Roman Andreev

еще вариант такой reg.exe delete ключ /reg:64

Объяснять долго, это автоподстановка пути, но у меня лично работает так.

Я же написал как правильно: c:\Windows\Sysnative\reg.exe delete

Именно поэтому я написал два варианта запуска reg.exe именно для ветки HKLM. Пробуйте оба варианта.

Во-первых, переадресация вывода в файл в задачах KSC работает криво и не всегда. С этим есть большие сложности. Во-вторых, могут быть проблемы с доступом к сетевым файлам, если возможно, используйте локальные. В-третьих, вместо reg delete напишите C:\Windows\system32\reg.exe delete или C:\Windows\sysnative\reg.exe delete

Для KES11.11 посмотрите моё решение тут

В свойствах задачи стоит "Запрашивать у пользователя"

Нашел решение для KES 11.11 если у кого не проходит проверка на портале Checkpoint. Инсталлятор почему то не создает ключ "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\KasperskyLab\protected\KesRegistryRoot" type:reg_sz со значением "SOFTWARE\KasperskyLab\protected\KES.21.8" После создания этого ключа у меня везде все проверки начали проходить успешно.

Обновил с 11.10 до 11.11 поверх. Компы перезагрузку не потребовали, но на части компов задача висит бесконечно в статусе "Установка завершена успешно. Ожидание инициализации программы." Помогает только перезагрузка этих компов, тогда задача завершается и установка проходит успешно. Еще на части компов инсталлятор поставился, но в лог выдал ошибку "Ошибка 1404. Невозможно удалить ключ \SOFTWARE\KasperskyLab\protected\KES.21.7\watchdog. Системная ошибка . Убедитесь, что у вас достаточно прав для доступа к этому ключу"

У меня проблему решили на стороне портала Checkpoint, сейчас работает и на 11.10 и на 11.11

Аналогично, эту же проблему решил также. В отдельных случаях имеем такую ошибку при обновлении поверх с KES11.9 на KES11.10

Дамп падения могут расшифровать только разработчики. Поэтому нужно создавать заявку через companyaccount

Я завел кейс 3 сентября. Пока по нему тишина.

Я собираюсь завести кейс. Только не понятно, какие логи предоставить, кроме стандартного GSI. Администратор портала Checkpoint подтверждает проблему, но говорит, что на их стороне проблем нет, поэтому обратились в Checkpoint, ждут ответа...

У меня такая же проблема массово, откатил пока назад на 11.9. Не понятно, как дальше быть.... Команда выводит так: