Sintabaco

Hola a todos, buenas noches... Tengo Kaspersky Cloud Free en W10 home v2004 Antes que nada decir que cuando tenía Kaspersky en W7 el ordenador iba más fluido en líneas generales que en W10, no se si será por el sistema operativo que pida más recursos o por las nuevas actualizaciones (antivirus) de Kaspersky que hayan hecho el antivirus un poco más pesado. Bien, dicho esto voy al tema… Sobre esto tengo un cacao grande y gordo😥🙄. 1.- Sobre el apartado de Protección. Antivirus de archivos, de internet y de correo Siguiendo esta ruta se encuentran los apartados a los que me refiero. Interfaz --> Configuración --> Protección --> Protección frente a amenzas básicas El Nivel de seguridad da tres opciones; Alto, Recomendado y Bajo. Cuando lo instalé en W7 recuerdo que configuré el Nivel de seguridad en Alto y más o menos el ordenador me tiraba bien, pero ahora en W10 lo he tenido que bajar a Recomendado, pero es que aún estando en Recomendado parece que se traba un poco, aunque la diferencia es bastante notoria de una a otra opción. Ahora en W10, cuando lo tenía en Alto (y ahora en Recomendado aunque menos) lo he notado por ejemplo a la hora de escribir en YouTube, Drive y FaceBook, que voy escribiendo y se retrasan las letras en aparecer escritas, también cuando corro el cursor de un lado a otro del renglón, bien para borrar o para ir hacia atrás o hacia delante en el renglón. Sin embargo en el bloc de notas no ocurre. Yo se que tanto Facebook y twitter como Drive y YouTube la han optimizado últimamente tanto que son páginas muy pesadas pero cuando tenía Windows Defender podía escribir bien. Configurarlo en la opción Bajo me parece ya demasiada poca protección, y si yo he instalado Kaspersky, obviamente, es para que me brinde toda su capacidad de protección. Atendiendo a las explicaciones que aparecen entre paréntesis para lo que es cada opción tengo que decir que yo el portátil no lo saco de mi casa, la mayoría de las veces está en mi habitación y algunas veces (raras ocasiones) me pongo en el salón (justo al lado de mi habitación). Sobre esto tengo tres preguntas (de momento)... A) ¿Estoy bien protegido si dejo la configuración en Recomendado?... siempre refieriéndome a que puedo navegar por todos sitios B) ¿Porqué al cambiar a Recomendado en cualquiera de los tres apartados (archivo, internet y de correo) las siguientes configuraciones se modifican?... por ejemplo el análisis heurístico cambia la configuración... ¿no es posible tenerlo en Recomendado y el análisis heurístico en Profundo?... C) Si vuelvo a ponerlo en la opción Alto o si lo dejo como está ahora mismo en Recomendado ¿cómo podría solucionar lo del retraso en aparecer las letras (y el cursor) al escribir en las páginas que cito?... si fuera posible. Si puedo solucionarlo de otra forma sin tener que desinstalar Kaspersky díganmelo. 2.- Sobre el apartado de Análisis. Análisis completo, rápido, selectivo y desde el menú contextual. Siguiendo esta ruta se encuentran los apartados a los que me refiero. Interfaz --> Configuración --> Análisis (los cuatro primeros que aparecen) En Análisis pasa tanto de lo mismo que en Protección, ponerlo en Recomendado y Análisis heurístico Profundo no puedo... ¿será porque es así?… De momento nada más. Saludos y muchas gracias.

Hola @harlan4096 , buenas tardes Gracias amigo, por mi puede cerrar el tema, lo que pasa que si me ocurriera algo sobre esto le tendría que avisar por mensaje privado ¿no?… Bueno, pues voy a exponer el siguiente tema, que en este si que estoy hecho todo lio😬🙄 Saludos…

Hola @harlan4096 buenas tardes Verás… una cosa que se me olvidó ayer... Me queda claro que al encender el ordenador y entrar en kaspersky me marque las horas o el tiempo que ha estado el ordenador desconectado de internet (es decir, apagado) pero ¿también es normal que una vez encendido el ordenador tarde sobre 30-45-50-55 minutos aproximadamente en actualizarse la base de datos?… Bien… con esto que usted responda paso al otro tema, con el que tengo un auténtico CACAO🙄 Nota: Disculpe usted que sea tan “recalcón” pero es la forma que tengo de enterarme bien de las cosas, de que no me dejen dudas, porque todas mis incidencias, dudas o preguntas que hago en los foros las paso luego a archivos para tenerlas como tutorial😉 Saludos amigo...

