Rupert24
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On 4/18/2023 at 12:01 AM, harlan4096 said:
Prueba, sin dejar nada salvado durante el proceso de desinstalación, usa el desinstalador estándar de Kaspersky desde del Panel de Control -> Programas y características, a ver si así se te arregla el bug del GUI.
no funcionó, ¿Cuándo saldrá la actualización que mencionas que va a arreglar el bug?
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Ok ya pude instalarlo, solo antes de cerrar el tema tengo dos dudas, cuando recién se instaló me informó sobre la vulnerabilidad del día cero de windows
pero al ir al soporte de microsoft me dice que tengo que instalar windows 11 y mi equipo no es compatible para instalarlo, ¿Qué debo hacer?
y dos, ¿Cómo puedo hacerle para que la aplicación no salte como ventana emergente tras cargarse cada vez que inicio el equipo? es un poco fastidioso tener que estarlo cerrando y antes no pasaba
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3 minutes ago, harlan4096 said:
Ok, prueba a ejecutar el instalador de la nueva versión como Administrador
mmm pero la instalación se está dando desde el mismo kaspersky
¿Debo bajar el instalador en la página de kaspersky?
también ya revisé si tengo actualizaciones pendientes y solo tengo estas
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1 hour ago, harlan4096 said:
Si, realiza los 2 pasos sugeridos, no tiene nada que ver con la compatibilidad con W11.
ok ya realicé los pasos, reinicié mi equipo e intenté actualizar pero el problema aún sigue
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On 4/14/2023 at 12:48 PM, harlan4096 said:
Aunque no está aún traducido a español, revisa los pasos de este enlace:
https://support.kaspersky.com/common/error/installation/11682
Saludos.
Me aparece esto cuando descargué la herramienta
¿Continuo con los pasos?
On 4/14/2023 at 12:48 PM, harlan4096 said:Asegúrate de tener todas las actualizaciones de tu Windows 10 instaladas, revisa también las opcionales.
Las tengo todas, ¿Tendrá algo que ver que mi equipo no es compatible para ejecutar windows 11?
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Buenas chicos, intento actualizar a la nueva versión de kaspersky pero cada vez que intento actualizar me aparece esto
al intentar descargar manualmente me mandan a esta página:
pero no tengo idea de que descargar, hay muchas opciones y pues yo no le sé a estos temas de informática, ¿Alguien puede ayudarme?
La versión de mi sistema operativo es windows 10 Single Language Versión 22H2 compilación SO 19045.2846
y la versión de mi kaspersky security cloud es 21.3.10.391
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Vale, pues entonces cerremos el tema @harlan4096
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Hola de nuevo @harlan4096
Pues al parecer ya no voy a poder tener malwarebytes instalado, se solucionó el problema y puedo volver a interactuar con la interfaz de kaspersky
Alternativamente puedes usar AdwCleaner, que no necesita instalación ni servicios residentes.
Tengo de hecho adwcleaner, pero me gustaría saber si hay otro software de parte de malwarebytes que pueda tener sin instalarse, por si tuviese que hacer algún análisis bajo demanda en el futuro, ya que como dije antes, esas cosas me han permitido tener mi equipo sano y en buen funcionamiento por tantos años
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Hola @harlan4096
Sistema operativo: Windows 10 versión 20H2 (compilación SO 19042.1052)
Versión Kaspersky: 21.3.10.391(d)
Cabe señalar que lo que comenté previamente, de que no puedo interactuar con la interfaz, solo se soluciona reiniciando el equipo ¿Tiene algo que ver con que tenga malwarebytes? este último, es la versión free, lo tengo deshabilitado y solo lo uso cuando quiero realizar algún análisis
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Tengo instalados kaspersky security cloud y malwarebytes free, y aunque ya llevo bastantes meses con ambos, hoy, kaspersky me pidió que desinstale malwarebytes porque pueden producirse comportamientos no deseados en el sistema . He revisado que ya hay un tema igual en el foro, pero aquí se me está presentando un problema adicional, cuando quiero usar la interfaz de kaspersky para detener o iniciar algún análisis, puedo hacer click, pero ya no puedo entrar a la interfaz; desconozco si sea por el inconveniente con malwarebytes ¿Qué me recomiendan que haga? porque no puedo prescindir de malwarebytes, siempre uso ambas soluciones y han sido la razón de que mi equipo se mantenga sin incidentes durante tanto tiempo. En este punto debo aclarar que malwarebytes lo tengo deshabilitado y solo lo uso cuando quiero hacer un análisis bajo demanda, pero ahora me preocupa que no puedo acceder a la interfaz de kaspersky
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Solo una última consulta antes de cerrar el tema; sin el firewall de kaspersky, me servirá el que trae windows defender para proteger mi sistema?
