sabatacha88

Aclaración: Lo de los 5 meses lo he dicho porque NO se puede permitir dejar una respuesta tan deficiente y tras “5 meses” nadie publique una ayuda más efectiva, porque sabiendo que existe un portal de ayuda dentro de Kaspersky en el cuál se expone muy detalladamente como se gestiona las cancelaciones de Renovación Automática, en función de los 3 portales web de comprar de Kaspersky. Entonces ha derivado mi aportación que además propongo una futura mejora para Kaspersky. Solicitud De Mejoras En la funcionalidad de Kaspersky No tiene sentido que si realizo la baja de la cuenta en my.kaspersky.com, entonces se suspende todo, renovaciones automáticas de los 3 sitios de compra y desactivación de la aplicación. En cambio, no permite hacerlo de forma manual en la configuración interna del portal ni en el programa antivirus instalado en el ordenador, ni tampoco se muestra un link o enlace al portal web de ayuda de Kaspersky, donde verdaderamente se explica como hacerlo. Saludos.

Aquí Dejo La Solución Leer al final de los comentarios. Una vergüenza. Menuda banda!!. Una pésima atención que dan después de más de 5 meses con esta queja expuesta en el foro comunitario de Kaspersky. En vez de explicarte como se realizan la cancelación de suscripciones, porque lo tiene muy mal configurado en su portal de my.kaspersky.com. Te suelta el rollo de escribe al Servicio de Atención Al Cliente de Lunes a Viernes. Quieren dar MUY POCA información para sacar la pasta o el “dinero”. Os explico a todos los que lo leáis cual es la solución. Aunque seguramente eliminarán mis comentarios porque para borrar información seguramente lo harán en unas horas o días, pero dar una solución NO porque el Money es el Money $$$. SOLUCIÓN - CANCELAR LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA DE LICENCIAS (31 de diciembre de 2019) Puede desactivar la renovación automática de la licencia dos días antes de que la licencia actual caduque. Dependiendo de dónde compró su licencia con renovación automática, tendrá que hacer lo siguiente: Si compró su licencia en el sitio web de Kaspersky (mediante "Nexway" o "2Checkout"), puede cancelar la renovación automática usando los servicios de la tienda en que compró su producto ("Nexway" o "2Checkout") . Si compró su licencia mediante uno de nuestros socios (excepto "Nexway" y "2Checkout"), tendrá que contactar con ellos directamente. Como desactivar la renovación automática de licencia mediante "Nexway" en la cuenta del cliente: https://tienda.kaspersky.es/subscriber-login.html Una vez introducidas las credenciales, haga clic en Anular la suscripción en el apartado de Licencia. Para una información más ampliada más detallada entrar en este »» ENLACE Como desactivar la renovación automática de licencia mediante "2Checkout" https://store.kaspersky.es/myaccount/ Una vez introducidas las credencias, hacer clic en Mis productos y junto a la información que dice: Renovación automática: activado , aparece un texto que dice: Detener Renovación Automática de la Licencia. Hacer clic en este mensaje. Después te aparecerán otros 3 mensajes bajando el precio y haciéndote ofertas. Si no aceptas ninguna, te aparecerá una opción diciéndote Cancelar la Renovación Automática, entonces se cancelará la renovación automática. Para más detalles, entrar en el siguiente »» ENLACE. Espero que os sirva de ayuda,