saygin

Yanıtınız için teşekkür ederim. Diğer kullanıcıya önerdiğiniz biçimde kullandığım email hesabının tum klasörlerini kontrol ettim ancak sonuç olumsuz. My Kaspersky'den destek talebi açtım ve yanıt bekliyorum. Yönlendirmeniz için teşekkür ederim. Saygılarımla

İyi Günler Lisans süresi sona eren Kaspersky Safe Kids uygulamasının lisansını yenilemek için ödemeyi 9 Ağustos 2019 tarihinde yaptım. Ödemenin onaylandığına dair fatura tarafıma 2Checkout Payment Services tarafıma gönderildi. Aktivasyon kodu için telefon ettiğimde ödemeye aracılık eden firma ödeme bilgimi ve hangi ürüne ait olduğunu doğruladı. Aktivasyon kodu için ise kaspersky Türkiye'yi aramam gerektiğini iletti. Şu ana kadar aktivasyon kodu bana email ile ulaşmış değil. Konuya ilişkin olarak destek rica ediyorum. Saygılarımla