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¿Y me permitirá hacer análisis rápidos y completos? porque también eso me interesa ya que cada 15 días, paso el antivirus para ver si no hay algún virus o si sospecho que tengo uno
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Que tal mis amigos
En esta ocasión tengo un problema muy sencillo, hoy venció mi licencia de KIS y pues la verdad nunca tengo virus ni tampoco tengo la solvencia por lo mismo de la pandemia para renovar la licencia, sin embargo, me deja preocupado que de todas las funciones que me ha deshabilitado la aplicación me quitó el firewall y la vigía proactiva que previene el ransomware, por lo que he decidido bajar Kaspersky Security Cloud, sin embargo, antes de instalarlo quisiera saber si esa protección me volverá a activar el firewall y si me defenderá del ransomware si es que algún día se llegase a presentar
Saludos
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Ok, pues cerremos el tema @harlan4096 porque ya desinstalé y volví a instalar KPM, pero sigue apareciendo la ventana emergente; entonces, tendré que ponerme en contacto con el soporte técnico :/
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Si desinstalo el KMP ¿Se perderán todos los datos que tengo ahí almacenados?
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Mira, acá estoy iniciando sesión y como verás, no está activada la extensión en mozilla y tengo la bóveda cerrada y sin ocupar espacio en el administrador de tareas, pero acá:
Me aparece la ventana emergente de que si quiero guardar la contraseña y aparece ya el programa ocupando espacio en el administrador de tareas
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Si, también, por lo cual me parece super raro que cada vez que visito un sitio al que tenga que añadirle contraseña, me aparezca una ventana emergente preguntándome si deseo guardar la información en la bóveda
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Nope, no aparece habilitado KPM, fue lo primero que chequé antes de venir aquí 😞
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KPM: versión 9.0.2.6076 (l) / 1599212027_6552 / 1.0.363.0-0.8.3.0_1
Windows 10 Home Office Single Language: versión 2004
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Que tal mis amigos
Tengo un problema con Kaspersky Pasword Manager y es que tras una actualización de windows update, se me activa cada vez que visito algún sitio web donde necesito ingresar contraseña, cosa que antes no pasaba, y pues es molesto tener que estar cerrando el programa para que no ocupe espacio en los procesos de mi equipo, quiero que vuelva a ser como antes que solo se abra cuando yo se lo pida ¿Cómo puedo hacer para solucionar el problema?
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Si, y es realmente una pena porque tienen muy buenos recursos alojados 😥
Bueno, muchas gracias @Caos y @harlan4096
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Bueno, ya encontré mas info al respecto y segun parece todo es super falso 😪 para muchos enlaces si funciona, pero para otros hay que pagar y segun opiniones de usuarios, no es confiable el sitio, de hecho su canal de youtube solo tiene 5 suscriptores y todas las reseñas son negativas
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Bueno es que ese es el problema, ya investigué un poco más pero no encuentro mucho, solo un artículo en reddit que habla sobre que no hay problema, y es como es una página que aloja archivos para descargar, ya he descargado varios de manera gratutita y sin ningún problema de malware, pero hay otros archivos que solo están disponibles para usuarios premium, de ahí mi duda sobre si sea seguro o no y es que bueno, se supone que tienen soporte técnico, eso debe decir algo de la fiabilidad, pero creo que eso fue un pensamiento algo ingenuo de mi parte, no garantiza nada. @harlan4096 , en tu experiencia, ¿Qué opinas?
Troyano en edge que no se quita
in Para usuarios particulares
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Sucede que desde hace 3 días, cada vez que uso el navegador edge, kaspersky detecta un troyano:
Y lo elimina, pero cuando lo vuelvo a usar, vuelve a aparecer y a ser eliminado, ya le pasé el análisis completo, pero no detecta amenazas, ¿Qué puedo hacer al respecto?
Mi sistema operativo es windows 10 home, versión 22H2
y mi versión de kaspersky es 21.13.5.506 (a)