Olá Luci, também estou com o mesmo problema, já segui tudo que indicam e não consigo. Quando chega em todas as supostas alternativas, ou aparece mensagem de erro, ou uma mensagem do horário de trabalho, sendo que o contato está sendo feito exatamente no horário estipulado. Fiz minha compra hoje e estou longe dos 7 dias legais (ainda que no site diga 14, o código de defesa do consumidor estipula 7 dias) do direito de arrependimento, Entretanto, como prevejo que serei enrolada assim como estão fazendo nessas primeiras horas para tentar solucionar o problema de forma amistosa e salutar, creio ser melhor já ajuizar uma ação. Para isso, se quiser, podemos intentar o processo juntas, visto eu ser advogada no Brasil, não precisaremos nos preocupar em relação a isso. Entre em contato comigo. sabinexxxxx@xxxxxxxxxx.com
