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tcwe

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  1. Perdón por postear otra vez, pero no me deja editar mi mensaje anterior. La última oración debería decir: "... y me vuelve a aparecer el candadito en el taskbar, y además vuelve a brincar el error de que el VPN no se puede conectar a My Kaspersky" lo cual daría a creer que el programa está funcionando en el "background." El ícono en color blanco es sólo un shortcut, pero el hecho que el VPN intenta aún así conectarse a My Kaspersky al encender la computadora no indica que sí está de cierto modo funcionando la aplicación? Esto en referencia a apagar el switch "Run the application at computer startup"
  2. 1. "Error Connecting to My Kaspersky" Ah, eso lo explica! Menos mal que sólo es cosmético y que van a quitar la notificación! Muchas gracias, Harlan! 2. Investigando el error de driver Aunque sigo teniendo el "Error conectándose a My Kaspersky," NO he vuelto a tener el error de driver, el de "Kaspersky Security Data Escort Adapter #2" 😀 Pero qué lo causó, aún no lo sé; no sé si el primer error, con el tiempo, se degenera en el segundo, o si no tienen nada que ver uno con el otro. En una instalación sana, ¿cuántos adaptadores de red de Kaspersky debe haber en el Device Manager, uno o dos? Porque al inicio de este hilo, tenía dos: el "Kaspersky Security Data Escort Adapter #2," con error, y uno sano llamado sólamente "Kaspersky VPN." No había ningún "Kaspersky Security Data Escort Adapter [sin número]" ... lo cual me extraña que haya un "#2" si no había ningún #1/SN del cual diferenciarse. ¿Habrá cambiado de nombre de "Kaspersky Security Data Escort Adapter" a "Kaspersky VPN" en la última actualización y ésto causó el error en el registro? Ahora, después de la instalación en limpio, sólo tengo un adaptador de red, el llamado "Kaspersky VPN" (que por cierto, éste fue el que se desintaló solito con el desintalador, mientras que el "Kaspersky...#2" lo tuve que quitar a mano) Continuaré monitoreando cambios por si me vuelve a aparecer este segundo driver, para intentar aislar el factor detonante. 3. Bug? En una prueba que hice antes de ver tu mensaje, tratando de deshacerme de la ventanita de error referida en el numeral 1, descubrí algo (no sé si es bug o qué) Le apagué el primer switch aquí ... ...y resulta que apagar este switch no funciona. Apago el sistema y lo vuelvo a encender y me vuelve a aparecer el candadito en el taskbar.
  3. Es cuestión del cache del navegador. A mí también me pasa si primero abro una página y luego activo el VPN, o si ya tengo esa página en cache cuando la acceso via el VPN. Se puede solucionar de varias formas: Activando el VPN antes de abrir el navegador Limpiando el cache/cookies del navegador antes de activar el VPN (o utilizar una ventana en modo privado) Dándole Shift + Refrescar al navegador para refrescar la página sin utilizar el cache que ya tiene el navegador guardado
  4. Gracias, Harlan! Como han pasado dos dias, comento que no he abandonado el tema; continúo haciendo pruebas y voy a reportar los resultados. Pregunta: ¿Se sabe si el Kill Switch en el VPN es el que inicia la instalación del driver Kaspersky Security Data Escort Adapter #2 ? He buscado información al respecto y no encuentro ningún artículo que vincule los dos, pero después de desinstalar el VPN y volverlo a instalar (y reiniciar el sistema varias veces en el proceso), este driver en específico no se reinstaló y la única diferencia (que puedo ver) es que no le he activado el Kill Switch, que viene desactivado por default.
  5. Muchas gracias, Harlan! Esta parte: ¿cómo lo puedo verificar?
  6. OK 🙂 Muchísimas gracias por la información!
  7. No sabía de esto; he visto el tema, lo he leído y tengo dos preguntas: 1. Yo tengo KIS y compro aparte la licencia ilimitada del VPN... ¿Podré seguir haciendo lo mismo: tener Kaspersky Standard y comprar la licencia del VPN aparte, o tendré que pasarme a Kaspersky Plus para tener acceso al VPN? 2. Anteriormente, cuando había actualización de la versión de KIS, yo no tenía que hacer nada manualmente. El KIS se me actualizaba de versión solito igual que cuando actualiza la base de datos, y si había actualización de versión, me salía una notificación pidiendo que reiniciara el sistema... y ya. Subía de versión sin que yo hiciera nada. ¿Ahora voy a tener que manualmente desinstalar y volver a instalar? (¿y cómo voy a saber cuándo?) Saludos y gracias.
