Slowlearn

ok stuurde al een mail met mijn link,bedankt,benieuwd of het goed komt want pc staat als onbeschermd(zwart scherm) bedankt hoor voor hulp !!!!!

klikte uw link aan men spreekt daar van technische ondersteuning in engels frans en duits en nederlands dan ???

ok,vraagje is het mogelijk dat TECHNICAL SUPPORT VAN KASPERSKY,alles van mijn topic ook kan bekijken,zou toch veel duidelijker zijn voor deze persoon,want bv via tf fotos doorsturen kan uiteraard niet ....

Hey,deed alles wat je zei,ging vlot,het installeren,was heel hoopvol gestemd,maar .... alles bleef hetzelfde,lees my kaspersky niet volledig functioneel,zorg dat je geautoriseerd bent,en dan moet je die "startup.exe" doen als oplossing,juist gedaan dat installeren,maar alles hetzelfde want lees dat er maar twee van de betaalde drie apparaten beschermd zijn,zie bijgevoegde foto,dus terug naar af. Wil je ook zeggen als ik deze tekst typ dat kader WEL omkaderd is met groene lijn,binnen dit forum.Deed juist als test een betaling via mijn bank en had GEEN bescherming van Kaspersky.Nogmaals bedankt voor alle hulp,heel dankbaar voor,hoop dat ook mijn pc zal beschermd worden,wat kunnen we nog meer doen,zo vreemd .....

Zit juist te denken,of daar oorsprong niet ligt van al die miserie mijn abonnement bij KASPERSKY liep normaal tot eind december en noemde Kaspersky Total Security.Paar dagen geleden besloot ik toch nu al mijn abonnement voor twee jaar te verlengen,en kreeg het voorstel om een ander abonnement te nemen,i.p.v. te verlengen,namelijk Kaspersky PREMIUM,met duidelijk meer opties voor dezelfde prijs of daaromtrent,uiteraard wegens nog betere bescherming ging ik in op hun voorstel.Zou het niet kunnen dat er daardoor een belangenconflict ontstond,en slechts drie van mijn apparaten beschermd zijn,mijn pc(desktop) dus niet. Blijf ook zelf zoeken,als ik onderaan op taakbalk op icoon van Kaspersky druk zie ik tabblad van Kaspersky PREMIUM staan,uiterst links helemaal onderin staat te lezen mijn emailadres met er onder mededeling abonnement actief;uiterst rechts staan drie puntjes vertikaal, als ik daar op druk,kies ik dan voor optie apparaten beheren,na gedrukt te hebben zie ik volgende mededeling... my Kaspersky is niet volledig functioneel,zorg dat je hebt geautoriseerd om toegang tot alle functies te krijgen,ok als ik dan druk op woordje geautoriseerd moet ik mijn wachtwoord invullen van mijn account,gedaan,dan zie ik staan ....Bescherm je apparaten met apps uit dit abonnement,als ik dan op knop Downloaden druk krijg ik via mijn map downloads op mijn pc startup.exe,moet ik dat openen en instructies volgen aub,geen idee of dat wel moet,kan er niets van pffff v

Zit juist te denken,of daar oorsprong niet ligt van al die miserie mijn abonnement bij KASPERSKY liep normaal tot eind december en noemde Ka

hallo plakte dit in adresbalk namelijk chrome://extensions ging naar de chrome webstore rechtsboven staan drie puntjes,vertikaal,als ik er op druk zie je staan;mijn extensies en thema's,dan zie je staan Kaspersky Protection(zie foto) zoals je ziet is het reeds geinstalleerd,want rechts staat verwijderen,maar die groene boord zoals je vroeg sinds verlengen van abonnement nooit meer terug gezien,ook niet van mijn bank pffff

hartelijk dank voor hulp,heel dankbaar,zal zeggen wat ik deed ... als antwoord op uw vraag... Kaspersky protection er staat VERWIJDEREN uit chrome,dus geinstalleerd!! Dan via blad Kaspersky Premium Privacy rechts staat veilig bankieren,pictogram van slot (gesloten) staat vraagteken er op geklikt(rechts boven van veilig bankieren),dan zie ik houd je betalingen prive,op OK gedrukt,zie door deze handeling op het eerste gezicht geen wijzigingen klikte dan op Websites bekijken,dan zie ik,zie bijgevoegde foto,wat verder doen ... op deze lijst staat o.a. xxxxxxxxx ,belangrijk want vroeger ging ik naar deze bank en kreeg bescherming van kaspersky,nu NIET meer,daar moet blijkbaar iets gewijzigd woren,hoor het wel he. Via extensies bovenaan heb ik Kaspersky Protection toevoegd,zie nu icoon van Kaspersky bovenaan op menubalk,dus dat ok. je vroeg ook dit te doen,maar voorlopig begrijp ik het niet,namelijk ...... Om uw extensies te raadplegen ga in Chrome naar URL : chrome://extensions Zie ook hoe extensies installeren: https://support.kaspersky.com/common/start/12782 is in het engels,begrijp dat niet genoeg,vandaar ... Nogmaals hartelijk dank,beetje bij beetje met uw hulp komt het wel goed rudy.

Hallo,hartelijk d

op foto zie je het niet maar onderaan rechts staat icoon van kaspersky

google chrome versie 119.0.6045.124 64 bit nogmaals dikke sorry aub ben een leek hoe in Godsnaam vind ik het versienummer van de Kaspersky browser extensie ... onderaan op taakbalk zie je icoon van kaspersky,zal ook screenshot bijvoegen ..

update gedaan hoor,bedankt, zie nog steeds staan 2 van 3 apparaten beschermd Ik heb zojuist een betaling gedaan via website van mijn bank,normaal zie je dan de bescherming van Kaspersky verschijnen,nu niet en dit is HEEL verontrustend,en nu ? Bedankt bij voorbaat. rudy.

update gedaan hoor,bedankt, zie nog steeds staan 2 van 3 apparaten beschermd