Rupert24

Hola chicos que tal, hace tiempo cuando salió kaspersky security cloud me dieron una licencia para usarlo por 3 años Ya esta por vencer pero como tal una de las actualizaciones cambió el programa de cloud a kaspersky free Eso no importa, lo que me interesa es saber si puedo renovar de nuevo por otros 3 años la licencia free, como tal mis necesidades son muy muy básicas, por lo que no necesito un paquete más avanzado ¿Alguien puede echarme una mano?

Se tuvieron que hacer muchas pruebas sobre posibles cosas que pudiesen estar causando conflictos, desde actualizar edge, en el GSI no había nada raro, se desinstaló y reinstaló el software, pero nada resultaba. Al final, tras optar por hacer una reparación de edge desde el panel de control, saltó el virus primario que había estado dando tantas molestias. Resulta ser que hubo una extensión llamada UltraSurf VPN que antes usaba, pero no sé que le pasó que empezó a intentar meterme troyanos cada vez que la utilizaba, total, la desinstalé por esa razón, pero pasó que, o no se desinstaló bien o algunos componentes encontraron la forma de permanecer activos en el sistema, porque cuando se reparó edge, la extensión volvió a aparecer entre mis extensiones. Procedí a borrarla y kaspersky procedió a eliminar el troyano que estaba oculto y tras hacer la desinfección correspondiente, el problema dejó de aparecer ?

@harlan4096 ya puedes cerrar el hilo, el soporte de kaspersky ya me solucionó el incidente, pero aún así agradezco enormemente tu tiempo y paciencia Saludos

¿Se puede desinstalar y reinstalar edge? yo pensé que no se podía Si, solo se produce cuando abro edge

Ok, lo intenté, sigue igual También revisé como dijiste para ver si existía la posibilidad de añadir una exclusión al análisis, pero como dijiste antes, el nombre cambia constantemente ¿No hay nada más que se pueda hacer?

Excepto las de criptomonedas, las extensiones de edge son las mismas que las de Opera, es decir, las mismas que les tomé captura de pantalla la otra vez Pero esas también las quité cuando me lo pediste y seguía igual el asunto ¿O tendrá que ver que en la configuración de navegación segura el nivel de seguridad esta en 'extremo'? ? ¿O que me dices de mi barra de favoritos? tal vez haya algo ahí

He desinstalado el programa junto con la extensión como me lo sugeriste y sigue estando el problema pero si no sabemos cual, ¿Se puede añadir ese temporal a las exclusiones?

pero es que aquí hay un problema amigo @harlan4096, ese software es un software de productividad, no puedo deshacerme de el, me ayuda bloqueando todos los sitios en internet que me pueden distraer de estudiar o hacer mi trabajo ?, pero si ese fuera el caso, también tengo esa extensión en el navegador de Opera, ¿Por qué no pasa lo mismo que en Edge? ¿O hay alguna manera de añadir la extensión a las exclusiones para que no siga generando falsos positivos?

esto es lo que tengo @harlan4096 incluso sin ninguna de las extensiones, el problema sigue

Ya lo hice pero se sigue presentando lo mismo

¿Cómo puedo quitarlo? ya quite todas las extensiones y aún así sigue el problema

Los ads que no bloquea una extensión, los bloquea la otra lo quito entonces

si, hice el reset tal y como me lo especificaste, pero lo curioso es que sigue marcando el ejecutable de edge como malicioso y en cuanto a extensiones solo tengo estas:

Ya quité esa carpeta y todo lo que era de dell y probé de nuevo abrir edge pero aún sigue ese problema

Solo quedó este plugin que por alguna razón no se elimina y ya van dos veces que le paso el adw

Muy bien, procedo a eliminar esas cosas pero con respecto al troyano que sigue en edge, ¿Qué hacemos?

Es que tengo contenido de dell porque no tiene mucho que le hice mantenimiento al equipo y el técnico me instaló todos esos programas, que según para mejorar el rendimiento del equipo

Las eliminé, pero al pasarle de nuevo el adw, me apareció esto, ¿Lo quito?

algo que tambien me inquieta es que el supuesto troyano hace copias de seguridad de si mismo, o eso parece

¿Elimino todo lo que tenga que ver con Dell?

Evento: Se detectó un objeto malicioso Usuario: CAPITAN-CHARLIE\Capitan Charlie Tipo de usuario: Iniciador Nombre de la aplicación: msedge.exe Ruta de la aplicación: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application Componente: File Anti-Virus Descripción del resultado: Detectado Tipo: Troyano Nombre: HEUR:Trojan.Script.Generic Precisión: Análisis heurístico Nivel de amenaza: Alta Tipo de objeto: Archivo Nombre del objeto: 3386ede0-3a8d-49d8-92d9-e5cc0daca942.tmp Ruta del objeto: C:\Users\DELL\AppData\Local\Temp\scoped_dir3936_299314487 MD5 de un objeto: 2C5F90298454B302429F25647A810678 Motivo: Análisis de expertos Fecha de publicación de las bases de datos: Ayer, 18/06/2023 11:06:00 a. m.

No tengo ninguna aplicación sospechosa pero si dices que tengo el UltraVPN2, ¿Cómo la quito? porque me he dado cuenta que esa extensión es la que en el pasado me trajo algunos troyanos adicionales, pero pensé que ya la había quitado

@harlan4096 hice todas tus recomendaciones, la primera vez que abrí el navegador ya no se presentaba el problema, pero la segunda vez lo volvió a hacer y también me estoy dando cuenta que cuando cierro edge, no se cierra de inmediato, tarda como de 3 a 5 segundos en hacerlo

En cuanto a las extensiones, hubo una que se llama UltraSurf VPN que kaspersky detectó como maliciosa, la eliminó pero desde ahí empezó el problema