scope
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@Longlife ich habe jetzt mal ein Ticket dafür erstellt und ausführlich beschrieben. Mal schauen, was zurück kommt. Ich gebe dann entsprechend Bescheid.
Bezüglich dem Removal Tool:
Eine komplette Deinstallation über Windows war leider nicht richtig möglich, zumindest für Kaspersky VPN. Die Deinstallation wurde auch nach mehreren Minuten nicht fertig. Daher bin ich vorsichtshalber mit Acronis auf ein Backup zurück. Als eine erneute Deinstallation der VPN Komponente wieder nicht fertig wurde, bin ich nochmal auf das Backup zurück und habe dann sowohl Kaspersky Standard als auch die VPN Komponente über das Removal Tool deinstalliert. Das hat auch dann einwandfrei funktioniert, genauso wie die Neuinstallation danach.
Und Kaspersky selbst funktioniert nach der Neuinstallation weiter wie gewohnt bis auf die Sache mit dem Selbstschutz, wofür es ja jetzt ein Ticket gibt.Blöde Frage: Was ist mittlerweile eigentlich so schlimm an dem Removal Tool? Früher sollte man das sogar nutzen, wenn ich mich richtig erinnere, damit es keine Altlasten gibt?
Habe ich durch das Nutzen des Removal Tools nun irgendwas kaputt gemacht und sollte lieber nochmal aufs Backup zurück und die normale Deinstallation über Windows erneut probieren oder kann ich es so lassen, wenn ich ja keine Fehler habe?
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@Longlife Mittels deiner Beschreibung habe ich es mal an beiden Geräten durchgeführt. Bei dem Gerät, wo ich schon vor zwei Tagen testweise mal Kaspersky deinstalliert habe, hat sich herausgestellt, dass ich zwar die Oberfläche über Teamviewer steuern kann, aber sobald ich eine Einstellung ändern will, muss ich es nochmal bestätigen und das blockt Kaspersky dann, wenn der Haken für den Remotezugriff nicht gesetzt ist. Genauso wie es sein soll.
Bei dem zweiten PC allerdings kann ich den Haken für den Remotezugriff über Teamviewer setzen und dies auch bestätigen, obwohl die Option nicht aktiviert ist. Genauso kann ich diesen wieder entfernen etc. Das Fenster für die Bestätigung lässt sich nämlich ohne Weiteres klicken.
Daraufhin habe ich mal auch an diesem PC Kaspersky komplett per Removal Tool deinstalliert, da die Deinstallation von der VPN Software endlos lief. Aber auch nach einer sauberen Neuinstallation kann ich weiterhin über Teamviewer alles machen, obwohl die Option für den Fernzugriff gar nicht aktiviert ist.
Wie von dir beschrieben habe ich mal so einen Trace gemacht und eine Bildschirmaufzeichnung durchgeführt.
Im Prinzip habe ich für den Test versucht den mittleren Haken zu setzen oder zu entfernen.
Standardmäßig sieht es ja so aus:
Wie und wem soll ich das mal zukommen lassen? Muss ich dafür ein Ticket aufmachen?
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@Longlife danke für die erneute Beschreibung. Dadurch konnte ich es nun so anpassen, dass es auf allen Geräten gleich ist. Nachdem ich nämlich wie von dir beschrieben den Echtzeitschutz deaktiviert habe, bin ich durch Zufall auf den Punkt "Einstellungen" links unten gestoßen und dort kann man dann über "Sicherheitsanbieter" auswählen, welcher Schutz aktiv sein soll.
Nachdem nun sowohl bei Anti-Virus als auch Firewall Kaspersky aktiviert ist, werden auch die anderen Einstellungen entsprechend angepasst:
Vielen Dank für die Hilfe.
Bleibt nun nur noch die Frage bezüglich dem Selbstschutz, ob ich das ohne Bedenken ignorieren kann, dass die Einstellung nicht richtig zu greifen scheint bei zwei von drei Geräten. Wie erwähnt möchte ich es sowieso so haben, dass ich Kaspersky steuern kann, nur irritiert es eben, dass man den Haken komischerweise nicht setzen muss.
Da fragt man sich dann halt, ob hoffentlich alles andere sicherheitsmäßig so funktioniert wie es soll?!
Ich hoffe ihr versteht meine Bedenken.