Hola @harlan4096 buenas tardes @harlan4096 Sí, cada 2 horas es lo normal. dejando las opciones de Actualización por defecto… De acuerdo👌👍 , aunque lo observaré🤔 . @harlan4096 En cuanto a las horas pasadas desde último update, puede ser un simple bug del entorno gráfico, pero lo normal es que indique cuántas horas pasaron, incluso si estabas con el sistema apagado, desde la última actualización. Ni idea de lo que es o a lo que se refiere usted con lo de “bug del entorno gráfico”🙄 , de todas formas a lo que yo me refería es que cuando está el ordenador encendido si recibo las actualizaciones y me marca las horas correctas (eso creo) de la última actualización, pero cuando lo apago y lo vuelvo a encender, por ejemplo de un día para otro, me marca un montón de horas ¿me explico?… ¿es esto normal?… Verá usted, esta imagen que le envío corresponde a justo encender esta tarde el ordenador y entrar en Kaspersky para revisar lo de las horas de las actualizaciones, es decir lo apagué este al medio día para comer y lo encendido para escribirle. Creo que lo que marca es el tiempo que ha estado apagado desde que lo apagué para comer hasta encenderlo por la tarde. Cada vez que enciendo el ordenador y entro en kaspersky pasa igual, lógicamente unas veces marca más tiempo y otras menos… entonces ¿es normal esto también?… Saludos @harlan4096

Hola @harlan4096 buenas tardes😀 En base a su respuesta puedo deducir que es normal como yo recibo las actualizaciones ¿no?… Y una cosa que se me olvidó ayer, verá… Cuando enciendo el ordenador y entro en Kaspersky para ver cuando recibí la última actualización, me encuentro que me pone de un montón de horas, hoy por ejemplo me aparece que recibí la última hace 13 horas y cuando pasa un ratito ya aparece actualizado, ¿es esto normal también?… Sobre esto último entiendo que mientras el ordenador está apagado no hay conexión a internet, por lo tanto no puede recibir actualizaciones, entonces al encenderlo aparece la última que recibió, hasta que de nuevo busque actualizaciones, pienso que sea así, no se… Si lo que le cuento ahora es normal todo, de momento y en cuanto a las actualizaciones no tendría más dudas. Para preguntar más dudas ¿tendría que abrir nuevos temas o puedo hacerlo por este mismo?… Saludos...👏👏

Hola amigos, buenas noches... Instalé Kaspersky Cloud Free antes de Navidad, allá por noviembre o diciembre de 2019, y me iba muy bien, pero por un problema tuve que desinstalarlo, por aquel entonces tenía Windows 7 64 bits home premiun nativo con licencia original. Hace tres meses me instalaron W10 home, para el cual me sirvió la licencia de W7. Estuve un tiempo probando el antivirus propio de W10, Windows Defender (o Seguridad de windows), pero no me convencía y decidí volver de nuevo a Kaspersky. Cuando instalé Kaspersky era la versión 20, ahora tengo la que corre que es la 21.1.15.500(b) Tras varios días de prueba he observado que Kasperky Cloud Free ha cambiado bastante con respecto al que tuve en W7, por lo tanto no se si es que es normal lo que observo ahora en Kaspersky o algo que yo no haya configurado bien. Una de las dudas, y para mi la más importante de las que tengo, es sobre la actualización de la base de datos. Cuando yo tenía Kaspersky en W7 las actualizaciones como mucho se realizaban a cada 45 minutos, a veces sobre una hora pero en muy raras ocasiones, ahora tardan como mínimo de 50-55 minutos en adelante, hay veces que incluso 2 horas, 2 horas y 15 minutos o 2 horas y media (aunque son las menos). Hago resaltar, por si tiene algo que ver, que tengo una conexión de internet por wifi que me da una velocidad mínima de 15-20 MB, igual que antes con W7. No se si he configurado algo mal, o si inconscientemente he tocado algo que no debiera, no lo se... yo he revisado varias veces la configuración y no doy con la tecla, incluso he restablecido la configuración predeterminada por defecto un par de veces y sigue igual. Yo tengo la configuración en Recibir las actualizaciones automáticamente (recomendado) Por lo tanto, obviamente, mi preguntas es la siguiente... ¿Es normal que ahora tarde tanto (o más que antes) en actualizarse la base de datos de virus?... En la Ayuda de Kaspersky he leído algo sobre esto, pero no he querido hacer nada, primero porque habla de una solución para cuando no se reciben la base de datos de virus, cosa que no es mi caso, porque yo recibirla si las recibo lo que pasa es que creo que tardan mucho. También porque no quiero andar tocando sin saber, prefiero preguntarlo aquí en el foro. Nota: En caso de hacer falta, en un próximo mensaje envío capturas de pantalla de como tengo configurado las actualizaciones. Muchas gracias y un saludo a todos

Hola @harlan4096 buenas noches… Gracias… voy a preparar el tema que quiero abrir. Saludos...

