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special_K

Kaspersky Employee
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Community Answers

  1. special_K's post in suppression mot de passe was marked as the answer   
    Bonjour @InfoMSP,
    Tout d'abord, je te confirme que kavremover permet bien la suppression de Kaspersky Small Office Security. En revanche, la désinstallation des produits de la gamme entreprise via cet utilitaire doit s'effectuer en mode sans échec. De même, si un mot de passe de protection a été défini, il te sera quand même demandé par l'outil.
    Si tu souhaites supprimer Kaspersky Small Office Security de cet appareil mais que tu ne disposes pas du mot de passe de protection, je pourrais te suggérer de procéder comme suit :
    Suivre les instructions de cet article ; Appliquer la procédure de suppression de la solution de sécurité.
  2. special_K's post in mise à jour local et mise a jour créer sur KSC was marked as the answer   
    Merci de ton retour @Hajar, ravi d'avoir pu te prêter assistance !
    En effet, un cadenas déverrouillé ne permet pas de s'assurer que le paramètre correspondant ait bien été appliqué localement sur les appareils administrés :
    https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/fr-FR/167068.htm
    Si l'un des messages précédents a répondu à ta question initiale, je t'invite à le marquer comme solution (ça permettra d'augmenter sa visibilité sur le forum et ainsi d'aider les autres utilisateurs).
  3. special_K's post in Mise à jour et correction de vulnérabilité produits Microsoft ( Patching) was marked as the answer   
    Je t'en prie @Hajar, ravi d'avoir pu te prêter assistance !
    C'est noté, n’hésite pas à revenir vers nous ou notre support technique si besoin est.
    Si l'un de mes messages précédents a répondu à ta question initiale, je t'invite à le marquer comme solution (ça permettra d'augmenter sa visibilité sur le forum et ainsi d'aider les autres utilisateurs).
  4. special_K's post in Mémoire système insuffisante pour la gestion de vulnérabilité was marked as the answer   
    Bonjour @Salim.bousoumah,
    Il semblerait que le comportement observé soit lié à la version de Microsoft SQL Server utilisée ici.
    Afin de remédier à la situation, je pourrais te proposer d'appliquer l'une des solutions suivantes :
    Installer la mise à jour cumulative 12 pour SQL Server 2019 (ou plus récente) ; Suivre la procédure exposée dans cet article, extrait de notre aide en ligne.
  5. special_K's post in Récupération de fichier après supression dans KES Cloud. was marked as the answer   
    Bonjour @ANOH,
    Cela dépend essentiellement de la méthode de suppression choisie lors de l'envoi de la commande de suppression des données :
    Dans le premier cas, la récupération des fichiers ne sera ainsi pas réalisable, les secteurs correspondants sur le disque ayant été réécrits avec des données aléatoires.
    En revanche, avec la seconde option, les données sont potentiellement récupérables si les blocs contenant les emplacements des fichiers d'origine n'ont pas encore été écrasés.
    La récupération des signatures de fichiers peut être effectuée à l'aide d'outils tiers similaires à scalpel.
    Il existe probablement d'autres outils gratuits pour Windows, mais nos produits n'ont pas cette fonctionnalité et il conviendrait de recourir à une solution tierce pour réaliser cette tâche.
    Naturellement, il n'est pas garanti que les données soient récupérables, mais elles peuvent l'être, à condition que les secteurs contenant le(s) fichier(s) supprimé(s) en question n'aient pas encore été écrasés par d'autres données.
    En espérant avoir répondu à ta question.
  6. special_K's post in peut-on me donner la différence entre Agent d'administration et Agent Network was marked as the answer   
    Bonjour @msbrj,
    Il s'agit effectivement de la dénomination en langue anglaise du composant Agent d'administration :
    https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/en-US/3305.htm
    https://support.kaspersky.com/KSC/14.2/fr-FR/3305.htm
    Hormis l'application Kaspersky Endpoint Agent que tu as évoquée, nous disposons également d'une solution de sécurité dédiée aux environnements virtuels, Kaspersky Security for Virtualization Light Agent, qui implique l'installation d'un composant Light Agent sur les machines virtuelles afin d'en assurer la protection.
  7. special_K's post in Requêtes utilisateurs port USB was marked as the answer   
    Bonjour @Adrien VALLANO,
    Si je comprends bien, tu as activé le Contrôle des appareils de Kaspersky Endpoint Security for Windows, et tu souhaiterais savoir comment autoriser l'accès à un périphérique bloqué une fois que l'utilisateur en a fait la demande, via la Console d'administration de Kaspersky Security Center, c'est cela ?
    Dans ce scénario, la demande sera transmise à l’administrateur soit par e-mail, soit sous la forme d'un événement enregistré dans le Serveur d'administration, selon les conditions exposées dans l'article ci-dessous :
    https://support.kaspersky.com/KESWin/12.0/fr-FR/132089.htm
    Tu y trouveras notamment la procédure permettant de consulter ce type d'événements le cas échéant.
  8. special_K's post in Changer adresse serveur sur agent Cloud was marked as the answer   
    Bonjour @JoelR,
    L'Agent d'administration de Kaspersky Endpoint Security Cloud n'est pas doté de la fonctionnalité klmover, il n'est donc malencontreusement pas envisageable de recourir à cet utilitaire pour changer l'adresse du Serveur d'administration au niveau des appareils administrés.
    Cette adresse est attribuée automatiquement lors de la création de l’espace de travail, et ne peut être modifiée manuellement.
    Dans ce cas de figure, la démarche entreprise ici est la bonne, à savoir désinstaller puis déployer de nouveau la protection.
  9. special_K's post in KPSN was marked as the answer   
    Bonjour @C3nK,
    En effet, l'utilisation de Kaspersky Private Security Network requiert un serveur dédié (voire plusieurs selon la configuration choisie).
    Tu trouveras les prérequis correspondants sur le lien suivant (section Configuration Système) :
    https://www.kaspersky.fr/enterprise-security/private-security-network
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