Gruß
scope
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@Longlife danke für die Beschreibung, aber anscheinend bin ich zu blöd den Punkt zu finden. Ich finde einfach keine Option, die so oder so ähnlich heißt.
Was mir auch aufgefallen ist, dass sich die Firewalleinstellungen unterscheiden bei den beiden PCs, wo Kaspersky unter "Viren und Bedrohungsschutz" genannt ist:
HIer sieht der Firewallschutz folgendermaßen aus:
Ist das hier so richtig mit den Einstellungen, denn beim u.g. PC heißt es, die Firewall etc. wäre aktiv oder kommt das dadurch, wenn beim Viren- und Bedrohungsschutz steht, dass Kaspersky aktiv ist? Ist dann die Firewall durch Kaspersky vorhanden, auch wenn hier nichts davon erwähnt wird sowie bei den nachfolgenden Screenshots auf dem abweichenden PC.
Bei dem PC mit den Abweichungen sehen die Einstellungen folgendermaßen aus:
@Schulte Bezüglich dem Selbstschutz ist die Frage, ist das jetzt schlimm oder hat negative Auswirkungen auf den Schutz, wenn die Option bei zwei meiner Geräte anscheinend nicht so funktioniert, wie sie eigentlich sollte? Wie erwähnt, möchte ich sowieso Kaspersky per Teamviewer steuern können, aber wundert eben ein bisschen, dass es auch ohne Setzen der Option und Ausnahmen funktioniert.
@Tschekker danke für deine Hilfe. Die Option an sich habe ich verstanden, nur ist es komisch, dass ich bei 2 von 3 Geräten den Haken bei "Verwaltung der Kaspersky-Einstellungen per Fernzugriff erlauben" nicht setzen muss und man kann diese trotzdem steuern. Und auch die von Schulte genannte Möglichkeit zum Setzen einer Ausnahme ist nicht aktiv. Das verwirrt mich etwas.
Entschuldigt die vielen Fragen, aber ich möchte nur auf Nummer sicher gehen, dass sicherheitsmäßig alles passt.
Vielen Dank.
Gruß
scope
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@Longlife danke für die Beschreibung, aber anscheinend bin ich zu blöd den Punkt zu finden. Ich finde einfach keine Option, die so oder so ähnlich heißt.
@Schulte Bezüglich dem Selbstschutz ist die Frage, ist das jetzt schlimm oder hat negative Auswirkungen auf den Schutz, wenn die Option bei zwei meiner Geräte anscheinend nicht so funktioniert, wie sie eigentlich sollte? Wie erwähnt, möchte ich sowieso Kaspersky per Teamviewer steuern können, aber wundert eben ein bisschen, dass es auch ohne Setzen der Option und Ausnahmen funktioniert.
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@Schulte Danke für die Beschreibung bezüglich Teamviewer. Die Option ist bei keiner der aufgeführten Exe von Teamviewer gesetzt und trotz allem lässt sich die Oberfläche steuern.
Und wie oben erwähnt habe ich das Programm nun auch restlos deinstalliert und neu installiert und es geht immer noch. Sollte aber auch nicht schlimm sein, hoffe ich, da ich die Option sowieso benötige, nur hoffentlich funktioniert alles andere einwandfrei?
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Was meine Frage bezüglich dem Selbstschutz angeht, bin ich zumindest dahingehend weiter, dass ich nun weiß, dass sowohl eine Standard-Deinstallation über Windows als auch per Removal-Tools nichts daran ändert, dass ich den Haken für den Remotezugriff nicht setzen muss und man trotz allem in Kaspersky Standard alles steuern kann.
Die Frage ist trotz allem, wieso ist das so?
Einziger Unterschied bei den Geräten ist:
Die beiden PCs, bei denen eine Steuerung trotz nicht gesetztem Haken möglich ist, sind auf Windows 11 23H2, der andere PC dahingegen läuft mit Windows 10 22H2.
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@Longlife und @Schulte vielen Dank für die ausführlichen Erklärungen und Hilfestellungen.
Ich habe jetzt auf meinen PCs überall von KIS2021 durch direkte "Drüberinstallation" auf Kaspersky Standard umgestellt und bisher sieht es, was Kaspersky angeht, alles gut aus.
