Salamandra

bien, de acuerdo, usare ese programa ya que el de windows me sigue tirando error

bien, muchas gracias por la ayuda! ya veré como soluciono lo del punto de restauración

lo que si, cuando intento crear un punto de restauración sale esto

Justo después de pasar ese programa y reiniciar la pc el problema se soluciono!! ahora puedo volver a entrar en la pagina!! (pero me da miedo volver a instalar kaspersky y arruinarlo)

Aqui esta: https://www.upload.ee/files/10869058/AdwCleaner_C00_.txt.html

No soluciona el problema

esto

y entonces, que era eso que mecionaron de revisar el proxy?

y entonces que significa?

me podrias decir como hago todo eso?

bien, gracias por la ayuda, seguire intentando solucionar esto y si no, reformateo

hoy intente hacer el chat en linea. lo salude, ni le conte mi problema y me dijo que me escribira al mail (nunca lo hizo) y se fue de una. lo que quiero saber también, es como pedir un rembolso. que es un INC?

1: exactamente 2: sip, en ambos esta activado ese DNS 3: si, tiene esa configuración también

en la PC donde esta instalado kaspersky no funciona, en mi laptop donde esta instalado kaspersky tampoco funciona. en mi celular, funciona perfectamente porque no tiene kaspersky. en la laptop de un amigo que la trajo para probar, funciona perfectamente porque no tiene kaspersky.

1: no, no funciona 2: habia uno, pero intente hacerlo y salio un mensaje diciendo que el antivirus bloqueo la restauracion del sistema. volvi a intentarlo, pero desaparecio ese punto de restauracion que era del 13 de diciembre. (y el anti virus lo instale el 11)