tfreder

Создал запрос в https://companyaccount.kaspersky.com/ Тему можно закрывать. P.S. должен отметить, что при запросе в техподдержку Dr.Web первый ответ пришёл через 21 минуту и вопрос был решён в тот же день. И сравнение не в пользу техподдержки KAV.

Воспользовался. Предлагает загрузить через My Kaspersky. Это для домашних пользователей, а у меня корпоративный аккаунт.

Отчет GSI - как его приложить? Нет нужной кнопки для загрузки. Логи установки агента администрирования не создаются (папки %windir%\temp или %temp%). ПК в сети.

При попытке установить возникает проблема на некоторых ПК. Ошибка "Завершена с ошибкой Агент администрирования Kaspersky Security Center 11 (11.0.0.1131): Возможно, устройство отключено от сети. Невозможно загрузить инсталляционный пакет с помощью Агента администрирования. На данном устройстве не установлен Агент администрирования." При этом ПК точно в сети. Агенты обновлений на других ПК установлены. //Mod Note: moved to proper section