serkor1983

Сегодня получил ответ по существу: “ Здравствуйте! Исходя из полученной информации мы можем предложить Вам следующее решение: Уважаемый пользователь, благодарим Вас за ожидание. мы уточнили информацию. Изменения вызваны унификацией Kaspersky Internet Security (и других продуктов домашней линейки) с Kaspersky Endpoint Security. Пунктов в контекстом меню, действительно, стало меньше. Полный список файлов так же недоступен, т.к. опция "Записывать в отчет некритические события" отсутствует. Благодарим Вас за понимание. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, ответьте на данное сообщение, сохранив номер запроса в теме письма (INC000012066807). Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если ответ от Вас не будет получен в течение 5 дней, запрос будет расценён как решённый или не требующий ответа и будет автоматически закрыт. С уважением, Служба Технической Поддержки АО "Лаборатория Касперского" “ Жаль, раньше программа была на много удобнее, кому эти пункты и настройки помешали непонятно.

Вот и я тоже был в непонятках от ответа. Вроде вопрос задал корректный и понятный, а ответ получил совсем о другом.

можно увидеть историю переписки ? Ответ Службы технической поддержки 09.11.2020 17:53:07Status update for customer Уважаемый пользователь. благодарим вас за предоставленные скриншоты. Запрос находится в процессе обработки. Пожалуйста, ожидайте нашего ответа. Ваше сообщение 08.11.2020 23:06:55Вроде я не глупый, но что у меня не получается. Можно с картинками пожалуйста объяснить как это делается. И ещё вопрос. Так задумано или у меня ошибка в программе? На предыдущей версии в контексном меню было больше пунктов, было гораздо удобнее, в последней доступной версии их намного меньше. Снимки двух версий прикладываю к сообщению. Файлы: IMG_20201108_224804.jpg IMG_20201107_204358.jpg Ответ Службы технической поддержки 08.11.2020 15:04:44Уважаемый пользователь, благодарим Вас за обращение. В отчетах, пожалуйста, нажмите правой кнопкой мыши на "Объект". У Вас должен появится список других столбцов, поставьте галочки на против нужных. Ваше сообщение 07.11.2020 16:13:06В прошлых версиях конкретно на версии kis 21.1.15.500 при проверке и обновлении показывался полный список файлов которые проверяются в данный момент или обновляются, в последней версии kis 21.2.16.590 такого нет, показывается только краткий список. Для примера, на ноутбуке с предыдущей версией все отображается, на компьютере с новой версией нет. Может настройки какие поменять нужно? Файлы: kis 21.2.16.590 ноутбук.jpg kis 21.1.15.500 ноутбук.jpg

В версии 21.1 у меня данная настройка была, с этим проблем не было, поэтому я и уточнил, какая версия установлена. Создавал запрос по этому поводу, получил ответ, но у меня так и не получилось сделать как там мне посоветовали.

А kis точно версии 21.2.16.590? У меня нет такого, базы обновлял сегодня.

Да, я тоже не нашел данной настройки, значит не только у меня такая проблема, не понятно только, зачем убрали данную опцию, было ведь наглядно и удобно.

В прошлых версиях при проверке и обновлении показывался полный список файлов которые проверяются в данный момент или обновляются, в последней версии такого нет, только краткий список. Для примера, на ноутбуке с предыдущей версией все отображается, на компьютере с новой версией нет. Может настройки какие поменять нужно?

https://i106.fastpic.ru/big/2019/0616/9c/e5057225944a53f42709d77c61c8509c.jpg

https://i106.fastpic.ru/big/2019/0616/9c/e5057225944a53f42709d77c61c8509c.jpg

https://i106.fastpic.ru/big/2019/0616/9c/e5057225944a53f42709d77c61c8509c.jpg

https://dropmefiles.com/37wdx

Установка 2020 версии не дало результатов, как и отключение песочницы windows. На версии windows 1803 все работало нормально. Что еще можно предпринять?

Хорошо попробую, а 2020 версия стабильная, просто на официальном сайте не нашел её. Ддругих программ виртуализации у меня не установлено.

А если по русски, то что нужно сделать что-бы заработало в kis, не очень понятно. Песочница windows я включил, правда она не работает, но эта ошибка у всех как я понял с русской локализацией.

А если по русски, то что нужно сделать что-бы заработало в kis, не очень понятно. Песочница windows я включил, правда она не работает, но эта ошибка у всех как я понял с русской локализацией.

Здравствуйте, имеется ноутбук prestigio 133s, сегодня заметил данную надпись в kaspersky internet security 19, процессор поддерживает виртуализацию, в bios она включена, диспетчер задач также показывает что она включена. До этого стояла windows 1803, в ней я данного сообщения в kaspersky internet security 19 не видел, сейчас установил с нуля windows 1903 и kaspersky internet security 19 показывает данное сообщение. Помогите разобраться. Жду ответа.