Schulte

Hallo @Danny, das Senden aus der Quarantäne gibt es so nicht mehr. Nimmst Du aktiv am KSN teil, werden Infos zu bislang unbekannter Malware, die auf Deinem Rechner entdeckt wurde, automatisch gesendet. Für die aktive Übermittlung gibt es das "Kaspersky Threat Intelligence Portal". Dort kannst Du Dateien hochladen und überprüfen lassen. Auch eine Reanalyse kannst Du veranlassen. Kleiner Nachteil: die Datei darf nur 256 MB groß sein:

Hello @mikethebike, yes, you got it right. My idea was that you first disable Anti-Banner globally for all websites. If the affected page can then be accessed in this way, it is clear what is preventing access to the page. If it was not successful, enable Anti-Banner again and disable Private Browsing globally. Test the page again. If it now works, the cause has been identified and you can re-enable both options (globally). Depending on which of the modules is preventing access, create an exception for this URL only. Anti-Banner: Settings->Protection->Anti-Banner->Allowed banners->Add Private browsing: Settings->Protection->Private Browsing->Categories and exclusions->Exclusions->Add I hope that one of the exceptions helps (or both together).

Hallo @Hansi, willkommen im Forum. Da von Dir beschriebene Problem gab es vor einiger Zeit schonmal. Damals waren sich Windows (neuer Copilot) und der Passwortmanager nicht einig, wer die Zwischenablage unter Kontrolle hat. Das Problem war aber nach einem PM-Update gelöst. Ich kann mir vorstellen, dass Dein Update-Programm hier irgendwie mit einem unpassenden "Update" eingegriffen hat oder die Abfolge der Treiber ungünstig verändert hat. Vielleicht war es aber auch was Anderes... Jedenfalls würde ich an Deiner Stelle in "My Kaspersky" gehen und von dort die neueste Version des KPM herunterladen und installieren (sollte 23.2.0.242 sein). Ein Drüberinstallieren müsste reichen um eventuell verbogene Registrierungen wieder herzustellen (vorher sicherheitshalber Backup der Passwortdatei anlegen!). Da Du ein Updateprogramm für Treiber benutzt hast: hast Du Dein Windows noch von anderen Programmen "optimieren" lassen? Auch dadurch könnte das Problem entstanden sein.

Hello @mikethebike, There are two options under 'Settings->Protection': 'Anti-Banner' and 'Private Browsing'. You can disable them as a test, maybe you will find the module responsible. You can then create a corresponding exception in the respective settings.

Hallo @scope, Dein Fund war wieder eine Erkennung der Heuristik, eine Email enthielt einen HOAX-ähnlichen Inhalt. Als HOAX werden "lustige" Meldungen bezeichnet, die selbst keinen Schaden anrichten, aber Dich dazu animieren können. Oft wird vor einer bestimmten Datei gewarnt, die schädliche Aktionen ausführen kann, und man soll sie sofort löschen. In der Regel handelt es sich um eine Datei, die elementar zu Windows gehört. Oder Du sollst diese Mail an 100 Bekannte weiterleiten, dann bekommst Du die GEZ-Gebühren zurückerstattet... In der Quarantäne landen "Backups" von Dateien, die aus irgendeinem Grund gelöscht oder "desinfiziert" wurden. Sie werden in einem speziellen Ordner verschlüsselt abgelegt. Kein Programm kann auf sie zugreifen um deren Inhalte zu lesen oder sie gar zu starten. Sie sind absolut unschädlich. Löschen kannst Du sie manuell, mit der Standardeinstellung werden sie nach 30 Tagen automatisch gelöscht. Bei der manuellen Löschung sollte man aber abschätzen können, ob es sich nicht eventuell um einen FP handelt. Ist dem so (kommt kaum vor), könnte Kaspersky sie wieder aus der Quarantäne holen und reaktivieren. Beim Löschen bleibt die Quarantäne-Datei ungefährlich. Sie wird direkt gelöscht wie sie ist und nicht zuerst wiederhergestellt. So kann auch nichts Gefährliches im Papierkorb landen.