Hola @harlan4096 un placer saludarle de nuevo después de tanto tiempo, y hola a todos. Verás, he entrado para abrir un tema y me he encontrado con este que me ha llamado la atención, me “come” la duda. Vamos a ver, yo tuve que desinstalar Kasperky Cloud Free por un problema y me llevé un tiempo sin el, pero hace un par de semanas más o menos lo instalé de nuevo. Cuando lo instalé de nuevo iba por la versión 20 y ya se me ha actualizado a la nueva versión que es la 21.1.15.500(b) Yo creo que lo he instalado bien, pero ya no viene el plugin en la carpeta de instalación, al menos yo no lo he encontrado. Te aparece el aviso de si quieres instalarlo pero te redirige a la página de extensiones de Firefox y es verdad, como bien dice @andrew75 aparecen dos complementos en la página de extensiones. Al ir leyendo el hilo me ha dejado la duda de si tengo el plugin correcto o no, por lo tanto --> Yo tengo la versión 21.1.15.500(b) de Kaspersky Cloud Free y la versión 1.0.7.0 del plugin… ¿tengo la versión correcta del plugin?… Un saludo amigo… Nota: cuando me contestes abro el tema que quiero abrir. En realidad son varios, porque ha cambiado bastante desde que lo desinstalé.

Hola @harlan4096 Al yo tener la versión Free solo tengo el teclado virtual, que de momento no lo he usado. Vamos a ver amigo… yo ahora mismo lo tengo como le puse en mi mensaje anterior, como en las imágenes que le envié, y voy a probar, en caso de que volviera a aparecer el aviso del script pruebo ahora desactivando la extensión y dejando solo el URL Advisor a ver que pasa. Si tuviera que probar dejando solo el URL Advisor lo haría de las dos formas; 1º configurándolo para todas las URL Y 2ª solo para los resultados de búsqueda (como lo tengo ahora) Obviamente, esto requerirá un poco de tiempo, conforme vaya navegando, a no ser que salga en una de las primeras páginas que entrara. Ya le comento amigo, a ver que pasa.

Hola @harlan4096 😀👍 gracias por responder amigo… Verás… yo le dije que subía la memoria, no la CPU, la CPU se mantenía bien, al menos como siempre… ¿o para lo que me ha sucedido da igual que sea la memoria o la CPU?🤔… De momento el URL Advisor sigo como lo puse para probar, que es como usted en su respuesta me dice que lo tiene. La única diferencia es que usted lo tiene en grado medio y yo en alto. ¿Es lo mismo o sirve para lo mismo la extensión Kaspersky Protection que el URL Advisor?… ¿qué diferencia hay?🤔 … lo digo por si tuviera que probar desactivando la extensión y dejando solo el URL Advisor… aunque a mi me gustaría tener los dos activados. Mientras lespero voy a seguir probando, ya que lo primero que he hecho al encender el portátil es escribir este mensaje, para no hacerle esperar mucho. Lo que quiero decir es que al escrito de este mensaje el ordenador no tiene carga de trabajo. Saludos amigo… y buena entrada de año…

