Jump to content

sershab

Members
  • Posts

    3
  • Joined

  • Last visited

Posts posted by sershab

  1. ОС Windows 10 22H2, KES 11.10 был, но он обновляется, поэтому версия видимо самая новая.
    В этом то и странность, что после удаления Касперского камера также не работает.

    INC000015784429

    16 часов назад, Friend сказал:

    Добрый вечер, @sershab,
    Какая версия Windows? Какая версия программы установлена? В каких еще программах проверяли работу веб-камеры?  Помните какая версия KES была установлена?
    Очень странно, что одна веб-камера работает, а другая нет.
    Раньше была одна бага связанная с веб-камерой и решалась она изменением какого-то параметра в реестре, попробуйте намекнуть об этом поддержке, либо укажите здесь номер вашего запроса.

    Версии выше указал.

    Еще пробовал откатить драйвер, не помогло. В винде доступ разрешен. Решении с реестром где то попадалось, пробовал, не помогло. Но может там для другой камеры было.

    Буду еще кавремовер пробовать.

  2. На 3 компьютерах был установлен KES и имеются вебкамеры Logitech C270. Установил Kaspersky Plus.

    После установки программы на всех компах перестала работать вебкамера, в Skype и родной программе (звук есть, видео нет).

    В браузере работает. Запасная вебка Microsoft работает везде. 

    И ничего не помогает:

    Отключал контроль камеры в антивирусе, добавлял Skype в доверенные и отключал полностью контроль над ним. Ничего не помогло. В итоге удалил антивирус и переустановил драйвер, Skype, камера так и не работает. И так на всех компах. Техподдержка пока ничем не помогает.

    Уже мысли кончились, что можно сделать ?
     

×
×
  • Create New...