Hallo @Help..., Fehler passieren, auch bei Kaspersky. Mir wurde auch schon mal eine Lizenz unabsichtlich aktiviert, da war die alte aber bereits abgelaufen. Deine Schilderung läßt bei mir allerdings die Alarmglocken klingeln. Ich möchte hier niemanden verdächtigen oder beschuldigen, aber die Umstände sind typisch für nicht ganz legale Keys. Mehrfachlizenzen werden von manchen Händlern aufgesplittet, eine Fünferlizenz wird fünf Mal (oder öfter) als Einzellizenz verkauft. Aktiviert nun einer der Käufer seine Lizenz, läuft die der "Mitbesitzer" ebenfalls. Und alle haben sich über die unverhofften zusätzlichen Lizenzen gefreut... Deine alte Lizenz ist ja noch aktiv. Daher hast Du etwas Zeit, Dich um die neue zu kümmern. Ich würde nochmals mit Deinem Händler Kontakt aufnehmen und einen noch nicht aktivierten Code für die gekaufte Zweierlizenz anfordern. Vermutlich wurde die jetzige nicht Durch Dich oder einen My Kaspersky-Fehler aktiviert. Um dem vielleicht doch noch auf die Spur zu kommen, kannst Du mir gerne die INC-Nummer Deiner Supportanfrage per PN zusenden, ich lasse den Key dann nochmal prüfen. Hatte der Support bei Deiner Anfrage einen "Ebay-Key" erkannt, gibt er keine weitere Hilfestellung da ein Lizenzverstoß vorliegt.

Hi @Eisenvaddi, Dein Vorgehen kann ich nachvollziehen, würde ich auch so machen. Noch eine hoffentlich überflüssige Warnung: solltest Du in den Einstellungen für Windows oder ein Programm mal die Meldung "Einige dieser Einstellungen werden von ihrer Organisation verwaltet" sehen, erinnere Dich an O&O Shutup. Bei manchen seiner Einstellungen schießt das Programm etwas über das Ziel hinaus.

Hallo @Help..., willkommen im Forum. Im Grunde können wir bei Lizenzproblemen nicht wirklich helfen, höchstens Tips geben. Deine Kontaktaufnahme mit dem Support war richtig, wenn auch leider nicht erfolgreich. Wir sollten vor einem weiteren Versuch aber erst mal Eines klären: Wurde Deine Lizenz bereits mit dem Kauf aktiviert? Im KL-Onlineshop ist das z. B. der Fall. Da Du aber anscheinend einen Lizenzcode erhalten hast, war das wohl ein anderer Händler. Kannst Du bitte auf dessen Angebotsseite nochmal nachsehen, wie es sich bei seiner Lizenz mit der Aktivierung verhält? (bei einem Kauf via Ebay gibt es immer wieder Probleme.)

Hallo @Eisenvaddi, willkommen. Meiner Meinung nach kannst Du die Einstellungen wie im Screenshot beibehalten. Wenn sich SmartScreen mit Win11 nicht grundlegend geändert hat, bietet eine Nutzung neben der Premium keinen Vorteil. SmartScreen holt alle Informationen über zu untersuchende Objekte von einem MS-Server ab. Dazu muss Dein System natürlich auch Daten dorthin übermitteln, vor Allem Edge die aufgerufenen URLs. Es gibt also keinerlei proaktiven Schutz, alles basiert auf von MS gehosteten Datenbanken. Da bieten die KL-Produkte deutlich mehr. (KL macht das aber auch schon ein paar Jahre länger...)

Hallo @Klontek, willkommen. Das würde mich sicher auch stören. Welches Betriebssystem verwendest Du? Hast Du über eine noch bestehende Installation drüberinstalliert? Kannst Du bitte einen Teil-Screenshot posten (kann mir gerade nicht vorstellen, wie das aussieht)? Wurde der Rechner nach der Installation heruntergefahren und dann neu gestartet (richtiges Herunterfahren, nicht nur "neu starten")?

Hello @MBY, welcome. Have you connected the VPN to your My Kaspersky account? (It must be the account you specified at the time of purchase).

Hi @Buddel, Du kennst ja das Spiel: Je mehr User einen Wunsch äußern, umso eher wird er erhört. Vorschläge kann man auch an den Support richten, oder Du postest nochmal im englischen Forum. Da lesen die Supporter eher mit (und Du hast das ja drauf). Es ist dann auch kein sonst verpönter Doppelpost... P.S. die "Optimierung der PC-Optimierung" wäre natürlich optimal...