Hola @harlan4096 @JFNoda … y a todos... Felices Fiestas amigos 😀 Antes que nada, si debo abrir otra incidencia háganmelo saber Desde hace varios días me viene saliendo en Firefox, justo debajo de la barra de complementos y a todo lo ancho de la pantalla, un mensaje en amarillo que dice exactamente… "Un script en la extensión Kaspersky Protection está causando que Firefox se ralentice"... ahora aparecen dos botones Esperar y detener. Indistíntamente cual presione, al tiempo, vuelve a salirme el mensaje, llegando a veces a bloquearse Firefox primero y después Windows (7). Cuando se bloquea y he podido abrir el administrador de tareas, la CPU no suele subir pero lo que es la memoria se pone del 94-96% hacia arriba. Lógicamente creo que se debe por algo de Kaspersky ya que me especifica de que script se trata, del de la extensión de Kaspersky. Antes de modificar nada en Kaspersky (antivirus) he hecho lo siguiente para ir descartando... “Dejar que el script tarde más tiempo en ejecutarse”. Solución que viene en la Ayuda de Mozilla. Básicamente es entrar en about:config y cambiar el valor de dom.max_script_run_time y ponerlo en 20. Como me lo ha hecho varias veces lo he cambiado 3 veces, la 1ª lo puse en 20 como me decía en la Ayuda, la 2ª en 30 y ahora la 3ª vez lo he puesto en 50 Dentro de la Ayuda de Mozilla vienen más soluciones, pero solo he hecho esta que he indicado porque las otras no me fio. Solo me ocurre en algunas páginas y en la Ayuda de Mozilla viene una solución que trata específicamente para cuando solo ocurre en algunas páginas web, cosa que no he probado porque básicamente es añadir una exclusión en el antivirus pero no se como va eso, además no se si voy a quedar más desprotegido (como explico más abajo). Otra solución que cita es la de escanear por un posible Malware, pero estoy casi seguro que no tengo el portátil infectado. Bien... Ahora como trata de la extensión de Kaspersky voy a explicar lo que he hecho, pero primero quisiera saber algo… ¿URL Advisor tiene algo que ver con Kaspersky Protection?... Me refiero a que si desactivo esta opción voy a estar igual de protegido ante páginas web maliciosas/fraudulentas. Por defecto lo tenía en Mostrar solo en Resultados de búsquedas y después lo configuré en Mostrar en todos los enlaces creyendo que así iba a estar más protegido (por lógica debe ser así). El caso es que no se si dejándolo solo en los resultados de búsqueda voy a estar menos protegido, por ejemplo que esos enlaces que no muestren el icono vayan a estar desprotegidos ¿me explico?... URL Advisor se encuentra --> Kaspersky --> Configuración --> Protección --> Web Anti-Virus --> Configuración avanzada --> URL Advisor (marcado pordefecto en Todos los sitios Web, creo) Después para configurarlo cliqué en Configurar URL Advisor y aquí vienen 2 opciones, por defecto venía Solo direcciones URL en resultados de búsqueda, la 2ª Opción, y yo lo cambié a Todas las direcciones URL, que es la primera. Nota: Para que a mi me funcione Firefox sin cuelgues ni bloqueos, le he tenido que desactivar SIEMPRE la aceleración por hardware. El porqué no lo se exactamente pero así es como me ha ido bien. Voy a mostrar imágenes de la configuración. Lógicamente lo he vuelto a poner como estaba por ir probando algo y mientras ustedes me decís algo sobre esto. Bueno… a ver que me decís… y ¡¡Felices fiestas!!!

Hola @harlan4096@JFNoda … y a todos... Felices Fiestas amigos 😀 Antes que nada, si debo abrir otra incidencia háganmelo saber Desde hace varios días me viene saliendo en Firefox, justo debajo de la barra de complementos y a todo lo ancho de la pantalla, un mensaje en amarillo que dice exactamente... "Un script en la extensión Kaspersky Protection está causando que Firefox se ralentice"... ahora aparecen dos botones Esperar y detener. Indistíntamente cual presione, al tiempo, vuelve a salirme el mensaje, llegando a veces a bloquearse Firefox primero y después Windows (7). Cuando se bloquea y he podido abrir el administrador de tareas, la CPU no suele subir pero lo que es la memoria se pone del 94-96% hacia arriba. Lógicamente creo que se debe por algo de Kaspersky ya que me especifica de que script se trata, del de la extensión de Kaspersky. Antes de modificar nada en Kaspersky (antivirus) he hecho lo siguiente para ir descartando... Dejar que el script tarde más tiempo en ejecutarse. Solución que viene en la Ayuda de Mozilla. Básicamente es entrar en about:config y cambiar el valor de dom.max_script_run_time y ponerlo en 20. Como me lo ha hecho varias veces lo he cambiado 3 veces, la 1ª lo puse en 20 como me decía en la Ayuda, la 2ª en 30 y ahora la 3ª vez lo he puesto en 50 Dentro de la Ayuda de Mozilla vienen más soluciones, pero solo he hecho esta que he indicado porque las otras no me fio. Solo me ocurre en algunas páginas y en la Ayuda de Mozilla viene una solución que trata específicamente para cuando solo ocurre en algunas páginas web, cosa que no he probado porque básicamente es añadir una exclusión en el antivirus pero no se como va eso, además no se si voy a quedar más desprotegido (como explico más abajo). Otra solución que cita es la de escanear por un posible Malware, pero estoy casi seguro que no tengo el portátil infectado. Bien... Ahora como trata de la extensión de Kaspersky voy a explicar lo que he hecho, pero primero quisiera saber algo... ¿URL Advisor tiene algo que ver con Kaspersky Protection?🤔... me refiero a que si desactivo esta opción voy a estar igual de protegido ante páginas web maliciosas/fraudulentas. Por defecto lo tenía en Mostrar solo en Resultados de búsquedas y después lo configuré en Mostrar en todos los enlaces creyendo que así iba a estar más protegido (por lógica debe ser así). El caso es que no se si dejándolo solo en los resultados de búsqueda voy a estar menos protegido, por ejemplo que esos enlaces que no muestren el icono vayan a estar desprotegidos ¿me explico?… URL Advisor se encuentra --> Kaspersky --> Configuración --> Protección --> Web Anti-Virus --> Configuración avanzada --> URL Advisor (marcado por defecto en Todos los sitios Web, creo) Después para configurarlo cliqué en Configurar URL Advisor y aquí vienen 2 opciones, por defecto venía Solo direcciones URL en resultados de búsqueda, la 2ª Opción, y yo lo cambié a Todas las direcciones URL, que es la primera. Nota: Para que a mi me funcione Firefox sin cuelgues ni bloqueos, le he tenido que desactivar SIEMPRE la aceleración por hardware. El porqué no lo se exactamente pero así es como me ha ido bien. Voy a mostrar imágenes de la configuración. Lógicamente lo he vuelto a poner como estaba por ir probando algo y mientras ustedes me decís algo sobre esto. Bueno amigos a ver que opináis… Un saludazo de nuevo… ¡¡felices fiestas!!!...

