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Sm4sH

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Posts posted by Sm4sH

    Was läuft bei Kaspersky eigentlich falsch?

    in Für Privatanwender

    Posted

    @Schulte 

    Also ich möchte mich entschuldigen, wenn ich wie jetzt klar ist unbegründet etwas gegen Kaspersky geschossen habe.
    Natürlich war ich gefrustet als es nicht klappte aber der Chat hat mir weitergeholfen. Also entschuldigung dafür. 🙂

    Der Punkt war wohl,... ich habe zwar im MyKaspersky Konto unter "Abonnements" die Geräte entfernt aber
    nicht unter "Geräte". Das habe ich dann auch noch gemacht und unter "Abonnements" dann das Abonnement
    angeklickt und die Software geladen... installiert und funtkioniert.

    Danke euch allen hier, für eure Beteiligung. Wünsche noch einen schönen Tag. 👍

     

    Screen001.jpg

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    Was läuft bei Kaspersky eigentlich falsch?

    in Für Privatanwender

    Posted

    Danke @Schulte

    Ich habe inzwischen Rückmeldung, hier kruz zitiert:

    "Sie haben einen Key für 1 PC gekauft und diesen können Sie maximal 2 Mal in Kaspersky angeben.  Sie haben dies öfter getan, weshalb der Server Ihnen aus Sicherheitsgründen die Information geschickt hat, dass Sie die maximale Anzahl an Versuchen ausgeschöpft haben.  Das bedeutet, 1 Key für 1 PC. "

    Werde mal wie du sagtest bei Kaspersky nachfragen..

    • Like 1

    Was läuft bei Kaspersky eigentlich falsch?

    in Für Privatanwender

    Posted

    Sehe ich anders wie gesagt, sagst es ja selbst, auch Kaspersky ist geschädigter.

    Wenn es KP also wichtig wäre, würden sie was unternehmen. Meine Meinung.

    Kaspersky kann nicht nachvollziehen ob die Lizenz mehrfach in aktiviert wurde? 🙂
    Aber mir sagen, das die maximale Anzahl an Aktivierungen erreicht ist abe schon... ja ist klar ^^

    Mal andersum, von wegen kaufe niemals eine Lizenz bei eBay... auch wenn das stimmt und nicht mehr machen werde,
    bleibt ja die Frage, warum unternimmt KP nichts gegen diese Händler? Warum lässt KP das zu?

    Kaspersky macht hier ja nichts naderes als auf Stur zu stellen und die Kunden, wo sich eigentlich für KP entscheiden,
    was man ja werschätzen sollte, mit Ihrem Problem allein zu lassen.

    Nicht persönlich nehmen, aber man darf ja mal Kritik äußern. Am Ende verliert KP nur Kunden, weil die wie ich jetzt,
    sich von KP weil Sie einem die Aktivierung verweigern, dann auch noch im Stich gelassen fühlen..

     

    Was läuft bei Kaspersky eigentlich falsch?

    in Für Privatanwender

    Posted

    Also das Kspersky da wohl die Hände gebunden sind, soll ja wohl ein Witz sein.

    Natürlich kann Kaspersky seinen Kunden zufriedenstellen, wenn die wollen ^^

    Das ist eben nicht der Fall bisher... ich habe den Verkäufer schon angeschrieben und wart eauf Antwort.

    Aber auch hier, wenn es Kaspersky wichtig wäre, würden Sie dagegen vorgehen bzw. was unternehmen.
    Machen Sie aber nicht, weil es Kaspersky am A... vorbeigeht. Wie bei mir beim letzten mal.

    Mit Lehrgeld hat das nicths zu tun und um ehrlich zu sein, glaube ich, will es Kaspersky sogar so.

    Stellen sich mit Absicht quer.. nach dem Motto friss oder stirb, also Kauf eine neue Lizenz oder nicht.

    Wenn das hier nicht zu meiner Zufriedenheit geregelt wird bzw. ich erneut (ist ja schn mal mit Antivirus pasiert),
    dann werde ich Kaspersky nicht mehr nutzen und alle meine Freunde und in meiner Familie auch nicht mehr.
    Denen habe ich das allen immer empfohlen und installiert. Dann sindes halt einige Kunden weniger.
    Was KP wahrscheinlich auch nicht interessieren wird aber immerhin...

    Was läuft bei Kaspersky eigentlich falsch?

    in Für Privatanwender

    Posted

    Ok, wäre eine Erklärung aber es kann ja nicht zu meinem Nachteil sein oder?