Eine Einstellung in Windows unterscheidet sich aber anscheinend bei einem von drei Geräten, was den Virenschutz angeht und ich weiß nicht, wieso, da ich normalerweise meine Geräte alle gleich einstelle.
Normalerweise sollte es vermutlich so richtig aussehen, wenn Kaspersky installiert ist, dass alles davon verwaltet wird:
Bei einem der PCs scheint es aber, dass der Defender auch läuft? Und zumindest im Autostart ist dieser gar nicht mit drin.
Das sollte man vermutlich anpassen, denn soweit ich weiß ist es ja schlecht, wenn 2 Virenschutzprogramme parallel laufen, wenn das tatsächlich der Fall ist.
Sprich was muss ich in Windows 11 einstellen, dass die Einstellungen im zweiten Screenshot genauso aussehen wie im ersten Screenshot?
Des Weiteren hätte ich noch eine kurze Frage zum Selbstschutz: Dieser ist ja so eingestellt, dass man beispielsweise über Remotetools wie Teamviewer keine Einstellungen in Kaspersky machen darf. Komischerweise geht es aber bei zwei der drei Geräte problemlos, auch wenn der Haken für die Remotesteuerung nicht gesetzt ist? Wie kann das sein?
Das war auch schon unter KIS2021 so der Fall. Ist da mal was bei der Installation von KIS2021 schief gelaufen und wäre das jetzt ein Fall für eine Neuinstallation per RemovalTool, wobei ich dazu sagen muss, dass ich das sowieso haben möchte, da ich per Teamviewer auch Kaspersky steuern können möchte.
Danke im Voraus für Eure Hilfe.
Gruß
scope
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Ich habe mir Kaspersky Standard jetzt mal in einer VM zum Test installiert. Sieht noch ungewohnt aus, aber kommt man denke ich rein.
Noch bisschen rumtesten und dann entscheide ich, ob ich von KIS2021 umsteige.
Trotz allem wäre es nett, wenn @Schulte noch meine Fragen bei Gelegenheit aus dem letzten Post beantworten könnte?
Des Weiteren hätte ich zu Kaspersky Standard noch eine Frage, die mir beim Testen in der VM aufgefallen ist.
In KIS2021 gab es noch die Funktion des Web-Anti-Virus. Diese finde ich unter Kaspersky Standard nicht mehr. Wurde diese entfernt oder in eine andere Funktion integriert? Abgesehen davon sehen die Funktionalitäten vom Namen her größtenteils gleich aus.
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Hallo @Schulte,
danke für die ausführliche Erklärung.
Manche Begriffe wie MR3 oder KTS sind mir nicht ganz bekannt. Den L-Patch habe ich wohl erhalten durch das übliche Update.
Ein Auto-Upgrade wurde mir bisher nicht angeboten, aber vielleicht kommt das am Ende der Woche, wenn mein Reservekey aktiviert wird, da der aktuelle Key ausläuft.
Was meinst du genau mit "Für Dich interessant dürfte aber eine Aussage eines KL-Mitarbeiters sein, wonach es für KIS-Versionen. die mit einem Original-KIS-Key laufen, kein automatisches Upgrade gibt.".
Ist damit gemeint, dass man aktueller Key damals noch für KIS2021 gekauft wurde, als es noch gar kein Kaspersky Standard gab und daher wird das automatische Upgrade nicht automatisch angeboten? Und bei neueren Keys kommt das vor, da nur noch Kaspersky Standard etc. verkauft wird?
Was würdest du tun? Bei KIS2021 bleiben, wenn man mit dem Funktionsumfang zufrieden ist oder lieber auf Standard umsteigen?
Gruß
scope
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Seit der Erstellung meines Posts damals ist nun einige Zeit vergangen. Ich nutze immer noch KIS 2021 und bin super zufrieden mit dem Umfang und müsste eigentlich nicht unbedingt auf Kaspersky Standard umsteigen.
Allerdings frage ich mich, ob es mittlerweile Neuigkeiten gibt, wie lange KIS2021 noch unterstützt wird, da es ja mittlerweile auch schon ein paar Jahre alt ist und ob mir Kaspersky Standard große Vorteile bringt?Ist die Erkennung von Bedrohungen bei Kaspersky Standard besser und wäre es ratsam umzusteigen oder kann man auch ohne Sicherheitsbedenken bei KIS2021 bleiben?