Hola @JFNoda☺ Video Cyborg llevo utilizándolo mucho tiempo y descarga de muchísimos sitios, no solo de YouTube, pero claro… no de todos y quisiera algo al estilo de como era antes la extensión Flash Video Downloader, que menos de YouTube lo descargaba todo. Video Cyborg cuenta con una página de contactos en la cual pones las URL de las páginas que no se puede descargar y ellos dicen que lo solucionan, pero así llevo yo enviando muchas desde hace tiempo y todavía cuando me da por probar sigue igual. De todas formas para no ser ni una extensión ni un programa está superbien. El problema es que con las nuevas versiones de Firefox (a partir de Quantum) creo que Mozilla la ha fastidiado con las extensiones, y ya no hay algo tan práctico como la extensión que le he comentado más arriba, ahora tienes que ir probando con una u otra o incluso buscando herramientas online que lo hagan, antes instalabas FVD y te olvidabas, con eso lo descargabas todo. Bueno, pues gracias también de todas formas😀👍 pero si sabe usted de alguna más haga el favor de ponerla por aquí. Un saludo amigo👋

Hola @harlan4096 ¡¡Uuuuff!!!!… el aTubeCatcher… anda que no hace tiempo que utilicé ese programa, al menos 5 años, pero bueno lo tendré en la recámara como alternativa. Muchas gracias de todas formas. Un saludo...👋

Hola @harlan4096… Gracias por responder amigo… Dios mio de mi vida🤤 … y mire usted que he buscado por internet🤔 no se como no he podido encontrar eso🤔 Bueno… pues a pasar de largo de ella. Una cosa amigo, aunque se que este foro no es para esto, aprovecho con su permiso ¿sabría usted de alguna extensión o algo que descargara de todos sitios?… ¿cuál utiliza usted?… es que quisiera alguna y estoy ya aburrido de buscar😏 Saludos...

Hola @harlan4096, @JFNoda… y a todos… buenas noches, un placer saludaros. Antes que nada, no se si tengo que abrir otra incidencia para esto, háganmelo saber. Veréis...les explico... Yo se que con las nuevas versiones de Firefox el tema de las extensiones han cambiado, ya no funcionan como antes, de hecho lo he comprobado por mi mismo con algunas. Hay algunas que ya no se mantienen y otras siguen pero con distinto autor. Yo he probado muchas para la descarga de videos y parece ser que la que "mejor" iba era la famosa Video DownloadHelper de Firefox pero al tiempo la he tenido que desinstalar porque ya no me funcionaba. Solo descarga de muy pocos sitios y del que lo hace tarda un siglo en hacerlo, como por ejemplo de YouTube, al menos a mi me ocurre eso, entonces he decidido desinstalarla y buscar otra alternativa. Hago saber que cuento con 50 MB de velocidad de internet y creo que debiera ir bien si el problema fuera este. En la página de complementos de Firefox sigue estando Flash Video Downloader y es la que quisiera probar como alternativa pero por el problema que le voy a exponer no me fio de instalarla. Esa extensión la he utilizado mucho anteriormente, ya que descargaba de todos sitios menos de YouTube, y para YouTube utilizo herramientas online que hay muchas. Según las capturas de pantalla veo que es la misma que utilizaba aunque con otro autor, como le indico al principio, pero quiero probarla a ver si me resulta. El problema es que cuando la instalo, se abre una nueva pestaña, la típica de haber instalado la extensión (ocurre con la mayoría de las que se instalan) dando la bienvenida u otra información, etc... pero me salta un aviso de Kaspersky diciendo algo así como "URL maliciosa bloqueada" (abajo se lo explico con imágenes). Entonces quisiera saber si de verdad es una url maliciosa o es un falso positivo. En el caso de que sea un falso positivo... ¿cómo hago para excluirlo?... porque, obviamente, el aviso me va a estar saliendo siempre que utilice la extensión, pero obviamente, antes tengo que saber que es un falso positivo. Yo tengo Kaspersky Cloud Free y no lo he dejado por defecto, sino que lo he configurado, dentro de lo poco que se y me he atrevido, al máximo de seguridad, por lo tanto ¿tendría esto algo que ver?... Le muestro las imágenes… Bueno amigos… espero a ver que me comentáis… S@ludos...