Hallo @Buddel, mit Deinem Wunsch bist Du nicht allein. @Wallaby53 hat den selben und dazu auch im Betabereich ein entsprechendes Topic erstellt. Es scheint bisher allerdings noch nicht viel rübergekommen zu sein. Ich persönlich würde hier auch gerne eine detaillierte Auflistung sehen, zusammen mit der Option, nur einzelne "Probleme" korrigieren zu lassen. Für den unbedarften Normaluser ist die Funktion wahrscheinlich sicher, für Insider fehlen aber ein paar Informationen. Wenigstens kann man die Änderungen bei Bedarf wieder rückgängig machen.

Hallo @securemarc, Deine Lizenzfragen können wir nicht mit Sicherheit beantworten. Dein "Problem" hat sicher noch keiner von uns selbst mitgemacht. Unklar ist ebenfalls, ob Du irgendwo einen Lizenzkey zum Eingeben in Deine KAV erhältst. Der KL-Onlineshop z. B. gibt keinen Aktivierungscode mehr heraus, eine Lizenz wird auf Deinem "My Kaspersky"-Konto hinterlegt. Eine damit verbundene Installation kann sich dort dann bedienen (oder Du verteilst die Lizenz von dort aus an bestimmte registrierte Geräte). Deine KAV wird sich (laut Support) mit der Aktivierung der neuen Lizenz (die KAV-Lizenz ist abgelaufen) wahrscheinlich sofort auf die "Standard" upgraden. Dazu erfolgt zwar eine Nachfrage, ein Weiternutzen der KAV mit dem neuen Key ist aber wahrscheinlich nicht möglich. Die Änderung von KAV-Einstellungen über eine Remoteverbindung mit z. B. "TeamViewer" oder anderen vertrauenswürdigen Programmen ist schon lange möglich. Mit Deiner 18 auf jeden Fall auch. Die Option muss aber leider vor Ort aktiviert werden. Als bessere Alternative (und für Dich möglicherweise entscheidend) gibt es die Fernsteuerung über "My Kaspersky". Ist die Kaspersky-Installation dort registriert, kannst Du sie u.U. fernbedienen. Nun zur Firewall: bei Kaspersky ist sie kein "schmückendes Beiwerk" wie bei manch anderer Internet Security, sondern ein wichtiger Bestandteil des Schutzes. Nur wenn die Firewall und das AV miteinander "reden", kann die Funktion beider Komponenten zum Vorteil genutzt werden. Wenn die FW etwas blockiert (oder durchlässt), ergeht eine Nachricht an das AV, das dann im Zweifelsfall wiederum die weitere Ausführung des entsprechenden Programms blockiert. Oder umgekehrt: ein Programm fällt durch verdächtige Aktionen auf, dann kann sofort die Anweisung zum Blockieren des Netzwerkzugriffs an die FW ergehen. Mit dieser Kombination hast Du z. B. ein HIPS. Mit der Standard-Windows-FW gibt es diesen Austausch nicht (liegt aber nicht an KL). Und zuletzt: Ja, Du kannst die KL-Firewall deaktivieren. Damit verzichtest Du natürlich auf den erweiterten Schutz, aber das ist Deine Entscheidung (die für mich in manchen privaten Netzen nachvollziehbar ist. HIPS auf dem Server, Nutzung eines Proxys,...). Die deaktivierte FW macht sich dann durch einen Alarm bemerkbar. Den kannst Du aber abstellen: Nachtrag: Deine KAV18 wird zwar noch mit Updates unterstützt, aber irgendwann ist ein Programm eben mal überholt. Sind ja inzwischen fünf Jahre und die Entwicklung blieb weder bei Windows noch bei den Malwareautoren stehen... Von MS bekommt Du auch keine neue W7/8 Lizenz mehr.

Wenn ich hier mal ergänzen darf: die "Standard" entspricht in etwa der früheren "KIS", also mit Firewall und den darauf aufbauende Funktionen. Der Nachfolger der "KAV" (ohne Firewall) wäre die Version "Basic", diese wird aber bei uns nicht angeboten. KAV-Lizenzen berechtigen daher zum Upgrade auf "Standard".

Hello @user9874984, welcome. If you have deactivated 'Safe browsing' and the add-on, you will probably not use 'Safe Money' either. Then there is no reason why you should not deactivate the script injection as well. You may have to reload the affected pages (browser cache), but in the end the 'problem' should be solved. Settings->Security settings->Advanced settings->Network settings

Hello @Terry753, welcome. The alphabet soup appears several times on the Internet. It seems to belong to a Spotify app from the Windows Store and is probably OK. I can't say who is responsible for the strange group name. Either the information in the app has been entered incorrectly or Kaspersky is interpreting it incorrectly. You could uninstall the app and then check whether the entry is still there (then please run 'Clean up->Hide missing applications').