Wie ihr sicher merkt, bin ich sehr skeptisch, denn wenn eine Software noch super läuft und vor allem ein Virenschutz, dann bleibe ich diesem normalerweise gerne lange treu, bevor ich umsteige.
Und ich möchte auch gerne nochmal die Frage aufgreifen, sollte man Kaspersky Standard lieber drüber installieren oder eher zunächst KIS 2021 per Removal Tool entfernen? Hier habe ich auch schon Verschiedenes gelesen.
Ist vielleicht sogar mittlerweile ein automatisches Update von 2021 auf Standard in der Planung und falls ja, gibt dazu einen voraussichtlichen Zeitraum?Sorry für die vielen Fragen und im Voraus vielen Dank für die Hilfe.
Gruß scope
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Ok, danke für die Erklärung. Ich habe nun die Datei aus der Quarantäne gelöscht und einen Komplett-Scan gemacht und das System ist laut KIS sauber :).
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Ich hatte zwar die Frage u.a. an Schule gestellt, da er letztes Mal geantwortet hatte, aber es darf sich ruhig jeder äußern :).
Vielen Dank.
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Sorry für die eventuell erneute Nachfrage zu dem Thema:
Vorhin wurde von KIS2021 in einer Mail etwas entdeckt und in Quarantäne gelegt:
Ich schätze mal unabhängig davon, was in Quarantäne landet, ich habe nichts zu befürchten und die Datei wurde restlos erfolgreich gelöscht? Und ich kann sie bedenkenlos aus der Quarantäne rauslöschen, ohne Schaden am System zu verursachen?
Vielen Dank für die Hilfe.
Gruß
scope
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danke für die schnelle Antwort.
Dann passt es ja, wenn alles weiterhin gescannt wird, auch wenn ich das entsprechende Programm auf die Ignorieren-Liste setze.
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Hallo zusammen,
ich erhalte bei KIS2021 Build 21.3.10.391 l) von Zeit zu Zeit eine Meldung von der PC-Cleaner-Funktion über Software, die ich lange nicht mehr benutzt habe und ob diese bei weiteren Scans ignoriert werden soll.
Nun ist meine Frage:
Was bedeutet es, wenn ich diese ignoriere? Wird dann das entsprechende Verzeichnis etc. nicht mehr auf Bedrohungen gescannt oder heißt es einfach nur, dass ich keinen Hinweis mehr bekommen soll, dass die Anwendung länger als X Tage nicht verwendet wurde?
In meinem Fall ist es so, dass ich auf jeden Fall will, dass die Verzeichnisse weiterhin gescannt werden, aber ich brauche keinen Hinweis, dass die Anwendung schon länger nicht mehr verwendet wurde.
Daher würde ich gerne wissen, wie oben beschrieben, was genau mit ignorieren gemeint ist?
Vielen Dank.
Gruß
scope
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@Schulte danke für die ausführliche Erläuterung 🙂
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Hallo zusammen,
ich habe heute gesehen, dass es unter der Quarantäne wieder einen Eintrag für einen Fund gab und zwar
Sollte man diesen dann eigentlich eigenständig aus der Quarantäne löschen oder ist es besser, wenn dieser dort bleibt?
Und mit dem Löschen wird dieser aber auch nicht wieder freigegeben oder?
Danke im Voraus für Eure Bemühungen.
Gruß
scope
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Eine Frage hätte ich noch bezüglich des o.g. Funds und zwar handelte es sich bei HEUR:Trojan um einen richtigen Trojaner oder hatte er nur Ähnlichkeit?
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@Longlife eine weitere Lizenz brauche ich aktuell nicht. Meine aktuelle Lizenz geht noch bis Mitte 2024 und dann habe ich schon eine weitere noch nicht aktivierte Lizenz für 2 Jahre.
Ich tendiere dazu, erstmal weiter meine KIS 2021 Version zu nutzen, da nach Rücksprache mit dem Support zumindest von der Sicherheit KIS2021 gegenüber Kaspersky Standard keine Nachteile hat. Von den Funktionen her ist mir 2021 ausreichend und Kaspersky Standard soll wohl irgendwann per automatischem Update kommen.
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Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung.