Hola@harlan4096 y@JFNoda buenas noches… un placer saludaros. (Nota: si tengo que abrir una nueva incidencia, haganmelo saber) Como le comenté, he migrado a Kaspersky Security Cloud Free. Todo me va bien de momento pero quiero comentarle algo. En este post, últimamente, le comenté que en la actualización de la aplicación de Kaspersky (la base de datos no, sino lo que es el antivirus) me aparecieron 2 plugins de kaspersky en Firefox y que usted me dijo que fue por actualizarlo con Firefox abierto. Antes que nada, fíjese en la imagen Ateniéndome a esa lógica me ocurren 2 cosas... Si elijo la primera opción me puede ocurrir como la otra vez, porque al actualizarse automáticamente, no se cuando se va a actualizar y, obviamente, me puede cojer otra vez con Firefox abierto. Usted me puede decir... "marque la 2ªOpción"... bien... si elijo la 2ªOpción me ocurre que además de no actualizarse la aplicación (el antivirus solamente) resulta que la base de datos de virus tampoco lo hace, aunque esta esté configurada de manera automática. Le cuento esto porque ayer marqué la 2ªOpción y hoy cuando he encendido el portátil me sale un mensaje como que tengo que actualizar la aplicación (el antivirus solamente) más la base de datos, por lo tanto la 2ªOpción deja también paralizada la actualización de la base de datos aunque no lo diga. Que yo sepa la opción de configuración es esa (la de la imagen), no hay otra, aunque puede ser que yo haya hecho algo mal, no lo se... pero no lo creo. Mi anterior antivirus lo tenía configurado de tal forma que para la aplicación (el antivirus solo) el antivirus me avisaba de que había una versión nueva pero yo era el que decidía cuando instalarla, por otro lado la base de datos de firmas de virus si se descargaba automáticamente. ¿Podría hacer lo mismo con Kaspersky?... es que pudiera pasar de nuevo que me coja con Firefox abierto y me vuelvan a aparecer los dos plugins de kaspersky. Por cierto, es que es verde y en botella, ¿porqué no se puede actualizar el antivirus con Firefox abierto?... yo creo recordar que mi anterior antivirus lo he actualizado con Firefox abierto y no me ha pasado nada raro. Saludos amigos...

Hola harlan4096 buenas noches... Ya creo que he entendido lo de las activaciones... 1 cuenta/Email --> 3 ordenadores. Si esto es así, yo no debo tener problemas porque solo sería para mi portátil. Esta tarde he probado un montón de resultados de búsqueda y todos redirigen al Kaspersky Security Cloud Free Bueno,.. le veo buena pinta y me he decidido a probarlo, Si me ocurre algún problema ya me pasaré por aquí :smiley: Saludos...

Hola harlan4096 buenas noches amigo. Es verdad... yo mismo lo he comprobado. He puesto en Google kaspersky Free de mil formas y todos los resultados me redirigen al enlace de Kaspersky Security Cloud Free. Pero creo que esto habrá sido de hace unos 3 meses para acá, porque más o menos es el tiempo que llevo con Kaspersky Free y para instalarlo puse en Google Kaspersky Free y salía como tal.  ¿A qué se refiere usted más o menos con eso de tunearlo?... Esto me interesa, parece que ofrece más opciones de configuración. Esto ya me descoloca un poco, vamos a ver... le comento. En este hilo, por lo del problema de que si el plugin funcionaba o no, le pregunté (creo que fue a usted) que si las credenciales que creé para este foro servían para la cuenta My Kaspersky, después yo mismo comprobé que si servían, de hecho solo tengo una cuenta y sirve tanto para este foro como para My Kaspersky. Bien, dicho esto y sobre lo etiquetado que dice usted, quisiera hacerle un par de preguntas... 1.- Si yo cambiara a Kaspersky Security Cloud Free ¿serviría la única cuenta que tengo ahora tanto para My Kaspersky como para este foro?... 2.- Una cosa que no he entendido muy bien es lo de las activaciones. Yo creo que al igual que ahora con Kaspersky Free (en caso de que sirva la que tengo), necesitaría una activación nada más ¿no?... No se... esto no lo entiendo muy bien. Le veo buena pinta a este antivirus:thinking: y creo que voy a hacer el cambio... según lo que me aconsejéis, claro está. Saludos harlan4096