  8. Buenos dias / buenas tardes: Espero que todos bien por allá. Les detallo los problemas que estoy teniendo con el VPN. Hasta donde alcanzo a ver, el VPN *funciona* pero me está dando errores. La #2 me preocupa más pero apareció después. =ERRORES= 1. Desde supongo que la última actualización del Kaspersky VPN en la segunda mitad de agosto, me está saliendo el error "Kaspersky VPN: Error Connecting to My Kaspersky" cada vez que enciendo la laptop. 2. Además, desde hace un par de dias, en Devices and Printers, me sale Driver Error en la laptop y, al darle click derecho -> Troubleshooting, me salió que el error es "Kaspersky Security Data Escort Adapter #2 has a driver problem" No le hice click en el diálogo ahí y mejor me vina acá a consultar primero. =LO QUE YA INTENTÉ Y NO FUNCIONÓ= Hice click en la ventanita que me sale en el error #1 y me llevó a esta página: https://support.kaspersky.com/common/error/installation/11103 Seguí los pasos indicados ahí para "Reset proxy server settings in the operating system," reinicié el sistema y... nada. Sigue igual. =INFORMACIÓN= Windows 10 versión 21H1 KIS 21.3.10.391(j) Kaspersky VPN Nota: Tengo licencia comprada en el VPN. Si lo tengo que desinstalar y volver a instalar, por favor indicar cómo hacerlo para no perder la licencia. Muchas gracias por su tiempo y agradezco de antemano cualquier indicación. Saludos!
  9. Bueno. Muchas gracias! Saludos y que tengan un buen fin de semana!
  10. Buenos dias Hace algunos dias, corrí un Full System Scan en Deep (settings de escaneo en el screencap), salió limpio. Escaneé con MBAM, no detectó nada tampoco. Pero el scan de KIS reportó varios archivos no escaneados por tener contraseña (que no se las puse yo). He estado buscando un poco de esto en Google. Por ejemplo, uno que me pareció raro fue "System32\drivers\rtkhdasetting.zip" y así había un montón de archivos con contraseña. Hay mucha gente preguntando sobre ese archivo en particular, por ejemplo. Un admin en el foro de MBAM hasta le recomendaba a una persona correr el TDSSKiller de Kasperky (lo cual no he hecho; quisiera la opinión de Uds. primero). Otra persona decía que tener ese archivo en esa ubicación, per se, no era malo (pero el mio tiene contraseña). Siguiendo con este archivo en particular como ejemplo (por favor noten que hay más, no sólo este), tiene fecha del 27 de noviembre, fecha en la cual actualicé a la versión actual (v.2004) de Windows 10, y “Realtek - Camera - 10.0.18362.20118” se actualizó ese dia via Windows Updates. Otras cosas de Realtek se actualizaron al dia siguiente. Incluyo en attachment la lista de archivos con contraseña no-escaneados. Si me pueden decir como exportar eso de una forma más legible, sería genial, pero disculpen el formateo, así lo saca Kaspersky. Nota: Los de Gimp que salen al final son los instaladores del software, que los guardo por si tengo que reinstalarlo. Es un software que uso muchísimo. Mi laptop no se comporta raro. ¿Aún así, hay algo de qué preocuparse? Full Scan Settings: Advanced: No le he puesto cheque a “Scan password-protected archives” porque yo no le pongo contraseña a nada; si algo tiene contraseña, yo no me la sé (y supuse que el escaneo me la iba a pedir .. no sé si me equivoco en esto) En el attachment el detalle del scan de KIS. Gracias de antemano. Saludos Windows 10 Home v. 2004 KIS v. 21.3.10.391(d) MBAM 4.4 Free, on-demand, con actualizaciones y startup desactivadas
