postato nei pinned topic, rimuovi dal pannello di controllo KIS 2021 lasciando solo i dati della licenza, riavvia il pc ed installa nuovamente kis 2021.