harlan4096 y JFNoda buenas tardes...:grinning::thumbsup: Bueno... lleva un par de días y se mantiene solucionado. Una vez comprobado que es la última versión, pues nada más sobre esto. Una cosa solo como consulta, tengo algunas dudas:thinking: porque si hubiera tenido que desinstalar Kaspersky por completo, a lo mejor me lo hubiera planteado. Parece ser que hay "dos" Kaspersky Free; uno el que yo tengo actualmente, que es Kaspersky Free y otro que se llama Kaspersky Security Cloud Free. 1.- ¿Cual es mejor de los dos?, es decir, en cuanto a base de datos de virus y si voy a estar más y mejor protegido con uno que con el otro. ¿O es que quizás uno ofrece más opciones que el otro? (disculpen mi ignorancia) 2.- ¿Kaspersky Security Cloud Free trae también el plugin de Firefox?... 3.- ¿Cual me aconsejaríais de los dos?... Saludos y muchas gracias amigos:relaxed::wave:

Hola harlan4096 de nuevo. Creo que lo he solucionado, aunque todavía es pronto para cantar victoria porque tendré que observarlo, no vaya a ser que me salga algún error o algo. Su idea de desinstalar Kaspersky a través del desinstalador de Windows, me despertó a mi otra. Le voy a explicar lo que he hecho por si a alguien le ocurre lo mismo, me gusta ser solidario. Si usted ve que lo que voy a explicar no es correcto, desestímelo notificándolo en este hilo, para que no lo haga nadie. Le comento... Si usted se fija en las imágenes que le envié (dos o tres respuestas anteriores a esta) y las compara con la que le envío ahora, observará que tanto en el desinstalador de Windows como en Revo Uninstaller me salen 2 kaspersky, dos antivirus, esto será porque supongo yo que ha actualizado la versión pero sin desactivar o eliminar la antigua. Como usted me aconsejó que desinstalara Kaspersky por completo, pues yo, ya que tenía que desinstalarlo por completo, pensé en desinstalar solo el Kaspersky más antiguo (versión 19). Cuando lo desintalé me pidió reiniciar y reinicié, limpié con Glary y volví a reiniciar. Cuando entré en el apartado de complementos vi ya que aparecía una sola extensión de Kaspersky. Vea la imagen. Ahora solo me quedaría verificar cual es la última versión del plugin... ¿me lo podría usted decir?... para saber si está bien o no, ¿me explico?... Un saludo amigo

Hola harlan4096 buenas tardes.:smiley: Yo tengo Kaspersky Free, a mi no me pidió licencia ninguna, tiene una licencia que yo no la he puesto De todas formas, ¿cómo hago eso de guardar la licencia para la próxima instalación?... ¿no sería mejor borrarlo todo y empezar de nuevo?... Voy a guardar la licencia en el bloc de notas y ya veré luego lo que hago, porque si se activa otra a mi me daría igual ¿me explico?... Voy a desinstalar Kaspersky y ya le comento. Vea las imágenes de la licencia Saludos amigo.:wave:

Hola harlan4096 buenas tardes... Disculpe la demora en contestar, he tenido prubas médicas que dejan bastante fastidiado. Entonces, según sus dos respuestas, yo no lo recuerdo muy bien pero ¿se debe a que he actualizado con Firefox abierto?... más que nada para saberlo la próxima vez que se vaya a actualizar. Pero vamos... esto es nuevo para mi, con ningún antivirus me ha ocurrido que haya tenido que cerrar el navegador para una actualización correcta y sin problemas, no se... Otra cosa... ¿porqué la extensión de Kaspersky no trae la opción de Eliminar como las demás?... ¿o es que es así realmente?... Vea la imagen. ¿Me puede decir cómo hago una reinstalación en limpio de kaspersky?, es decir, que cuando elimine Kaspersky no queden restos por ningún sitio, ni en C, ni en Regedit y ahora instalarlo de nuevo en limpio, ¿me explico?... Como al instalar Kaspersky Free, se instala también el programa de la VPN, me gustaría también que me dijera como desinstalarlo. Bueno amigo, un saludo y muchas gracias...