Ich habe nun anhand deiner Infos @Longlifenoch mal recherchiert nach den neuen Produkten und bin auf diese Seite gestoßen bei Kaspersky:
https://www.kaspersky.de/renewal-center/home
Wenn ich dort meine Lizenz für KIS angebe, wird mir angezeigt, dass ich sogar auf Kaspersky Plus könnte ohne Aufpreis? Laut der verlinkten Seite von @Schulte ist doch aber Kaspersky Standard zu meiner Version kompatibel? Welche Version ist nun mit meiner Lizenz nutzbar und mit KIS2021 vergleichbar?
Was die gemeldeten Dateien angeht, diese habe ich aus der Quarantäne gelöscht und KIS meldet weiterhin keine Bedrohungen mehr. Damit sollte das hoffentlich gelöst sein.
Sorry für die vielen Fragen, aber ich möchte vor der Umstellung alles abklären.
Danke.
Gruß
scope
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Hallo zusammen,
ich lasse alle paar Wochen mal einen Fullscan laufen mit KIS2021 und heute wurden auf meinem NAS zwei Dateien gemeldet, die dann auch gelöscht wurden. Was ich nur nicht nachvollziehen kann ist, wieso laut den Logs noch eine Backup-Kopie davon erstellt wurde und wie ich diese auch löschen kann (siehe Screenshot)?
Laut KIS ist nun auch keine Bedrohung mehr vorhanden. Damit sollte mein System hoffentlich auch sicher sein. Nur versteh ich auch nicht ganz, wieso die Dateien gemeldet wurden, da es sich um Dateien eines Bekannten handelt, die selbst erstellt wurden. Oder hatten die Dateien nur Ähnlichkeit mit einem Trojaner?
Abgesehen davon hätte ich noch eine weitere Frage und zwar nutze ich wie oben erwähnt noch KIS2021 mit den neusten Updates auf Windows 11 (23H2 ebenfalls aktuellste Updates).
Spricht etwas dagegen KIS2021 weiter zu verwenden, wenn man mit dem Funktionsumfang zufrieden ist? Die Erkennung von Bedrohungen sollte ja gleich sein zu neueren Versionen?
Des Weiteren habe ich dazu folgende Fragen:
- auf welche der verschiedenen KIS-Versionen ich umstellen sollte, um auf jeden Fall denselben Funktionsumfang wie bisher zu erhalten. Sowie ich das auf der Webseite lese, müsste das Kaspersky Plus sein?
- Ist die Lizenz von KIS2021 kompatibel zu den neuen Versionen?
- Wie lange wird KIS2021 noch offiziell unterstützt?
- Kommt die Umstellung auf die neue Version irgendwann auch per automatischem Update und falls nicht, sollte man die neue Version erst installieren, nachdem die alte mittels dem KAVRemover entfernt wurde oder ist es sogar ratsam, es "drüber" zu installieren?
Danke im Voraus für Eure Bemühungen.
Gruß
scope
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Sollte man wegen diesem Vorfall sein Passwort ändern bei MS?
UPDATE:
Und noch als Nachtrag, ich habe gesehen, dass es keinen Neustart des PCs benötigt, dass der Hinweis bei der Fritzbox gezeigt wird, sondern es müssen einfach nur ein paar Stunden vergangen sein. -
Ich habe eben nochmal auf die Fritzbox zugegriffen und bekam wieder die Meldung von KIS, dass die Seite nicht vertrauenswürdig ist und habe diese dann akzeptiert, weil sie es ja auch ist.
Die Verbindung wird wohl wegen einem ungültigen bzw. selbstsignierten Zertfikat kritisiert.
Wenn ich dieses dann akzeptiere, komme ich auch wie gewohnt auf die Seite, ich kann auch den Browser neu starten und die Meldung kommt weiterhin nicht. Erst beim nächsten Reboot erscheint sie wieder.
Und wenn die Seite dann geladen ist, zeigt Chrome auch an, dass diese sicher ist:
Hier ein paar Screenshots dazu.
Eine Idee, woran das liegen könnte?
KIS-Fund + Update Frage
in Für Privatanwender
Posted
@Schulte auf dem PC läuft Windows 11 23H2 mit allen aktuellen Updates.
Die Standardwerte habe ich bisher noch nicht gesetzt, da ich die Einstellungen aufgrund der Deinstallation mittels Removal Tool und Neuinstallation sowieso alle neu machen musste.