    Also dann erwarte ich doch von Kaspersky zumindest, das die dem nachgehen und checken,
    ob mein Key mehrmals verendet wurde und mir das mitteilen.

    Dann kann ich das dem eBay Verkäufer entsprechend mitteilen.

    Ich erteile auch gerne Auskunft über den eBay Verkäufer, dann kann Kaspersky dem mal die Leviten lesen.

    Was soll ich denn jetzt machen?

    Was läuft bei Kaspersky eigentlich falsch?

    in Für Privatanwender

    Posted

    Jetzt bin ich dann wirklich langsam am Limit... habe bei eBay eine Kaspersky Lizenz für Standard gekauft und einige Monate genutzt.
    Nun habe ich Windwos neu installiert und auch Kaspersky Standard aber er sagt mir "Maximale Anzahl von Geräte erreicht.." WTF?

    Das hatte ich letztes Jahr genauso mit damals noch Kaspersky Antivirus - Kaspersky hat es nicht interessiert bzw. mich damit im Regen stehen lassen.
    Deswegen hab ich ja dann ne "Standard" Lizenz kaufen MÜSSEN (obwohl die andere noch Rrestlaufzeit hatte).

    Ist das Methode bei Kaspersky?

    Dann steht ja auch im Konto das die Liznez ja aktiv und gültig ist... hab auch den PC entfernt, kann ihn dennoch nicht erneut aktivieren.
    Komt halt immer nur die selbe Meldung.... finde das eine Frechheit. Egal was ich mache, es geht nicht.

    Welche maximalae Anzahl? Wenn es nur bei ienem PC geht, ok, ABER dann wenn ich den selben PC wieder aktivieren will,
    nach wie erwähnt beispielsweise einer Windows-Neuinstallion, kanns ja nicht sein, das nicht mal der mehr aktiviert werden kann!!

    Screen001.jpg.0b7fcd532883687a7fc7d3aa9018a5b9.jpg

    No mail retrieval (TheBat) since the program update of Kaspersky Standard.

    in Für Privatanwender

    Posted

    Since the Kaspersky update a few hours ago, I always get the error when checking my mail accounts in TheBat:

    Screen001.jpg.5ea0dcf32603b9f6af1e9bb7c78702ca.jpg

    If I deactivate Kaspersky briefly, the mail retrieval works normally again. So it's probably due to Kaspersky.
    Before the update, it also worked normally with activated Kaspersky.

    Whats the Problem with the Update? What can i do or is it up to you to fix it... please help quickly. Thank you.

    License overused

    in Kaspersky Anti-Virus

    Posted

    Same problem here. Kaspersky doesn't care about its paying customers. Bought 1 year license Kaspersky Antivirus, reinstalled the PC and activation does not work - maximum number of activations exceeded (I only activated it once when I bought it) LOL.
    What a bad company. Support didn't want to help me. Then I just bought a new license... had to reinstall again and exactly the same problem. Wrote to support, let's see what they do this time. Probably the same.... not help. ^^
    Miserable "company" and even worse service and customer treatment.

     

    Full Download bzw. Offlineinstaller Antivirus

    in Für Privatanwender

    Posted

    Danke, das habe ich schon gemacht (bei der Freeversion, aber ist ja egal welche eigentlich) und bekam auch einen Link. Aber wenn man den wieder benötig und inzwischen neuere Versionen herausgekommen sind, muss man immer erneut den Support anschreiben - nervt halt…

    ...und wäre unnöttig wenn man sich den selbst auf einer Seite herunterladen könnte, also den Offlineinstaller des jewelig gewünschten Programms wie bei mir akutell der Antivirus.

    Naja schade, dann hat es sich wohl erledigt… hoffe es gibt mal so ne Seite.

    Jedenfalls danke euch!

    Full Download bzw. Offlineinstaller Antivirus

    in Für Privatanwender

    Posted

    Hallo,

     

    benötige die Offline Installer Version von ANTIVIRUS, kann man da nicht eine Seite machen bzw. die Links zu den jeweiligen Versionen zusätzlich angeben - so das man wählen kann ob Offline- oder Donwloaderversion? Kann doch so schwer nicht sein ^^

    Hab zwar das hier gefunden, genau sowas meine ich, aber leider nur die 2019er Versionen :(

    Hat jemand nen Link bitte? Wo ich immer die aktuellste Version von Antivirus bekomme?

    Danke.

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