[Продление подписки]

Благодарю за статьи!

 

Спасибо, проблема решилась

[Продление подписки]

TLDR: Внезапно без предупреждения отпало продление подписки, и нет никаких возможностей включить продление обратно

 

Хочу поделиться интересными эффектами сервиса продления подписки

 

Сегодня я получил на почту инфу от Лаборатории Касперского, что скоро понадобится продлить мою подписку, а моя карточка с высокой вероятностью не сработает. Письмо предлагало мне просто обновить данные карты.

 

Я вошёл, обновил карточку - о продлении не было ни слова, и я рассчитывал что оно останется

 

Однако, после ввода новой карточки, я получил письмо, в котором многократно на разные лады говорилось, что я якобы захотел отключить продление

 

Я удивился, потому что это не так. В письме с которого я пошёл менять карточку - не говорилось, что отпадёт продление, и я сам тоже хочу чтобы оно у меня было. Осталось - объяснить это компьютеру, и я пошёл искать, как включить автопродление обратно

 

Как оказалось, это не так просто. Список моих лицензий не отражал кнопку продлить KSC. Ни на одной из прочих вкладочек My Kaspersky и в установленной у меня программе KSC автоматическое продление включить тоже нельзя

 

Почитав справку, ответы уважаемого сообщества и случаи поддержки, я нашёл ссылочку в виде кнопки “Продлить”

 

Когда я нажал “Продлить” - то был переведён на интерфейс покупки Kaspersky Security Cloud

 

Я удивился - ведь искал не покупку - но, чего уж там, всё равно через полтора месяца платить, - заплатил сейчас

 

Незадолго до этого я прочитал, что сейчас в Kaspersky идёт “Чёрная Пятница”, и при продлении я получу скидку. Но нет - цена на продление полная. Мелочь, а неприятно :)

 

Теперь у меня есть ещё один год подписки в полную стоимость

 

При этом в моих активных лицензиях я вижу, что продление по-прежнему выключено, и по-прежнему нет никаких следов, как же автопродление включить

 

По-видимому, ожидается, что всякая лицензия должна закончиться полностью, и я должен пожить некоторое время без защиты - и вот тогда кнопка включить автопродление загорится. Но мне не хотелось бы проверять, что будет или не будет без защиты, включится автоматическое продление или я просто опять заплачу за ещё годик при выключенной автоматике

 

Вот так удивительно ведёт себя продление подписки в ноябре 2021