Добрый день. Мы являемся постоянными вашими клиентами. Случилась ситуация, помогите нам ее решить.
22.08.2022 у нас одномоментно и поголовно на всех ПК и у всех пользователей зависла 1с, после вышло сообщение об ошибке:
Зашли на ПК сервера где лежит 1с, решили перезагрузить сервер, подумали что это решит данный вопрос. Не решило. На рабочем столе обнаружили странные файлы и свернутые "окна":
Открыв текстовый файл, и сделав перевод текста стало понятно что нам зашифровали файлы по 1с.
К подрядчикам по 1с мы обратились, они изучили, проверили на наличие ошибок сами файлы 1с, все с ними в порядке. 1с не запускается, ввиду отсутствия доступа к данным зашифрованным файлам. Расшифровать их они не смогли.
Что нам делать в данной ситуации?