Hola harlan4096 buenas tardes Muchas gracias por responder amigo. Llevo con Kaspersky 3 meses y me coje todo nuevo. A ver como podemos solucionarlo porque creo que se ha liado la cosa. Ahora recuerdo y es cierto que tenía Firefox abierto, pero con Avast yo actualizaba y no cambiaba nada, cuando llegó el momento de actualizar Kaspersky pues hice lo mismo, nunca pensé en que me fuera a currir esto. Yo tengo Firefox portable 64 Bit (69.0.1), y como ha quedado claro en este hilo, no importa que sea la versión portable como la instalable. He reinstalado Firefox portable en limpio, he borrado todo lo perteneciente a Firefox y no se ha solucionado, sigo teniendo las dos extensiones. Yo utilizo un portable, por lo tanto la ruta de mi perfil es Data --> Profile --> Extension y en la carpeta Extensión no aparece la extensión, es más... no ha aparecido nunca, lo quise plantear también en su tiempo aquí en el foro... ¿es normal que no aparezca en esa carpeta?... En esa carpeta aparecen todas las extensiones menos la de Kaspersky... Solamente, por un motivo que no se, se crean directorios en C del portable de Firefox, yo creo que es cuando elijo en las opciones de actualización de Firefox "descargar pero permitir si deseo instalarlas", entre esos directorios en AppData aparece otra carpeta Profile y ahí si puede aparecer, pero el caso es que no lo se al haber reinstalado Firefox y habiendo borrado todo del antiguo, ahora mismo no hay directorios creados en C Quisiera preguntarle también si es normal que la extensión no traiga la opción de Eliminar, solo la de Desactivar --> Importante En el Registro me viene una clave con esta ruta --> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Mozilla en la cual aparecen 2 subclaves, una de Firefox y otra de Extension. En la de Extension, antes de actualizar Kaspersky me aparecía una sola extensión y ahora me aparecen las dos. Después de eliminar Firefox por completo, hice un respaldo de esa clave completa y ahora la eliminé del registro. Instalé Firefox y cuando abrí el navegador, ahora no me aparecía el aviso de la extensión, claro... porque había eliminado la clave entera, pienso yo. Cerré Firefox de nuevo y volví a restaurarla, cuando lo abrí, automáticamente, aparecio el aviso, pero fueron de nuevo los dos avisos, la de la extensión antigua y la nueva. Así que estoy igual que antes, ¿me explico?... Y no se exáctamente que eliminar... o que hacer para que me aparezca solo la nueva. Ya no he querido intentar nada sin antes preguntarle para no fastidiarla. Mire usted, la clave desglosada es así... fíjese en la imagen (espero que se vea bien) Otra cosa... Yo he buscado en todo el disco C donde se encuentran carpetas de Kaspersky, con las opciones de mostrar archivos ocultos activadas C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab C:\ProgramData\Kaspersky Lab C:\ProgramData\Kaspersky Lab Setup Files --> vacía En algunas de ellas aparecen las dos versiones con sus respectivas extensiones, si no diréctamente abriendo esas carpetas, abriendo subcarpetas. No he querido poner capturas de eso para no hacer esto más extenso. Tanto de lo mismo... no he querido eliminar nada sin antes preguntarle. Fijese también que tanto en Programas y características como en Revo Uninstaller me salen ahora 2 AV Kaspersky, al menos... así lo interpreto yo. Programas y carácterísticas Revo Uninstaller Bueno amigo... pues usted dirá que hacemos, a ver que se le ocurre... Un saludo

Hola harlan4096... y a todos... buenas tardes No se si debo abrir otro tema para esto, pero como se trata de la extensión Kaspersky Protection he decidido ponerlo en este hilo. Si usted cree que debo abrir otro tema, hágamelo saber. En una de sus respuestas a este caso, mi caso, usted dijo... Pues resulta que se ha actualizado Kaspersky Free, de la 19 a la versión 20, y ahora me aparecen las 2 extensiones, la de la versión 19 y la de la 20. El caso es que en el apartado de complementos de Firefox, esta extensión no trae la opción de Eliminar, solo el de desactivar. Yo he desactivado la más antigua, la de la versión 19, pero lo que quiero es eliminarla y dejar solo la que pertenece a la versión 20. Yo no se si reinstalando Firefox va a captar solo la ultima versión de la extensión y así se puede solucionar el problema, no lo he querido comprobar, pero usted comprenderá que no va a estar uno reinstalando Firefox cada vez que salga una versión de Kaspersky, ¿me explico?... Yo no he querido tocar nada sin preguntar antes... ¿cómo puedo eliminar la versión antigua?... y así saberlo por si en una nueva actualización de Kaspersky ocurre lo mismo. Adjunto una imagen --> La que aparece desactivada es que la he deshabilitado yo y, lógicamente, es la más antigua. Saludos amigo de nuevo y muchas gracias