  11. Hola nuevamente. Muchísimas gracias a todos por sus aportes! En verdad lo aprecio y ha servido de mucho! :D Le he estado dando un “test drive” estos dias y vengo a reportar resultados, para quien le sirva. KIS 21.3.10.391(d) MBAM Free v.4.4.2.123 ESTÁTUS: En MBAM: Licencia/Trial desactivado Startup desactivado Actualizaciones automáticas desactivadas No he puesto exclusionesEn KIS: Siguiendo lo que indica este enlace: Exclusiones para MBAM en Otros Antivirus - Página Oficial de MBAM , le he agregado exclusiones en el KIS hasta donde he podido, que no fue todo porque no encontré los drivers. O sea, mis exclusiones: No le agregué los web exclusions porque cuando corro MBAM, le he hecho Exit (NO Pausa) a todos los softwares de Kaspersky (KIS, VPN) y le desactivé las actualizaciones de fondo al MBAM, entonces no tiene por que conectarse a esos servidores mientras está funcionando KIS. Como a @JFNoda , me sale en Recomendaciones en KIS que desinstale MBAM, pero no me ha vuelto a salir la notificación popup de Windows. Lo he dejado ahí en Recomendaciones sin hacerle nada. OBSERVACIONES: Kaspersky Browser Extension en FireFox v. 89.0.2 - Se ve verde, se ve normal. A no ser que me esté engañando y algo que no se note no esté funcionando bien (no me he expuesto a propósito a un virus para probar), no veo nada diferente de lo normal. No he tenido fallas de internet. No he tenido pantalla azul (ojalá así siga todo) KIS Quick Scan y Full System Scan (deep settings) se tardan lo mismo en correr que con MBAM 4.3 (ese estaba sin exclusiones en ninguno de los 2 programas) No me ha pasado que no pueda interactuar con la interfaz de KIS, como le pasó a este usuario - Eso me pasó una vez cuando instalé MBAM la primera vez (v.4.3 hace varios meses) y con reiniciar el sistema (no Shut Down y volver a encender, sino Restart) se compuso y no ha vuelto a suceder. Tampoco me ha pasado desde la actualización a MBAM 4.4. Si noto cambio, regreso y reporto. Si da problemas, desinstalo el MBAM porque me quedo con KIS sí porque sí. Saludos y feliz fin de semana a todos!
  12. Gracias a los dos! Parece que nos cruzamos mientras Caos comentaba y yo editaba el mensaje original.😅 Disculpas. Pero en resumen: Como en esos temas, ellos usan KTS y yo uso KIS, ¿mis exclusiones serían diferentes? ¿Y en ese hilo al final lograron que los dos programas co-existieran sin problemas? Pregunto honestamente porque no me quedó claro.
  13. Buenas tardes, Tenía ya varios meses de tener MalwareBytes Anti Malware Free instalado (v4.3) y hoy, al volverlo a utilizar, se me actualizó a la v.4.4. Se me volvió a activar la prueba de 14 dias e inmediatamente se la desactivé y le puse que MBAM no iniciara al iniciar al ordenador. Me salí de ahí, reinicié el sistema, todo bien, pero me acaba de salir esta advertencia de KIS: Nunca me había salido esto antes, y no me deja cerrar la ventanita sin escoger o Delete o Skip. ¿Qué habré hecho mal y cómo le hago ahora? ¿Lo agrego a “Exclusions” y/o “Trusted Applications” en KIS? (¿a una o a las dos opciones?) No lo había agregado antes y todo funcionaba bien. ¿Tendré que hacer algo igual en el MBAM, agregando KIS a exclusiones? Y como? He estado leyendo este tema ... Link...y con todo y que 1) es otro producto de Kaspersky y 2) ese usuario tiene versión Free de cosas Kaspersky y no usa el VPN … la verdad me quedo con la pregunta: ¿No mejor sólo desinstalo el MBAM? Será que ya del todo se acabó la compatibilidad? Gracias de antemano, Saludos KIS 21.3.10.391(d) Windows 10 v.2004
  14. Gracias, Harlan! Hecho! Lo he corrido con todas las opciones de escaneo activadas y ha salido limpio! :D Y siguiendo tus instrucciones, los dos programas se han portado bien juntos. :D Nuevamente, muchísimas gracias! Hacen una labor genial aquí en el foro.
  15. Gracias, Harlan! OK, ya instalé el MBAM…. Pregunta: Habiendo hecho lo que dijiste: Opciones → Cuenta → Desactivar Premium/Pro Seguridad → Desactivar que inicie con el sistema¿Después de haber hecho eso, tengo que ponerle exclusiones para KIS en el MBAM y vice versa, o ya no es necesario? (Y si sí, ¿qué le pongo y dónde, por favor?) Otra, en Scan Options, MBAM me da la opcion de escanear Rootkits y de “Use expert system algorithms to identify malicious files.” Estas dos están desactivadas por default. ¿Si le activo una o las dos, podría causar problemas con Kaspersky?
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