Salamandra
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bien, muchas gracias por la ayuda! ya veré como soluciono lo del punto de restauración
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lo que si, cuando intento crear un punto de restauración sale esto
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Justo después de pasar ese programa y reiniciar la pc el problema se soluciono!! ahora puedo volver a entrar en la pagina!!
(pero me da miedo volver a instalar kaspersky y arruinarlo)
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No soluciona el problema
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@Salamandra: comprueba la configuración proxy de tu Windows, prueba a desactivar el uso de proxy.
Comprueba también el archivo hosts de Windows.
Saludos.
esto
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y entonces, que era eso que mecionaron de revisar el proxy?
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y entonces que significa?
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me podrias decir como hago todo eso?
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bien, gracias por la ayuda, seguire intentando solucionar esto y si no, reformateo
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hoy intente hacer el chat en linea. lo salude, ni le conte mi problema y me dijo que me escribira al mail (nunca lo hizo) y se fue de una.
lo que quiero saber también, es como pedir un rembolso.
que es un INC?
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1: exactamente
2: sip, en ambos esta activado ese DNS
3: si, tiene esa configuración también
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en la PC donde esta instalado kaspersky no funciona,
en mi laptop donde esta instalado kaspersky tampoco funciona.
en mi celular, funciona perfectamente porque no tiene kaspersky.
en la laptop de un amigo que la trajo para probar, funciona perfectamente porque no tiene kaspersky.
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1: no, no funciona
2: habia uno, pero intente hacerlo y salio un mensaje diciendo que el antivirus bloqueo la restauracion del sistema. volvi a intentarlo, pero desaparecio ese punto de restauracion que era del 13 de diciembre. (y el anti virus lo instale el 11)
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existe un sitio llamado cpanel, que es donde recibo los mensajes que la gente envía a la pagina. tampoco puedo entrar en esa pagina que esta relacionada con mi web.
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de toda esa lista enorme, solo cumplo con avast antivirus, pero lo desinstale antes de instalar kaspersky.
y lo de la i, acabo de revisar mas sitios y si hay algunos que me dejan.
es que probe con uno de mensajeria privada que tengo, y tampoco me deja . esta relacionado a mi sitio web ya que es donde recibo los mensajes.
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haciendo pruebas, me di cuenta que no me deja entrar en ningún sitio que tenga esto. No solo en mi pagina, si no en todo sitio que tenga esa i
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Hola @Salamandra
Entonces:
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KTS desinstalado a través de Windows?
sip
KTS desinstalado con iObit?sip
Kavremover, no funcionó, ¿qué sucedió exactamente?simplemente no funciono, hice 3 intentos.
KTS desinstalado con iObit?si
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- 2 ¿La otra PC usa exactamente la misma red?
SIP
- 3 ¿Se ha actualizado el firmware del enrutador?
no se que es eso
- 4 En el enrutador, ¿se aplican las listas negras?
ni idea
como dato adicional, desde mi celular con wifi de mi modem puedo entrar perfectamente en la pagina. desde la pc y la laptop donde kaspersky esta instalado no puedo entrar de ninguna forma
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2, la de kavremover no funciono para nada (no elimino nada del anti virus) use iorbit de nuevo la tercera vez
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primero lo desinstale normal. a lo que me pidio reinciar la pc. no funciono y quedaron archivos dentro de la pc de kaspersky que no me dejaba eliminar.
lo instale de nuevo y lo desinstale esta vez con la ayuda de iorbit para no dejar nada del programa. funciono y esta vez elimino todo, pero seguia sin funcionar.
tambien me ayude con la herramienta de kaspersky para eliminar productos, pero no sirvio.
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tambien lo intente y no funciona
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sigue sin funcionar
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Ayer 19 fue cuando lo reporte el problema
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antes de todo esto, de comprar kaspersky e instalarlo, yo podía entrar tanto como quisiera a mi pagina web. Apenas compre e instale el programa KTS, ya no pude ingresar mas y me sale este error.
Luego, se me descargo security conection el cual si lo activo, me marca mexico como servidor y hay una barra de 300 megas, la cual se va agotando mientras navego en chrome, a menos que pague. y es la unica forma que tengo de ver mi propio sitio web, al que antes entraba sin problema alguno. obviamente no quiero pagarle mas a kaspersky luego de todos estos problemas y no se si puedo pedir un reembolso.
Y si, le escribí al soporte pero tardan un tiempo exagerado en responder y la pagina la necesito cuanto antes.
Kaspersky me bloquea mi pagina web [MOVIDO]
in Para usuarios particulares
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bien, de acuerdo, usare ese programa ya que el de windows me sigue tirando error