Hello @Mazen_094, welcome. It is possible to protect the settings with a password. This means that only certain users have access. The 'KLAdmin' can then grant rights to other users. How to password-protect access to Kaspersky Total Security management functions

Hello @ComputerGuy, welcome. The Premium has a similar structure to your KTS. You will recognize some of the settings, they are just accessed a little differently. The webcam control can be found in the 'Privacy' category. The gear icon will take you to the settings page: Sometimes, however, it is also necessary to set the permissions for a specific program. Clicking on 'Intrusion prevention' takes you to the same page as for your KTS (Manage applications). Search for 'Zoom' and double-click on it to go to its individual settings. There you need the 'Rights' tab. At the bottom are two options for camera and micro. Are they both allowed?

Hallo @hhkasper, willkommen. Entweder ist die Seite gerade schwer gestört oder es gibt sie schlicht nicht. Sie besitzt kein Zertifikat, ist also nur über HTTP (ohne S) erreichbar. Das wäre zur Not noch verschmerzbar, aber Du lädst dann ein Script mit ein paar iFrames, die Dich auf eine weitere Seite leiten. Dort kannst Du dann die URL kaufen. Ich denke nicht, dass Du das beabsichtigst.

Hallo @Marvin R, willkommen. Leider können wir Dein Problem hier im Forum nicht lösen. Ich nehme an, Du hast im Kaspersky-Onlineshop gekauft. Dann kann ich Dir nur raten, Dich an den Support zu wenden. Der Kontakt per Chat oder Telefon erscheint mir in Deinem Fall am sinnvollsten (09:00-17:00 Uhr). https://support.kaspersky.com/de/b2c/de#contacts

Hallo @MrWazor, nein, das ist nicht normal. Welche Windows-Version verwendest Du? Welche Kaspersky-Version? Wenn sich Kaspersky unerwartet beendet, müsstest Du normalerweise beim Neustart eine Fehlermeldung mit der Option, einen Fehlerbericht zu senden, erhalten. Ist das nicht der Fall, lief Kaspersky vermutlich ganz normal, nur hat Windows kurzfristig die Verbindung verloren. Kannst Du (wenn der Fall wieder eintritt) bitte in den Kaspersky-Berichten nachsehen, ob dort z. B. gerade ein Update durchgeführt wurde oder sonst ein zur Uhrzeit passendes Ereignis verzeichnet ist? ("Kaspersky"-Versionen Standard/Plus/Premium: Hauptfenster, dann links "Sicherheit", dann oben "Berichte")

Hallo @Leander, auf der Ergebnisseite siehst Du oben rechts "Submit to reanalyze". Damit kannst Du eine erneute Prüfung der Seite veranlassen, am Besten fügst Du noch eine Begründung für Deinen Verdacht hinzu. (Habe das mal übernommen, jetzt müsen wir abwarten...)

Hi @webkonturen, viele Webseiten schränken ihr Angebot mit Geo-Locking ein, dazu gehören viele TV- und Streaming-Anbieter. Sie haben in der Regel regional begrenzte Wiedergabelizenzen und möchten/können nicht jeden bedienen. Um den Zugang über VPNs zu verhindern, prüfen sie die IPs gegen eine Liste von bekannten VPN-Ausgangsservern und erkennen so einen nicht erwünschten Zugriff. Die VPN-Anbieter wechseln/ergänzen zwar oft ihre IPs, aber die Ergänzung der Listen geht schnell. Wenn ein Dienst gezielt vorgeht, haben VPNs wenig Chancen. In so einem Fall kannst Du aber noch versuchen, das Protokoll zu wechseln. Manchmal klappts dann. So wählen Sie ein anderes Protokoll für Kaspersky VPN aus

Hallo @webkonturen, willkommen. Lan oder WLan sollte egal sein. Das VPN läuft zunächst über den Router und verbindet sich dann mit einem VPN-Eingangsserver der sich wiederum mit einem Exit-Server verbindet. Erst dann hast Du eine IP aus dem gewünschten Bereich. Dein Router oder Dein Windows kann diese nicht ausgeben. Wie stellst Du Deine IP fest? In Deinem Post war es keine deutsche...